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  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 食宿面議
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
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    職位簡介 ·???????? 提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù),代表公司服務(wù)于現(xiàn)有和潛在的客戶,根據(jù)公司要求完成必須的行政工作。 主要工作職責 ·???????? 處理日常的入住,退房,預(yù)定及接待工作。 ·???????? 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 ·???????? 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ·???????? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 ·???????? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ·???????? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 ·? ? ? ? ?酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ·???????? 良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力。 ·???????? 良好的儀容儀表。 ·???????? 可接受輪班工作制。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 食宿面議
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    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Airi熱愛旅行。她上班的時候不會帶著她的地圖冊,但她卻會將同樣的活力和熱情帶到工作中來。天津梅江中心皇冠假日酒店尋找像Airi這樣的人才,能夠在其崗位上表現(xiàn)出色,言行得體,隨機應(yīng)變,為客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津濱海友誼投資有限公司投資、由最具全球性的英國洲際酒店集團管理的一家高端商務(wù)酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周邊2公里范圍內(nèi)擁有20萬平米國展中心,80萬平米的森林公園,3000萬平米的富人住宅區(qū),15萬平米的商業(yè)公建配套,盡攬100萬平米的湖景,座靠地鐵6號線出口,距離機場僅25分鐘車程。酒店于2014年9月盛大開業(yè),我們歡迎才華橫溢的您一起加入我們的致勝團隊,和我們一起創(chuàng)建“客人的摯愛的杰出酒店”。 我們正在尋找熱情友善、形象專業(yè)的員工加入我們的團隊。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Airi熱愛旅行。她上班的時候不會帶著她的地圖冊,但她卻會將同樣的活力和熱情帶到工作中來。天津梅江中心皇冠假日酒店尋找像Airi這樣的人才,能夠在其崗位上表現(xiàn)出色,言行得體,隨機應(yīng)變,為客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津濱海友誼投資有限公司投資、由最具全球性的英國洲際酒店集團管理的一家高端商務(wù)酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周邊2公里范圍內(nèi)擁有20萬平米國展中心,80萬平米的森林公園,3000萬平米的富人住宅區(qū),15萬平米的商業(yè)公建配套,盡攬100萬平米的湖景,座靠地鐵6號線出口,距離機場僅25分鐘車程。酒店于2014年9月盛大開業(yè),我們歡迎才華橫溢的您一起加入我們的致勝團隊,和我們一起創(chuàng)建“客人的摯愛的杰出酒店”。 我們正在尋找熱情友善、形象專業(yè)的員工加入我們的團隊。
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    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息; 9、日語方向優(yōu)先。
  • 禮賓專員

    3千-4千
    西安 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,提供熱情周到的迎送服務(wù),協(xié)助賓客辦理入住和離店手續(xù) 2、為賓客提供行李寄存、運送及保管服務(wù),確保行李安全無遺失 3、解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的咨詢,提供準確的指引和建議 4、協(xié)助維持大堂秩序,及時處理賓客的投訴和特殊需求,確保服務(wù)品質(zhì) 5、配合前臺、客房等部門完成賓客服務(wù)銜接工作,提升整體服務(wù)效率 6、負責大堂區(qū)域的日常巡查,確保環(huán)境整潔及設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn) 【崗位要求】 1、身高170CM以上,形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)的英語交流能力,能應(yīng)對簡單的涉外服務(wù)場景 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)情況 4、工作細致耐心,責任心強,能適應(yīng)倒班工作制 5、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或旅游管理專業(yè)背景者,駕照優(yōu)先考慮 6、身體健康,能勝任長時間站立工作及行李搬運等體力要求
  • 前臺接待

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂變更等; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)及周邊旅游信息,確??腿双@得滿意的服務(wù)體驗; 3、準確記錄并處理客人的需求、投訴及建議,及時反饋至相關(guān)部門; 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務(wù),確保賬目清晰、準確; 5、協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、與其他部門保持良好溝通,確??腿诵枨蟮玫礁咝ы憫?yīng); 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 3、工作細致認真,具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神; 4、能夠適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班; 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn); 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)服務(wù)標準。
  • 前臺接待

    4千-6千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    • 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責要求: 1.辦理入住登記手續(xù),并處理客人換房要求; 2.按規(guī)范接聽電話,回答客人問詢; 3.掌握當天房間出租情況及當天可出租房間的數(shù)量及房型,并做好客房和會議室的預(yù)訂工作; 4.負責客房電話的開通和關(guān)閉工作; 5.做好遺留物品的登記和認領(lǐng)工作; 6.做好交接班工作。 福利: 1、福利待遇優(yōu); 2、節(jié)日福利、年終獎、生日福利等; 3、提供吃住。宿舍內(nèi)提供:熱水器、電視機、空調(diào)等設(shè)施; 4、繳納五險一金。
  • 上海-楊浦區(qū) | 1年以上 | 中專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項并處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客建議客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù) 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù) 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息 崗位要求: 1、專科及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責任感 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范 4、有國際連號酒店實習或工作經(jīng)驗、會opera系統(tǒng)者更佳
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