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客服

民宿區(qū)域負(fù)責(zé)人

1.5萬(wàn)-2萬(wàn)

杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時(shí)隨地查看職位
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- 人性化管理
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大樂(lè)之野

民宿客棧 | 100-499人
發(fā)布于 08-01
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負(fù)責(zé)區(qū)域：浙江/南京崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或個(gè)門店（4-5）家的所有運(yùn)營(yíng)管理工作 2、對(duì)區(qū)域內(nèi)所管轄門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進(jìn)行巡店質(zhì)檢，定制改善計(jì)劃，檢查和監(jiān)督運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理情況 4、負(fù)責(zé)各門店運(yùn)營(yíng)及服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新、升級(jí) 5、制定和搭建優(yōu)質(zhì)編制體系，定制運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，確保運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 6、負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門（運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、行政、設(shè)計(jì)、工程）進(jìn)行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運(yùn)營(yíng)。崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認(rèn)同大樂(lè)理念，具備具備溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力和時(shí)間管理能力 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳、擅長(zhǎng)市場(chǎng)銷售、運(yùn)營(yíng)策劃和成本控制等工作 5、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7、會(huì)開(kāi)車，適應(yīng)出差福利待遇： ? ?五險(xiǎn)一金包食宿高溫補(bǔ)貼團(tuán)建活動(dòng) 節(jié)日福利生日紅包帶薪休假工作地點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目分配而定
精品酒店店長(zhǎng)

1.2萬(wàn)-1.6萬(wàn)

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓華邑酒店&宜賓智選假日酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 08-01
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職位概要：全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。任職資格： 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書寫和口語(yǔ)表達(dá)能力。 3.?大專及以上學(xué)歷，有3年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動(dòng)性強(qiáng)。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi)，優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項(xiàng)目招聘，工作地點(diǎn)在西昌。
轟趴會(huì)所管家

6千-6.5千

白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司萬(wàn)達(dá)錦華度假酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 08-01
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【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況【崗位要求】 1.性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；
公寓管家

7千-9千

上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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上海星河吉酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況，帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺(tái)，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日?？蛻纛A(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日?？蛻艟S修申報(bào)，滿租率的維護(hù)，及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項(xiàng)工作等。崗位要求： 1.全日制大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語(yǔ)能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷銷售、酒店管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌公寓門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，良好的接待禮儀，較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
民宿店長(zhǎng)

8千-1萬(wàn)

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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四川谷茲酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 500-999人
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1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對(duì)民宿的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶滿意度等，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升民宿的運(yùn)營(yíng)效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺(tái)、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營(yíng)銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備，確保其安全運(yùn)行，如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
店助

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 崗位晉升
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成都藝家酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人
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有投必應(yīng)
有投必應(yīng)

崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店日常經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作；組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，控制酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好酒店各崗位績(jī)效考核； 2、定期分析店內(nèi)管理狀況，提出整改方案，并向店長(zhǎng)匯報(bào)； 3、開(kāi)展酒店巡視工作，按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場(chǎng)管理；及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將處理結(jié)果向店長(zhǎng)匯報(bào)； 4、督導(dǎo)前臺(tái)主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對(duì)客服務(wù)； 5、了解酒店經(jīng)營(yíng)和銷售目標(biāo)的完成情況（酒店REVPAR、營(yíng)收、GOP），閱讀酒店每日?qǐng)?bào)表，了解酒店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，及時(shí)提出整改建議向店長(zhǎng)反饋； 6、隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)，負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作，配合店長(zhǎng)完成房控工作； 7、配合酒店銷售方案的實(shí)施，確保酒店收益最大化； 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù)，督導(dǎo)在崗員工狀態(tài)，抽查OK房及VIP房間； 9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用，督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理； 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理賓客投訴，確?？腿烁吲d離店； 11、協(xié)助店長(zhǎng)圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開(kāi)展對(duì)客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績(jī)效考核等工作； 12、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)； 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 14、完成上級(jí)安排的其他工作。任職條件： 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性（全服務(wù)）酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，誠(chéng)懇敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。