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  • 客服

  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 大堂副理

    4.2千-4.5千
    泰安 | 1年以上 | 大專
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協(xié)助前廳部經(jīng)理對前臺的管理工作,并在高峰期頂替/協(xié)助前臺的接待工作。 崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。2.服務形象氣質佳,精通電腦操作。3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

    3千-4千
    泰安 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗。 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作。 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務。 4、客人到店時,要主動向客人問好。 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間。 6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。 8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。
  • 前臺接待

    3千-4千
    泰安 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、對客預定、入住登記、退房等; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、物品等,并做好登記管理以及轉遞工作; 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉; 5、完成上級領導交辦的其它工作。
  • 前臺接待

    3千-4千
    泰安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日福利
    • 年終獎
    • 公費培訓
    • 通訊補貼
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求; 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 崗位要求: 1.大專以上文化程度; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 4.相貌端正,身體健康。
  • 泰安 | 2年以上 | 學歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    4.2千-4.5千
    泰安 | 1年以上 | 高中
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作符合標準。 2、督導樓層服務員的工作表現(xiàn),定期進行培訓和考核,提升團隊服務質量。 3、檢查客房衛(wèi)生狀況及設施設備運行情況,及時處理報修問題并跟進維修進度。 4、統(tǒng)籌安排客房清潔計劃,合理分配工作任務,確保高效完成房態(tài)轉換。 5、處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案。 6、負責樓層物資管理,控制消耗品使用成本,定期盤點庫存。 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,確保消防設備完好及應急通道暢通。 【崗位要求】 1、具備酒店服務意識,能適應倒班工作制。 2、掌握客房清潔流程與質量標準,了解布草管理規(guī)范。 3、具備基礎設備維護知識,能識別常見設施故障。 4、具有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、身體健康,能承受高強度工作壓力。
  • PA技工

    3千-4千
    泰安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 ?1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔,確保環(huán)境整潔、無異味。 ?2、定期檢查并維護酒店設施設備(如地板、墻面、燈具等),發(fā)現(xiàn)問題及時報修或處理,確保設施正常運行。 ?3、按照酒店標準操作流程(SOP)使用清潔工具和化學藥劑,確保清潔工作的安全性與高效性。? 4、協(xié)助完成大型活動或會議的場地布置及后續(xù)清潔工作,確保活動順利進行。 5、負責垃圾的分類、收集與處理,保持垃圾存放區(qū)域的整潔與衛(wèi)生。 6、配合其他部門完成臨時性清潔任務或緊急情況的處理(如漏水、污漬清理等)。 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度,確保工作過程中的人身與財產(chǎn)安全。 ?【崗位要求】? 1、初中及以上學歷,年齡18-45歲,身體健康,能適應體力勞動及輪班工作制。 ?2、具備1年以上酒店、物業(yè)或相關行業(yè)PA清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受培訓。 ?3、熟悉常用清潔工具及藥劑的使用方法,了解基本的設施維護知識。 ?4、工作細致認真,責任心強,具備良好的服務意識與團隊協(xié)作能力。 ?5、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,服從管理安排,按時完成分配的任務。 ?6、無不良嗜好,無犯罪記錄,品行端正。
  • 泰安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 泰安 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日福利
    • 年終獎
    • 公費培訓
    • 通訊補貼
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.服從領班的工作安排; 2.按照客房清潔流程和質量標準,做好客房和責任區(qū)內日常清潔及計劃清潔工作; 3.保持樓層責任區(qū)域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔; 4.負責退客房的檢查和報賬工作; 5.協(xié)助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置; 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作; 7.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修; 8.負責及時上報,處理突發(fā)事故。 崗位要求: 1.年齡45周歲以下,工作細致; 2.服從性好,普通話較好,能夠接受倒班; 3.身體健康,工作勤勞樸實。
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