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崗位職責： 1、培訓與發(fā)展： 制定并實施全面的管家培訓計劃（包括服務技能、產(chǎn)品知識、景區(qū)信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等），定期評估培訓效果。關注團隊成員職業(yè)發(fā)展，提供輔導和晉升機會。 2、日常運營管理： 合理安排管家班次和工作任務，確保服務覆蓋（尤其關注景區(qū)營業(yè)時間及早晚高峰）。監(jiān)督團隊日常儀表、行為規(guī)范及服務表現(xiàn)。 3、VIP關鍵賓客管理： 親自負責或督導團隊處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等）的全程接待與服務，確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門：建立并維護良好關系，協(xié)調景區(qū)門票、導覽、活動、交通等資源，為賓客爭取優(yōu)先、便利或專屬權益，及時獲取景區(qū)動態(tài)信息。 5、資源對接： 建立并維護與景區(qū)票務、導游服務、交通服務、特色商戶等的良好合作關系，為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織： 策劃并執(zhí)行與景區(qū)主題相結合的酒店內賓客活動（如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等），或協(xié)助賓客參與景區(qū)特色活動。 7、報告分析： 定期編制部門運營報告，包括服務量統(tǒng)計、KPI達成情況（響應時間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級/奢華酒店或精品度假酒店）工作經(jīng)驗。 2、至少3年以上管家服務團隊管理經(jīng)驗（管家主管或經(jīng)理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經(jīng)驗。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理或相關專業(yè)優(yōu)先。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施服務和管理工作。 全權管理酒店的客房部、前廳部、餐飲部，酒店80間房，屬于經(jīng)濟型，配套設施齊全。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責： 1.全面主持、統(tǒng)籌酒店的經(jīng)營管理，規(guī)劃酒店項目市場調研、經(jīng)營定位及功能配置需求。 2.負責推進項目策劃設計的落地，并抓好酒店籌備期的工程質量，為后期運營的便利性、可行性提供前期規(guī)劃方案的優(yōu)化建議。 3.負責建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)和各項規(guī)章制度。 4.負責制定項目的經(jīng)營預算和決算，落實公司下達的經(jīng)營指標。 5.負責酒店公寓管理團隊的建設與人才培養(yǎng)，提高酒店的服務質量和員工素質。 6.建立、健全項目的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 7.負責酒店項目的對外溝通和協(xié)調事宜，確保項目籌備期各項工作順利推進，樹立項目的良好形象。 任職要求： 1.大學?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)。 2.優(yōu)先形象端莊，舉止得體，有高度的工作責任心和工作熱情，良好的團隊合作精神，具有國際視野。 3.六年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉星級酒店的各類標準。 4.豐富的酒店市場推廣和綜合管理工作經(jīng)驗，具有新項目籌備開業(yè)經(jīng)驗、有國際酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

職責描述： 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經(jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好，擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。

崗位職責: 1.負責酒店OTA平臺的運營與推廣，研究酒店產(chǎn)品，分析渠道特性，提供專業(yè)且標準化的酒店運營服務； 2.制定酒店網(wǎng)絡推廣方案.運營目標，整合所有資源保證計劃實施完成； 3.培養(yǎng)酒店服務意識，指導培訓前臺OTA規(guī)則變化和異常情況處理； 4.借助OTA數(shù)據(jù)分析，提供詳細診斷報告與月度總結，把控運營發(fā)展方向； 5.維護客情，解決客戶提出的投訴與建議，提升酒店入住率與收益； 6.完成崗位職責與上級交代的任務。 任職要求： 1、年齡35歲以內，學歷不限，月休4天 2、性別無要求 3、無照顧家庭負擔者優(yōu)先考慮 4、能熬夜，加班，休息也要在線，有責任心。 5、熟悉OTA后臺操作，懂OTA的邏輯，最好是接觸過控價的。

崗位職責： 一、運營管理 1、全面負責民宿的日常運營工作，制定并執(zhí)行年度、季度、月度運營計劃，確保民宿各項經(jīng)營指標的完成。 2、監(jiān)控民宿的運營成本，合理控制各項費用支出，提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率、房價、客戶滿意度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果及時調整運營策略。 二、客戶服務 1、建立并維護優(yōu)質的客戶服務體系，確保客人從預訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務。 2、及時處理客人的投訴和建議，對客人反饋的問題進行跟進和解決，不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求，為優(yōu)化民宿的服務和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團隊管理 1、定期組織員工培訓，提升員工的業(yè)務能力和服務水平，培養(yǎng)員工的團隊合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間，確保民宿各項工作的正常運轉。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略，通過線上線下多種渠道進行民宿的推廣和宣傳，提高民宿的知名度和美譽度。 2、策劃并組織各類特色活動，如節(jié)日主題活動、當?shù)匚幕w驗活動等，吸引更多客人入住。 五、品質管理 1、確保民宿的硬件設施和服務質量符合公司的標準和客人的期望，定期對民宿的房間、公共區(qū)域等進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況，不斷學習和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗，持續(xù)提升民宿的品質和競爭力。 任職要求： 一、學歷與經(jīng)驗 1、大學專科及以上學歷，旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運營管理經(jīng)驗，有成功的運營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強的運營管理能力，熟悉民宿或酒店的各項業(yè)務流程，能夠獨立制定并執(zhí)行運營計劃。 2、擁有出色的客戶服務意識和溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和引導團隊成員，提升團隊的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧，熟悉各大在線旅游平臺的運營規(guī)則，有一定的線上推廣經(jīng)驗。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學合理的決策。 6、工作認真負責，具有較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應變能力，能夠快速適應市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè)，對當?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯浚軌驅數(shù)匚幕谌朊袼薜倪\營和服務中。 工作地點：香格里拉納帕海

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責： 1.負責銀行存款賬戶的開立、管理、維護、注銷工作； 2.根據(jù)公司財務審批流程，負責核實各類款項、費用報銷票據(jù)及手續(xù)，并對審核無誤的單據(jù)進行支付；? 3.負責公寓項目的每日與業(yè)務系統(tǒng)及客戶的對賬工作； 4.負責發(fā)票的購買及開具各項票據(jù)；? 5.負責保管收據(jù)、支票、庫存現(xiàn)金和各種有價證券；? 6.負責保管公司現(xiàn)金資產(chǎn)，監(jiān)督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負責項目現(xiàn)場財務配合工作； 8.負責本部門內勤工作； 9.領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計從業(yè)資格證書； 6.有3年以上相關崗位工作經(jīng)驗，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先； 8.全日制本科，財務管理、會計、審計類相關專業(yè)。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負責協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內的前臺和客房工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責： 1.負責擬訂公司重要文件，處理來往文電，負責信息的傳達、各類重要會議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調等各類行政事務； 2.負責公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負責組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負責公司信息化管理工作； 5.負責公司基礎性人事工作； 6.負責固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)。

【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設備設施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 5.及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調內部及外部關系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗；

崗位職責： 1.負責從58、貝殼等付費平臺，從小紅書、閑魚等免費平臺發(fā)布公寓廣告獲客； 2.根據(jù)項目帶看動線，向客戶介紹公寓項目并正確介紹項目的信息，爭取完成簽約； 3.根據(jù)公司的合同模板和制定的價格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續(xù)約率指標； 5.嚴格執(zhí)行公司制定的欠繳當天凍結門鎖、欠繳7天清退的相關動作，執(zhí)行對租客進行提前7、3、1天的提醒繳費動作； 6.按照公司要求對項目進行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設備用房、監(jiān)控室、高壓泵房、停車庫及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區(qū)域，對節(jié)能情況進行檢查； 8.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上公寓及酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，清晰了解公寓行業(yè)相關政策法規(guī)，至少參與過1個公寓項目半年以上的運營經(jīng)驗，能夠快速了解并使用公寓系統(tǒng)； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科學歷，工商管理、市場營銷、投資管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。

職位描述 1.為客人提供全過程管家服務（從客人預定開始，直至客人離店） 2.需要有較強的適應能力，處事靈活，為了更好的服務客人，能承擔新的職責。 3.擁有比較強的溝通技巧，能夠完成相應的銷售提成指標。 4.能在壓力下工作，并適應不規(guī)律的工作時間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務意識。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認真負責，有耐心 和 強烈的企圖心。 3.具備銷售的經(jīng)驗 4.有星級酒店前臺 或 貼身管家經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務質量和租戶滿意度； 2.管理和培訓住戶助理，提升團隊的專業(yè)技能和服務意識； 3.協(xié)調處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監(jiān)控前臺設備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程，確保高效有序的服務； 6.與其他部門協(xié)作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進展， 提出改進建議。

我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標，制定年度預算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過30人以上團隊； 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評，處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。

崗位職責： 1.負責公司日常財務核算工作，編制財務報表； 2.負責填制、上報國資財務管理系統(tǒng)及集團業(yè)務系統(tǒng)的各類相關財務報表及財務分析報告； 3.負責公司決算編制工作; 4.負責組織公司年度預算的編制及申報工作； 5.負責定期檢查財務預算的執(zhí)行情況、統(tǒng)籌解決執(zhí)行中的問題，并與有關職能部門協(xié)作配合，開展經(jīng)濟活動分析，降本增效； 6.關注國家稅法政策，及時完成稅款測算及納稅申報工作； 7.負責增值稅發(fā)票的開具、認證工作； 8.負責每月核對銀行存款洴編制銀行余額調節(jié)表； 9.負責配合公司年度內各類審計工作及相關整改工作； 10.負責對公司合同簽訂、合同付款及日常費用等進行審核； 11.負責跟進及監(jiān)督租賃合同的執(zhí)行情況； 12.配合協(xié)調完成政府部門的各類調研、評估及報表申報工作； 13.配合集團、總公司相關要求，提供日常對外財務數(shù)據(jù)； 14.負責建立并保管公司的財務資料與會計檔案； 15.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計中級職稱； 6.具有2年以上財務工作經(jīng)驗，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先。 8.全日制本科，財務相關專業(yè)。

崗位職責 1，對接各個OTA合作渠道如攜程、美團等，維持良好合作關系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運作(包括產(chǎn)品價格，店鋪數(shù)據(jù)，活動促銷等)，能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4，統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細工作計劃，完成業(yè)績目標，定期撰寫工作報告。 崗位要求 1，專科及以上學歷，具備1年以上酒店OTA運營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關工作經(jīng)驗; 2，熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3，較強的溝通能力和團隊合作精神，具有一定的協(xié)調組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會運營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規(guī)定，審核門店預算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰(zhàn)略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉化率； 4.??對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓與考核落地執(zhí)行； 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經(jīng)驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調能力強，有責任心；運營策劃能力、執(zhí)行力強；數(shù)據(jù)分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

崗位職責： 1.日常客房維護，做好基礎準備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗； 2.實時掌握預抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、賓客活動等； 4.協(xié)調配合各部門共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務； 5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決； 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴，以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件； 7.準確掌握民宿各類信息，為客人提供問詢服務。 崗位要求： 1. 性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2. 能夠熟練操作電腦，熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng)； 3. 良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調能力佳； 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調內部及外部關系； 5. 會拍照，插花，能夠維護民宿新媒體日常宣發(fā)工作。

1、負責民宿的整體運營，制定并執(zhí)行民宿的運營策略和計劃，確保民宿的正常運轉和盈利。 2、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，根據(jù)分析結果制定相應的改進措施，提升民宿的運營效益。 3、關注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務流程和服務內容，提升民宿的服務品質。 4、負責民宿員工的招聘、培訓、考核和激勵，打造一支高素質、高效率的服務團隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標準和規(guī)范為客人提供服務。 6、制定民宿的市場營銷策略，通過各種渠道進行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設施設備，確保其安全運行，如消防設施、電器設備、門窗等。 10、加強對員工的安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。

工作內容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調及管理的各項工 作。 2．協(xié)助檢查各項目對公司管理制度的落實情況，維護內部管理系統(tǒng)的正常運行。 3．負責收集所管轄項目的各項重要運營報表和資料，進行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4．負責處理日常行政事務，包括報告及文件的起草，資料的報送、整理和存檔等。 5．負責業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級交付的其他工作任務。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學歷。 2.具備2年以上酒店或服務式公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議

工作地點為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標，制定年度預算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過20人以上團隊； 4、擁有民宿項目籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度；良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調應變能力。 3.認同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務的業(yè)務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù)。 2.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者，統(tǒng)籌協(xié)調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。

- 根據(jù)長租公寓負責人要求，對長租公寓租金價格體系，經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設性的專業(yè)建議，配合長租公寓負責人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作，推進各節(jié)點工作，包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團隊各項經(jīng)營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系；? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接，保證項目的運營效率、質量，并進行風險管控，對項目運營情況進行統(tǒng)計、分析；- 負責公寓月度及年度業(yè)績的落實，把控運營團隊完成情況；? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度，以保持高品質服務水準，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系，關注協(xié)調公寓內鄰里關系，及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等；? ?- 主責管家團隊的日常管理，確保管家保持良好的服務水平；組織管理社區(qū)活動，打造社區(qū)運營氛圍；? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控，并督導執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；- 協(xié)助上級完善品牌服務運營體系以及標準；? ?- 負責與政府相關機構的溝通協(xié)調工作，及時處理相關問題；? ?- 依照政府相關規(guī)定建立訪客制度，并負責運營團隊貫徹執(zhí)行標準；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點庫存及維護固定資產(chǎn)；? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經(jīng)驗優(yōu)先