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監(jiān)督AWAY Spa和FIT的整個(gè)運(yùn)營。水療及有型健身總監(jiān)將建立，指導(dǎo)和維護(hù)AWAY Spa和FIT的品牌標(biāo)準(zhǔn)，以及我們的服務(wù)承諾。水療及有型健身總監(jiān)將負(fù)責(zé)AWAY和FIT的整體財(cái)務(wù)業(yè)績。 他/她將利用銷售和營銷策略，抓住每一個(gè)機(jī)會來優(yōu)化收入，同時(shí)保持高水平的服務(wù)。 雇用，培訓(xùn)和獲取人才，并確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和一致性。保持最新狀態(tài)，并跟上當(dāng)前的水療，美容，健康和健身相關(guān)趨勢，知識，技能，產(chǎn)品等。以身作則，為部門定下基調(diào)。不斷尋求提升客人體驗(yàn)，并鼓勵(lì)人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時(shí)保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風(fēng)格和工程進(jìn)行溝通，以確保設(shè)施處于原始狀態(tài)。建立和維護(hù)與會員，客戶，客人的關(guān)系，并延長每個(gè)會員的持續(xù)性。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理康體休閑部，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客休閑體驗(yàn)。 2. 監(jiān)督各類休閑設(shè)施的使用狀況和維護(hù)保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行。 3. 制定并執(zhí)行嚴(yán)格的成本控制措施，精準(zhǔn)監(jiān)控物料消耗、能源使用、人力成本等，通過精細(xì)化管理提高運(yùn)營效率，降低不必要的開支。 4. 密切關(guān)注賓客反饋，定期收集意見，根據(jù)賓客需求不斷優(yōu)化康體休閑服務(wù)。 5. 積極與部門協(xié)作，優(yōu)化客房分配策略，提高顧客滿意度。 6. 定期巡視部門各崗點(diǎn)，檢查員工工作狀態(tài)和在場客人狀況，確保正常經(jīng)營狀態(tài)。 7. 深入分析營業(yè)數(shù)據(jù)，評估運(yùn)營效益，提出針對性降本增效措施。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具備豐富的康體休閑管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉康體休閑項(xiàng)目和服務(wù)流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 營銷策劃和成本控制能力強(qiáng)，能夠提升部門業(yè)績。 5. 注重安全和服務(wù)細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量。

【崗位職責(zé)】 1.設(shè)計(jì)年度主題運(yùn)營體系，強(qiáng)化圈層文化認(rèn)同感，開發(fā)稀缺性資源(如獨(dú)角獸企業(yè)參訪、國際馬術(shù)俱樂部聯(lián)動(dòng)) 2.品牌價(jià)值升級制定年度品牌傳播事件矩陣(聯(lián)合科技論壇、國際藝術(shù)展等IP打造跨界影響力)；主導(dǎo)數(shù)字資產(chǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)高端流量私域轉(zhuǎn)化 3. 商業(yè)增長閉環(huán)優(yōu)化會員費(fèi)體系,設(shè)計(jì)高凈值衍生消費(fèi)場景(定制旅行、家族辦公室服務(wù))，拓展B端企業(yè)會籍,開發(fā)集團(tuán)化采購與高端商務(wù)接待解決方案 【崗位要求】 1.3年以上頂級會所/超五星酒定/奢侈品集團(tuán)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn) 2.深耕高凈值人群服務(wù)領(lǐng)域 3.具備湘粵滬高端資源網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先 @ 硬核能力 1.操盤過單項(xiàng)目年?duì)I收超3000萬的精品服務(wù)項(xiàng)國 2.精通CRM系統(tǒng)深度運(yùn)營(會員續(xù)費(fèi)率>85%) 3.國際視野:熟悉頂級全層運(yùn)作邏輯 @領(lǐng)袖特質(zhì) 1.對“雅致生活方式”有偏執(zhí)級審美把控力 2.政商場景下的頂級社交洞察與危機(jī)預(yù)判力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉中心的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平 2、統(tǒng)籌溫泉區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，保障設(shè)備安全高效運(yùn)行 3、建立并完善溫泉服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估與改進(jìn) 4、負(fù)責(zé)溫泉項(xiàng)目成本管控，制定年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，優(yōu)化運(yùn)營成本結(jié)構(gòu) 5、開發(fā)特色溫泉服務(wù)項(xiàng)目，策劃季節(jié)性主題活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)與營收能力 6、組建并培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，建立應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備5年以上高端溫泉或水療中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉溫泉行業(yè)運(yùn)營模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2、精通溫泉水質(zhì)管理、設(shè)備維護(hù)等專業(yè)技術(shù)知識，持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，曾帶領(lǐng)過20人以上服務(wù)團(tuán)隊(duì)并取得顯著業(yè)績提升 4、具備敏銳的市場洞察力，有成功策劃實(shí)施溫泉營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn) 5、優(yōu)秀的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成經(jīng)營報(bào)表分析 6、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴解決技巧 7、工作責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排，具備抗壓能力

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 1.?根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定連鎖游泳館的年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各分店的業(yè)績目標(biāo)、市場拓展方向和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.?分解運(yùn)營目標(biāo)至各分店及相關(guān)部門，確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)成性，并定期跟蹤目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整策略。 （二）門店運(yùn)營管理 1.?制定并完善連鎖游泳館的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，包括會員管理、課程安排、水質(zhì)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、安全管理等，確保各分店運(yùn)營的規(guī)范化和一致性。 2.?定期巡店，檢查各分店的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的分店提出整改要求并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3.?監(jiān)控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采購、能耗等，通過優(yōu)化運(yùn)營流程和資源配置，降低運(yùn)營成本，提高利潤率。 （三）救生員管理與安全管理 1.?制定救生員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理制度，確保救生員具備專業(yè)的救生技能和應(yīng)急處理能力。 2.?監(jiān)督救生員的日常工作，確保其嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保持高度警覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。 3.?定期組織救生員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)和模擬演練，確保其能夠熟練掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎、溺水急救等急救技能。 4.?負(fù)責(zé)制定游泳館的安全管理規(guī)范，包括安全設(shè)施的配備與維護(hù)、安全標(biāo)識的設(shè)置、應(yīng)急預(yù)案的制定與演練等，確保游泳館的運(yùn)營安全。 5.?定期組織安全檢查，排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保游泳館符合國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)。 （四）水質(zhì)管理 1.?制定并執(zhí)行嚴(yán)格的水質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保游泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2.?監(jiān)督水質(zhì)檢測設(shè)備的日常維護(hù)和校準(zhǔn)，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。 3.?定期組織水質(zhì)檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和操作規(guī)范性。 4.?根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理方案，確保水質(zhì)始終處于良好狀態(tài)。 5.?與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持良好溝通，及時(shí)反饋水質(zhì)檢測情況，確保游泳館的水質(zhì)管理符合監(jiān)管要求。 （五）市場推廣與品牌建設(shè) （六）客戶服務(wù)與管理 （七）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心、SPA和酒店新娛樂項(xiàng)目的管理工作。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、通過檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保證賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、研究康樂消費(fèi)市場，精準(zhǔn)定位，推廣康樂產(chǎn)品。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并持續(xù)改進(jìn)。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 7、完成酒店月度及年度的經(jīng)營預(yù)算。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、良好的職業(yè)形象，工作態(tài)度積極上進(jìn)。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌大部門營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【工作內(nèi)容】 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待工作，制定個(gè)性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動(dòng)，結(jié)合酒店所在地的文化特色，豐富活動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動(dòng)體驗(yàn)。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據(jù)酒店運(yùn)營需求策劃賓客活動(dòng)。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領(lǐng)賓客沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)。 5. 負(fù)責(zé)活動(dòng)準(zhǔn)備進(jìn)度的安排及跟進(jìn)，確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)并帶領(lǐng)員工現(xiàn)場執(zhí)行活動(dòng)，確保所策劃的活動(dòng)得到賓客的高度滿意和認(rèn)可。 【任職要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、耐心細(xì)致，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對于俱樂部有熟練的運(yùn)營管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力。

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、康樂項(xiàng)目的開發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識。 2、3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協(xié)助溫泉總監(jiān)全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協(xié)助溫泉總監(jiān)建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協(xié)助溫泉總監(jiān)參與制定溫泉生意及銷售戰(zhàn)略 4. Advice and support the Director to make great decision 協(xié)助溫泉總監(jiān)為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務(wù)和設(shè)施，針對性地進(jìn)行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規(guī)定的財(cái)務(wù)程序執(zhí)行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區(qū)域和設(shè)備的安保和安全，負(fù)責(zé)鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監(jiān)管并嚴(yán)格檢查所有下屬的工作和儀容標(biāo)準(zhǔn)。能夠評估和給予員工反饋改進(jìn)并激勵(lì)員工以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監(jiān)不在時(shí)，負(fù)責(zé)并幫忙解決問題。協(xié)助總監(jiān)處理管理系統(tǒng)，組織并嚴(yán)格遵循管理規(guī)章并向總監(jiān)報(bào)告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動(dòng)了解行業(yè)和競爭對手，并提出改進(jìn)意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執(zhí)行每個(gè)班次簡報(bào)工作，并為團(tuán)隊(duì)安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時(shí)間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運(yùn)時(shí)間前/后檢查設(shè)備，確保所有都遵循標(biāo)準(zhǔn)程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協(xié)助總監(jiān)改進(jìn)溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協(xié)助總監(jiān)考核員工工作表現(xiàn) 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協(xié)助總監(jiān)面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行部門預(yù)算及預(yù)測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導(dǎo)培訓(xùn)溫泉員工  

主要負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營、安全、對客服務(wù)、員工培訓(xùn)及處理客訴的工作。 【主要職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負(fù)責(zé)樂園人員的管理和培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的安全維護(hù)和處理，確保游客的安全； - 負(fù)責(zé)樂園客戶的接待和服務(wù)，提高客戶滿意度； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的售后服務(wù)和處理客訴，確?？蛻舻臐M意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； - 遵守樂園的相關(guān)規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運(yùn)營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學(xué)歷，具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運(yùn)營模式和規(guī)律，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； - 具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德，能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

必須有大型溫泉運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水療中心的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)水療中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班及績效管理 4、控制水療中心運(yùn)營成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保盈利目標(biāo)達(dá)成 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，提升水療中心業(yè)績 6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保水療服務(wù)與酒店整體運(yùn)營無縫銜接 8、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，保持水療中心的競爭力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉水療中心運(yùn)營流程 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略 5、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗(yàn) 6、具備成本控制意識，能夠合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目

崗位要求? 1、5 年以上星級酒店或服務(wù)公寓康體部工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備高空恒溫泳池得管理，熟悉康體設(shè)施管理及各類康體項(xiàng)目的運(yùn)營模式、服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)；? 3、具備一定的康體項(xiàng)目專業(yè)技能，能提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)；? 4、掌握康體市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠根據(jù)市場需求和賓客反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化康體項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容；? 5、具有豐富的賓客服務(wù)閱歷、良好的服務(wù)意識，能夠關(guān)注賓客需求，提供個(gè)性化的康體服務(wù)； 6、具有高端服務(wù)公寓或星級酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。

崗位職責(zé) 1.主持康樂部工作，實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目，提供經(jīng)營與日常管理的方案，確保經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、抽查設(shè)施設(shè)備和員工上崗情況，確保營業(yè)的正常進(jìn)行，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。 3.對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5.對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，熟悉美容行業(yè)，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 7、全面負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)康養(yǎng)、娛樂等項(xiàng)目的運(yùn)營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店活動(dòng)部的全面管理工作，制定年度、季度、月度活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、策劃、組織并執(zhí)行各類主題活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)及日常娛樂項(xiàng)目，提升游客體驗(yàn)； 3、協(xié)調(diào)與市場部、運(yùn)營部等其他部門的合作，確?；顒?dòng)順利開展并達(dá)到預(yù)期效果； 4、管理活動(dòng)部團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及日常工作的監(jiān)督與指導(dǎo)； 5、控制活動(dòng)預(yù)算，合理分配資源，確?；顒?dòng)成本在可控范圍內(nèi)； 6、收集客人反饋，分析活動(dòng)效果，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)方案及執(zhí)行流程； 7、負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)供應(yīng)商的對接、談判及合作管理，確?；顒?dòng)物料及服務(wù)質(zhì)量； 8、處理活動(dòng)過程中的突發(fā)事件，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，熟悉酒店活動(dòng)運(yùn)營模式； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部合作伙伴高效對接； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況； 5、對市場趨勢及游客需求敏感，具備創(chuàng)新思維及策劃能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但能力突出者可適當(dāng)放寬條件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉理療或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。