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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。 2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，協(xié)助班子全面統(tǒng)籌制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)建立和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，包括會(huì)議精神的傳達(dá)和督促各部門(mén)編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范督辦工作。 5、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。 2、具有8年及以上中高端酒店同級(jí)別崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或國(guó)際品牌酒店行政經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能有效開(kāi)展行政管理管理工作。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、分析判斷能力、組織與協(xié)調(diào)能力。 5、具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。 6、具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力。 7、有較強(qiáng)的原則性、保密意識(shí)。 8、熟悉相關(guān)國(guó)家及地方性法律法規(guī)，行政事務(wù)辦事機(jī)構(gòu)與流程。

崗位職責(zé) 1、車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，做好出車(chē)準(zhǔn)備。 3、車(chē)輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車(chē)隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。有5年以上中巴駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車(chē)通知單安全行車(chē)。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€(xiàn)。

工作職責(zé)： 1.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 3.必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 4.監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 5.日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話(huà)等。 6.分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 7.安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 8.必要時(shí)預(yù)訂客房。 9.必要時(shí)翻譯來(lái)信，文件和文章。 10.針對(duì)社會(huì)政治問(wèn)題提供相關(guān)信息。 11.保存和保守所有保密信息。 12.為與其它酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 13.需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 技能要求： 1.精通微軟辦公軟件 2.每分鐘的打字速度為45個(gè)字 3.良好的溝通和寫(xiě)作技能 4.具有工作和項(xiàng)目的管理能力 學(xué)歷要求： 具有商業(yè)或文秘的大專(zhuān)學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年文秘工作經(jīng)驗(yàn)，或具有與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書(shū)，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團(tuán)酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門(mén)的職責(zé)并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話(huà)等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽(tīng)來(lái)電，進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶(hù)，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶(hù)或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門(mén)的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書(shū)面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

·?打印報(bào)告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件，英語(yǔ)良好，需要時(shí)要翻譯。 ·?根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。 ·?接聽(tīng)及分發(fā)郵件和傳真，并對(duì)致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。 ·?根據(jù)采購(gòu)單點(diǎn)收物資并確保物資存量充足。 ·?每當(dāng)總經(jīng)理有重要場(chǎng)合和約會(huì)要出席時(shí)需作出提醒。 ·?預(yù)備并對(duì)所有已發(fā)出的計(jì)劃書(shū)合約做記錄。 ·?記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。 ·?準(zhǔn)備銷(xiāo)售手冊(cè)及宣傳品。 ·?按需要為部門(mén)職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。 ·?確保部門(mén)內(nèi)保持潔凈。 ·?于每日行政例會(huì)例會(huì)或有關(guān)會(huì)議做會(huì)議記錄。 ·?有需要時(shí)須于酒店各位置進(jìn)行巡查。 ·?確保部門(mén)內(nèi)及部門(mén)之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿(mǎn)足。 ·?參與員工意見(jiàn)計(jì)劃來(lái)鼓勵(lì)員工們利用這些雙向通信工具。 ·?通過(guò)有效及有組織的計(jì)劃來(lái)確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。 ·?通過(guò)品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來(lái)不斷改善以滿(mǎn)足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。 ·?通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對(duì)酒店稱(chēng)心滿(mǎn)意。 ·?定時(shí)與客戶(hù)接觸以得知他們的期望和需求。 ·?本著保護(hù)環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計(jì)劃。 ·?配合人事部，做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作。 ·?致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)度假區(qū)行政事務(wù)做統(tǒng)籌管理，包括但不限于（員工宿舍、員工飯?zhí)谩⑥k公區(qū)等區(qū)域）； 2、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)度假區(qū)辦公用品、行政倉(cāng)庫(kù)做管理； 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，行政管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上文旅行業(yè)或制造業(yè)行業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力，服務(wù)意識(shí)及計(jì)劃管理能力。

崗位職責(zé) 1.車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。 2.上崗前檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，做好出車(chē)準(zhǔn)備。 3.車(chē)輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路。 4.執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。 5.執(zhí)行車(chē)隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。 崗位要求 1.大專(zhuān)畢業(yè)或同等學(xué)歷。有5年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3.能夠按照出車(chē)通知單安全行車(chē)。 4.熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€(xiàn)。 5.持有A本機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

酒店行政人事崗位的職責(zé)通常涵蓋行政管理、人力資源管理和后勤支持等多個(gè)方面，旨在確保酒店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效性和員工管理的規(guī)范性。以下是該崗位的主要職責(zé)概述： --- ### **一、行政管理職責(zé)** 1. **制度執(zhí)行與優(yōu)化** - 監(jiān)督酒店行政規(guī)章制度的執(zhí)行，確保符合集團(tuán)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 - 定期修訂行政流程（如文件管理、辦公用品采購(gòu)等），提升效率。 2. **會(huì)議與文件管理** - 組織籌備管理層會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟蹤決議執(zhí)行情況。 - 負(fù)責(zé)酒店重要文件、合同的歸檔及保密管理。 3. **后勤保障** - 管理辦公環(huán)境、設(shè)備維護(hù)及車(chē)輛調(diào)度等后勤事務(wù)。 - 協(xié)調(diào)部門(mén)間的行政需求（如前臺(tái)、客房等部門(mén)的支持）。 --- ### **二、人力資源管理職責(zé)** 1. **招聘與配置** - 根據(jù)部門(mén)需求制定招聘計(jì)劃，完成面試、背調(diào)及錄用流程。 - 管理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)。 2. **培訓(xùn)與發(fā)展** - 組織新員工入職培訓(xùn)，協(xié)助部門(mén)開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)。 - 策劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，維護(hù)人才梯隊(duì)。 3. **績(jī)效與薪酬** - 執(zhí)行績(jī)效考核制度，匯總結(jié)果并協(xié)助獎(jiǎng)懲實(shí)施。 - 核算工資、社保、公積金等，確保準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 4. **員工關(guān)系** - 處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。 - 策劃員工活動(dòng)（如團(tuán)建、節(jié)日關(guān)懷等），提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 --- ### **三、合規(guī)與文化建設(shè)** 1. **法律合規(guī)** - 確保人力資源操作符合《勞動(dòng)法》及地方政策，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。 - 更新員工手冊(cè)，明確權(quán)責(zé)與行為規(guī)范。 2. **企業(yè)文化推廣** - 推動(dòng)酒店核心價(jià)值觀的落地（如服務(wù)意識(shí)、安全文化等）。 - 通過(guò)內(nèi)部宣傳、表彰機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同。 --- ### **四、其他職責(zé)** - **跨部門(mén)協(xié)作**：與其他部門(mén)（如財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)）對(duì)接，支持人力資源相關(guān)需求。 - **突發(fā)事件處理**：參與員工工傷、緊急離職等突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。 - **數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)**：定期提交人事報(bào)表（如離職率、培訓(xùn)覆蓋率等）供管理層決策。 --- ### **核心能力要求** - 熟悉酒店行業(yè)特點(diǎn)及人力資源管理流程。 - 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和保密意識(shí)。 - 熟練使用辦公軟件及人事管理系統(tǒng)（如SAP、釘釘?shù)龋?不同酒店可能根據(jù)規(guī)模（如星級(jí)酒店vs連鎖經(jīng)濟(jì)型）對(duì)職責(zé)有細(xì)化調(diào)整，但以上內(nèi)容為通用框架。

職位要求： 1、 熟悉交通法和行車(chē)安全知識(shí)、非常清楚北京交通及路線(xiàn)狀況； 2、 擁有A1級(jí)別駕駛證，嫻熟的駕駛技能； 3、 駕駛經(jīng)驗(yàn)三年以上，從事過(guò)酒店服務(wù)工作優(yōu)先； 4、 身體健康、身材勻稱(chēng)、冷靜沉著、嚴(yán)守機(jī)密，講求實(shí)效； 5、25--50歲之間，退伍軍人優(yōu)先； 職位描述： 1、 認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調(diào)度人員指揮。 2、 堅(jiān)持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運(yùn)行。 3、 安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車(chē)時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)。 4、 做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。 5、 認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛檔安，對(duì)車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫(xiě)好情況匯報(bào)。對(duì)車(chē)輛運(yùn)行里程和耗　油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的確良建議。 6、 司機(jī)確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。 7、 司機(jī)要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。 8、 司機(jī)在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶。 9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、戰(zhàn)略與行程：?高效安排董事長(zhǎng)行程、會(huì)議及高頻長(zhǎng)期差旅；準(zhǔn)備會(huì)議材料、報(bào)告、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)。 2、商務(wù)隨行與支持：?長(zhǎng)期陪同董事長(zhǎng)進(jìn)行國(guó)內(nèi)外商務(wù)考察、談判、路演等；深度參與投融資、并購(gòu)等核心項(xiàng)目，提供分析協(xié)調(diào)支持。 3、專(zhuān)業(yè)分析：?監(jiān)控分析宏觀經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及政策法規(guī)變化，提供決策支持。 4、溝通協(xié)調(diào)：?作為董事長(zhǎng)內(nèi)外溝通樞紐；熟練處理全英文郵件、文件、會(huì)議及商務(wù)溝通，起草審閱英文合同/報(bào)告。 5、合規(guī)與保密：?具備法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)助識(shí)別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)守核心機(jī)密。 任職要求 ： 1、教育：?碩士及以上，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、商管相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)： （1）精通金融：?理解資本市場(chǎng)、投融資、財(cái)務(wù)分析。 （2）扎實(shí)法律基礎(chǔ)：?熟悉公司法、證券法、合同法等，具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。 （3）流利英語(yǔ)：?英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，能勝任高端商務(wù)談判、文件起草及口譯。 3、關(guān)鍵能力 (必需)： （1）長(zhǎng)期高頻出差：?能適應(yīng)50%以上工作時(shí)間的國(guó)內(nèi)外差旅（含周末節(jié)假日），身體狀態(tài)佳。 （2）卓越溝通協(xié)調(diào)：?高效對(duì)接高管、政府、國(guó)際伙伴。 （3）頂尖組織分析：?多任務(wù)處理、信息整合與決策支持能力。 （4）超強(qiáng)抗壓保密：?高壓力下保持高效，嚴(yán)守機(jī)密。 4、經(jīng)驗(yàn)：?5年以上高管助理、董秘、戰(zhàn)略投資、投行、律所（公司/金融方向）或相關(guān)核心崗位經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，做好出車(chē)準(zhǔn)備。 3、車(chē)輛有故障要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。 崗位要求 1、有5年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕齡期間無(wú)重大安全事故。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車(chē)計(jì)劃安全行車(chē)。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€(xiàn)。

職位詳情 退伍軍人C1駕照10年及以上 1、負(fù)責(zé)安全接送總經(jīng)理上下班及外出，負(fù)責(zé)總經(jīng)理外出時(shí)人身安全 2、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉車(chē)輛的性能。做好汽車(chē)的維修保養(yǎng)工作;車(chē)輛有故障需要維修時(shí)，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 3、嚴(yán)格保守秘密，不得參與和泄露用車(chē)人在車(chē)上關(guān)于工作方面談話(huà) 4、遵守并執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度 5、反應(yīng)迅速、敏捷，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件 6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作 7、彈性工作時(shí)間制。 職位要求: 1、需要寧波本地人。年齡:30-45歲 2、持c1駕照，具備10年以上駕齡，熟悉寧波市道路環(huán)境 3、按總經(jīng)理工作時(shí)間，可接受出差 4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德意識(shí)，具備基本車(chē)輛故障判斷能力 5、不喝酒，無(wú)不良駕駛記錄(無(wú)重大事故及交通違章)，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)。 6、保密意識(shí)強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正

職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類(lèi)信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)