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In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在經(jīng)理缺席時(shí)負(fù)責(zé)交班說(shuō)明，確保了解酒店的各項(xiàng)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求。 ?During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 在當(dāng)班期間管理廚房設(shè)備使用前的準(zhǔn)備工作。 Supervises the receiving and storage of kitchen goods 負(fù)責(zé)接收和存儲(chǔ)廚房物品的管理工作。 Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 監(jiān)督廚房設(shè)備的清潔和存放。 Supervises the handling of kitchen linen 監(jiān)督廚房布巾的處理工作。 ?Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 監(jiān)督廚房的衛(wèi)生。 ?Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 參與監(jiān)督清潔廚房和設(shè)備的工作。 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 保持高度的個(gè)人衛(wèi)生并在小組中執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 監(jiān)督管事部的各項(xiàng)職責(zé)，使部門(mén)成本控制到最低。 ?Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 監(jiān)督管事部的各方面職責(zé)，使?jié)M意度達(dá)到最高水平。 Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 與員工和酒店其它部門(mén)建立并保持積極的工作關(guān)系。 Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees. 協(xié)助管事部經(jīng)理制定培訓(xùn)方案，按照洲際酒店集團(tuán)的綱要制定培訓(xùn)材料，為管事部員工和餐飲部其它員工執(zhí)行培訓(xùn)。 Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 協(xié)助管事部經(jīng)理設(shè)定管事部的目標(biāo)和制定策略，程序和規(guī)定。 ?Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 協(xié)助確定庫(kù)存的最多和最少量，控制所有材料和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)存貨量。 Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division 與會(huì)計(jì)部門(mén)員工一起監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。 Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs 聯(lián)系工程部員工安排預(yù)防性的維護(hù)維修。 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ?Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

Responsible for safe transfer of guests from all determined locations 負(fù)責(zé)將客人從所有指定地點(diǎn)安全送達(dá) Create guest satisfaction through a pleasing personality, effective communication skills and should be first to greet the guest as per time of the day 憑借令人愉快的性格和有效的溝通技巧取得客戶(hù)的滿(mǎn)意，并且總要主動(dòng)與客人打招呼 Maintain good knowledge of the city routes locations and hotel facilities 熟知城市路線(xiàn)、地點(diǎn)和酒店設(shè)施 Maintain knowledge of flight timings and assist guest in handling and loading baggage whenever required 知曉航班時(shí)間，并按客人要求協(xié)助其處理和裝載行李? Maintain a high standard of personal hygiene and be well groomed and well dressed at all times 保持個(gè)人衛(wèi)生，?隨時(shí)保持個(gè)人形象和穿著整潔 Do utmost to learn names of guests, especially repeat and long staying guests remaining alert to situations to offer assistance 盡力熟知客人的名字，特別是熟客和長(zhǎng)包房的客人，注意觀察情況以向客人提供協(xié)助 ?Assist in valet parking when not assigned any duty 在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)協(xié)助代客泊車(chē) Maintain detailed knowledge of facilities and services of the hotel and use this knowledge to promote the hotel to guests 熟知酒店設(shè)施和服務(wù)情況，并以此向客人推銷(xiāo)酒店 Keep abreast of activities in your city which may affect driving times or routes and relay this to management 了解所在城市的活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)可能影響駕駛時(shí)間或路線(xiàn)的情況應(yīng)向管理層匯報(bào) Responsible for the upkeep and cleanliness of the car used for guest transfer and assist with maintaining vehicles to hotel presentation standards 負(fù)責(zé)載客車(chē)輛的保養(yǎng)和清潔，并按照酒店形象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù) Performs other duties as may be assigned by the Rooms Division Manager 執(zhí)行房務(wù)部經(jīng)理可能分派的其它任務(wù) Valid driver’s license required for Hotel van and car. 擁有駕駛酒店面包車(chē)和汽車(chē)所需的有效駕駛執(zhí)照。

Ensure manage theequipment and hygiene efficiently according published policy and procedure. 根據(jù)建立的政策和程序，確保始終有效的管理餐廳的設(shè)備和衛(wèi)生。 Assist manage inoperation. 在操作中始終協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行管理。 Exchange the positionflexible. 對(duì)餐飲部或酒店其他部門(mén)的崗位進(jìn)行靈活的調(diào)換。 Delegate associatetask and check regularly. 給下屬布置任務(wù)并定期檢查他們的表現(xiàn)。 Establishes andstrictly adheres to the par stocks for all operating equipment, supplies,inventoried items, and to ensure that the outlet is adequately equipped. 嚴(yán)格遵守所有的運(yùn)行設(shè)備、供應(yīng)品和存貨是同等量的，確保餐廳有足夠的設(shè)備。 Assists in conductingmonthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 協(xié)助每月對(duì)所有設(shè)備和存貨進(jìn)行檢查。 Assist to controlnecessity and stock items and operate the equipment carefully 協(xié)助控制必需品，存貨，并小心操作所有的運(yùn)營(yíng)設(shè)備和供應(yīng)品。 Ensure each outlet areequipped cleaning equipment. 確保每個(gè)餐廳能提供清潔、干凈的運(yùn)營(yíng)設(shè)備。 Assist stewarding efficientand smooth in operation, ensure adhere to Hyatt standard at all times. 協(xié)助餐務(wù)部做流暢并有效的操作，確保始終能達(dá)到凱悅的標(biāo)準(zhǔn)。 Ensure food supplyarea tidy, clean and dry. 確保提供生產(chǎn)食物的區(qū)域是清潔并且干燥的。 Manage overnightcleaning in the kitchen area food and beverage area. 管理晚上的廚房、食物和飲料區(qū)域的清潔工作。 Ensure cleaning atheart of house area, remove the garbage according to the standard published. 確保后臺(tái)的清潔安排并根據(jù)建立的標(biāo)準(zhǔn)清理垃圾。 The minimum goals inoperation is achieve Department Operations Manual. 營(yíng)運(yùn)最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是為了達(dá)到營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Assist operation whenin busy period. 在繁忙的時(shí)候，協(xié)助運(yùn)作。 Conduct and attenddepartment briefing accordingly. 在每日上班前，對(duì)員工做指示。 Liaise with kitchenand related department in the daily operation. 在日常的營(yíng)運(yùn)中，要和廚房及其他營(yíng)運(yùn)部門(mén)進(jìn)行溝通。 Recommend to outletmanager in operation and procedure. 學(xué)習(xí)、評(píng)估營(yíng)運(yùn)/程序并向餐廳經(jīng)理建議應(yīng)該改進(jìn)的地方。

崗位職責(zé)： 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)為客人領(lǐng)位、并提供飲料等服務(wù)。 根據(jù)客人的要求，協(xié)助領(lǐng)班/主管進(jìn)行會(huì)議廳的布置和擺臺(tái)等準(zhǔn)備工作。 負(fù)責(zé)當(dāng)天會(huì)議的看場(chǎng)督導(dǎo)工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 靈活處理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯。 負(fù)責(zé)餐廳布草及餐飲用具的存放，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn)。 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 任職資格： 吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。 旺季時(shí)能接受加班。 頭腦靈活、性格開(kāi)朗、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

崗位職責(zé) 1.?熱情迎接客人，辦理入住、退房手續(xù)，耐心解答客人咨詢(xún)，為客人提供貼心的入住指引，根據(jù)客人需求推薦周邊景點(diǎn)、美食，提升客人入住體驗(yàn)。 2.?協(xié)助監(jiān)督客房清潔與維護(hù)工作，確?？头颗c前臺(tái)設(shè)施設(shè)備正常使用。 3.?根據(jù)酒店特色及個(gè)人特長(zhǎng)，組織并開(kāi)展如音樂(lè)會(huì)、手作體驗(yàn)等活動(dòng)，豐富客人在店生活。 4.?為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，及時(shí)處理賓客投訴與建議，提升賓客滿(mǎn)意度。 5.?完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.?中專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2.?3年以上酒店服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。 3.?熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 4.?具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 5.?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)處理賓客關(guān)系及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 6. 熱愛(ài)自然、人文藝術(shù)、療愈等文化生活。

崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)廚房的組織、運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作，確保后廚運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 2.?獨(dú)立完成各類(lèi)高端菜品的烹飪與擺盤(pán)，確保菜品品質(zhì)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。 3.?嚴(yán)格把控食材選擇、儲(chǔ)存及加工流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4.?負(fù)責(zé)菜品創(chuàng)新與菜單更新，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客反饋，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，將本地食材、傳統(tǒng)菜肴、飲食文化融入菜單設(shè)計(jì)。 5.?對(duì)廚房原材料以及物料進(jìn)行成本管控。 崗位要求 1.?中專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2.?3年以上酒店或高端餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?具備創(chuàng)意融合菜制作經(jīng)驗(yàn)，能夠自主研發(fā)新菜。 4.?懂得成本核算，食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5.?注重團(tuán)隊(duì)合作，有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性。

崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)酒店餐飲的接待服務(wù)工作，合理安排就餐區(qū)域，掌握高端餐飲服務(wù)禮儀，把控用餐節(jié)奏，協(xié)調(diào)廚房出餐順序。 2.?預(yù)判客戶(hù)需求，如忌口提醒、特殊紀(jì)念日安排。 3.?提供菜品與酒水的專(zhuān)業(yè)搭配建議，介紹食材來(lái)源、烹飪技法及文化故事 4.?檢查餐廳區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境與酒店形象。 5.?為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，及時(shí)處理賓客投訴與建議，提升賓客滿(mǎn)意度。 6.?完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.?中專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2.?3年以上服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。 3.?具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 4.?良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)處理賓客關(guān)系及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 5. 有高端客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

【Job Responsibilities】 【崗位職責(zé)】 Supervise and guide the security team in executing standardized operating procedures to ensure all security measures are properly implemented. 監(jiān)督指導(dǎo)安保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保各項(xiàng)安保措施落實(shí)到位。 Handle emergencies and guest complaints, take appropriate measures to control situations, and contact relevant departments for assistance when necessary. 處理突發(fā)事件及賓客投訴，采取適當(dāng)措施控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助。 Conduct regular inspections of security facilities (e.g., firefighting equipment, surveillance systems) to ensure normal operation and maintain maintenance records. 定期檢查消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等安防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行并做好維護(hù)記錄。 Assist in developing and implementing hotel safety emergency plans; regularly organize emergency drills for security personnel. 協(xié)助制定并執(zhí)行酒店安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織安保人員進(jìn)行應(yīng)急演練。 Cooperate with public security authorities in related tasks; assist in investigating security incidents within the hotel. 配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展相關(guān)工作，協(xié)助調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事件。 Responsible for job training and daily performance evaluations of newly hired security staff. 負(fù)責(zé)新入職安保人員的崗位培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?。 【Job Requirements】 【崗位要求】 Solid foundation in martial arts or sanda (Chinese kickboxing) with practical application in defense and restraint. Must provide relevant certification (e.g., rank certificates, competition awards, professional training credentials) or undergo on-site skill assessment. 具備扎實(shí)的武術(shù)或散打功底，能實(shí)際應(yīng)用于防衛(wèi)與控制。需提供相關(guān)證明（如段位證書(shū)、比賽獲獎(jiǎng)證明、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證明等）或接受現(xiàn)場(chǎng)技能評(píng)估。 Physically fit, robust, agile, capable of prolonged standing/patrolling, and handling high-intensity emergencies. No visible tattoos. 身體健康，體魄強(qiáng)健，反應(yīng)敏捷，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立、巡邏及應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度突發(fā)狀況，無(wú)紋身。 Familiar with security workflows, basic knowledge of safety prevention, firefighting protocols, and emergency procedures. 熟悉安保工作流程，了解安全防范、消防基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)急處理程序。 No criminal record; upright character, strong sense of responsibility, loyalty, high professional ethics, and confidentiality awareness. 無(wú)違法犯罪記錄，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，忠誠(chéng)可靠，具備高度的職業(yè)操守和保密意識(shí)。 Preference given to veterans with combat expertise or security experience (e.g., armed police, special forces, reconnaissance units). 武警、特戰(zhàn)、偵察兵等具備格斗專(zhuān)長(zhǎng)或安保經(jīng)驗(yàn)的退伍軍人優(yōu)先。

崗位職責(zé)1.準(zhǔn)備所有的配料并制作各種面包卷、西點(diǎn)、甜品等食品；2.確保有足量的甜品供應(yīng)；3.負(fù)責(zé)操作間的日常衛(wèi)生、工具清潔及收藏；4.協(xié)助餅房廚師長(zhǎng)及主管完成與餅房相關(guān)的工作 崗位要求1.中專(zhuān)學(xué)歷以上，熟練的專(zhuān)業(yè)交流能力。2.熟悉甜點(diǎn)制作優(yōu)先，有一定的創(chuàng)新意識(shí) 。3.具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。4.熟悉西式面包及甜品制作工藝及技能。請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確高效的登記服務(wù) 2、處理客人咨詢(xún)、投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，確?？腿藵M(mǎn)意度 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（PMS），確保房態(tài)信息、賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤 4、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及預(yù)訂處理，掌握客房銷(xiāo)售技巧并積極推薦酒店服務(wù)項(xiàng)目 5、管理前臺(tái)現(xiàn)金收支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完成每日對(duì)賬及交接班記錄 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，定期檢查服務(wù)用品庫(kù)存并及時(shí)補(bǔ)充 【崗位要求】 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)操作流程及標(biāo)準(zhǔn) 3、年齡22-38歲，形象端正，普通話(huà)流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等） 6、工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)倒班工作制

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人管理客房整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位要求： 1.具備3年茶道及出品工作經(jīng)驗(yàn)，精通茶道文化 2.完全熟悉與該崗位相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)及 培訓(xùn)能力 3.具備溝通協(xié)調(diào)和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力 4.具備服務(wù)意識(shí)，兼任餐廳服務(wù)工作

崗位職責(zé)： 1、熟悉超市售賣(mài)商品的價(jià)格，準(zhǔn)確回答客人的問(wèn)詢(xún)。 2、按要求參加度假世界、部門(mén)的各項(xiàng)會(huì)議。 3、工作期間儀容儀表符合度假世界要求，精神面貌良好，并時(shí)刻保持達(dá)標(biāo)。 4、完成本崗位地面物面立面的清潔衛(wèi)生及臺(tái)面物面的擺放，要求整齊、干凈、無(wú)雜物、操作臺(tái)的衛(wèi)生保持無(wú)灰塵、指?。粰z查設(shè)施設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。 5、積極地推銷(xiāo)本崗位物品，注意推銷(xiāo)語(yǔ)言及態(tài)度，巧妙地對(duì)客推銷(xiāo)。 6、認(rèn)真做好當(dāng)日商品售賣(mài)的賬目工作，做好日盤(pán)點(diǎn)工作。 7、負(fù)責(zé)商品的陳列，及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。 8、定期檢查商品的保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品及時(shí)上報(bào)處理。 9、及時(shí)檢查商品庫(kù)存，及時(shí)上報(bào)缺貨商品。 10、負(fù)責(zé)配合好財(cái)務(wù)的商品盤(pán)點(diǎn)工作。 11、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、有一年以上的零售經(jīng)驗(yàn)。 3、熱情主動(dòng)、善于溝通、有責(zé)任心。 4、會(huì)電腦操作，簡(jiǎn)單表格文檔制作。

崗位職責(zé) 1、制訂前廳部年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并確保運(yùn)營(yíng)部管理人員對(duì)此有充分了解。? 2、在指定的時(shí)間里將前廳部的年度、月度工作計(jì)劃按要求遞交相關(guān)部門(mén)。定期向上級(jí)遞交指定的有關(guān)運(yùn)營(yíng)的各種數(shù)據(jù)報(bào)告。審閱前臺(tái)經(jīng)理、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理 和禮賓部經(jīng)理遞交的工作計(jì)劃和工作報(bào)告。 3、按照公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，制訂前廳部所有員工的工作說(shuō)明書(shū),經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調(diào)和酒店總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。確保公司制訂的運(yùn)營(yíng)制度及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。 4、更新改良服務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理系統(tǒng)，精簡(jiǎn)運(yùn)作程序，并遞交公司核準(zhǔn)方可實(shí)施。研究目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)需求和變化，有針對(duì)性地組織產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)分管副總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理核準(zhǔn)方可實(shí)施。? 5、監(jiān)察前廳部有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施等的一切運(yùn)作。? 6、制訂和評(píng)估前廳部各分部門(mén)經(jīng)理的年度績(jī)效考核。審批部門(mén)管理人員的年度績(jī)效考核與檢查的標(biāo)準(zhǔn)與方法。核準(zhǔn)前廳部各分部門(mén)經(jīng)理管理人員的任免，并遞交酒店人力資源部留檔。? 7、遵照企業(yè)的人力資源政策和計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行前廳部培訓(xùn)計(jì)劃與人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。根據(jù)人均效率及實(shí)際需要制訂運(yùn)營(yíng)部各崗位人員的分配指引。與員工保持良好的溝通，及時(shí)掌握員工的思想狀態(tài)。? 8、及時(shí)了解市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，做好市場(chǎng)定位，及時(shí)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決策。? 9、參加企業(yè)會(huì)議，主持部門(mén)會(huì)議，落實(shí)企業(yè)會(huì)議相關(guān)內(nèi)容，了解部門(mén)工作情況，布置部門(mén)工作。督導(dǎo)加強(qiáng)防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作，控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量。? 10、策劃前廳部各項(xiàng)重要活動(dòng)。了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，制定適合目前酒店市場(chǎng)的創(chuàng)新計(jì)劃。督導(dǎo)管理人員做好服務(wù)的創(chuàng)新，保證較高的服務(wù)水準(zhǔn)。? 11、每日巡視前廳部各區(qū)域，掌握服務(wù)及管理動(dòng)態(tài)。每日閱讀經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，了解部門(mén)及各區(qū)域經(jīng)營(yíng)情況，掌握經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出調(diào)整。? 12、拜訪(fǎng)重要客戶(hù)，與賓客保持良好的溝通，及時(shí)掌握賓客的消費(fèi)心理。對(duì)整個(gè)就餐環(huán)境會(huì)展環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整體協(xié)調(diào)部署。 13、控制原料成本，減少浪費(fèi)，制定合理的定價(jià)策略，以便于有效控制毛利率。? 14、相關(guān)日常行政事務(wù)。? 15、部門(mén)內(nèi)外與工作有關(guān)的相應(yīng)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)。? 16、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 崗位需求 1、大專(zhuān)學(xué)歷，具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或畢業(yè)證書(shū)。 2、3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng)。 4、精通酒店管理，熟悉前臺(tái)系統(tǒng)，OTA管控，酒店產(chǎn)品，應(yīng)變能力強(qiáng)。 5、擅于帶團(tuán)隊(duì)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，有大局意識(shí)。

工作地點(diǎn):大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店西餐、零點(diǎn)熱菜菜品的制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，獨(dú)立完成煎、烤、燉、燴等各類(lèi)美式熱菜烹飪； 3、嚴(yán)格把控食材的新鮮度、儲(chǔ)存及加工標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗(yàn)； 5、維護(hù)廚房設(shè)備，保持工作區(qū)域整潔，符合管理標(biāo)準(zhǔn)； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成每日備餐、出餐任務(wù)，高效應(yīng)對(duì)用餐高峰需求； 7、遵守酒店食品安全及操作規(guī)范，杜絕浪費(fèi)，合理控制成本。 【崗位要求】 1、具備西餐熱菜烹飪基礎(chǔ)，熟悉西式烹飪技法及醬汁調(diào)配； 2、對(duì)食材特性、火候掌握有基本認(rèn)知，能獨(dú)立完成常見(jiàn)西式主菜； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏廚房環(huán)境； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從主廚工作安排； 5、持有健康證，無(wú)食品行業(yè)從業(yè)禁忌； 6、有酒店或西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

崗位描述： 1. 負(fù)責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團(tuán)體預(yù)訂；? 2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話(huà)接聽(tīng)、房間預(yù)訂、客人問(wèn)詢(xún)等相關(guān)服務(wù)工作； 3. 確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù)； 4. 掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率，有銷(xiāo)售意識(shí)； 5. 檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入?。?6. 確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定； 7. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪(fǎng)工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力，會(huì)說(shuō)上海話(huà)和蘇州話(huà)。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.各類(lèi)冷葷的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管各種冷葷原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具、砧板、容器等消毒工作，同時(shí)也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充。 5.配合食品檢驗(yàn)部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗(yàn)，確保賓客食品的安全。 6為人正直，有責(zé)任心。 7.有多年廚房冷菜工作經(jīng)驗(yàn) 8.身體健康，能吃苦耐勞。

1、轉(zhuǎn)接電話(huà) 2、電話(huà)預(yù)訂房間 3、客用品遞送 4、客訴處理

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店廚房的日常炒鍋工作，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，獨(dú)立完成各類(lèi)中式熱菜的烹飪，包括但不限于炒、爆、熘、炸等技法； 3、協(xié)助廚師長(zhǎng)開(kāi)發(fā)新菜品，參與菜單設(shè)計(jì)與成本控制； 4、嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保廚房操作環(huán)境整潔、安全； 5、合理管理食材使用，避免浪費(fèi)，協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與原料驗(yàn)收； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成廚房其他相關(guān)工作，如備料、設(shè)備維護(hù)等。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中式烹飪基本功，熟悉各類(lèi)炒鍋技法及調(diào)味原理； 2、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 3、對(duì)食材特性有基本了解，能根據(jù)季節(jié)調(diào)整烹飪方式； 4、有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，對(duì)菜品品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、持有健康證，無(wú)不良從業(yè)記錄； 6、有酒店或大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、1年以上高星級(jí)酒店銷(xiāo)售部工作經(jīng)驗(yàn)。 2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，良好的敬業(yè)精神，勇于創(chuàng)新開(kāi)拓。 3、性格外向，熱情大方，善于交際，處事靈活，有奉獻(xiàn)精神，身體健康，品德良好，形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西廚房的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括菜品研發(fā)、菜單設(shè)計(jì)、成本控制及質(zhì)量控制； 2、制定并執(zhí)行西餐廚房的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生符合相關(guān)法規(guī)； 3、監(jiān)督廚房團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，合理分配任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率； 4、根據(jù)市場(chǎng)需求和季節(jié)變化，定期更新西餐菜單，確保菜品的創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力； 5、負(fù)責(zé)食材的采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，減少浪費(fèi)； 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作，確保餐飲服務(wù)的順暢運(yùn)行； 7、定期組織廚房員工的技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)水平。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的西餐烹飪技能，熟悉各類(lèi)西餐菜系（如法餐、意餐等）的制作工藝； 2、有較強(qiáng)的廚房管理能力，能夠高效組織團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 3、具備菜品研發(fā)和創(chuàng)新能力，對(duì)西餐市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力； 4、熟悉食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門(mén)緊密配合； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 7、有星級(jí)酒店或高端西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、按照市場(chǎng)傳訊經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、美工制作、酒店宣傳用品、市場(chǎng)推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時(shí)完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 【崗位要求】 1、按照酒店宣傳品和廣告的標(biāo)準(zhǔn)制作美工設(shè)計(jì)。 2、為市場(chǎng)傳訊總經(jīng)理提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持。 3、準(zhǔn)備每周工作報(bào)告至市場(chǎng)傳訊部門(mén)。 4、維護(hù)酒店形象。 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護(hù)酒店圖片庫(kù)，聽(tīng)從直接匯報(bào)人指揮進(jìn)行必要工作。 7、負(fù)責(zé)所有的設(shè)計(jì)工作包括設(shè)計(jì)、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 9、參加酒店促銷(xiāo)活動(dòng)。 10、與市場(chǎng)傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報(bào)道都給酒店帶來(lái)優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的崗位職責(zé)和員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿(mǎn)意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)使用工作指令和檢查，管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確保客人的滿(mǎn)意度。 運(yùn)用崗位的輪換制，來(lái)確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來(lái)激勵(lì)我們的員工取得成功。