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  • 銷售策劃部經(jīng)理

    1.2萬(wàn)-2.4萬(wàn)
    湖州 | 3年以上 | 大專

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    建材 | 2000人以上
    發(fā)布于 09:18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、配合總經(jīng)理,根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 2、掌握和研究客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的需求,根據(jù)變化推出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 3 、與當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府、職能機(jī)關(guān)、旅游主管部門、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等 建立良好、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 4 、參與制定酒店的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、策劃組織各種宣傳推廣活動(dòng),不斷改進(jìn)和提高酒店的 知名度和影響力。 5、與各部門保持良好的合作關(guān)系,配合總經(jīng)理在重大活動(dòng)策劃和接待中做好協(xié)調(diào)工作。 6 、督導(dǎo)高級(jí)銷售按步驟推行銷售策略,指導(dǎo)銷售人員在促銷活動(dòng)中廣泛深入地了解客 源市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)潛在需求,采取相應(yīng)措施。 7、對(duì)銷售部人員進(jìn)行酒店專業(yè)知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)。 8 、走訪重要客戶,包括當(dāng)?shù)卣块T、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等,征求他 們對(duì)本酒店的看法,配合總經(jīng)理定期或不定期舉辦各種活動(dòng)并邀請(qǐng)重要客戶參加,以增進(jìn)了 解,加深友誼。 9 、審閱每日營(yíng)業(yè)報(bào)告,了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),了解重要客人到訪情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接 待工作的準(zhǔn)備。
  • 精品酒店店長(zhǎng)

    1.2萬(wàn)-1.6萬(wàn)
    宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位概要:全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格: 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書(shū)寫和口語(yǔ)表達(dá)能力。 3.?大專及以上學(xué)歷,有3年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各崗位工作流程; 4. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的管理技巧;具備控制突發(fā)事件的能力; 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動(dòng)性強(qiáng)。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi),優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項(xiàng)目招聘,工作地點(diǎn)在西昌。
  • 寧波修思雅閣璞邸酒店店總

    1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    寧波 | 3年以上 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 09:46
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    職責(zé)描述: 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求: 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項(xiàng)目店總或運(yùn)營(yíng)總?cè)温毥?jīng)歷,以往任職酒店品牌及經(jīng)營(yíng)效益良好,擅長(zhǎng)提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動(dòng)策劃與運(yùn)作。 2. 候選人個(gè)人形象佳,熟悉寧波酒店市場(chǎng)者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 10:25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺(tái)和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開(kāi)展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī); 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    1.2萬(wàn)-1.7萬(wàn)
    廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年終獎(jiǎng)勵(lì)
    • 免費(fèi)工作餐
    • 定期體檢
    • 崗位技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 08:05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作; 2、 按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制; 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理及資產(chǎn)管理,控制酒店?duì)I銷成本,減少浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益; 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象; 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作,重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況; 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 8、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值; 9、維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識(shí); 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程; 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè); 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程,具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識(shí); 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力;善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng),能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 提供免費(fèi)食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:43
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開(kāi)朗,樂(lè)于助人; 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3.良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn);
  • 民宿店長(zhǎng)

    8千-1萬(wàn)
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:34
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃,確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對(duì)民宿的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶滿意度等,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,提升民宿的運(yùn)營(yíng)效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,通過(guò)各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣,提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺(tái)、旅行社等合作,拓展銷售渠道,增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營(yíng)銷等方式,提升民宿的品牌影響力,吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備,確保其安全運(yùn)行,如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供住

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    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 10:31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要工作職責(zé): 配合店長(zhǎng)完成門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作; 負(fù)責(zé)門店公寓招租,開(kāi)展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務(wù)目標(biāo),銷售代銷品; 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作; 負(fù)責(zé)解決住戶的需求,處理住戶的報(bào)修、投訴、需求等日常服務(wù)工作; 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動(dòng),收集住戶意見(jiàn)并提出建議,提升住戶滿意度; 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo); 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù); 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專及以上學(xué)歷,對(duì)公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 有設(shè)計(jì)功底、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)或者銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng); 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí),較強(qiáng)的執(zhí)行力; 形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 酒店店長(zhǎng)

    7千-1.2萬(wàn)
    北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
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    • 員工生日福利
    • 節(jié)日福利
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    • 崗位晉升
    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 10:12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    n?崗位職責(zé): 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營(yíng);嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定,審核門店預(yù)算與收支,嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本; 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo),推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成; 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、線上線下活動(dòng)等的策劃執(zhí)行,不限于視頻號(hào)、公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音等自媒體手段,提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率; 4.??對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力; 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行; 6.??上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)事務(wù)。 n?崗位要求: 1.??大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn); 2.??30-45歲,形象良好,無(wú)不良嗜好; 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;運(yùn)營(yíng)策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng);數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng); 4.??能承受一定的工作壓力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 集團(tuán)實(shí)力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:46
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動(dòng),吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,及有國(guó)際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé): 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù),餐飲服務(wù),賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問(wèn)詢服務(wù)。
  • 民宿店長(zhǎng)(大理)

    1.2萬(wàn)-1.8萬(wàn)
    大理州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 09:58
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)旗下項(xiàng)目?jī)?nèi)高端精品酒店運(yùn)營(yíng)工作,確保正常開(kāi)業(yè); 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開(kāi)展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 3、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī); 4、分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)門店實(shí)際情況制定經(jīng)營(yíng)運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制; 5、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營(yíng)成本; 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 7、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系,負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 10、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 11、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 13、積極完成上級(jí)指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿酒店經(jīng)營(yíng)模式和SOP流程,有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店房務(wù)版塊或者銷售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有精品民宿(房?jī)r(jià)1000+)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知酒店、民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范; 4、具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),能針對(duì)門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項(xiàng)活動(dòng); 5、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件; 6、具備經(jīng)營(yíng)思路和能力,能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情。
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 午餐補(bǔ)貼
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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 13:38
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    有投必應(yīng)
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店日常經(jīng)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作;組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,控制酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范,做好酒店各崗位績(jī)效考核; 2、定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長(zhǎng)匯報(bào); 3、開(kāi)展酒店巡視工作,按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場(chǎng)管理;及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并將處理結(jié)果向店長(zhǎng)匯報(bào); 4、督導(dǎo)前臺(tái)主管、客房部主管完成各自的本職工作,高峰期參與對(duì)客服務(wù); 5、了解酒店經(jīng)營(yíng)和銷售目標(biāo)的完成情況(酒店REVPAR、營(yíng)收、GOP),閱讀酒店每日?qǐng)?bào)表,了解酒店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),及時(shí)提出整改建議向店長(zhǎng)反饋; 6、隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài),負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作,配合店長(zhǎng)完成房控工作; 7、配合酒店銷售方案的實(shí)施,確保酒店收益最大化; 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù),督導(dǎo)在崗員工狀態(tài),抽查OK房及VIP房間; 9、做好酒店安全、消防工作,確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用,督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理; 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理賓客投訴,確保客人高興離店; 11、協(xié)助店長(zhǎng)圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開(kāi)展對(duì)客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績(jī)效考核等工作; 12、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé),對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé); 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 14、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職條件: 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性(全服務(wù))酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),誠(chéng)懇敬業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。
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