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1.房源運營管理 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進(jìn)度跟進(jìn)、配置標(biāo)準(zhǔn)落實等。 制定并優(yōu)化房源維護(hù)計劃，確保房源品質(zhì)（如設(shè)施完好率、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率）。 監(jiān)督空置房源周轉(zhuǎn)效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務(wù)，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動（如節(jié)日活動、社群運營），提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋，推動服務(wù)流程優(yōu)化（如線上報修、保潔服務(wù)響應(yīng)）。 3.團(tuán)隊管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)運營團(tuán)隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理），提升團(tuán)隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預(yù)算。 分析租金收入、出租率等數(shù)據(jù)，制定提升收益的策略（如動態(tài)定價、促銷方案）。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術(shù)部：反饋系統(tǒng)需求（如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化）。 協(xié)調(diào)財務(wù)部：核對租金賬單、押金退款等流程。

崗位內(nèi)容： 1、全面負(fù)責(zé)酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營管理，對服務(wù)公寓的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績負(fù)責(zé)。 2、圍繞集團(tuán)及服務(wù)公寓下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制服務(wù)公寓的經(jīng)營年度預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)公寓團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團(tuán)隊人才骨干，組織及指導(dǎo)培訓(xùn)提高團(tuán)隊 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負(fù)責(zé)做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，提升VIP客人服務(wù)接待工作，塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團(tuán)酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。 4、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。 5、有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務(wù)能力 崗位工作地點：防城港。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營效益； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會； 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運行，落實安全管理制度，保障酒店安全運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)各部門工作； 3、較強(qiáng)的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨立制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識及財務(wù)管理基礎(chǔ)，能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營效益； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活的工作時間安排； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運營，制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)和銷售指標(biāo)，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負(fù)責(zé)成本控制與預(yù)算管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調(diào)運作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通，維護(hù)對外運營關(guān)系網(wǎng)； 4.??監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況，確保符合行業(yè)規(guī)范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系； 6.??負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運營管理者工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營全流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強(qiáng)； 3.??優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作； 4.??較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略； 5.??責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備良好的客戶服務(wù)意識；? 6.??工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通與執(zhí)行能力； 7.??抗壓能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)事件及復(fù)雜問題；能適應(yīng)短期出差。

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作。

崗位職責(zé)： 1. 整體運營管理：全面負(fù)責(zé)民宿的日常運營，包括前臺接待、客房管理、客戶服務(wù)等，確保民宿高效有序運轉(zhuǎn)； 2. 客戶體驗優(yōu)化：策劃并執(zhí)行特色服務(wù)方案（如主題活動、在地文化體驗等），提升客人滿意度及復(fù)住率； 3. 團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)：招募、培訓(xùn)及管理民宿服務(wù)團(tuán)隊，營造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營銷：結(jié)合國企資源，制定線上線下推廣策略，通過社交媒體、OTA平臺等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監(jiān)督物資采購、能耗管理及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，控制成本的同時保證服務(wù)質(zhì)量； 6. 在地資源整合：與當(dāng)?shù)匚穆脵C(jī)構(gòu)、社區(qū)等合作，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)民宿差異化競爭力。 任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運營經(jīng)驗，有獨立管理項目經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 熟悉OTA平臺運營及新媒體營銷手段（小紅書、抖音等）； 4. 熱愛文旅行業(yè)，具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識； 5. 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時間（周末/節(jié)假日需在崗）； 6. 具備藝術(shù)審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先； 持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)證書者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位，有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經(jīng)理優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責(zé)： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實施。 二、團(tuán)隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護(hù)費等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進(jìn)行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。

崗位職責(zé)： 1、全局管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 2、做好民宿運營管理工作，包括日常管理，人員管理，環(huán)境管理等； 3、制定年度經(jīng)營計劃，制定有效營銷方案與銷售策略，并確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 4、定期分析經(jīng)營和管理狀況，形成匯報意見； 5、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)崗位對店員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 6、OTA等新媒體線上維護(hù)及運營。 任職要求： 1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、良好溝通和談判能力；要有很強(qiáng)的執(zhí)行力； 3、出色的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調(diào)組織能力，要有很強(qiáng)的抗壓能力，能承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行民宿運營計劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和復(fù)住率 3、負(fù)責(zé)民宿員工排班、培訓(xùn)及績效考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制，確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)民宿品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落實執(zhí)行 7、維護(hù)與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關(guān)系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務(wù)業(yè)，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能適應(yīng)彈性工作時間，抗壓能力強(qiáng) 4、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識和數(shù)據(jù)分析能力 5、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先

- 根據(jù)長租公寓負(fù)責(zé)人要求，對長租公寓租金價格體系，經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專業(yè)建議，配合長租公寓負(fù)責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作，推進(jìn)各節(jié)點工作，包括籌開進(jìn)度推進(jìn)、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗、運營團(tuán)隊搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團(tuán)隊各項經(jīng)營指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長租公寓運營培訓(xùn)體系；? ?- 負(fù)責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門進(jìn)行溝通對接，保證項目的運營效率、質(zhì)量，并進(jìn)行風(fēng)險管控，對項目運營情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析；- 負(fù)責(zé)公寓月度及年度業(yè)績的落實，把控運營團(tuán)隊完成情況；? ?- 負(fù)責(zé)落實公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度，以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系、社會關(guān)系，關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系，及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設(shè)計等；? ?- 主責(zé)管家團(tuán)隊的日常管理，確保管家保持良好的服務(wù)水平；組織管理社區(qū)活動，打造社區(qū)運營氛圍；? ?- 組織日常運營相關(guān)的責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；- 協(xié)助上級完善品牌服務(wù)運營體系以及標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時處理相關(guān)問題；? ?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度，并負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點庫存及維護(hù)固定資產(chǎn)；? ?- 完成上級交給的其他任務(wù)。? ?ps:房務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數(shù)據(jù)，生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護(hù)運營

崗位職責(zé) 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)； 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過30人以上團(tuán)隊； 4、曾服務(wù)過明星、藝人或政府要員并收到好評，處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。

一、崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)員工管理與培訓(xùn)：根據(jù)酒店運營需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì)：監(jiān)督前臺服務(wù)質(zhì)量，確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù)，提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理：密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況，合理控制客房分配，確保預(yù)訂流程順暢，同時負(fù)責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù)，提升服務(wù)效率。 4. 維護(hù)OTA評分：關(guān)注并維護(hù)酒店在各類在線旅游平臺（OTA）上的評分與口碑，積極回應(yīng)客人反饋，確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)前臺辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作，確保前臺區(qū)域物資充足，設(shè)備正常運行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，其中需包含管理經(jīng)驗。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強(qiáng)的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險一金，包食宿，單雙休。

長租公寓北京業(yè)務(wù)部，門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺區(qū)?？商峁┟赓M住宿，住宿條件好！ 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護(hù)、報事報修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年（含）以上酒店、服務(wù)公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細(xì)致入微，有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)酒店的日常運營和管理，確保酒店的各項服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務(wù)預(yù)算和成本控制，確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題，確保客戶的滿意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定市場營銷策略，并組織實施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額

執(zhí)行總經(jīng)理工作按排，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營日常管理工作，督導(dǎo)前廳、銷售工作

崗位職責(zé)： 一、運營管理 制定并執(zhí)行公寓運營標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度； 監(jiān)督房源狀態(tài)（空置、在租、維修等），確保出租率、續(xù)租率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)； 處理租客入住、退租、換房等全流程服務(wù)，優(yōu)化租客體驗； 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 二、客戶服務(wù) 解決租客投訴、報修等問題，建立良好的租客關(guān)系； 組織社區(qū)活動（如節(jié)日聚會、興趣小組），提升租客粘性； 收集租客反饋，提出服務(wù)改進(jìn)建議。 三、團(tuán)隊管理 帶領(lǐng)導(dǎo)購、管家、保潔、維修等團(tuán)隊，分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實消防、治安等安全措施，定期組織應(yīng)急演練； 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、租客糾紛等）。 五、品牌與市場 維護(hù)公寓線上線下形象（如平臺房源信息、社交媒體評價）； 配合總部開展市場調(diào)研、競品分析，提供本地化建議。 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗：3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 技能：熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識； 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳，能承受工作壓力。

Brief Introduction職位簡介 ? 負(fù)責(zé)雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關(guān)接待工作； ? 維護(hù)住戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責(zé) ? 配合店長完成門店日常運營管理工作； ? 負(fù)責(zé)門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務(wù)目標(biāo)，銷售代銷品； ? 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； ? 負(fù)責(zé)解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； ? 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ? 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo)； ? 完成公寓每日夜審相關(guān)工作； ? 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù)； ? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專及以上學(xué)歷，對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情； ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先； ? 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先； ? 擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng)； ? 良好的溝通能力與團(tuán)隊意識，較強(qiáng)的執(zhí)行力； ? ***，性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活； ? 能承受壓力，接受晚/夜班。

崗位地址： 湖南省-長沙市 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)，確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運營標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，確保酒店品質(zhì)達(dá)標(biāo) 3、與集團(tuán)總部指導(dǎo)思想高度一致，圍繞集團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作目標(biāo)，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支，參與公司績效考核，保證利潤最大化; 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制; 6、全面負(fù)責(zé)安全管理，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 7、與集團(tuán)總部、加盟業(yè)主方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效; 8、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，年齡42歲以下，1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗，認(rèn)同酒店企業(yè)文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程，有較強(qiáng)的管理和溝通能力 3、誠信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團(tuán)隊建設(shè)能力，有親和力; 5、有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達(dá)的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、 主要負(fù)責(zé)門店日常運營管理工作，如物品配備預(yù)算與采購，各項設(shè)備設(shè)施的安全排查等； 2、 監(jiān)督、檢查門店的運營標(biāo)準(zhǔn)，員工日常工作任務(wù)指令的下達(dá)，確保接待工作的有序進(jìn)行； 3、 結(jié)合項目地的具體實際，提出合理的新意與營銷計劃，達(dá)成門店空置房源出租工作； 4、 及時有效解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作，做好運營突發(fā)事件的處理； 5、 維護(hù)客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度，維護(hù)和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。 任職資格： 1、工作年限：2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、性格特征：善于溝通，工作積極，有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)服務(wù)精神； 3、工作經(jīng)驗：有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)10間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

1、負(fù)責(zé)線上OTA運營及線下活動與接待對接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系，以確?？蜅５母黜椃?wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門的工作，安排客房清潔、維修和其他維護(hù)工作，以及確保客棧內(nèi)部各項服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理：保持和客棧客人之間的良好溝通和關(guān)系，以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時解決客人的問題和投訴，保持客人的滿意度，并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進(jìn)客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運營管理：對客棧的日常運營進(jìn)行管理和監(jiān)督，以確?？蜅５牧己眠\營狀態(tài)。包括確?？蜅５脑O(shè)施設(shè)備的正常運行，管理客棧的物資采購和存儲，如洗滌用品、餐具等，負(fù)責(zé)客棧的預(yù)算控制和成本管理，以及相關(guān)的報告工作。