1.?協(xié)助健身中心主管負(fù)責(zé)健身中心的日常運營,負(fù)責(zé)參觀客人的咨詢和預(yù)訂。
2.?負(fù)責(zé)健身會籍的銷售,最大程度的提高收入。
3.?負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的完成部門各種報表及處理財務(wù)問題。
4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。
5.?預(yù)計客人需要 和偏好以超越他們的期望。
6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客
7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺區(qū)域的清潔并時刻保持足夠的物品供應(yīng)。
8.?確保所有客用品的供應(yīng)(毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風(fēng)機、梳子、棉簽、紙巾等)。
9.?負(fù)責(zé)將所有需要維修的項目通知工程部。
10.?熟悉當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
11.?清點存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。
12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費控制在預(yù)算之內(nèi)。
13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失,盡可能減少損失。
14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測游泳池的衛(wèi)生情況。
15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運作。
16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。
17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。
18.?能用簡單英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。
19.?在當(dāng)班期間的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴(yán)格按照P&P執(zhí)行。
20.?遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則。
21.?遵守酒店員工手冊上的規(guī)章制度。
22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準(zhǔn)備。
23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。
24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。
25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。
26.?提出提高對客安全的好建議。
27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門確保向客人提供持久的服務(wù)
28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。
29.?協(xié)助其他部門進(jìn)行良好的溝通以確保良好的對客服務(wù)。
30.?為了向客人提供準(zhǔn)確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關(guān)信息。
31.?完成上司指派的其他合理的工作
任職資格 ?
1)?????學(xué)歷要求:高中或同等學(xué)歷,本科學(xué)歷優(yōu)先
2)?????工作經(jīng)驗:有一年健身中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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