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  • 銅仁 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成客房的整體運(yùn)作,嚴(yán)格執(zhí)行部門管理要求。 2、嚴(yán)格控制客房物品的支出,控制年度預(yù)算成本。 3、檢查員工到崗工作的出勤情況,安排布置、檢查日常工作,確保客房及公區(qū)的清潔狀況和布置規(guī)格達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。? ? 4、執(zhí)行部門總監(jiān)制定的所有項(xiàng)目和計(jì)劃,制定區(qū)域的工作計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)客房物料的管理,教育和督導(dǎo)屬下員工愛護(hù)財(cái)物,做到日清月盤,賬務(wù)相符,杜絕浪費(fèi)。 6、處理客人投訴,并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7、培養(yǎng)有潛力的員工制定員工發(fā)展計(jì)劃,做好繼任者培養(yǎng)及員工能力提升工作,評(píng)估及考核員工的工作表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    銅仁 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 國企平臺(tái)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、配合客房經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行; 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務(wù)質(zhì)量; 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)修,確??头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好; 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、工程、安保等)的溝通協(xié)作,確保客人需求得到及時(shí)響應(yīng); 6、6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本,避免浪費(fèi); 7、處理客人投訴及突發(fā)事件,提供合理的解決方案,維護(hù)酒店聲譽(yù)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷。酒店/旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀; 2、2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 銅仁 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析,制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,建立完善的客史檔案管理,能獨(dú)立高效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 8.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 3.英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力
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