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  • 宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 前廳主管

    5千-6千
    宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技 | 提供食宿
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,確保前廳服務(wù)流程順暢、高效; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作質(zhì)量; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,提升客戶滿意度; 4、制定并執(zhí)行前廳部培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識; 5、負(fù)責(zé)前廳與其他部門(如客房、餐飲等)的溝通協(xié)調(diào),確保工作銜接順暢; 6、檢查前廳設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),確保其正常使用并及時(shí)報(bào)修維護(hù); 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系; 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力; 4、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng); 5、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。
  • 宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)接待入住客人,辦理入住、退房手續(xù),解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng),準(zhǔn)確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與衛(wèi)生,確保環(huán)境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決客人需求。
  • 前臺

    4千-5千
    宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù); 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他服務(wù)需求,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店客房類型、價(jià)格及促銷活動,主動向客人推薦合適的房型及增值服務(wù); 4、管理前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬目,確保賬務(wù)清晰、準(zhǔn)確,并按時(shí)完成交接班記錄; 5、協(xié)助處理突發(fā)事件,如客人遺失物品、緊急需求等,并及時(shí)向上級匯報(bào); 6、保持前臺區(qū)域整潔有序,維護(hù)良好的職業(yè)形象,展現(xiàn)酒店專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn); 7、配合其他部門(如客房、餐飲等)完成相關(guān)工作,確保酒店運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠耐心、細(xì)致地處理客人需求; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,具備基礎(chǔ)的英語交流能力者優(yōu)先; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)輪班制(含夜班); 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng)(如PMS); 5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn),有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、形象端正,舉止得體,具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。
  • 前臺接待

    3千-4千
    宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五星品牌
    • 系統(tǒng)培訓(xùn)
    • 晉升渠道
    • 績效獎金
    • 激勵政策
    • 免費(fèi)食宿
    • 社會保險(xiǎn)
    • 節(jié)日福利
    • 工齡工資
    • 團(tuán)建活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.保持工作間、儲藏柜的整潔有序; 2.保持服務(wù)車的整潔和供給充足; 3.清潔客房衛(wèi)生; 4.清潔所在樓層公共區(qū)域;作好日常物品的領(lǐng)取工作; 5.根據(jù)酒店實(shí)際明確Check Out房間的查房職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善上交賓客遺留物品。
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