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【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有大招以上的文化程度或同等學歷。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責酒店IT系統(tǒng)的日常運維管理，包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡系統(tǒng)、軟件應用的安裝、調(diào)試、維護及升級 2、保障酒店管理系統(tǒng)（PMS）、門鎖系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行 3、制定并執(zhí)行IT設(shè)備采購計劃，合理控制IT預算，建立設(shè)備臺賬及維護檔案 4、處理員工IT使用問題，提供技術(shù)支持與培訓，提升全員IT應用能力 5、負責酒店網(wǎng)絡安全防護，定期檢查系統(tǒng)漏洞，防范網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露 6、對接集團IT部門，落實標準化IT政策及系統(tǒng)更新要求 7、管理機房設(shè)備，確保服務器、交換機等核心設(shè)備24小時正常運行 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)常用IT系統(tǒng)（如Opera PMS、門鎖系統(tǒng)等）者優(yōu)先 2、具備網(wǎng)絡管理能力，熟悉TCP/IP協(xié)議、路由器/交換機配置及故障排查 3、掌握Windows/Linux服務器運維技能，能獨立完成系統(tǒng)部署與維護 4、了解網(wǎng)絡安全防護措施，熟悉防火墻、VPN等安全設(shè)備配置 5、具備良好的問題解決能力，能快速響應并處理突發(fā)IT故障 6、工作細致負責，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識 7、能適應酒店行業(yè)7×24小時應急響應機制

【職責內(nèi)容】 職位名稱：業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān) 是否出差：不定時出差 工作內(nèi)容： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售，負責開發(fā)加盟商，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負責維護區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開發(fā)加盟商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有5年以上美業(yè)市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標簽 分紅，年終獎，旅游，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓，業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān)

崗位職責： 1.主導海鮮姿造產(chǎn)品線的研發(fā)與升級，融合本土食材與高端海鮮，建立差異化菜單體系； 2.嚴格把控食材溯源、活體養(yǎng)護、冷鮮保存技術(shù)，確保食品安全與鮮度標準符合集團“數(shù)字化餐飲”要求； 3.參與設(shè)計擺盤藝術(shù)方案，制定標準化操作手冊，定期培訓團隊實現(xiàn)視覺與味覺的雙重體驗升級。 4.搭建海鮮姿造專屬的“前廳后廚”協(xié)同流程，優(yōu)化出餐動線及活鮮展示服務標準，提升客戶沉浸式體驗感； 5.組建并培訓海鮮姿造專項團隊（含廚師、服務師、活鮮養(yǎng)護員），建立“技術(shù)+服務”雙通道晉升機制； 6.孵化海鮮姿造子品牌，制定單店盈利模型及區(qū)域復制策略，支持集團全國化布局。 任職要求： 1.8年以上高端海鮮/日料/藝術(shù)餐飲管理經(jīng)驗，有成功打造區(qū)域爆款海鮮姿造案例； 2.熟悉供應鏈全鏈路成本結(jié)構(gòu)，具備海鮮品類損耗管控實戰(zhàn)方法論； 3.需要具備創(chuàng)業(yè)型思維，能從0-1搭建團隊、設(shè)計商業(yè)模式，適應快速試錯迭代的創(chuàng)業(yè)環(huán)境； 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、負責制定并執(zhí)行區(qū)域營銷策略，推動品牌在當?shù)厥袌龅耐卣?2、開展品牌招商活動，建立并維護與客戶的合作關(guān)系 3、負責客戶和渠道的開發(fā)與運營，提升市場份額 任職要求： 1、熱愛行業(yè)，形象氣質(zhì)佳 2、具備豐富的銷售及市場開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立開拓新市場 3、擁有教育培訓產(chǎn)品推廣背景，能夠有效結(jié)合產(chǎn)品特性與市場需求 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊達成銷售目標

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包建國璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌，為集團傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設(shè)，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

崗位職責： 1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； 2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； 3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動； 4、 負責酒店文化和員工隊伍建設(shè)，提升員工滿意度； 5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ? 崗位要求： 1、 大專以上學歷優(yōu)先，3年及以上酒店管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、 具有知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力； 5、 出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； 7、 工作地點：轄區(qū)范圍，可接受外派。

作為值班經(jīng)理，您將應以最高標準完成以下任務:? ? 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關(guān)程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進行人員調(diào)配。? ? 關(guān)注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。? ? 關(guān)注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。? ? 對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。? ? 通過訓練及一致的管理，領(lǐng)導和激勵團隊員工。? ? 在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負起責任。? ? 在夜班經(jīng)理不在的時候完成夜班經(jīng)理職務。? ? 積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。? ? 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標。? ? 確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR相關(guān)政策的一致性，必要的時候提供培訓。? ? 根據(jù)希爾頓PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。? ? 培訓部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。? ? 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。? ? 簡單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準,了解公司的期許與要求。? ? 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。? ? 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。?? ? 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達等。? ? 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。? ? 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。? ? 作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務。? ? 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。? ? 引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。? ? 協(xié)同銷售，預訂及業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。? ? 確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。? ? 遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。? ? 掌握希爾頓酒店集團的基本概況。? ? 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。? ? 確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部和財務部等。? ? 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。?? ? 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。? ? 匯報最新的工作進展，確保前廳經(jīng)理對整個部門營運狀況的了解。? ? 確保完成行政樓層每日的任務，包括核對，報告，信用額度核對，網(wǎng)上備份等。? ? 核對入住登記表，會議及活動信息，預訂備份等。? ? 如有要求，提供完整的報告，并及時送至所需部門。? ? 警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。? ? 根據(jù)價格要求向客人提供相應物有所值的物品。? ? 按照健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客關(guān)系經(jīng)理不在場的情況下，成為救火的一部分參與行動。???? ? 值班經(jīng)理不在的情況下作為值班經(jīng)理。? ? 嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù)。? ? 收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。? ? 為客人提供保險箱，保證他們的財物安全。? ? 跟進擔保預訂及付款方式，確保酒店收入。? ? 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務。? ? 控制花費，節(jié)約成本。? ? 視情況給予必要的折扣，反款和優(yōu)惠。? ? 抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿烁惺艿轿镉兴?。? ? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。? ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助銷售總監(jiān)按照酒店年度業(yè)績指標為團隊的每位成員制定主要績效目標和個人發(fā)展計劃 2、確定所分配的客戶潛力，依照酒店業(yè)務拓展標準操作程序制定客戶計劃，發(fā)展分配給的客戶群，完成設(shè)定的目標并使收益最大化 3、發(fā)展并維護與業(yè)務供應方的聯(lián)系，更新客戶和聯(lián)系檔案，附有客戶計劃，確保信息'實時有效'以供行動 4、組織客戶來酒店現(xiàn)場考察，收集當前和預期客戶／聯(lián)系人的信息，以獲得更多的業(yè)務 職位要求： 1、對銷售原理和技巧有深刻認識，具備有效的溝通和談判技能 2、 出色的電腦操作技能（包括微軟辦公軟件） 3、會使用銷售系統(tǒng)的知識和經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、負責酒店餐飲產(chǎn)品的市場推廣與銷售工作，完成月度、季度及年度銷售目標； 2、開發(fā)并維護客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、會議團隊等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、根據(jù)市場需求及酒店餐飲特色，制定銷售策略并執(zhí)行，提升餐飲收入及市場份額； 4、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化的餐飲解決方案； 5、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源（如廚房、宴會服務等），確?？蛻艋顒禹樌麍?zhí)行； 6、收集市場及競爭對手信息，分析行業(yè)動態(tài)，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 7、參與酒店餐飲促銷活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶溝通技巧，能夠獨立完成銷售任務； 2、熟悉酒店餐飲行業(yè)運作模式，對本地市場有一定了解者優(yōu)先； 3、具備良好的談判能力及客戶服務意識，能夠高效處理客戶需求； 4、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備團隊協(xié)作精神，能夠與酒店其他部門有效配合； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)（ONQ）。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 資歷要求： 1. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 2. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 Preferred Qualifications 更高的資歷要求： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 兩至三年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1.負責對部門各班的管理工作，巡視各崗位區(qū)域，檢查各崗位記錄，對發(fā)現(xiàn)問題要及時提出解決的辦法，并向經(jīng)理匯報員工的思想工作動態(tài)。 2.培訓保安員業(yè)務知識，使之到達酒店所規(guī)定的工作要求和服務標準。 3.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，主持保安部的日常工作，督導保安人員認真完成分管工作，制定保安部排班計劃；安排好員工的加班補休，掌握各班情況及時向經(jīng)理匯報。 4.協(xié)助保安部經(jīng)理督促檢查安全制度的落實，預防各類事故的發(fā)生。 5.制定各種防火安全制度、督促各部門落實防火安全措施，負責調(diào)查違法消防規(guī)定的情況，并提出解決處理意見。 6.負責酒店重點要害部位安全監(jiān)督，制定重點部位的滅火作戰(zhàn)方案和演練。 7.協(xié)助完成消防周檢查、月檢查、季度檢查、半年檢查、全年檢查，并認真填寫檢查表格、存檔。 8.定期向保安部經(jīng)理和酒店總經(jīng)理匯報消防安全工作情況。 9. 在經(jīng)理不在時，代替處理日常工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟悉一般事故的處理程序及安全、火災及緊急事故的處理程序。 3.熟悉安全、火災及緊急事故的處理程序 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。 6.有消防監(jiān)控中級操作員證優(yōu)先。

作為餐廳主管，您將應標準完成以下任務： ·?在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。 ·?保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ·?能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設(shè)施。 ·?在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 ·?熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。 ·?了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 ·?能夠達到產(chǎn)品知識的要求。 ·?了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 ·?熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 ·?可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 ·?在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。 ·?遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 ·?檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 ·?確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 ·?完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 ·?微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 ·?保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 ·?滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。 ·?確保所有服務都符合標準。 ·?確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 ·?在生意變化的基礎(chǔ)上調(diào)整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質(zhì)量及預算。 ·?控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 ·?協(xié)助餐廳經(jīng)理進行就職培訓，及在職培訓。 ·?為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結(jié)他們的工作表現(xiàn)。 ·?通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 ·?確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。 ·?如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、負責涼菜間的日常運營管理，確保涼菜出品質(zhì)量、衛(wèi)生標準及食品安全符合酒店要求； 2、制定涼菜菜單，開發(fā)新菜品，定期更新菜品以提升顧客滿意度； 3、監(jiān)督?jīng)霾酥谱髁鞒?，確保食材選用、加工、儲存及擺盤符合標準； 4、控制涼菜成本，合理規(guī)劃原材料采購及使用，避免浪費； 5、培訓并指導涼菜廚師團隊，提升團隊技能及工作效率； 6、檢查涼菜間設(shè)備及工具的維護情況，確保其正常運轉(zhuǎn)； 7、配合廚房其他部門協(xié)調(diào)工作，確保出餐效率及整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備扎實的涼菜制作技能，熟悉各類涼菜工藝及調(diào)味技巧； 2、了解食品安全法規(guī)及衛(wèi)生標準，持有健康證； 3、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)及指導團隊成員； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受高強度工作壓力； 5、具備創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)市場需求開發(fā)新菜品； 6、良好的溝通能力，能與廚房其他部門及前廳服務團隊高效協(xié)作。

【崗位職責】 1、負責廚房炒鍋區(qū)域的日常運營管理，確保菜品出品質(zhì)量和效率； 2、根據(jù)菜單要求，獨立完成各類中式熱菜的烹飪工作，保證口味和賣相符合標準； 3、協(xié)助廚師長制定新菜品，優(yōu)化現(xiàn)有菜品的制作流程； 4、監(jiān)督并指導炒鍋廚師的工作，確保操作規(guī)范及食品安全； 5、負責炒鍋區(qū)域的衛(wèi)生清潔及設(shè)備維護，確保符合酒店衛(wèi)生標準； 6、合理控制食材成本，減少浪費，協(xié)助廚房成本核算； 7、配合其他廚房崗位完成高峰時段的出餐任務。 【崗位要求】 1、具備扎實的中式烹飪技能，熟悉各類炒鍋菜品的制作工藝； 2、能適應高強度工作，具備良好的團隊協(xié)作能力； 3、對食品安全及衛(wèi)生標準有清晰認知，嚴格遵守操作規(guī)范； 4、有責任心，能承受工作壓力，具備一定的管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、愿意接受酒店安排的培訓及工作調(diào)度。

【崗位職責】 1、負責廚房上什部門的日常運營管理，確保出品質(zhì)量和效率符合酒店標準 2、統(tǒng)籌安排上什崗位人員工作，合理分配工作任務并監(jiān)督執(zhí)行 3、嚴格把控食材驗收、儲存及加工流程，確保食品安全與衛(wèi)生達標 4、定期檢查維護上什區(qū)域設(shè)備設(shè)施，及時報修并跟進處理 5、研發(fā)創(chuàng)新菜品，定期更新菜單并控制成本 6、配合廚師長完成月度物料盤點及成本核算工作 7、培訓指導下屬員工，提升團隊專業(yè)技能和服務意識 【崗位要求】 1、熟悉粵式燉湯、煲仔飯等上什崗位全套工藝流程 2、具備3年以上星級酒店或大型餐飲企業(yè)廚房工作經(jīng)驗 3、掌握食品衛(wèi)生安全知識及相關(guān)法律法規(guī) 4、能適應早晚班工作制，具備較強抗壓能力 5、具有萬達團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、全面負責賓客服務中心的日常運營管理工作，確保服務質(zhì)量符合酒店標準 2、統(tǒng)籌安排前臺接待、禮賓服務、電話總機等崗位的工作協(xié)調(diào)與人員調(diào)配 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄與反饋 4、監(jiān)督并指導員工執(zhí)行標準化服務流程，定期進行服務質(zhì)量評估 5、負責部門員工的排班、培訓及績效考核工作 6、與其他部門保持良好溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢 7、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出服務改進方案 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 3、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制 4、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會話能力 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 6、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質(zhì)良好，具有親和力和服務意識

【崗位要求】 1、制定酒店預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行完好； 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支； 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維修費用預算的控制； 4、負責客房的計劃維修，包括但不限于定期檢查清理風機排管及故障排除；檢查維修客房內(nèi)的各項插座、燈具、開關(guān)是否良好；檢查維修客房內(nèi)的上下水；檢查維修客房內(nèi)地毯并進行修補；檢查家具和木飾面是否有破損，進行補膠補漆等； 5、負責酒店設(shè)備、設(shè)施的日常維護與保養(yǎng)； 6、能夠協(xié)助值班工程師做好安全檢查工作； 7、完善酒店預防性維修檔案； 8、能夠解決酒店地磚墻磚防水等的日常維修問題； 9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、以木油工優(yōu)先，對給排水、空調(diào)專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強； 2、具有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、掌握機電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識； 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利； 5、身體健康，精力充沛，為人正直。

中餐廳主管 Thisposition is concerned with the efficient and professional service of food andbeverages within the Restaurant, ensuring thatthe restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control.Directsupervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receiveoptimum???????????? ?Service in accordance with the standards,policies and procedures of DT by HiltonShenyang. 餐廳主管的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務。通過成本及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1.????????To maintain a high customer service focus by approaching your job withthe customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。??????? 2.????????To have a positive impact, taking personal responsibility and initiativeto resolve issues, always clearly? communicatingwith both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.??? ??To contribute ideas andsuggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.????????To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels toguests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設(shè)施。 5.????????To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures yoursafety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.????????Confidently knowing the food and beverage menucontents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7.????????Understand dietary requirements and offerappropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 8.????????In consultation with the Manager, agreeing andimplementing actions to make improvements to customer service. 與經(jīng)理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9.????????By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產(chǎn)品知識的要求。 10.????Be able to make suggestions on the menu that mightsuit guests of different nationalities. 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 11.????By knowing menu items of all other outlets torecommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12.????Confidently knowing opening hours of allrestaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 13.????Being able to recommend other restaurants &city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14.????To actively check team member product knowledge oneach shift. 在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。 15.???? Undertake steps/process to ensure thatall areas of the restaurant are set are set to the standards required forbreakfast, lunch and dinner.? This alsoincludes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefsabout any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 16.????Check reservations for the day, ensuring that therestaurant & team member have tables ready and large bookings have beenconfirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 17.???? By assisting service & kitchen team member whererequired and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的時候協(xié)助服務團隊及廚房團隊，并完成經(jīng)理交代的任務。 18.????By ensuring all team member is briefed for thedetails of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 19.????By completing checklist on preparing the restaurantfor service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 20.????Greet guests with a smile, offer assistance withcoats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21.????Ensure all guests are escorted to a table, asked ifthey would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 22.????Follow up any guest questions or queriesimmediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。 23.????Ensure all service procedures are carried out tothe standards required. 確保所有服務都符合標準。 24.????Make sure all areas are cleaned and maintained inaccordance with operating procedure. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 25.????To supervise the restaurant roster on a daily basisand ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes inorder to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎(chǔ)上調(diào)整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質(zhì)量及預算。 26.????Control the allocated labor for each shift toensure that customer expectations are met whilst achieving the desired laborcost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 27.???? Assist the restaurant managers with trainingall team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協(xié)助餐廳經(jīng)理進行就職培訓，及在職培訓。 28.???? Offer team member constructivefeedback about their performance after every shift in an aim to develop theirskills and confidence. 為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結(jié)他們的工作表現(xiàn)。 29.???? Provide leadership and direction forall team member while on duty by offering professional skills and leading byexample. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30.????Ensuring the shift is reviewed and hand-over andbriefings are carried out. 確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。

【崗位職責】 1、負責廚房砧板區(qū)域的日常管理工作，確保食材加工符合標準流程和衛(wèi)生要求； 2、根據(jù)菜單需求，合理分配食材加工任務，監(jiān)督砧板員工完成切配工作； 3、檢查食材質(zhì)量，確保原料新鮮、安全，符合酒店出品標準； 4、協(xié)助廚師長制定砧板操作規(guī)范，優(yōu)化加工流程，提高工作效率； 5、管理砧板區(qū)域設(shè)備及工具，定期維護保養(yǎng)，確保正常使用； 6、監(jiān)督砧板員工遵守食品安全及衛(wèi)生制度，保持工作區(qū)域整潔； 7、參與新菜品研發(fā)，提供食材加工方案及建議； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉各類食材的加工處理方法，具備扎實的刀工技術(shù)； 2、了解食品安全及衛(wèi)生管理規(guī)范，具備較強的責任意識； 3、能夠合理安排砧板工作流程，具備一定的團隊管理能力； 4、具備較強的抗壓能力，適應酒店行業(yè)高強度工作節(jié)奏； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓； 6、工作細致認真，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 作為工程技工，您將應以最高標準完成以下任務:? ? 嚴格遵守《員工守則》和各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。? ? 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真操作，確保設(shè)備安全運行。? ? 保證酒店日常供電、供水、供氣、供熱、供冷設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。? ? 及時巡視準確的填報設(shè)備運行記錄及交接班記錄。? ? 對所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行巡檢與維護。? ? 節(jié)約能源，控制能源消耗。? ? 跟進宴會、會議的保障工作，保證酒店宴會、會議設(shè)備的正常工作。? ? 定期按要求試運行發(fā)電機、確保斷電時發(fā)電送電。? ? 執(zhí)行管理層所分配的其他工作任務。 崗位要求 ? 熟悉大型數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施（供電、空調(diào)、消防、安防、監(jiān)控、網(wǎng)絡等）的運行原理，故障判斷方法。?? ? 愿長期從事白班、夜班輪流制的監(jiān)控崗位，有充足的學習時間。? ? 工作責任心強，具備團隊合作精神，具有較好的職業(yè)素質(zhì)，有較強的學習能力。?? ? 工作積極上進，具有良好的服務意識。?? ? 良好的分析和解決問題的能力,能獨立完成各種工作。

·?與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關(guān)程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進行人員調(diào)配。 ·?關(guān)注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。 ·?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 ·?通過訓練及一致的管理，領(lǐng)導和激勵團隊員工。 ·?在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負起責任。 ·?在夜班經(jīng)理不在的時候完成夜班經(jīng)理職務。 ·?積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 ·?做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標。 ·?遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 ·?掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。