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  • 客服

  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    房地產綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告； ?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標； ?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； ?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經驗優(yōu)先； ?2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； ?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 廈門 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 希爾頓集團
    • 奢華酒店品牌
    • 最佳工作場所
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 希爾頓大學
    • 人才發(fā)展計劃
    • 蓬勃發(fā)展活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 崗位職責： 1. 及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。 2. 關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 3. 確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員 4. 參與編輯健康安全，危機管理，災難處理，救火程序并采取相應行動。 5. 抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿宋镉兴?。 ? 任職要求： 1. 擅長處理賓客關系，能快速有效的應對各種突發(fā)問題。 2. 具有優(yōu)秀的人際交往能力，注重提高賓客滿意度。 3. 具有2-3年同等崗位品牌酒店工作經驗有限考慮。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎
    • 班次補貼
    • 提供食宿
    • 工會福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    至少三年以上國際酒店本職位的工作經驗，良好的溝通及協調能力,良好的英語聽、說能力，適應三班倒班次，態(tài)度好、形象佳。 *需提供英文簡歷
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： ·進行每日巡視以確保LQA在對客服務中被遵守和執(zhí)行。 ·主動關注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向上一級主管匯報，并且確保及時跟進。 ·確保對所有忠實會員和貴賓都執(zhí)行其相關接待程序和標準。 ·明晰酒店產品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 ·工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動協助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設備的工作狀態(tài)良好。 ·確保大堂及相關區(qū)域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標準。 ·確?？倷C和部門日志的準確性，將當日發(fā)生的與客人相關的時間整理并記錄，并將值班經理日志每日發(fā)送給總經理和行政團隊。 ·確保由當地執(zhí)法部門所要求的全部事項都被嚴格遵守并實行。 崗位要求： ·酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷 ·在國際品牌酒店從事至少兩年類似崗位的經驗 ·優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 ·熟悉雅高心悅界或其他忠誠會員計劃 ·了解如何管理賓客體驗系統(tǒng)，并可熟練使用報表工具對其進行分析。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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