亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

工作地點：上海/舟山 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、業(yè)務模塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)； 2、制定并優(yōu)化前廳服務流程及標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保服務品質(zhì)符合品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造高效專業(yè)的服務團隊； 5、分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），提出改進建議并推動實施； 6、協(xié)調(diào)與客房、銷售、工程等部門的協(xié)作，保障酒店整體運營順暢； 7、管理前廳物資及設備，控制部門成本支出。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程及系統(tǒng)（如PMS）； 2、優(yōu)秀的服務意識與溝通能力，能靈活應對各類賓客需求及突發(fā)狀況； 3、較強的團隊管理能力，有帶領5人以上團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、注重細節(jié)，具備數(shù)據(jù)分析及問題解決能力； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、英語口語流利者優(yōu)先，普通話標準。

崗位職責： 流程優(yōu)化?：制定前廳服務標準與流程，監(jiān)督日常接待、預訂處理及賬務操作，通過房態(tài)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營策略?。 ?環(huán)境管理?：維護大堂秩序，確保設施正常運行，設計前廳布局以提升客戶體驗?。 ?應急處理?：落實安全措施，及時應對突發(fā)安全事件或系統(tǒng)故障?。 負責員工排班、績效考核及晉升建議，打造高效團隊?。 組織業(yè)務技能和服務培訓，提升團隊協(xié)作能力?。 親自接待重要客戶及團隊，收集反饋以改進服務質(zhì)量?。 快速響應投訴，協(xié)調(diào)資源解決問題，維護溫德姆花園酒店品牌聲譽?。 與客房部、銷售部、餐飲部等部門保持協(xié)調(diào)溝通，確保服務環(huán)節(jié)銜接順暢。 編制部門預算，監(jiān)控成本并完成財務指標?。 完成溫德姆集團要求的會員計劃招募指標，并熟練掌握會員產(chǎn)品知識。 對酒店各線上渠道運作有一定了解，并能夠進行房價體系搭建及維護。 能夠制定本部門績效計劃。 具有流利的英語溝通能力和書寫能力。

1.負責組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)前廳部各分部所提供的各項服務活動。 2.保證部門的各項工作協(xié)調(diào)、暢通。 3.提高客房出租率、客房收入及平均房價。 4.為客人提供高效、熱情、周到的服務。 5.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

1.監(jiān)督服務板塊落地效果（實施維度：個人測評?測評管理?測評反饋） 2.培訓落地與培訓體系落地效果監(jiān)督（實施維度：輕量培訓?培訓監(jiān)督&培訓打分） 3.優(yōu)秀員工認證?（實施維度：星級員工認證、服務明星認證） 4.通過內(nèi)部夯實基礎，提升服務滿意度，輔助品牌推廣?（實施維度：服務優(yōu)化，提升品牌力）? ?人員要求： 1.本科以上（男女不限）? 2.性格踏實、細心、有一定對外呈現(xiàn)的能力（形象氣質(zhì)較好） 3.經(jīng)驗需包含一定培訓能力、傾向于服務行業(yè) 4.因需要一定的項目外出，傾向于有車

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

一、【任職要求】： 1、23-30 歲，，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當放寬，大專以上學歷； 2、具有開拓精神，有賺錢欲望，個性自信、開朗；敬業(yè)，有責任心；過往工作無違反財務規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、歡迎來自連鎖商務經(jīng)濟型酒店前廳經(jīng)理或店助； 4、 有良好的溝通能力、營銷能力、團隊建設與管理能力； 二、【主要崗位職責】（不僅限于此）： 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店運營體系，在前廳經(jīng)理或店助崗位上至少兩年的任職經(jīng)驗，優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內(nèi)業(yè)績優(yōu)秀者。 2、 具有拓展精神，有賺錢欲望，個性自信、開朗；敬業(yè)，有責任心；過往工作無違反財務規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、 有良好的溝通能力、營銷能力、團隊建設與管理能力； 4、 男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 三、【應聘流程】 視頻面試、背景調(diào)查、事業(yè)部復試、培訓、錄用 四、【專業(yè)培訓】 入職之后公司會提供店長專業(yè)技能專項培訓，培訓的主要內(nèi)容為如何成為一個合格酒店總經(jīng)理的基本知識。 五、【員工福利】 五險一金、提供食宿、節(jié)日禮品、酒店住宿折扣、帶薪年假、月休6天+法定假 六、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度獎金+五險一金+包食宿+帶薪年假。薪酬6萬--10萬。 工作地址： 廣西區(qū)或湖南內(nèi)各店

[任職要求]： 1、大專及以上學歷；具有客房接待管理工作經(jīng)驗；年齡30-40歲。 2、具有客房接待管理工作經(jīng)驗；同等崗位經(jīng)驗5年以上； [崗位職責]： 1、做好養(yǎng)老社區(qū)（旅居養(yǎng)老養(yǎng)生、休閑度假、管家服務為一體）房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項工作。 2、推行管家一站式親情服務，增強賓客關(guān)系服務黏性。 3、做好成本控制工作,在保證服努質(zhì)量的前提下降低各項用品的消耗。 4、合理調(diào)配人員，提升服務質(zhì)量，增強客人滿意度。 5、巡視屬下各崗,督查服務質(zhì)量,保證日常工作順利進行。 ? 6、檢查總服務臺各部員工的儀態(tài)、儀表和工作質(zhì)量,檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀,督促接待中心環(huán)境整潔。 7、指導、培訓、訓練屬下員工,做好管理工作。

1、領導前臺及管家團隊執(zhí)行社區(qū)的制度和操作規(guī)范； 2、堅持社區(qū)安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負責管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導所管轄管家服務達到質(zhì)量和標準。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續(xù)辦理，適應性輔導。 6、負責所轄住戶服務方案的制定與更新，并落實執(zhí)行服務方案，并與多學科進行服務方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 7、領導團隊落實住戶評估，個別化服務定制、跟進，特約服務工作；落實住戶的基礎服務內(nèi)容，按需開展日常生活照料、關(guān)懷服務、日?；顒拥裙ぷ鳎宦鋵嵍唐谧舻娜粘７?，做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關(guān)系人保持溝通，反饋住戶在社區(qū)狀況，并開展團隊家屬溝通的日常落實督導，促進家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 9、做好團隊建設，人員培訓，工作流程和標準執(zhí)行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾，促進住戶融合與社區(qū)和諧；對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格： 1、從事養(yǎng)老、酒店、醫(yī)護服務5年以上，懂得帶領管家團隊為住戶進行生活關(guān)懷服務，懂得酒店服務、活動服務等工作。 2、本科以上學歷，酒店管理、社工、老年服務與管理、護理學等專業(yè)優(yōu)先。 3、具備極強的客戶服務能力，能有一定專業(yè)敏感度，洞察人的需求。 4、具備系統(tǒng)全面客觀的思維分析，問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況，能與老人有良好的溝通及心理疏導能力；親和力強，具備長者服務的愛心、耐心和責任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協(xié)助組織能力。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務符合萬豪福朋喜來登酒店的品牌標準； 2、統(tǒng)籌前臺接待、商務中心等崗位的工作安排與人員調(diào)配，優(yōu)化服務流程； 3、監(jiān)督客房預訂管理，協(xié)調(diào)與銷售、客房等部門的信息對接，確保房態(tài)準確性與收益最大化； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應急預案，提升客戶滿意度及忠誠度； 5、負責前廳部員工培訓、考核及團隊建設，培養(yǎng)符合萬豪服務標準的專業(yè)人才； 6、分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期提交經(jīng)營報告并提出改進方案； 7、維護與OTA平臺、協(xié)議客戶及當?shù)刭Y源的合作關(guān)系，協(xié)助市場推廣活動落地。 【崗位要求】 1、熟悉萬豪集團運營標準及系統(tǒng)操作（如Fosse、Opera等），具有萬豪福朋喜來登旗下酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備出色的服務意識與應變能力，能高效解決賓客需求及復雜問題； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，擅長激勵員工并推動跨部門協(xié)作； 4、對酒店收益管理有基礎認知，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營策略； 5、普通話流利； 6、適應倒班工作制，抗壓能力強。

崗位職責： 1、負責前臺團隊排班、培訓、績效考核，優(yōu)化人員調(diào)配與服務水平。 2、協(xié)調(diào)餐飲、環(huán)境等部門，具備團隊激勵與領導力。 3、快速響應需求，擅長投訴處理，具備出色溝通、問題解決及應變能力。 4、熟練使用辦公及酒店管理軟件，可制定營銷計劃、規(guī)劃工作流程。 任職要求： 1、3年以上前臺/大堂主管管理經(jīng)驗，熟悉客房管理、設備維護等前廳流程。 2、強抗壓能力，有效處理客戶關(guān)系與員工問題，妥善應對突發(fā)情況。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

主要職責 1、指導和控制前臺員工確保按時處理日常事務和滿足客人期望值； 2、 給分部門經(jīng)理或主管級別的員工提供向?qū)Ш蛥f(xié)助，幫助他們履行自己的職責并幫助他們樹立和達成自己的目標； 3、檢查重要客人，生日客人或者其他特殊客人的房間，確保狀況完好； 4、全面負責整個前臺的服務標準，確保他們保持高度精確的標準，滿足或超出客人期望； 5、協(xié)助準備員工排班，休假日程及公共假日的安排； 6、立刻關(guān)注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進； 7、繁忙時段必須堅守自己的崗位（客人入住或退房時，高住房率時）；前廳副經(jīng)理給所有客人的親和力是非常重要的； 8、與前線和后線部門進行多次確認，確保服務程序、衛(wèi)生清潔標準、檢修保養(yǎng)、員工儀容儀表，各級員工配備有序，并在必要時采取適當措施； 9、 協(xié)助維持高效的管理，按要求準時準備和提交報告； 10、協(xié)助挑選、培訓和評估下級員工； 11、培養(yǎng)、啟發(fā)、勸戒和發(fā)展下屬員工； 12、作為前廳經(jīng)理與下屬管理之間的工作反饋與評價者，應及時將主管在工作方面的信息意見上報給前廳部經(jīng)理； 13、保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定 14、遵守勞動法有關(guān)規(guī)定 知識和經(jīng)驗 1、大專及以上 2、相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上 3、良好的地方和英語語言技能 4、強大的組織技能 5、領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 6、健全的行政能力 7、能夠承受大工作量

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.促使客房達到高出租率，客房收入達到目標。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可）。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，熟練應用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情，有正能量，親和力強。 語言能力：英語-熟練 中國普通話-精通 粵語-良好

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

工作目標? 與客人及員工保持良好的關(guān)系，確保部門工作的順利開展，包括前臺、聚賢薈、值班經(jīng)理等， 確保通過提供高效、高水準的服務以達到客人滿意，從而實現(xiàn)房間和其他相關(guān)收入的最大化。 基本職責和責任部門管理 1.保持前廳部與其他部門之間的有效溝通 2.代表部門參加所有會議 3.定期召開部門員工例會 4.管理各分部門共同以提高服務標準,提高酒店收益并為員工營造良好的工作環(huán)境 5.確保部門政策和程序的執(zhí)行 6.保持并提高前廳部員工的多種技能,根據(jù)當前情況的變化對部門的總培訓計劃進行更新 7.通過關(guān)注部門的排班和年假申請以確保部門勞動生產(chǎn)率的最大化 8.確保部門員工熟悉并在消防和所有緊急情況發(fā)生時采取相應的行動 9.協(xié)助市場銷售部制定酒店的銷售策略 10.設立部門操作的行為標準并推進部門服務標準的提高 11.定期監(jiān)督、指導、加強并評估員工工作表現(xiàn) 12.定期檢查并更新部門所有崗位的工作描述和標準程序 13.遵守酒店的安全和緊急事件的政策和程序 14.與當?shù)嘏沙鏊⒘己藐P(guān)系 ? 客人滿意度? 1.確?？腿讼埠酶櫜樵兿到y(tǒng)的有效利用 2.有效處理客人反饋,利用所產(chǎn)生的問題和可客人對部門的工作的認可以達到部門產(chǎn)品和服務得到提高 3.通過采取積極主動的行動以提高客人體驗的滿意 財務方面? 1.在酒店財務預算的范圍內(nèi)，協(xié)助前廳部經(jīng)理通過制定可衡量的部門目標，有效控制部門成本預算 2.通過保證前臺房間促銷政策的有效執(zhí)行使房間收入最大化 3.有效監(jiān)控和分析部門預算的變化 4.負責部門月度費用預測和損益分析 5.制定庫存管理程序 6.通過安排員工完成多樣化的服務和靈活的班次安排以達到財務目標，在達到客人的期望的同時做到員工勞動生產(chǎn)力的最大化 7.關(guān)注部門勞動生產(chǎn)率，控制部門能源和人力成本,確保部門人員的最有效部署和設備對能源的最有效利用 8.確保部門財務記錄，現(xiàn)金和相關(guān)許可符合本酒店和本地的政策和規(guī)定，包括所有財務信息上報的及時和準確性 9.接受新的可以手段和設備已提高部門勞動生產(chǎn)率 10.確保部門內(nèi)部資源的有效利用 運營方面? 1.每天檢查六十天內(nèi)可買房間情況，包括預留房間(比如工程房和自用房)和特殊的 VIP. 2.盡可能多的協(xié)助前臺，值班經(jīng)理在聚賢薈、前臺或者大堂問候客人. 3.處理客人投訴，關(guān)注客史信息的錄入. 4.檢查部門所有分部門的交班本，必要時向前廳部經(jīng)理提出建議. 5.使部門內(nèi)員工掌握除本職工作外的多項服務技能. 6.采取適當?shù)男袆右越鉀Q客人的不滿. 7.監(jiān)督內(nèi)外賓信息上傳系統(tǒng)，確保上傳至公安機關(guān)的客人信息的準確性. 人事方面? 1.負責部門所有員工的招聘和篩選，按照酒店的指導方針來招聘和篩選員工. 2.全面負責部門員工的工作紀律表現(xiàn)，確保員工穿著恰當?shù)墓し?，按照酒店和部門的要求保持較高的個人儀容儀表標準. 3.通過適當?shù)呐嘤?輔導和監(jiān)督,發(fā)展每個員工的技能和能力，以達到員工效率最大化. 4.與部門員工討論工作表現(xiàn)并建立職業(yè)發(fā)展計劃，協(xié)助他們制定職業(yè)發(fā)展目標. 5.負責通過反饋和月度會議培養(yǎng)部門培訓師. 6.與培訓經(jīng)理和部門的培訓員協(xié)作，協(xié)助前廳部經(jīng)理完成部門員工培訓計劃. 7.檢查每周排班表，確保根據(jù)酒店生意進行編排. 8.鼓勵前廳部員工主動創(chuàng)造，接受挑戰(zhàn)并關(guān)注員工參與達到最佳運營效果 9.確保所有員工都能完全理解員工章程和條例 10.根據(jù) YES?反饋的結(jié)果確保完成相關(guān)改進 其他職責? 1.始終以積極的態(tài)度和行為以代表酒店管理層和新世界酒店管理集團. 2.熟讀并了解員工手冊內(nèi)的相關(guān)酒店條例、政策及有關(guān)消防、衛(wèi)生、健康、安全及電腦系統(tǒng)程序及守則 3.確保高標準個人談吐及儀容儀表 4.積極正面的配合行業(yè)、公司及酒店的變遷 5.參加必要的培訓和會議 6.執(zhí)行所有被委派合理的權(quán)利及責任 所需技能?? 1.善于交流及有積極性的人 2.良好的人際關(guān)系和溝通技巧 3.堅實的領導技能 4.較強的分析和解決問題的技能及談判能力

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、根據(jù)酒店酒店標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 6、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 7、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 8、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的標準，明白他的目標。 9、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 10、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 11、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 12、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 15、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 16、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 19、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店酒店品牌標準 21、掌握酒店酒店的基本概況 22、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 23、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 2、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。 3、保持工作環(huán)境整潔。 4、編輯更新工作標準和程序。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到高出租率，獲取佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 上班地點：東城區(qū)燈市口西街32號東華飯店? ?東城區(qū)大豆腐巷東四飯店

本崗位面向集團內(nèi)部企業(yè)和社會公開招聘，同等條件下，集團內(nèi)部人員優(yōu)先錄用。 崗位職責： 1.?全面主持酒店前廳部的工作。? 2.?組織梳理前廳部各崗位服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對各項工作落實情況進行監(jiān)督檢查。 3.?負責組織做好每日客房出租率預測，并動態(tài)調(diào)整散客銷售策略，使客房達到最高出租率和平均房價。 4.?負責監(jiān)督檢查客人入店登記以及離店結(jié)賬工作，確保房賬賬務的準確性。 5.?組織建立VIP客戶檔案，維護好客戶關(guān)系，在客戶入住前提前準備個性化服務工作。 6.?督促員工引導客人關(guān)注并適時推廣酒店會員體系。 7.?負責本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。? 8.?負責監(jiān)督、檢查部門各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序、工作質(zhì)量符合規(guī)范要求，努力為賓客提供熱情有禮、服務周到、高效準確的服務。 9.?快速有效處理客人的投訴。 10.?完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。 任職資格 1、本科及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、良好的英語口語表達能力，較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。