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崗位職責(zé) 1，對接各個OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)等，維持良好合作關(guān)系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運作(包括產(chǎn)品價格，店鋪數(shù)據(jù)，活動促銷等)，能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評估，后續(xù)計劃和實施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4，統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細(xì)工作計劃，完成業(yè)績目標(biāo)，定期撰寫工作報告。 崗位要求 1，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備1年以上酒店OTA運營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2，熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3，較強的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會運營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。

崗位職責(zé)： - 照顧家庭成員（衣食住） - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗要求： - 具備家政服務(wù)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景：身份合法、真實可靠，需提供身份證原件及復(fù)印件核實。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通： 能進(jìn)行基本的普通話溝通，理解能力強，能清晰表達(dá)。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求： 1.責(zé)任心強： 工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，能自覺完成分內(nèi)工作，對雇主家庭財物負(fù)責(zé)。 2.誠實可靠： 品行端正，為人誠實，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生： 個人衛(wèi)生習(xí)慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞： 能適應(yīng)家庭勞動強度。 5.溝通良好： 能清晰表達(dá)，主動溝通工作進(jìn)展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動： 眼里有活，能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識： 具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主： 尊重雇主的生活習(xí)慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃，完善組織架構(gòu)與運營管理體系，推動實現(xiàn)營收與利潤目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理，優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、主導(dǎo)市場調(diào)研與競爭分析，制定差異化經(jīng)營策略，拓展客源渠道并提升市場占有率； 4、建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，評估管理團(tuán)隊工作效能，推動人才梯隊建設(shè)與組織能力提升； 5、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)控，合理分解經(jīng)營指標(biāo)并督導(dǎo)各部門落實； 6、牽頭重要客戶接待與公關(guān)活動，強化品牌形象，深化在地文化服務(wù)特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級酒店從業(yè)經(jīng)驗，2年以上運營總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷； 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標(biāo)準(zhǔn)化運營體系，熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度，能獨立制定并實施經(jīng)營改善方案； 5、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，擅長目標(biāo)分解與績效驅(qū)動； 6、年齡30-40歲，對閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。

職責(zé)描述： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總?cè)温毥?jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好，擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客人的接待及退房工作 2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的早餐、簡餐接待工作 3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域活動策劃、組織工作 4、配合度假村區(qū)域內(nèi)大型活動的舉辦 5、客房、公共區(qū)域衛(wèi)生檢查及協(xié)助 6、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 7、為客人講解度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設(shè)施、活動等 8、熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題 9、其他主管交辦任務(wù) 崗位要求 1、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗? 2、熱愛旅游、善于分享，有故事有情懷 3、具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力 4、優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、簡單真誠，堅韌親切，善良樂觀 6、積極主動，學(xué)習(xí)能力強，富有團(tuán)隊合作精神 7、擁抱變化，勇于迎接挑戰(zhàn)，期待成為更好的自己 8、懂網(wǎng)絡(luò)營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮；

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量，定期開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合，設(shè)計并落實個性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式，協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù)，優(yōu)化運營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗，持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計能力，能獨立策劃特色服務(wù)項目，能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化，具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維

崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作；組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，控制酒店前臺風(fēng)險防范，做好酒店各崗位績效考核； 2、定期分析店內(nèi)管理狀況，提出整改方案，并向店長匯報； 3、開展酒店巡視工作，按運營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理；及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，并將處理結(jié)果向店長匯報； 4、督導(dǎo)前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對客服務(wù)； 5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP），閱讀酒店每日報表，了解酒店經(jīng)營趨勢，及時提出整改建議向店長反饋； 6、隨時關(guān)注酒店房態(tài)，負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作，配合店長完成房控工作； 7、配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化； 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù)，督導(dǎo)在崗員工狀態(tài)，抽查OK房及VIP房間； 9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用，督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理； 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù)，及時處理賓客投訴，確?？腿烁吲d離店； 11、協(xié)助店長圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開展對客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作； 12、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長負(fù)責(zé)； 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件： 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性（全服務(wù)）酒店工作經(jīng)驗。 4、具有較強的業(yè)務(wù)實施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊意識，誠懇敬業(yè)，有強烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強，責(zé)任心強，能承受工作壓力。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項財務(wù)制度。 五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運營；嚴(yán)格落實各項規(guī)定，審核門店預(yù)算與收支，嚴(yán)格控制各項運營成本； 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標(biāo)，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 3.??負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率； 4.??對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力； 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行； 6.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時事務(wù)。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店店長工作經(jīng)驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強，有責(zé)任心；運營策劃能力、執(zhí)行力強；數(shù)據(jù)分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運營管理工作，確保酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時解決運營中的問題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店營收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會議記錄及物資管理； 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神，能高效處理多部門協(xié)作問題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維，善于處理客戶關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù)，增加訪客來訪量；負(fù)責(zé)接待來訪客戶，向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負(fù)責(zé)客房送物等日?；A(chǔ)類工作。 5.完成長租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時核查公寓每日預(yù)定、來訪狀況，并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負(fù)責(zé)住戶工程問題的報修聯(lián)系，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項，對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練運用辦公軟件、為人真誠，有較強的服務(wù)意識。

SUMMARY: 概述： 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目運營做有計劃的管理，在完成或超出運營目標(biāo)的同時來提高客戶、團(tuán)隊成員、業(yè)主的滿意度。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目日常運營負(fù)責(zé)，包括項目的預(yù)算、運營計劃、完成所需執(zhí)行的各項計劃或目標(biāo)。并負(fù)責(zé)整個運營團(tuán)隊和團(tuán)隊員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目租賃收入負(fù)責(zé)，定期開展市場調(diào)研，掌握市場訊息，負(fù)責(zé)相關(guān)報告編制；有效完成或超額完成租賃目標(biāo)，以達(dá)到最大收益。 公寓經(jīng)理需對整體運營的滿意度、項目目標(biāo)的完成度和租賃收入負(fù)責(zé)。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責(zé)： 1.???????維護(hù)和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、外部供應(yīng)商及合作方、業(yè)主、租戶關(guān)系的建立與維護(hù)。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求，負(fù)責(zé)完成相關(guān)Memo申請報告，跟進(jìn)批復(fù)意見的執(zhí)行。 4.???????負(fù)責(zé)所轄公寓年度運營計劃、預(yù)算等編制或?qū)徍?，對項目運營計劃、預(yù)算執(zhí)行和日常管理負(fù)責(zé)。 5.???????確保項目客戶滿意度，以及管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標(biāo)和租賃目標(biāo)。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各板塊日常對團(tuán)隊的培訓(xùn)及管理，維護(hù)/提高項目的運營和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8.???????建立及完善項目內(nèi)部有效的績效管理機(jī)制，管理及激勵員工改善工作績效，出色表現(xiàn)，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)品質(zhì)，使客戶有良好的居住/服務(wù)體驗。 9.???????負(fù)責(zé)項目人力資源管理，包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工激勵、員工管理、員工關(guān)系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團(tuán)隊成員保持及時有效溝通，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業(yè)愛崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 11.???定期組織召開針對項目內(nèi)運營管理類會議，并監(jiān)督會議紀(jì)要的執(zhí)行情況。 12.???針對客戶的需求，提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確?？蛻艉蛨F(tuán)隊成員的滿意度，維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實有效地管理措施或增值服務(wù)來提升客戶的滿意度。 15.???關(guān)注項目日常運營安全，監(jiān)督項目各板塊與安全相關(guān)的工作執(zhí)行及落實到位，確保項目運營符合當(dāng)?shù)氐陌踩芾項l例。 16.???關(guān)注自身及團(tuán)隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團(tuán)隊整體形象、質(zhì)素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求，按時向管理層提交相關(guān)報告，聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關(guān)規(guī)章、工作流程、工作/ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、部門及崗位職責(zé)等，督促執(zhí)行，按規(guī)定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關(guān)的運營管理信息嚴(yán)格保密。 20.???根據(jù)團(tuán)隊各部門/員工的職責(zé)，有效合理的分配工作，監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時改變來實現(xiàn)項目的良好聲譽，不斷尋求增加工作價值的機(jī)會。 22.???有責(zé)任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工手冊中的各項規(guī)定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學(xué)本科或以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2.???????擁有8年或以上服務(wù)式公寓或酒店管理相關(guān)運營管理經(jīng)驗，且至少3年項目整體運營管理經(jīng)驗； 3.???????有豐富的酒店運營管理經(jīng)驗，包括：預(yù)算及測算能力、團(tuán)隊管理經(jīng)驗、客服管理經(jīng)驗等； 4.???????有較強的學(xué)習(xí)、分析和執(zhí)行能力，項目管理領(lǐng)域的市場分析能力，解決和處理問題的能力，培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊成員的能力； 5.???????有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力，環(huán)境適應(yīng)能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達(dá)能力； 7.???????能熟練運用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂于助人，誠實守信，處事公正，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。

工作職責(zé)：職位簡介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項運營工作。 主要工作職責(zé) 營業(yè)額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場的競爭分析。 團(tuán)隊管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財務(wù)計劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報率。 銷售關(guān)系：根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。 確保物業(yè)各項行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經(jīng)驗； 豐富的運營管理知識和財務(wù)知識； 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強的工作責(zé)任心； 良好的團(tuán)隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強的工作壓力。

1、制定酒店年度銷售計劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、與客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場、寶安西鄉(xiāng)周邊市場優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)保障公寓電氣設(shè)備的完好率，保證公寓的正常營業(yè)； 2、負(fù)責(zé)保證公寓正常供電，保證各場所照明正常，保證供排水、供電、空調(diào)等各系統(tǒng)電氣設(shè)備的正常、低能耗運行； 3、負(fù)責(zé)保證各系統(tǒng)設(shè)備處于良好運行狀態(tài)并做好能耗管控，按計劃對設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)； 4、負(fù)責(zé)及時完成當(dāng)班各部報修工作單，每次完成工作后，打掃干凈工作現(xiàn)場； 5、負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行處理并及時向主管匯報； 6、重視安全制度，重視防火及技術(shù)安全規(guī)定，杜絕人身和設(shè)備事故發(fā)生； 7、及時完成上級交給的各項工作。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷； 2.無經(jīng)驗要求，有酒店、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點：云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)旗下項目內(nèi)高端精品酒店運營工作，確保正常開業(yè)； 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 3、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢，根據(jù)門店實際情況制定經(jīng)營運算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并做好成本控制； 5、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運營成本； 6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 7、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 10、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 11、定期進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉民宿酒店經(jīng)營模式和SOP流程，有國際聯(lián)號酒店房務(wù)版塊或者銷售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有精品民宿（房價1000+）經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有酒店籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，熟知酒店、民宿日常運行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范； 4、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗，能針對門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動； 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng)，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經(jīng)營思路和能力，能承擔(dān)公司項目的推進(jìn)工作并能熟練運用相關(guān)工具； 7、具有敏銳的洞察力，優(yōu)秀的分析、判斷決定能力，組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力，具備良好團(tuán)隊合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，有很強的執(zhí)行力，富有激情。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺和客房工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人休閑活動及用餐安排等 2、熟練客房工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑幕顒?。 熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領(lǐng)賓客至房間，并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務(wù)，達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運營管理及資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點的SOP等管理制度的落實執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 8、營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗，3年以上星級酒店高層管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強，能夠適應(yīng)較高強度工作壓力。