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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 工作地點(diǎn)：山東青島黃島區(qū)明月海藻集團(tuán) 職位福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同崗位客房樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

職位詳情： 1.負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保客房設(shè)施設(shè)備完好，排除安全隱患，安排滅蟲除害工作。 2.掌握各班組布草及客房用品的消耗情況。負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用。? 3.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。? 4.督導(dǎo)員工工作，評估員工表現(xiàn)，合理運(yùn)用員工資源，并制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。? 5.合理安排重要賓客及日常團(tuán)隊(duì)接待工作，組織、調(diào)配人力。?? 6.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，年齡22-35歲，酒店管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.參與酒店全程籌劃經(jīng)驗(yàn)，具有籌劃開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。? 3.三年以上星級酒店區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)及職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。? 4.具有較好的溝通交流技巧和對客溝通交流能力。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助執(zhí)行部門年度預(yù)算； 2.協(xié)助預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督及分析； 3.負(fù)責(zé)控制客房的客用品消耗及保持合理庫存 4.協(xié)助完成部門區(qū)域日常監(jiān)督及檢查工作 5.協(xié)助完成本部門營收目標(biāo)； 6.協(xié)助管理辦公室文員和庫管的日常工作 7.負(fù)責(zé)提高賓客入住體驗(yàn)。 8.負(fù)責(zé)職業(yè)健康及安全職責(zé) 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷（包括本科） 2.能夠獨(dú)立完成對員工的技能與理論培訓(xùn) 3.至少3年的客房經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或星級、連鎖酒店相同管理的經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)客房部員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 3、協(xié)調(diào)處理客人的特殊需求及投訴，確保問題及時(shí)解決。 4、負(fù)責(zé)客房部物資的管理與調(diào)配，控制運(yùn)營成本。 5、定期對客房部服務(wù)進(jìn)行評估并提出改進(jìn)方案。 6、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。 7、與其他部門保持高效溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和管理能力，能夠高效處理突發(fā)事件。 2、熟悉酒店客房部運(yùn)營流程及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)及客戶有效互動。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。 5、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括節(jié)假日及輪班安排。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)； 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)水平； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)施完好； 5、處理客人投訴及突發(fā)情況，提供合理的解決方案，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 6、控制客房用品及清潔耗材的采購、庫存及成本，避免浪費(fèi)； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營問題； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長處理人際關(guān)系； 3、熟悉酒店客房運(yùn)營流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程； 5、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及必要的加班安排； 6、無學(xué)歷、年齡限制，但需具備務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头吭O(shè)施完好且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運(yùn)營成本； 7、與其他部門（如前廳部、工程部）保持高效溝通，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識； 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作； 2.負(fù)責(zé)酒店行政管理各項(xiàng)工作； 3.負(fù)責(zé)酒店人事管理各項(xiàng)工作； 4.負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理工作； 5.負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作； 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)控體系建設(shè)及合規(guī)管理工作； 7.負(fù)責(zé)酒店黨建工作； 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求： 1.中共黨員； 2.具有3年及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.掌握人力資源管理體系各大模塊的工作流程； 4.熟悉國家和地方性的勞動法規(guī)、政策。熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程，并熟悉勞動相關(guān)法律法規(guī)在行政人事管理中的運(yùn)用； 5.熟悉行政管理具體內(nèi)容； 6.有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，具有一定的抗壓能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 7.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況； 2.帶領(lǐng)員工做好對客服務(wù)工作，給予員工工作予指導(dǎo)； 3.檢查客房及公共區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財(cái)務(wù)預(yù)算，做好成本把控； 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告； 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況，并及時(shí)進(jìn)行房態(tài)調(diào)整； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務(wù)和操作流程，熟練操作相關(guān)系統(tǒng)； 3.良好的語言表達(dá)能力及溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及管理制度； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 3、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率，降低運(yùn)營成本； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題及時(shí)解決并提升客戶滿意度； 6、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部完成維修保養(yǎng)工作； 7、與其他部門保持良好溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或溫泉行業(yè)房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳和客房運(yùn)營流程； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、年齡22-40歲，身體健康，形象良好； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 7、有星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 此崗位為江西撫州溫泉度假酒店項(xiàng)目代招崗位

一、任職要求： 1.具有兩年以上星級酒店前廳與客房同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉前廳與客房運(yùn)營管理工作流程與規(guī)范,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力； 3.具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力； 4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠實(shí)守信,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)； 5.身體健康，精力充沛，無基礎(chǔ)性疾病或重大疾?。?6.蘇北戶籍（僅限宿遷、淮安戶籍或常駐地，長遠(yuǎn)距離的不建議投遞簡歷） 二、工作地點(diǎn)： 宿遷市泗陽縣 三、職位描述： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前廳與客房的總體事務(wù)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成； 2.全面做好部門的內(nèi)控管理工作，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 3.定期巡視部門各區(qū)域的運(yùn)營情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題； 4.注重員工培訓(xùn)和培養(yǎng)，指導(dǎo)各班組的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5.關(guān)心員工，以身作則，提高部門凝聚力； 6.其他房務(wù)部經(jīng)理應(yīng)該具備的職責(zé)。 四、薪資待遇 1.月度薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+月度績效+月度獎(jiǎng)金； 2.年終根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎(jiǎng)； 3.包吃包住（單人間）； 4.過節(jié)福利等優(yōu)厚； 5.月休4天（不定時(shí)工作制），交五險(xiǎn)。 五、公司優(yōu)勢 公司隸屬榮浩能源集團(tuán)，長期發(fā)展穩(wěn)定可靠，晉升空間大。

SUMMARY 概述： ? ? ? ?負(fù)責(zé)客房部日常工作管理，計(jì)劃、組織部門各項(xiàng)工作以便達(dá)到和維護(hù)公寓內(nèi)客房、公共區(qū)域、員工區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)的安全清潔環(huán)境。負(fù)責(zé)公寓各類布草的存儲及出入庫管理。行使人力職能包括對員工的挑選、崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、勸誡以及贊譽(yù)以達(dá)到績效大化，同時(shí)堅(jiān)持客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到客戶滿意優(yōu)化。 DUTIES & RESPONSIBILITIES ?職責(zé)： 1.? 監(jiān)督和控制清潔用品、客用品以及化學(xué)清潔劑的合理正確使用，避免浪費(fèi)，節(jié)約成本；指導(dǎo)操作設(shè)備的合理正確使用。 2.? 協(xié)調(diào)并監(jiān)管客房部的日常工作，完成開業(yè)籌備與客房有關(guān)的工作。 3.? 制定并維護(hù)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、程序，制定新程序提高對人力物力的使用效率。 4.? 有責(zé)任配合人力資源及行政部對員工進(jìn)行招聘及替換工作，對入職新員工和在職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)帶教、在崗培訓(xùn)等。 5.? 每周或每月召開部門全體員工會議以便部門內(nèi)的信息交流與溝通，每隔一段時(shí)間與部門的每一位員工談心，使他們樹立信心，鼓勵(lì)員工敬業(yè)愛崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 6.? 注重客人的需求以及服務(wù)。 7.? 定期檢查公寓房間、走廊、布草間、制服室、公共區(qū)域、行政辦公區(qū)、員工區(qū)（如：更衣室、員工洗手間），確保所有區(qū)域干凈、整潔，符合公寓要求。 8.? 確保房間內(nèi)各類布草（如：床上用品、布制品，毛巾等）潔凈，做好維護(hù)和保管工作。 9.? 確保員工制服、鞋襪（如有）等被有效的保管，存儲并隨時(shí)可以分發(fā)員工使用。 10. 負(fù)責(zé)制服、布草、清潔用品、操作設(shè)備的日常存貨清點(diǎn)。 11. 對員工的表現(xiàn)給予客觀的評價(jià)，對優(yōu)秀員工給予及時(shí)表揚(yáng)；對員工的缺點(diǎn)及時(shí)提出并督促指導(dǎo)改正。 12. 必要時(shí)與員工進(jìn)行商議。 13. 每日按工作計(jì)劃，檢查各類客房及空置房的清潔情況、設(shè)施設(shè)備完好情況、客用品準(zhǔn)備情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改或報(bào)修，確保房間安全、清潔，滿足客戶要求。 14. 出席每日或每周例會以及公寓舉辦的各類會議、培訓(xùn)等。 15. 控制當(dāng)年的部門支出并制定來年的部門支出預(yù)算。 16. 確保熟知公寓緊急程序，并確?？头坎咳w員工熟知該程序。 17. 在房態(tài)方面與客服部緊密合作，在需要搶房的狀況下與前廳部經(jīng)理合作避免給客人造成不便。 18. 與工程部緊密合作，對客房、公共區(qū)域以及辦公室做必要的清潔維護(hù)和保養(yǎng)。 19. 確保無障礙物堵塞安全出口，警惕一切火警誘發(fā)因素；培訓(xùn)員工火災(zāi)預(yù)防方法，并使員工具有實(shí)操能力。 20. 安排公寓內(nèi)客房、公共區(qū)域（包括員工更衣室、員工餐廳、垃圾房）的除蟲工作，確保公寓遠(yuǎn)離害蟲。 21. 嚴(yán)格監(jiān)管對部門總控鑰匙的控制工作，以確?？腿税踩?。 22. 密切監(jiān)管失物招領(lǐng)處的工作，以確?？腿诉z失的物品能得到妥善的處理和保存。 23. 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。 24. 隨時(shí)聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。? QUALIFICATION 任職資格: 1.? 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.? 擁有8年及以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)作部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；至少3年管理職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有部門運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.? 樂于助人，誠實(shí)守信，有親和力，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與溝通能力。 4.? 熟練運(yùn)用Word，Excel，Powerpoint等辦公軟件。 5.? 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

有星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)

?指導(dǎo)日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作，確保始終擁有人數(shù)適合的員工團(tuán)隊(duì)??? ?通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工? ?教育和培訓(xùn)員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備? ?確?？头壳鍧嵑拖匆路?wù)始終達(dá)到卓越水平——我們制定了標(biāo)準(zhǔn)，但需要您來執(zhí)行，才能為賓客提供特別而難忘的客房體驗(yàn)? ?對所有客房和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查，確保家具、客房、設(shè)備、床上用品、公共洗手間、大堂等保持潔凈，運(yùn)行良好，提升賓客滿意度? ?滿足普通賓客、貴賓、?？秃虸HG? Rewards Club優(yōu)悅會會員的特別需求?? ?處理賓客提出的問題和投訴，達(dá)到高水平的賓客滿意度? ?協(xié)助制定和監(jiān)控酒店的年度預(yù)算，側(cè)重提高盈利能力?? ?保持適當(dāng)?shù)膸齑嫠剑芾砻块g客房的物資和人力成本，滿足普通賓客、貴賓、常客和IHG? Rewards Club優(yōu)悅會會員的特別要求

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)/職位描述】：1.?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費(fèi)用，重點(diǎn)是提升工作效率； 2.?維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本； 3.?處理員工日常事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊(duì)成員的績效； 4.?教育和培訓(xùn)員工，遵守國家、與地方的法律和安全法規(guī)； 5.?確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備； 6.?需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助徹底清潔項(xiàng)目； 7.?負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查，確保家具、客房、設(shè)備、床上用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時(shí)養(yǎng)護(hù)，確保賓客滿意； 8.?滿足普通賓客、貴賓、?？秃蛢?yōu)悅會員提出的特別要求； 9.?對賓客的投訴予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正，達(dá)到賓客滿意度； 10.?及時(shí)、高效訂購各種所需物資和設(shè)備，降低浪費(fèi)，促進(jìn)“綠色”環(huán)保（如：循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等）； 11.?需要負(fù)責(zé)管理整個(gè)酒店內(nèi)的失物招領(lǐng)事宜； 12.?完成其它分配的任務(wù)，需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 【任職要求】： 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3、熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 5、有IHG洲際集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧崱⒎?wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營效率。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 8、落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)管理制度與政策，推動部門績效目標(biāo)的達(dá)成。 【任職要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜。 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。 聯(lián)系方式：孫小姐?971014560@qq.com

協(xié)助監(jiān)督客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房的日常工作，與員工合作，確保客房、公共空間和員工區(qū)域的清潔以及狀態(tài)維護(hù)良好。完成檢查并要求人員對糾正措施負(fù)責(zé)。該職位在協(xié)助確?？腿撕蛦T工的滿意度的同時(shí)維持運(yùn)營預(yù)算。

1.全面負(fù)責(zé)客房部日常管理、質(zhì)量控制及安全生產(chǎn)工作。 2.制定本部門的各項(xiàng)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)工作流程，組織員工培訓(xùn)及考核。 3.客房部所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、對客服務(wù)、安全及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。 4.制訂落實(shí)重要賓客的接待程序及有關(guān)細(xì)節(jié)，處理客人投訴及突發(fā)事件 5.編制和執(zhí)行部門預(yù)算，做好成本控制。 6.完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1.年齡45周歲以內(nèi)，酒店管理、工商管理、旅游管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷，身體健康，具備專業(yè)服務(wù)形象。 2.工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，具備良好的組織管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、應(yīng)急處理能力及抗壓能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)創(chuàng)新意識及團(tuán)隊(duì)合作精神。 3.熟練使用辦公軟件。 4.熟悉酒店客房服務(wù)流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有星級酒店或高端酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資面議