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1、OTA渠道管理：對接主要OTA平臺如攜程、飛豬、美團(tuán)等，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。保證酒店房源能夠迅速上線并在各平臺上得到及時的更新維護(hù)。爭取更多活動資源和支持以提高曝光度和銷售量。 2、營銷策略與執(zhí)行：根據(jù)市場情況和競爭對手分析，制定有效的線上營銷策略。結(jié)合線上線下營銷活動，協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。監(jiān)控并分析OTA平臺上的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，如排名、轉(zhuǎn)化率、顧客評價等，以便調(diào)整營銷策略。 3、市場調(diào)研與分析：進(jìn)行酒店周邊市場的調(diào)研，了解客戶需求和市場趨勢。制定并調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場變化。監(jiān)控酒店在線上的各項關(guān)鍵指標(biāo)，確保符合預(yù)期目標(biāo)。 4、產(chǎn)品策劃與推廣：根據(jù)酒店產(chǎn)品特色和公司發(fā)展戰(zhàn)略，策劃線上、線下營銷活動。整合內(nèi)外部資源，進(jìn)行產(chǎn)品包裝和推廣。收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 5、數(shù)據(jù)分析與報告：定期生成數(shù)據(jù)分析報告，評估營銷活動的效果。使用數(shù)據(jù)分析來支持決策過程，比如價格策略調(diào)整、促銷活動設(shè)計等。

崗位職責(zé)： 1、客戶入住前：需求對接與服務(wù)鋪墊； 2、客戶居住中：日常維護(hù)與關(guān)系管理；3、客戶退租時：流程優(yōu)化與糾紛處理； 4、運(yùn)營協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時上崗，認(rèn)真閱讀交接班內(nèi)容，完成上一班未完成的工作 2、熟悉預(yù)訂客情，了解當(dāng)天各項重要活動，及時提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù) 3、跟進(jìn)長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準(zhǔn)確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間，準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與樓層同事核對房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息 7、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時補(bǔ)充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、公寓服務(wù)設(shè)施的咨詢及推銷工作，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 10、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 11、向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職要求： 1、個人整體形象佳，女士優(yōu)先 2、中專及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調(diào)意識、溝通能力，富有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力 6、無經(jīng)驗者，公司提供免費(fèi)培訓(xùn) 7、提供工作餐與住宿

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客人的接待、入住和退房手續(xù)辦理，提供熱情周到的服務(wù)。 2. 管理和維護(hù)客房，確保房間整潔、設(shè)施完好。 3. 處理客人的投訴和問題，提供滿意的解決方案。 4. 協(xié)助組織和參與各類活動，提升客人的入住體驗。 5. 管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 6. 與團(tuán)隊成員密切合作，共同完成民宿的日常運(yùn)營。 任職要求： 1. 【本科】及以上學(xué)歷，有1年左右相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同背景的客人友好相處。 3. 有團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動。 4. 對民宿行業(yè)有濃厚興趣，有相關(guān)工作經(jīng)驗者或有攝影、自媒體運(yùn)營及其他特長者優(yōu)先。 5. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件使用。 6.有駕照及1年以上駕齡。 福利待遇： 1. 有競爭力的薪資待遇。 2. 舒適的住宿環(huán)境與美麗的景色。 3. 豐富多彩的員工活動和團(tuán)隊文化建設(shè)。 4. 提供專業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會，助力個人成長。 5.五險，帶薪年假。 此崗位外派至四川九寨溝

有高端民宿及度假村民宿線上運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、 主要負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理工作，如物品配備預(yù)算與采購，各項設(shè)備設(shè)施的安全排查等； 2、 監(jiān)督、檢查門店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，員工日常工作任務(wù)指令的下達(dá)，確保接待工作的有序進(jìn)行； 3、 結(jié)合項目地的具體實(shí)際，提出合理的新意與營銷計劃，達(dá)成門店空置房源出租工作； 4、 及時有效解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作，做好運(yùn)營突發(fā)事件的處理； 5、 維護(hù)客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度，維護(hù)和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。 任職資格： 1、工作年限：2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、性格特征：善于溝通，工作積極，有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)服務(wù)精神； 3、工作經(jīng)驗：有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團(tuán)所制定的工程部及《危機(jī)管理》的政策及程序完全落實(shí)并結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的補(bǔ)充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修，確保整個工作設(shè)備的正常運(yùn)行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計劃，重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計劃、備件購進(jìn)計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進(jìn)展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障，確保設(shè)備及時恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團(tuán)隊，審定下屬班組工作計劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進(jìn)行各相關(guān)知識培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學(xué)歷，有較好的英語閱讀能力，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團(tuán)隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進(jìn)行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點(diǎn)： 上海浦東新區(qū)富特東三路（山姆外高橋會員店旁邊）

崗位職責(zé)-店長 1、對門店經(jīng)營管理負(fù)兜底責(zé)任，完成BU下達(dá)的各項經(jīng)營類任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問題的決策，參加各類合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行； 3、控制，監(jiān)督酒店的收入、成本及費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本及費(fèi)用控制； 4、協(xié)助集團(tuán)對酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和把控； 5、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 　 任職要求： 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗 2、 強(qiáng)房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強(qiáng)大的壓力下工作

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進(jìn)行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】