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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳行政管理工作，制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)餐廳的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)； 3、與總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品； 4、熟悉餐廳管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)； 5、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)； 6、制定餐廳推銷(xiāo)策略，督促員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作，提高餐飲銷(xiāo)售收入； 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧； 2、熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展； 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)；掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗； 4、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 【工作地點(diǎn)】 陜西省西安市雁塔區(qū)雁翔路35號(hào)ROULOT 壺麓西餐廳

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1.?負(fù)責(zé)品類(lèi)區(qū)域的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成； 2.?監(jiān)督商品的收貨、上架、陳列及庫(kù)存管理，確保商品充足供應(yīng)； 3.?對(duì)環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)，保證衛(wèi)生、安全及整潔； 4.?分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷(xiāo)策略，提升銷(xiāo)售額。 二、采購(gòu)管理 1.?制定商品采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保商品供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定； 2.?負(fù)責(zé)公司采購(gòu)成本，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制； 3.?負(fù)責(zé)處理與供應(yīng)商品質(zhì)異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化新品引進(jìn)與淘汰流程，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、5年以上超市品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉辦公軟件；

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1.?負(fù)責(zé)品類(lèi)區(qū)域的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成； 2.?監(jiān)督商品的收貨、上架、陳列及庫(kù)存管理，確保商品充足供應(yīng)； 3.?對(duì)環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)，保證衛(wèi)生、安全及整潔； 4.?分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷(xiāo)策略，提升銷(xiāo)售額。 二、采購(gòu)管理 1.?制定商品采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保商品供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定； 2.?負(fù)責(zé)公司采購(gòu)成本，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制； 3.?負(fù)責(zé)處理與供應(yīng)商品質(zhì)異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化新品引進(jìn)與淘汰流程，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、5年以上超市品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉辦公軟件；

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1.?負(fù)責(zé)品類(lèi)區(qū)域的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成； 2.?監(jiān)督商品的收貨、上架、陳列及庫(kù)存管理，確保商品充足供應(yīng)； 3.?對(duì)環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)，保證衛(wèi)生、安全及整潔； 4.?分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷(xiāo)策略，提升銷(xiāo)售額。 二、采購(gòu)管理 1.?制定商品采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保商品供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定； 2.?負(fù)責(zé)公司采購(gòu)成本，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制； 3.?負(fù)責(zé)處理與供應(yīng)商品質(zhì)異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化新品引進(jìn)與淘汰流程，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、5年以上超市品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉辦公軟件；

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1.?負(fù)責(zé)品類(lèi)區(qū)域的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成； 2.?監(jiān)督商品的收貨、上架、陳列及庫(kù)存管理，確保商品充足供應(yīng)； 3.?對(duì)環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)，保證衛(wèi)生、安全及整潔； 4.?分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷(xiāo)策略，提升銷(xiāo)售額。 二、采購(gòu)管理 1.?制定商品采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保商品供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定； 2.?負(fù)責(zé)公司采購(gòu)成本，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制； 3.?負(fù)責(zé)處理與供應(yīng)商品質(zhì)異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化新品引進(jìn)與淘汰流程，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、5年以上超市品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉辦公軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】     語(yǔ)汲公司隸屬于博鴻集團(tuán)下屬子公司，語(yǔ)汲公司著眼于未來(lái)美容院的業(yè)態(tài)發(fā)展，迎合醫(yī)療美容生活化、生活美容醫(yī)療化的發(fā)展趨勢(shì)，將皮膚美容從美容院里精細(xì)化分出來(lái)，融合現(xiàn)代美容科技以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造中國(guó)首家高科技+互聯(lián)網(wǎng)型“定制級(jí)皮膚管理中心連鎖品牌”，并以醫(yī)美店中店和社區(qū)服務(wù)店的建店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)布局，目標(biāo)10年內(nèi)建設(shè)100家醫(yī)美店中店，2000家社區(qū)服務(wù)店。     美托邦依托第四軍醫(yī)大學(xué)組織工程研發(fā)中心及CBT科學(xué)檢測(cè)平臺(tái)，從科研團(tuán)隊(duì)、科技運(yùn)用、科研實(shí)驗(yàn)、科研配方、原料產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、工廠環(huán)境、專(zhuān)用水質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等方面堅(jiān)持安全第一，效果第一、服務(wù)第一、用戶第一的原則，不與市面上千篇一律的護(hù)膚品牌、護(hù)膚理念為伍，倡導(dǎo)并堅(jiān)持一人一檢一方一產(chǎn)量膚定制，為每個(gè)消費(fèi)者定制個(gè)性化所需且適合有效的產(chǎn)品和服務(wù)。  我們期望您成為我們的合作伙伴；我們期待您加入，去創(chuàng)造更多的可能；美托幫，職得托付。 崗位職責(zé)： 1、收取現(xiàn)金，核對(duì)每日的收款營(yíng)業(yè)小票，并簽字確認(rèn)； 2、核對(duì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入并根據(jù)當(dāng)日現(xiàn)金額存入公司指定銀行帳戶，每日現(xiàn)金存款條交由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，填寫(xiě)《交接班登記表》，保障店內(nèi)帳目清晰； 3、 負(fù)責(zé)登記日“庫(kù)存商品賬”、“客人名明帳”、“費(fèi)用明細(xì)帳”三個(gè)帳戶，最遲要求于次日登記完畢； 4、 負(fù)責(zé)美容院的沙貨登記明細(xì)帳，嚴(yán)格控制沙貨量，避免造成不必要的浪費(fèi)，并將沙貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)公司財(cái)務(wù)； 5、每月底最后一天為盤(pán)點(diǎn)日，配合庫(kù)管對(duì)店內(nèi)所有商品、易耗品進(jìn)行統(tǒng)一盤(pán)點(diǎn)，并做出盤(pán)點(diǎn)表； 6、 每月將“產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)表”、“營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表”“美容師銷(xiāo)售提成統(tǒng)計(jì)表”“利潤(rùn)分析表”提交上一級(jí)審核； 7、做好與公司財(cái)務(wù)管理人員的賬目溝通工作； 8、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客入、出店接待工作，協(xié)助美容顧問(wèn)接聽(tīng)預(yù)約電話，做好預(yù)約登記。 福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正后即為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及住房公積金； 2、公司為員工提供免費(fèi)的入職體檢及年度定期體檢； 3、公司提供午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)助及全勤獎(jiǎng)； 4、公司為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇以及良好廣闊的職業(yè)發(fā)展空間； 5、公司為員工提供工齡工資。 工作地點(diǎn)：西安市高新區(qū) 029—82248131   029-87550392   029-86560221 楊先生、馮女士、王先生

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求 1、性，28歲以下，形象好，氣質(zhì)佳； 2、具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力； 4、熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件； 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 公司地址：草場(chǎng)坡翡翠明珠五號(hào)樓一單元1601室； 咨詢電話：029-85427450。 薪資=底薪+提成+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+話補(bǔ)+工齡獎(jiǎng) 全員享受福利：帶薪婚假、喪假、產(chǎn)假、年假、和社保等。

崗位職責(zé)： 外賓接待與咨詢：作為商場(chǎng)英文服務(wù)窗口，為外國(guó)顧客提供中英雙語(yǔ)咨詢（品牌位置、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員政策等）；指引商場(chǎng)動(dòng)線（洗手間、電梯、停車(chē)場(chǎng)、服務(wù)中心等），協(xié)助使用智能導(dǎo)覽設(shè)備；處理基礎(chǔ)服務(wù)（嬰兒車(chē)/輪椅租賃、失物招領(lǐng)、應(yīng)急藥品提供等） 客訴協(xié)調(diào)與解決：處理外賓購(gòu)物糾紛（如退換貨、商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度），協(xié)調(diào)商戶與顧客溝通； 會(huì)員與增值服務(wù)：協(xié)助外賓辦理商場(chǎng)會(huì)員卡，解釋積分規(guī)則及優(yōu)惠權(quán)益；提供退稅業(yè)務(wù)辦理流程指引，協(xié)助預(yù)約VIP休息室服務(wù)； 服務(wù)信息管理：記錄每日外賓咨詢高頻問(wèn)題，輸出服務(wù)優(yōu)化建議；維護(hù)前臺(tái)服務(wù)設(shè)備及物料庫(kù)存； 任職要求： 1、英語(yǔ)表達(dá)流暢，如有涉外工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、愿意從事服務(wù)行業(yè)，了解服務(wù)禮儀及要求，熱情開(kāi)朗，親和耐心；

【職位描述】 1.負(fù)責(zé)指定工作區(qū)域的所有職責(zé)和任務(wù)。關(guān)注、回顧重點(diǎn)任務(wù)清單，并根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、客人期望和運(yùn)營(yíng)理念等對(duì)其進(jìn)行修改。 2.為健身中心的的銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn)。 3.提供禮貌、專(zhuān)業(yè)、有效及靈活的服務(wù)。 【任職要求】 1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng) 3. 快速的適應(yīng)力及學(xué)習(xí)能力 4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，積極主動(dòng) 5. 較強(qiáng)的溝通能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視，確保泳客安全，預(yù)防溺水等意外事故發(fā)生； 2、及時(shí)處理泳池突發(fā)安全事件，具備基本的急救能力，能夠熟練使用救生設(shè)備； 3、監(jiān)督泳客遵守泳池安全規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和糾正； 4、定期檢查救生設(shè)備（如救生圈、急救箱等）的完好性，確保設(shè)備處于可用狀態(tài)； 5、協(xié)助維護(hù)泳池區(qū)域的衛(wèi)生與秩序，保持環(huán)境整潔； 6、參與酒店組織的安全演練及培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理能力； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書(shū)（如國(guó)家職業(yè)資格救生員證或紅十字會(huì)救生員證）； 2、具備1年以上救生員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉泳池安全管理流程； 3、掌握心肺復(fù)蘇（CPR）及基本急救技能，能夠冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、身體健康，體能良好，具備較強(qiáng)的觀察力和反應(yīng)能力； 5、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 6、能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2.認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6.定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1. 相關(guān)院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 3. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé) 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，健身中心服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力，具備急救員資質(zhì)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 2、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 3、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時(shí)，迅速、有效地實(shí)施急救措施，保障人員安全。

職責(zé)描述 作為泳池救生員，負(fù)責(zé)確保游泳池的安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件，確?？蛻舻挠?泳體驗(yàn)安全愉快。 主要職責(zé) 一、安全管理 1. 監(jiān)督游泳池的安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。 2. 執(zhí)行救生程序，確?？蛻舻陌踩?。 3. 保持游泳池及其周邊區(qū)域的清潔和整潔。 二、客戶服務(wù) 1. 提供游泳指導(dǎo)和服務(wù)，確保客戶的游泳體驗(yàn)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 2. 處理客戶投訴和特殊請(qǐng)求，提高客戶滿意度。 3. 與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保信息暢通和服務(wù)一致性。 三、行政事務(wù) 1. 維護(hù)游泳池的安全記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 2. 監(jiān)控游泳池用品的庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充。 3. 協(xié)助進(jìn)行游泳池的促銷(xiāo)活動(dòng)和宣傳。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 高中及以上學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少1年以上的救生員工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 有國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專(zhuān)業(yè)技能 1. 持有有效的救生員證書(shū)(如 CPR,AED??等?)?。 2. 熟悉游泳池的安全標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 四?、服務(wù)意識(shí) 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識(shí)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語(yǔ)能力 1. 基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力(如有)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2.認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6.定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1.?熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得救生證書(shū)。 2. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 3. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔、會(huì)員服務(wù)等； 2、制定并執(zhí)行健身中心的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、監(jiān)督健身教練及工作人員的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 4、處理會(huì)員的咨詢、投訴及建議，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶體驗(yàn)； 5、定期檢查健身設(shè)備的安全性和功能性，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 6、策劃并組織健身課程、促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新會(huì)員并維護(hù)老會(huì)員關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)健身中心的財(cái)務(wù)預(yù)算控制，合理控制運(yùn)營(yíng)成本； 8、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體服務(wù)的一致性。 【崗位要求】 1、具備1年以上健身中心或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身器材和課程安排； 2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和指導(dǎo)員工； 3、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶關(guān)系； 4、身體健康，熱愛(ài)健身行業(yè)，具備一定的健身專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 5、具備基本的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制能力； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理突發(fā)情況。

1.Handle external and internal call.? 接聽(tīng)內(nèi)外線電話 2.Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system (Spa Soft).? 用spa soft 給客人和團(tuán)隊(duì)做好相關(guān)的預(yù)定 3.Call guests to confirm date, type, time, and preferences for scheduled services.? 打電話跟客人確定預(yù)定信息包括日期，護(hù)理類(lèi)型，時(shí)間及喜好等 4.Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service.? 回答客人水療可提供服務(wù)的時(shí)間并讓客人選擇正確的護(hù)理 5.Check in guests for appointments by looking up name and checking a box to indicate arrival using the appropriate software (Spa Soft).? 通過(guò)Spa soft 查找客人的名字來(lái)給預(yù)定的客人做簽到 6.Advise providers of last minute changes or additions to schedule (e.g., different service, different guest, cancellation).? 通知理療師臨時(shí)到店或突然增加護(hù)理的安排（不同的服務(wù)，不同的客人和取消等） 7.Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.? 客人到達(dá)時(shí)，為客人提供spa引領(lǐng)服務(wù)，如:更衣室、休息室和茶歇室的使用 8.Continually update the guest reservations/cancellations list by entering information in the reservations software system (e.g., Rio, SpaSoft) throughout the day.? 根據(jù)客人的預(yù)定和取消信息及時(shí)更新預(yù)定系統(tǒng) 9.Answer questions about general property information and amenities.? 回答關(guān)于水療的信息和設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題 10.Resolve situations where guest has arrived but provider is missing or late by working with supervisor/manager to find another provider or reschedule the service.? 通過(guò)與主管和經(jīng)理的溝通和協(xié)商解決客人到店而沒(méi)法提供服務(wù)的問(wèn)題。 11.Finished spa daily report?? 完成水療每日?qǐng)?bào)表 12.Obtain and process guest payments for spa/salon services (e.g., cash, credit cards, gift certificates, master accounts, guest room accounts) using appropriate software (e.g., SpaSoft, Micros, Rio) and provide change as necessary.? 獲取和處理客人支付水療、沙龍服務(wù)的方式，如現(xiàn)金、信用卡、禮券、微信支付，支付寶賬戶、客房賬戶等 13.Count and secure bank at end of shift.? 下班前清點(diǎn)所有的付款 14.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.? 找零，辨認(rèn)真假并和會(huì)計(jì)核對(duì) 15.Accept and log cash tips for employees.? 為員工接收和記錄現(xiàn)金小費(fèi) 16.Promote and sell spa/salon services.? 促銷(xiāo)水療/沙龍的服務(wù)項(xiàng)目 17.Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs? 填寫(xiě)所有維修單并跟工程不跟進(jìn)工程問(wèn)題 18.Report spa incident ? 報(bào)告水療安全事故 19.Ensure that hourly employees are trained on company core ? ? ?values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.? 確保員工都接受公司的核心價(jià)值，工作職責(zé)，以及技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn) 20.Handle guest complaints by following the instant guest pacification procedures and ensuring guest satisfaction and problem resolution. 運(yùn)用簡(jiǎn)單、有效的方法緩解客人的情緒并解決客人的投訴，確?？腿藵M意 21.Promote and up-sell all services in an attempt to achieve spa revenue target. Maximize daily utilization and revenues.? ? ? ? 宣傳和推廣所有的服務(wù)，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，努力達(dá)到水療的營(yíng)業(yè)目標(biāo) 22.Provide service providers with an accurate daily schedule throughout shift.? 每個(gè)班次要做好日常的工作安排; 23.Successfully? complete the training / certification process.? 按時(shí)地完成培訓(xùn)計(jì)劃; 24.Review? in-house guest list and be familiar with guest names and room locations. 了解住店客人信息，熟悉客人姓名和房間的位置 25.Ensure all the information inter in report, maximize spa daily revenue.?? 確保每天的信息都輸入電腦，最大限度地增加每日的收入 26. Audit spa cash and revenue report? 負(fù)責(zé)收銀的帳目審核

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來(lái)到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項(xiàng)目，介紹水療的信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、售賣(mài)零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，以及SOP運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報(bào)表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對(duì)于水療的維護(hù)需要要及時(shí)通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測(cè)客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專(zhuān)業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。