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BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客房服務(wù)員的工作，確?？头?、大廳和服務(wù)區(qū)域的干凈、整潔 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1.?Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 檢查所有貴賓房和空房 2.?Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3.?Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4.?Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲(chǔ)存室 5.?Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車(chē) 6.?Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7.?Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 樹(shù)立高昂的斗志，并和員工相處融洽 8.?Rates performance of room attendants. 對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)作出評(píng)估 9.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON 職位要求 1.?Under 55 years old 55歲以內(nèi) 2.?10years’ experience 10年工作經(jīng)驗(yàn) 3.?Aggressive and personable 有進(jìn)取心的，外貌姣好

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.優(yōu)先考慮有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.優(yōu)先考慮接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。 工作地點(diǎn)： 廣州市?埔區(qū)開(kāi)創(chuàng)大道1144號(hào)

任職資格：? 1.同職位工作經(jīng)驗(yàn)；? 2.誠(chéng)實(shí)，積極的工作態(tài)度。? 3.能承受一定的工作壓力，有平燙工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.服從主管的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。 5.協(xié)助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。 8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。? 崗位要求 1.善于領(lǐng)會(huì)賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識(shí)及各類(lèi)清潔用具的性能、特點(diǎn)、使用方法和維修保養(yǎng)知識(shí)。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡(jiǎn)單運(yùn)用英語(yǔ)對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生； 2. 更換床上用品及補(bǔ)充一次性用品； 3. 檢查客房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)備。 崗位要求： 1. 身體健康，性格開(kāi)朗，人熱情有禮，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2. 具有五星級(jí)酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)； 3. 能接受輪班及通宵班。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生； 2. 更換床上用品及補(bǔ)充一次性用品； 3. 檢查客房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)備。 崗位要求： 1. 身體健康，性格開(kāi)朗，人熱情有禮，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2. 具有五星級(jí)酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)； 3. 能接受輪班及通宵班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確?？头吭O(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行退房清潔和續(xù)住清潔，保證客房衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求； 4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域（如走廊、電梯間等）的清潔與維護(hù)； 5、及時(shí)回收客人遺留物品并按規(guī)定上交，確保客人財(cái)產(chǎn)安全； 6、配合前臺(tái)、工程部等其他部門(mén)的工作，提供高效的客房服務(wù)； 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)，無(wú)傳染性疾??； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從工作安排； 4、無(wú)需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制； 6、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

SUMMARY  概述： 主要職責(zé)為清潔公寓內(nèi)所有的公共區(qū)域，包括員工區(qū)域以及公寓的周邊區(qū)域。確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.   在客房主管的監(jiān)督下清潔公寓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生。 2.   用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ?、設(shè)施設(shè)備清潔整理分配到的公共區(qū)域。 3.   上班期間向主管報(bào)告區(qū)域內(nèi)維護(hù)以及維修狀況。 4.   工作任何時(shí)段遇到客人，應(yīng)隨時(shí)向客人問(wèn)候以及答謝。 5.   以真誠(chéng)的態(tài)度、親切的笑容向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.   維護(hù)并看管清潔工具、設(shè)施設(shè)備等，如：機(jī)器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清潔工作，防止有異味。 7.   配合樓層客房?jī)?nèi)家具清潔工作（如沙發(fā)、地毯、餐椅和地板等）。 8.   聽(tīng)從并遵守部門(mén)主管的指示。 9.   隨時(shí)聽(tīng)從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 10.  確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.   初中及以上學(xué)歷。 2.   有1年以上服務(wù)式公寓或酒店客房或公共區(qū)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法。 3.   樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，有親和力，有責(zé)任心。 4.   具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé)/職位描述 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房?jī)?nèi)的清潔工作，并及時(shí)補(bǔ)充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域。 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作。 4.及時(shí)回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5.正確使用各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問(wèn)題有足夠的警覺(jué)，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。 7.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時(shí)交回或上交。 9.如實(shí)全面地填寫(xiě)工作報(bào)告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄。 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識(shí)并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中。 11.嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽(tīng)從工作指令，并注重團(tuán)隊(duì)合作。 13.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 地址：佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)博愛(ài)中路57號(hào) 福利待遇：八小時(shí)工作制，做五休二。五險(xiǎn)一金，補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)，提供食宿，七天帶薪年假，年底雙薪+獎(jiǎng)金，做房提成，節(jié)日福利，生日福利。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房清潔工作 2、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作 3、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作 崗位要求： 工作細(xì)心負(fù)責(zé)任