【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)大堂吧的人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及工作流程優(yōu)化;
2、監(jiān)督并確保大堂吧的衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)酒水及物料的庫存管理,定期盤點并控制成本;
4、處理客人投訴及突發(fā)事件,提供高效的解決方案以提升客戶滿意度;
5、培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬員工,提升團(tuán)隊服務(wù)技能與工作效率;
6、協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成相關(guān)報表制作及運營數(shù)據(jù)分析。
【崗位要求】
1、具備酒店、餐飲或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有吧臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉酒水知識及調(diào)酒技能,了解食品安全及衛(wèi)生管理要求;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力;
4、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng);
5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及問題解決能力。