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  • 客服

  • 前廳管家

    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.預(yù)訂與接待,負責酒店前臺日常工作如:預(yù)訂管理、迎接客人、行李服務(wù)、入住登記等; 2. 溝通協(xié)調(diào)工作:根據(jù)客人個性化要求,協(xié)調(diào)并同步信息到客房、餐飲接待、后廚等,并監(jiān)督檢查落實情況; 3. 對客保持良好的溝通,及時了解客人的需求和意見,解答客人的疑問,處理客人的投訴和建議,確保客人在有一個愉快的住宿體驗; 4. 提供咨詢服務(wù):熟悉當?shù)氐穆糜尉包c、文化活動、娛樂場所等信息,根據(jù)客人的興趣和時間,為客人提供個性化的旅游行程建議,包括景點推薦、游玩路線規(guī)劃、交通方式介紹等; 5. 根據(jù)酒店營銷方案,組織體驗活動,如手工制作、文化講座、戶外徒步、親子活動等,豐富客人的住宿體驗,增強客人對酒店的認同感和滿意度; 6. 退房與后續(xù)服務(wù):退房辦理、客人反饋收集、后續(xù)滿意度跟進。 任職要求: 1.身體健康,形象氣質(zhì)佳; 2.職高及以上學歷,酒店專業(yè)優(yōu)先; 3.有 1-3 年以上星級酒店或民宿管家工作經(jīng)驗; 4.接受過正規(guī)酒店服務(wù)工作培訓。
  • 餐廳主管

    5千-6千
    重慶-渝中區(qū) | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    咖啡廳 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.男生身高:173-180;女生身高160-170,形象氣質(zhì)俱佳。 2.管理崗,人員管理,培訓。 3.有相關(guān)西餐/日料連鎖餐飲或酒店業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗3年及以上。 4.學歷中專及以上。 5.性格開朗,理解能力強,責任感強,有團隊管理經(jīng)驗為佳。 崗位福利: 綜合薪資5k-6k 1.月休4天,節(jié)假日補休。 2.包住包住,帶薪年假,工齡工資,五險。 3.輪班,8小時制。 安吉麗娜(Angelina)誕生于1903年的法國巴黎盧浮宮畔,是法國國寶級西餐品牌,以經(jīng)典蒙布朗栗子蛋糕、古法熱巧克力及法式下午茶聞名全球。品牌深受Coco Chanel、奧黛麗赫本等名流青睞,被譽為“優(yōu)雅法式生活藝術(shù)”的象征 (注:具體薪資及福利面議,最終解釋權(quán)歸安吉麗娜中國區(qū)所有)
  • 銀川 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 領(lǐng)導好
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務(wù)。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 2、較強的溝通能力,熟練掌握酒店有關(guān)知識。 3、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。 4、身體健康,能勝任本職工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經(jīng)驗 2.工作地址:深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 前臺接待

    4千-5千
    北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年終獎
    • 勞保用品
    • 管理規(guī)范
    • 季度獎
    • 十三薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責對客接待入住及退房的工作; 2、熟知當天到達的客人種類,重要賓客姓名及特殊要求; 3、熟知酒店當天的運營情況,對客人的問訊要求給予準確答復; 4、入住外國人戶籍輸入及時、準確,并及時上傳公安系統(tǒng)。 崗位考核指標: 1、外形良好,身體健康,普通話標準; 2、男身高175cm,女身高165cm,掌握一定西軟系統(tǒng)操作及前臺工作經(jīng)驗; 3、掌握辦公電腦的操作,會使用英文服務(wù)用語。
  • 天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    對客服務(wù): 1. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓,??偷男彰?,了解酒店活動 ;健全前臺各種問詢資料 2.熟悉酒店的銷售政策;熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確問詢服務(wù) 3. 接待和迎送到店的重要賓客 4.負責協(xié)調(diào)各部門處理和解決發(fā)生有關(guān)客人的各種問題和突發(fā)的各類事件,及時上報做到酒店利益得到保障,客人滿意 4.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效的處理賓客投訴,協(xié)助酒店一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件 設(shè)施設(shè)備: 進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作;尤其為所管轄區(qū)域的安全隱患和節(jié)能 工作管理: 1.主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,并報告工作 2.編寫工作日志,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果;查看交辦記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 技能水平: 1.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度及工作規(guī)范 2.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀禮節(jié) 3.熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安,消防條例等法律法規(guī)等基本知識 4.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴等突發(fā)事件 5.熟練的英語口語交流
  • 湖州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責: 維護網(wǎng)絡(luò)平臺客戶,保持并提升網(wǎng)絡(luò)平臺評分(攜程、美團、大眾點評、抖音等等) 負責計劃、組織、完成總經(jīng)理下達的營業(yè)指令及所有管家部事宜 配合前廳部總監(jiān)建立部門完善的工作體系及工作流程標準,不斷改進工作,提高工作效率 對部門人員進行培訓考核,提高整體工作能力 管理禮賓及大堂各項事宜 完成上級要求的其他事宜
  • 前臺接待員

    4.2千-6千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂變更等事務(wù); 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、周邊設(shè)施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務(wù)形象; 7、協(xié)助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先; 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng); 5、工作認真負責,注重團隊協(xié)作,無不良職業(yè)記錄; 6、有華住酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗。
  • 前廳接待員

    4.5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
  • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 【企業(yè)福利】 五險,法定假日,豐富員工活動,人性化管理,工齡工資,滿勤獎,一日三餐,提供免費培訓晉升等
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責:(備注:如有意向者請直接投遞簡歷,我們會盡快評估,合則約見,請勿直接來電,感謝您的關(guān)注?。┞?lián)系人:銀生 15992799909 微信同號。 1.?負責前臺區(qū)域的顧客接待工作,以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客,引導顧客就座,?解答顧客關(guān)于餐廳菜品、營業(yè)時間、特色服務(wù)等方面的疑問,提供準確的信息。 2.?管理餐廳的預(yù)訂系統(tǒng),接收和處理電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的預(yù)訂信息,合理安排預(yù)訂座位,根據(jù)餐廳的布局和客流量情況,確保預(yù)訂安排科學合理。 3.?對前臺工作人員進行排班、考勤管理,確保前臺始終有足夠的人員提供服務(wù)。 4.?與餐廳后廚保持密切溝通,及時將顧客的特殊要求(如菜品忌口、烹飪方式等)傳遞給廚房。 5.?與餐廳的服務(wù)人員協(xié)作,確保顧客從接待到用餐過程的服務(wù)連貫性,當出現(xiàn)顧客投訴或突發(fā)情況時,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題。 6.?負責統(tǒng)計前臺相關(guān)數(shù)據(jù),如每日客流量、預(yù)訂量、顧客來源等信息。 崗位要求: 1.?熟悉餐飲行業(yè)相關(guān)知識,包括菜品知識、酒水知識、餐飲服務(wù)流程等,以便準確回答顧客疑問。 2.?熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)操作,能高效處理各類預(yù)訂信息,具備基本的計算機操作能力,如使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作。 3.?2 - 3年餐飲行業(yè)前臺工作經(jīng)驗,有1年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.?有處理顧客投訴、應(yīng)對高峰時段客流量壓力的實際經(jīng)驗,有良好的團隊領(lǐng)導能力,能合理安排前臺員工工作任務(wù)、進行排班管理。 5.?擁有出色的溝通能力,能夠熱情、禮貌地與顧客交流,準確理解顧客需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.?能夠靈活應(yīng)對顧客投訴,及時解決問題并維護餐廳形象。 7.?具備一定的抗壓能力,適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏。
  • 中餐廳主管

    4.5千-7千
    廈門 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對于認可的員工實施培訓課程,進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃,跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人,處理評論和問題,無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少1年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。
  • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責,并報告工作。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示; 6、其他領(lǐng)導交代的事宜。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。 【企業(yè)福利】 地處平潭國際旅游島城區(qū)中心地段,五險、帶薪年假、法定假日、豐富員工活動,人性化管理、工齡工資、一日三餐、提供住宿、提供培訓晉升等。
  • 寧波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2.參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4.性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。
  • 行李生

    4千-6千
    金華 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 2.向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù); 3.保持行李儲藏室整潔; 4.協(xié)助前廳完成其他服務(wù)工作; 5.負責酒店內(nèi)部安全巡查工作。 崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德,責任心強,善于與客人溝通交流; 2.有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 大堂副理

    5千-6千
    襄陽 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    • 各類培訓
    • 福利用品發(fā)放
    • 各項員工活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理,包括接待、問詢、結(jié)賬等日常工作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量。 督導員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保客人滿意度。協(xié)調(diào)與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務(wù)工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況,協(xié)助前廳經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓與業(yè)務(wù)考核工作。制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關(guān)系與服務(wù) ·掌握客人到離人數(shù)、客房出租率、客房狀況、訂房情況等,及時向前廳經(jīng)理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關(guān)系與前廳秩序, 4.財務(wù)與銷售 ·參與制訂客房銷售的預(yù)算和預(yù)報,最大限度地提高客房收入。向經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋。 5.會議與協(xié)調(diào) 主持前廳工作例會,做到上情下達,下情上呈,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通,密切配合。 定期召開前廳部主管級例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題,協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾, 通過上述職責的履行,酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部,提升服務(wù)質(zhì)量,同時確保團隊的協(xié)調(diào)和效率,從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。
  • 中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結(jié)賬等流程的監(jiān)督與執(zhí)行 2、統(tǒng)籌安排前臺班次,合理調(diào)配人員,確保各時段服務(wù)質(zhì)量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決服務(wù)過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業(yè)務(wù)操作,提升團隊專業(yè)水平與服務(wù)意識 5、核對每日賬目及報表,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性與完整性 6、維護客戶關(guān)系,收集賓客反饋意見并推動服務(wù)改進 7、協(xié)助前廳部經(jīng)理完成部門行政事務(wù)及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,其中至少半年帶班或主管經(jīng)驗 3、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理賓客關(guān)系 5、具有較強的團隊管理能力和突發(fā)事件處理能力 6、普通話流利,英語基礎(chǔ)會話能力良好 7、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強
  • 前臺主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職能: 1、負責前臺的整體日常運作及相關(guān)培訓工作 2、確保前臺的各項服務(wù)達到酒店要求的服務(wù)水準 3、有能力處理賓客關(guān)系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺規(guī)則及日常調(diào)價等操作 崗位要求: 1、具備3年以上的酒店前臺接待工作經(jīng)驗,一年左右同等職位工作經(jīng)驗; 2、能熟練使用捷信達系統(tǒng)。 3、熟悉前臺接待各項技能及財務(wù)收銀技能,善于處理人際關(guān)系。 4、男女不限,年齡45歲以下, 5、形象良好,應(yīng)變能力強,通話流利,口齒清晰, 6、高中以上學歷,能承受工作壓力。 7、英語基礎(chǔ)較好或能精通通過手機軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天,介意者勿投。謝謝!
  • 普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 工會活動
    • 年度體檢
    • 公司通勤車
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.對前廳部經(jīng)理負責,負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5.負責前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.負責對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。 9.補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。 11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。 12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。 14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。 15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。 16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。
  • 前臺主管

    5.5千-6.5千
    東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 2、普通話準確流利; 3、具備一定商務(wù)禮儀知識,有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 4、高中及以上學歷、形象好、氣質(zhì)佳,身高1.60cm以上。 5、正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作; 6、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記; 7、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級; 8、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率; 9、接受和處理預(yù)訂信息; 10、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù); 11、負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用; 12、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存; 13、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1.?年齡:20-35歲; 2.?學歷:高中及以上學歷; 3.?具有同崗位1年以上工作經(jīng)驗; 4.?具備良好的普通話溝通能力,能夠清晰、禮貌地與客戶溝通; 5.?身體健康,無重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕骸⑿呐K病等),能適應(yīng)輪班工作制; 6.?具備良好的服務(wù)意識,能處理妥善客人投訴問題,提升客人滿意度; 7.?具備團隊管理和培訓能力,能夠指導和帶領(lǐng)團隊成員提升服務(wù)水平; 8.?能督導前廳的各項服務(wù)流程按照酒店SOP(標準操作程序)執(zhí)行; 9.?有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 崗位職責簡述: 1.?每天需要負責進行前臺的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 2.?負責監(jiān)督前臺接待及時準確地完成本職的日常工作。 3.?負責向其他班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 4.?在當班時間根據(jù)需要協(xié)助前廳部所有崗位的工作。 5.?配合、協(xié)助上級領(lǐng)導完成部門培訓工作。 6.?根據(jù)需要協(xié)助解決客人的投訴和問題。 7.?要負責同所有的員工和酒店的各個部門保持良好的溝通。 8.?負責向其他班次/部門協(xié)調(diào)交班本上有關(guān)需要溝通的事項。 9.?以專業(yè)、積極的態(tài)度與酒店員工保持合作,培養(yǎng)親和力,提高團隊合作精神,有效確保與員工間的交流。 10.?檢查員工儀容儀表。 11.?獲取顧客反饋意見,傳達給相關(guān)部門,提高對客服務(wù)。 12.?完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述: 1、負責辦理預(yù)訂,登記入住及退房等手續(xù) 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統(tǒng)的維護和資料更新 4、負責各網(wǎng)絡(luò)平臺的維護和訂單管理 5、協(xié)助財務(wù)做好每日賬務(wù)的核對等 6、協(xié)助部門經(jīng)理安排其他的事項 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無紋身,無染發(fā),電腦熟練,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分攤水電費)及工作餐(包吃),員工宿舍環(huán)境舒適優(yōu)美,配備空調(diào)、熱水器; 2.入職即購買社保; 3.公司每年都會進行薪酬調(diào)整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設(shè)有全勤獎,優(yōu)秀員工獎,各類假期福利,過節(jié)費等其它福利。 工作時間:月休4天,每天8小時,分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優(yōu)秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時間:9:30-12:00,14:00-18:00
  • 廈門 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 合理薪資體系
    • 優(yōu)秀工作團隊
    • 內(nèi)部崗位晉升
    • 人性化的管理
    • 舒適工作環(huán)境
    • 每年帶薪年假
    • 國際連鎖品牌
    • 提供員工宿舍
    • 美味的員工餐
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康.表達能力,應(yīng)變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.專職夜班
  • 前臺接待

    5千-6千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    星級酒店,需要前臺形象好氣質(zhì)佳,女生身高162cm以上,男生172cm以上條件優(yōu)異者薪資可談 有意者可電聯(lián)15901603155王經(jīng)理,誠邀您的加入 一.崗位要求: 年齡18-40歲,做五休二,身高1.62以上,形象好氣質(zhì)佳;有無經(jīng)驗都可以,接受實習生以及應(yīng)屆畢業(yè)生包吃住 二.地址:金港路318號上海富豪金豐酒店 三.工作時間: 班次7:00-16:00或15:30-24:00無夜班,每周雙休 四.薪資: 5000元-6000元+提成,晉升機會多,另有提成加班費,節(jié)假日三薪,條件優(yōu)異者薪資可面談 工作內(nèi)容: 基本熟練使用電腦,為客人辦理入住退房。
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