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  • 前臺接待

    3千-6千
    赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理、問詢解答等,確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求,及時更新房態(tài)信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確無誤。 3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務,提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作,包括賬單核對、結算及發(fā)票開具,確保財務流程規(guī)范。 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務環(huán)境符合酒店標準。 6、與其他部門(如客房、餐飲等)保持高效溝通,協(xié)調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息,為客人提供準確的推薦和引導。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗,應屆畢業(yè)生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練使用普通話,掌握基礎英語會話者優(yōu)先。 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件(Word、Excel)。 5、形象端正,舉止得體,具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制(含夜班),責任心強,團隊協(xié)作意識良好。
  • 前臺接待

    3千-6千
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    2.8千-3千
    呼和浩特 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 員工活動
    • 投遞簡歷
    1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益; 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.有opera系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先; 9.提成另算; 應屆生條件符合可享有1589的補貼,具體詳詢人力資源部
  • 前臺接待

    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全勤獎
    • 工齡工資
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,形象氣質佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-3.2千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、有一定英語基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、適應倒班工作。
  • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.??遵守公司和部門的安全和保安政策和程序,確保環(huán)境清潔、安全和可靠。 2.?遵守酒店的規(guī)章制度和服務標準。 3.?積極傾聽并積極回應客人的問題、顧慮和要求,使用品牌或財產的具體流程(例如了解、高興、客人的反應、飛躍、神秘性)來解決問題并建立信任。 4.?預知客人的服務需求,包括向客人提問以更好地了解客人的需求,觀察并傾聽客人的喜好并在可能的情況下采取行動給與幫助。 5.??根據(jù)酒店政策和流程,在電腦系統(tǒng)中確認客人的預定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA),確認客人身份,詢問付款方式,分配房間,發(fā)放房間鑰匙。 6.處理所有的退房手續(xù),包括快速退房,解決任何的延遲退房和有爭議的收費,結賬,收回房間鑰匙,并詢問客人對住宿的反饋。 7. 優(yōu)先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象氣質佳。
  • 前臺接待

    3千-4千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.提供熱情和親切的對客服務,處理日常的預訂業(yè)務 2.在酒店區(qū)域內,按標準保持個人衛(wèi)生和儀表整潔 3.根據(jù)呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作標準,為客人辦理入住登記和結賬手續(xù)以及其他所有的服務 4.一同努力推動業(yè)績的實現(xiàn),提供良好的服務,樹立行業(yè)新標桿 任職要求: 1.一年以上四、五星級酒店工作經驗者優(yōu)先 2.有良好的服務意識,工作積極、主動 3.外表整潔、態(tài)度友好并具有良好的溝通能力 4.具備一定的英語基礎 崗位提供:五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 聯(lián)系電話:0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱:tms.slhh@shangri-la.com 面試地址:呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片
  • 前臺接待

    2千-3千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 每周雙休
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責前臺接待,辦理入住辦理退宿 底薪加豐厚提成
  • 服務員

    4千-5千
    紹興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    負責打掃衛(wèi)生,收拾桌面
  • 助理

    5千-6千
    紹興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    協(xié)助領導工作,協(xié)助管理團隊
  • 大興安嶺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬目清晰、票據(jù)開具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時反饋至相關部門并跟進解決5、維護前臺區(qū)域整潔,管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺接待工作經驗,熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲,形象端正,普通話標準,具備基礎英語溝通能力 4、具備較強的服務意識與應變能力,能妥善處理客人訴求 5、工作細致負責,能適應倒班制(含夜班) 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先
  • 前臺接待

    4千-5千
    長沙 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    崗位主要職責: 1、做好賓客的迎、送接待工作; 2、引導客戶,為客戶提供線上線下咨詢服務; 3、做好客戶資料登記和存檔保管。 任職要求: 1、身高163以上,五官端正,形象較好。 2、了解接待禮儀知識。 3、熱愛餐飲行業(yè),具有一定的服務意識,良好的溝通表達能力。
  • 廣州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,熟悉電腦操作,會捷信達前臺系統(tǒng)操作為佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 杭州 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關愛假期
    • 技能培訓
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.維持公寓大廳等公區(qū)秩序與整潔; 2.協(xié)助監(jiān)控公區(qū)安全,及時排除安全隱患; 3.協(xié)助整理行李儲藏室及快遞外賣間等對客暫存區(qū)域的整潔有序; 4.協(xié)助各部門服務信息準確高效流轉(長住客服務/長住客維修/各部門郵件、電話); 5.?負責部門各類文件的收集、分類和整理工作; 6.建立完善的檔案系統(tǒng),確保文件快速準確存取; 7.負責盤點部門易耗品,確保庫存充足; 8.每月更新部門資料,如房間長住客畫像/房型介紹等; 9.與其他部門進行溝通協(xié)調,如與各部溝通租客需求情況; 10.建立完備的客史檔案,記錄長住客投訴內容&后續(xù)跟進,偏好等; 11.全面掌握公寓整體狀態(tài),包括但不限于房型,房間及公區(qū)設施設備等; 12.?負責向客戶講解展示公寓房間,公區(qū)信息等; 13.深度了解杭州城市信息,針對性推薦客人; 14.協(xié)助客人取送快遞外賣等禮賓服務; 15.?完成上級領導臨時交辦的工作。 工作地點:杭州嘉里城項目——嘉里公寓(服務式公寓) ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地鐵5號線杭氧站
  • 重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹,確??腿双@得優(yōu)質服務體驗; 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調相關部門解決問題,維護酒店形象; 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理,確保賬目清晰準確; 5、協(xié)助客房部、餐飲部等部門的工作銜接,確保酒店運營順暢; 6、保持前臺區(qū)域整潔有序,維護良好的職業(yè)形象。 【崗位要求】 1、年齡18-28歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和溝通能力; 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗,熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 4、工作細致耐心,具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神; 5、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 6、無不良嗜好,責任心強,服從酒店管理安排。
  • 重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供吃
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務操作2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調客房部做好房間安排 3、解答客人咨詢,主動介紹酒店服務設施及當?shù)芈糜涡畔ⅲ幚砜腿撕侠硇枨?4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(PMS),確保賬務處理準確無誤 5、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品,嚴格執(zhí)行財務交接制度 6、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時向上級匯報特殊情況 7、保持前廳區(qū)域整潔有序,維護酒店專業(yè)形象 【崗位要求】 1、年齡18-28周歲,形象氣質佳,普通話標準 2、1年以上酒店前廳接待工作經驗,熟悉前臺操作流程 3、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調能力,能妥善處理客人訴求 4、工作細致認真,具備基礎財務知識和現(xiàn)金管理能力 5、能適應倒班工作制(含夜班),具備應急事件處理能力 6、持有酒店管理相關證書或掌握第二外語者優(yōu)先考慮
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關健身卡銷售的各項政策,向來店賓客推銷,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為會員和酒店的賓客辦理游泳健身入場和離場登記手續(xù); 崗位要求 1、高中以上文化程度. 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒吧前臺的日常接待工作,包括顧客的迎送、咨詢、引導等,確保顧客體驗流暢且滿意。 2、處理顧客的預訂、電話咨詢及現(xiàn)場需求,及時反饋并協(xié)調相關部門解決問題。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒吧的服務標準。 4、協(xié)助收銀工作,確保賬單的準確性和及時性,處理現(xiàn)金及電子支付事務。 5、記錄并反饋顧客的意見和建議,協(xié)助提升酒吧的服務質量。 6、配合其他部門完成臨時性工作任務,確保酒吧運營順暢。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲,形象氣質佳,具備良好的溝通能力和服務意識。 2、高中及以上學歷,有餐飲或酒店行業(yè)前臺工作經驗者優(yōu)先。 3、熟練掌握普通話,具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。 4、具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神,能夠適應夜班工作。 5、熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng),具備基本的財務知識。 6、工作態(tài)度積極,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
  • 前臺接待

    3.5千-4千
    珠海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年終獎
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹,確??腿双@得滿意的服務體驗; 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調相關部門解決問題,維護酒店形象; 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務,確保賬目清晰、準確,完成每日交接班記錄; 5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息,與客房部保持溝通,確保房態(tài)實時更新; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生標準,保持前臺區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待客人; 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 4、工作細致認真,具備基本的電腦操作能力; 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先。
  • 實習生

    2千-3千
    九江 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、以項目方式,參與相關的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生; 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務行業(yè),具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
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