1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評估員工。
3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。
5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實(shí)施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額