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  • 赤峰 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理、問(wèn)詢解答等，確保服務(wù)流程高效、準(zhǔn)確。 2、處理客人預(yù)訂、變更及取消請(qǐng)求，及時(shí)更新房態(tài)信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，包括賬單核對(duì)、結(jié)算及發(fā)票開具，確保財(cái)務(wù)流程規(guī)范。 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求。 7、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的推薦和引導(dǎo)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用普通話，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話者優(yōu)先。 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（Word、Excel）。 5、形象端正，舉止得體，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。 6、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班），責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)良好。
  • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全勤獎(jiǎng)
    • 工齡工資
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，形象氣質(zhì)佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
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    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、適應(yīng)倒班工作。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.有opera系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9.提成另算； 應(yīng)屆生條件符合可享有1589的補(bǔ)貼，具體詳詢?nèi)肆Y源部
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.提供熱情和親切的對(duì)客服務(wù)，處理日常的預(yù)訂業(yè)務(wù) 2.在酒店區(qū)域內(nèi)，按標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人衛(wèi)生和儀表整潔 3.根據(jù)呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理入住登記和結(jié)賬手續(xù)以及其他所有的服務(wù) 4.一同努力推動(dòng)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，提供良好的服務(wù)，樹立行業(yè)新標(biāo)桿 任職要求： 1.一年以上四、五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.有良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極、主動(dòng) 3.外表整潔、態(tài)度友好并具有良好的溝通能力 4.具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ) 崗位提供：五險(xiǎn)一金、免費(fèi)食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓(xùn)等福利。 聯(lián)系電話：0471-3366888-6603 簡(jiǎn)歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號(hào)呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時(shí)請(qǐng)您攜帶身份證原件及一寸近期照片
  • 鄂爾多斯 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.??遵守公司和部門的安全和保安政策和程序，確保環(huán)境清潔、安全和可靠。 2.?遵守酒店的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.?積極傾聽并積極回應(yīng)客人的問(wèn)題、顧慮和要求，使用品牌或財(cái)產(chǎn)的具體流程(例如了解、高興、客人的反應(yīng)、飛躍、神秘性)來(lái)解決問(wèn)題并建立信任。 4.?預(yù)知客人的服務(wù)需求，包括向客人提問(wèn)以更好地了解客人的需求，觀察并傾聽客人的喜好并在可能的情況下采取行動(dòng)給與幫助。 5.??根據(jù)酒店政策和流程，在電腦系統(tǒng)中確認(rèn)客人的預(yù)定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA)，確認(rèn)客人身份，詢問(wèn)付款方式，分配房間，發(fā)放房間鑰匙。 6.處理所有的退房手續(xù)，包括快速退房，解決任何的延遲退房和有爭(zhēng)議的收費(fèi)，結(jié)賬，收回房間鑰匙，并詢問(wèn)客人對(duì)住宿的反饋。 7. 優(yōu)先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象氣質(zhì)佳。
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎(jiǎng)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 每周雙休
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，辦理入住辦理退宿 底薪加豐厚提成
  • 深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新，并協(xié)調(diào)客房部、餐飲部等部門滿足客人需求； 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢，主動(dòng)推薦酒店增值服務(wù)及會(huì)員計(jì)劃； 4、處理客人的投訴與建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，確?？腿藵M意度； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接，確保賬目清晰、準(zhǔn)確； 6、協(xié)助完成夜班值班工作（如排班需要），確保24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)不間斷； 7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持職業(yè)形象，展現(xiàn)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、形象端正，普通話流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力； 3、性格開朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、基本掌握辦公軟件操作（如Excel、Word），能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳； 5、能適應(yīng)輪班制工作（含夜班），吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)； 6、誠(chéng)信可靠，具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)安全意識(shí)。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.合格的健康證、無(wú)犯罪記錄證明； 2.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4.年齡23--35歲。
  • 大連 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹，協(xié)助解決客人在住期間的問(wèn)題； 3、準(zhǔn)確收取房費(fèi)及其他費(fèi)用，開具發(fā)票，并做好賬目記錄與交接； 4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作設(shè)備（如電腦、電話、打印機(jī)等）正常運(yùn)行； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件或客人投訴，及時(shí)向上級(jí)反饋并跟進(jìn)解決； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力； 2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 4、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及應(yīng)急處理能力。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    接待(顧問(wèn))的工作內(nèi)容是： 1、負(fù)責(zé)接待、預(yù)約顧客； 2、推薦辦次卡和充值； 3、客戶維護(hù)。 職位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，外向型性格； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，服從組織安排； 4、從事過(guò)前臺(tái)接待、大堂經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)等工作優(yōu)先。 工作福利及薪資： 1、無(wú)責(zé)底薪3500元+消卡提點(diǎn)5%+階梯提點(diǎn)5-8%(辦卡和充值)； 2、包住宿+餐補(bǔ)600+買社保+月度評(píng)比獎(jiǎng)金500-1000+全勤200； 3、上班兩班倒，能接受夜班，月休4天，可連休。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、友好的服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新，并協(xié)助處理預(yù)訂變更或取消請(qǐng)求； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點(diǎn)及交通的咨詢，提供專業(yè)的建議和幫助； 4、處理客人的投訴或特殊需求，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決，確?？腿藵M意度； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，并完成每日交接班記錄； 6、協(xié)助維護(hù)大堂區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的服務(wù)環(huán)境； 7、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)，如會(huì)議接待、團(tuán)隊(duì)入住等。 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基本的英語(yǔ)溝通能力，能應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的英文接待； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作（含夜班）； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 6、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 淮安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房； 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 阿壩州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日福利
    • 技能技巧培訓(xùn)
    • 晉升空間巨大
    • 惜才愛才
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務(wù)； 2、準(zhǔn)確高效地處理客人預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新； 3、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊旅游信息的介紹； 4、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成每日賬務(wù)核對(duì)及交接工作； 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語(yǔ)溝通能力； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera），確保賬務(wù)處理與押金收取的準(zhǔn)確性 4、主動(dòng)識(shí)別客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)建議并妥善處理客人投訴 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，管理備用金及各類票據(jù)、表單的收發(fā)存檔 6、協(xié)助完成夜間審計(jì)工作（如排班需要），確保交接班信息完整傳遞 7、配合銷售部完成協(xié)議客戶接待及會(huì)員體系推廣任務(wù) 8、嚴(yán)格執(zhí)行安全流程，包括訪客登記與可疑情況上報(bào) 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（CET-4優(yōu)先） 2、能適應(yīng)倒班制（含夜班），法定節(jié)假日輪崗工作 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，有酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、熟練使用Office辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘 5、形象端正，男性身高170cm以上/女性身高160cm以上 6、無(wú)犯罪記錄，需通過(guò)背景調(diào)查 7、持有旅游酒店類專業(yè)證書或急救證書者加分
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護(hù)酒店形象； 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，完成每日交接記錄； 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行前臺(tái)操作流程及相關(guān)制度。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，能靈活應(yīng)對(duì)各類客戶需求； 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強(qiáng)； 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
  • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤，完成每日交接班對(duì)賬工作 4、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和備用金管理規(guī)定 5、主動(dòng)識(shí)別客人需求，處理簡(jiǎn)單投訴并及時(shí)向上級(jí)反饋特殊情況 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)臺(tái)各類資料、宣傳品擺放規(guī)范 【崗位要求】 1、形象端正，身高女160cm以上，具備良好的普通話溝通能力 2、能適應(yīng)三班倒工作制（早/中/夜班），節(jié)假日輪班安排 3、基礎(chǔ)電腦操作能力，會(huì)使用Office辦公軟件者優(yōu)先 4、具備服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，有酒店前臺(tái)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 5、持有效健康證，無(wú)犯罪記錄
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 國(guó)有企業(yè)
    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)責(zé)客人的接待和入住、退房辦理、問(wèn)詢與留言、預(yù)訂等服務(wù)。 2.熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)，確保房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤。 3.妥善處理客人投訴，確?？腿藛?wèn)題解決，避免客訴。 4.做好安全與保密、大堂秩序維護(hù)等工作。 5.記住?？偷南埠煤土?xí)慣，做好客戶關(guān)系維護(hù)。
  • 南京 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 6、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 7、負(fù)責(zé)各類對(duì)客雜項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳，如水電煤雜費(fèi)等； 8、負(fù)責(zé)客人的訪客接待以及留言事宜； 9、負(fù)責(zé)備用金的短款補(bǔ)齊（參照備用金規(guī)則） 10、負(fù)責(zé)制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 11、接受上夜班 任職資格: 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
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