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    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】: 1.負責賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關(guān)培訓工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 5.機場接送服務; 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開(入住和退房)的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 信陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 年終獎金
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.賓客服務經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

    3千-4千
    信陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、服從直屬上級前臺領(lǐng)班管的工作安排,并向其報告工作; 2、負責根據(jù)規(guī)定程序有效率地為客人安排客房入住及結(jié)賬事宜; 3、記錄住客之個人資料及入住資料; 4、按照主管之指示,預先登記VIP賓客預住資料; 5、預留給當天到達的VIP賓客房,須馬上通知賓客服務經(jīng)理作好有關(guān)準備; 6、經(jīng)常留意房間實際情況,如有多少該類型之空房等等; 7、按程序為客人辦理客房變動及房價手續(xù);? 8、在前臺記事簿上,記錄待辦及重要事項; 9、當值于夜班時,填寫前廳部報告,如客房營業(yè)概況,客房收入表及貴賓名單等; 10、負責外管處輸入(PSB),確保不漏輸、不上傳、不正確的輸入被有效改正; 11、完成當班營業(yè)日報、帳務報表及更正表; 12、每班工作結(jié)束后,及時解交當日營業(yè)款項、當班報表、帳單; 13、按照銀行有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作; 14、準確掌握當日外幣牌價,嚴格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程; 15、熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡,熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法,如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系; 16、妥善保管好各種貨幣、憑證,按時復核,每天做好兌換日報表和封包,并及時與銀行做好賬款的交換; 17、兌換中發(fā)生差錯,要及時匯報,及時處理; 18、負責根據(jù)規(guī)定程序有效率地為客人安排客房入住事宜,系統(tǒng)房態(tài)跟房務部所交來之客房狀態(tài)報告是否有差異; 19、負責責所有電話及柜臺詢問事宜;
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    • 投遞簡歷
    1 、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,向總經(jīng)理負責并報告工作; 2、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標負責編制房務部年度預算,制訂經(jīng)營計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標; 3、堅持部門成本中心的方針,嚴格控制成本和降低消耗,以最小的成本,獲取最大的經(jīng)濟效益; 4、負責對前廳部、客房部進行工作指導,協(xié)助相互間的關(guān)系; 5、主持房務部工作例會,貫徹總經(jīng)理工作指令,布置工作任務,檢查督促部門工作進度,研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題; 6、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,負責對部門服務工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核,督導部門切實抓好對員工的崗位業(yè)務培訓,嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標準,保證優(yōu)質(zhì)高效的完成各項服務工作; 7、負責房務部的安全管理工作,遵照“誰主管、誰負責”的安全責任,督促部門落實各項安全管理制度,切實做好安全防范工作,確保一方平安; 8、努力完善房務部的服務設(shè)施,健全房務部設(shè)備財產(chǎn)和物料的管理; 9、溝通與酒店各部門之間的工作聯(lián)系,配合協(xié)調(diào)地進行工作; 10、關(guān)心員工的工作和生活,激勵員工群策群力,搞好民主管理。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.??飘厴I(yè)學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 信陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.具有較好的語言表達能力,溝通能力,有高度的工作責任心; 2.掌握客房服務常識,熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識; 3.熟悉各項規(guī)章制度,掌握必要的安全知識和法律知識; 4.身體健康,一般要求具有健康證; 5.一般要求初中畢業(yè)以上學歷; 6.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗
  • 信陽 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、服從上級的工作安排; 2、根據(jù)標準和要求開夜床; 3、根據(jù)標準和要求清潔樓層公共區(qū)域; 4、根據(jù)標準檢查MINI BAR內(nèi)物品,并使用酒店指定的方式、系統(tǒng)申報物品; 5、根據(jù)需要檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備極其維修狀況,并向樓層領(lǐng)班匯報; 6、更換臟布件、整理和保管好自己的布件; 7、發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品及時上報至前臺并告知房務中心; 8、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有貴重物品裸露在外面,要及時上報樓層領(lǐng)班; 9、發(fā)現(xiàn)“請勿打擾”房及時上報樓層領(lǐng)班; 10、按規(guī)定填寫各種客房工作單,必須準確填寫進出客房時間; 11、每日11:00am之前根據(jù)客人需要收取洗衣; 12、每日按照制定的計劃衛(wèi)生完成工作; 13、根據(jù)賓客及前臺要求為房間提供清潔服務; 14、及時將清潔完畢和準備好的空房報給樓層領(lǐng)班; 15、工作期間保持工作間衛(wèi)生清潔; 16、根據(jù)客人需求為客人提供額外的客用供應品及物品; 17、每日清潔保養(yǎng)工作車及吸塵器;
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