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  • 長(zhǎng)租公寓店總
    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 大公司大平臺(tái)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門(mén)店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保門(mén)店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理，包括客戶(hù)接待、房源管理、租賃流程把控、租戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢(shì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門(mén)店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門(mén)店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門(mén)店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系 1、制定門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)投訴與建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，組織客戶(hù)活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 任職資格： 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘，能接受一線(xiàn)/新一線(xiàn)城市分配者優(yōu)先考慮】

  • PA技工
    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 中專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、有5年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過(guò)地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

  • PA技工
    3千-4千
    徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 【崗位要求】 1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  • PA主管
    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    有同崗位工作經(jīng)歷
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶(hù)內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類(lèi)型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶(hù)內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類(lèi)型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 年終花紅
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.檢查房態(tài)并記錄 2.清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3.為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品/ 報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    二、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 三、任職要求 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 ? 四、薪資福利 1.?月薪6K-7K，依個(gè)人綜合能力調(diào)整。 2.?社保公積金、宿舍、工作餐、雙休、節(jié)假日福利等。 ? 五、工作地點(diǎn) 江蘇省徐州市銅山區(qū)北京北路16號(hào)
  • 徐州 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 負(fù)責(zé)客房部樓層的每日運(yùn)作。 2. 熟悉客房部的清潔流程并制定保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工正確的使用機(jī)器和清潔劑。 3. 同工程部合作對(duì)客房及公共區(qū)域開(kāi)展預(yù)防性維護(hù)。 4. 對(duì)客人提出的問(wèn)題或要求作出及時(shí)的反饋。 5. 與本部門(mén)及其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 6. 隨時(shí)提供禮貌和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  • 樓層主管
    3千-4千
    徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

  • 客房主管
    3千-5千
    徐州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.在每一班次開(kāi)始前提前一定時(shí)間到崗 2.負(fù)熟悉酒店客房位置、類(lèi)型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等 3.了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、會(huì)員、?？?、團(tuán)體客人抵店相關(guān)信息。檢查房間狀態(tài)和當(dāng)天宴會(huì) 4.根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間 準(zhǔn)備房間鑰匙折，并寫(xiě)上房間號(hào)碼、房?jī)r(jià)、離店日期。介紹電梯和房間鑰匙的使用方法。 5.清楚自己的工作職責(zé)，尋求能夠增加知識(shí)、工作技能和職業(yè)技能的機(jī)會(huì) · 了解自己的工作如何與別人的相適應(yīng)，為共同的成功做貢獻(xiàn) · 了解酒店的各項(xiàng)設(shè)施、產(chǎn)品及服務(wù) · 按客人要求提供信息，酒店促銷(xiāo)活動(dòng)、設(shè)施和重大活動(dòng) · 執(zhí)行酒店的政策和程序
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 進(jìn)修發(fā)展
    • 豐富活動(dòng)
    • 免費(fèi)住房
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    確?？腿说玫娇焖?、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。 Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out. 確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。 Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly. 保證具有營(yíng)銷(xiāo)員的態(tài)度，并抓住酒店內(nèi)的一切銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 根據(jù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。 Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. 遵守預(yù)先設(shè)立的可用房安排及房?jī)r(jià)控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保維持高水平的對(duì)客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 確保將任何來(lái)自客人或其它部門(mén)的反饋及時(shí)并準(zhǔn)確地匯報(bào)給前廳部經(jīng)理及大堂副理。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.
  • 徐州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    1、協(xié)助禮賓司開(kāi)展負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    1.爭(zhēng)取每位客人能夠成為MARRIOTT 集團(tuán)的會(huì)員。 2.準(zhǔn)確的提供近期社會(huì)公共活動(dòng)及本酒店的信息。 3.每時(shí)每刻維護(hù)和保持行政酒廊及圖書(shū)館整潔，優(yōu)雅，舒適的環(huán)境。 4.檢查工作臺(tái)，做開(kāi)檔前的準(zhǔn)備工作，清理桌椅，正確擺放鹽，胡椒瓶，糖缸，花瓶，燈飾等，清潔餐具和玻璃器皿。 5.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序傳菜上菜，在客人用餐過(guò)程中及時(shí)清理更換餐盤(pán)，及時(shí)為客人的飲料續(xù)杯，保持正確的站姿，適當(dāng)?shù)暮涂腿诉M(jìn)行服務(wù)個(gè)性化的溝通。 6.客人離開(kāi)后，標(biāo)準(zhǔn)的清理并重新擺設(shè)餐具。
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等物品； 2、向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助； 3、為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén)； 4、向來(lái)店賓客提供行程路線(xiàn)參考，推薦當(dāng)?shù)靥厣朗臣坝瓮骓?xiàng)目。? 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游服務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 3、工作有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 徐州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、歡迎客人并為入店及離店客人開(kāi)門(mén)，需要時(shí)安排出租車(chē)及相關(guān)事宜，確保飯店正門(mén)交通順暢。 2、為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 3、無(wú)論對(duì)于內(nèi)部或外部的顧客，均須提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 徐州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 帶薪年假
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    • 進(jìn)修發(fā)展
    • 豐富活動(dòng)
    • 免費(fèi)住房
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Delivers the brand promise and provide exceptionalguest service at all times. 適時(shí)的為其他部門(mén)員工提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 Provides excellentservice to internal customers as appropriate. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)及酒店政策。 Be familiar with thehotel’s products and services and policies. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. 確?？腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護(hù)。 Ensures that guesthistory records are accurately maintained. 確保服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，適時(shí)提供更多可供選擇的品牌服務(wù)。 Ensures that allcompany minimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate. 負(fù)責(zé)整理顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果，確保所有改進(jìn)措施的貫徹執(zhí)行。 Responds to theresults of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. 確保全部的顧客留言、信件、傳真和包裹正確迅速地分類(lèi)及分發(fā)。 Ensures all guests'messages, mail, faxes and parcels are handled and distributed promptly. 確保所有顧客需求和要求得到及時(shí)關(guān)注并以正確的方式處理，按照客人要求提供取送服務(wù)。 Ensures that allguest requests and requirements are attended to promptly and handled in thecorrect manner. Runs errand for guest as and when required. 確保將所有客人意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給禮賓副理，以便繼續(xù)跟進(jìn)。 Ensures guestcomments are channeled to Assistant Manager Concierge for follow up. 始終確保迅速、準(zhǔn)確和高效的電話(huà)和留言服務(wù)。 Ensures speedy, accurateand efficient telephone and message service at all times. 確保店內(nèi)店外特殊會(huì)議和促銷(xiāo)活動(dòng)信息的準(zhǔn)確。 Ensures accurateinformation of special events and promotions inside and outside of the hotel. 負(fù)責(zé)為客人提供打包服務(wù)。 Handles parcelwrapping for guests. 以支持和靈活的態(tài)度與其他禮賓部同事密切合作，關(guān)注酒店的整體成功和客人的滿(mǎn)意度。 Works closely withother Concierge personnel in a supportive and flexible manner, focusing on theoverall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 確保熟知徐州酒店、餐廳及旅游信息。 Ensures accurateknowledge of hotels, restaurants and the tourism in Xuzhou.
  • 徐州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 豐富活動(dòng)
    • 免費(fèi)住房
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    禮貌而高效的處理客人和員工詢(xún)問(wèn)，對(duì)不能立即解決的投訴和問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)。 Handles guestenquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints orproblems to Assistant Manager - Concierge if no immediate solution can befound. 與客人建立并保持良好的關(guān)系。 Establishes arapport with guests, maintaining good customer relationship. 確保禮賓部的柜臺(tái)、設(shè)施及儲(chǔ)藏室的衛(wèi)生及妥善保養(yǎng)。 Ensures cleanlinessand maintenance of the Concierge counter, equipment and storage. 負(fù)責(zé)為所有客人提供友善、高效的服務(wù)。 Responsible for theprovision of friendly and efficient service to all guests. 經(jīng)常親自檢查，以確保使用禮賓部服務(wù)的客人、員工及公眾成員得到符合凱悅酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 Personally andfrequently verifies that guests, associates and members of the public utilisingthe Concierge services are receiving service in line with Hyatt HotelsCorporation standards. 確保正確處理所有客人的留言、郵件、傳真及包裹。 Ensures that allguests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 強(qiáng)化員工的主人翁精神及營(yíng)銷(xiāo)員的態(tài)度并作出表率，以使員工抓住酒店內(nèi)的一切銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 Exemplifies andinstils upon the associates the ownership and a sales attitude to maintainawareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)行，并在需要時(shí)匯報(bào)維修需求。 Ensures operating equipment is maintained in goodworking order and to report maintenance requirements. 確保車(chē)輛、設(shè)備和儲(chǔ)藏室的整潔及妥善管理。 Ensures cleanlinessand maintenance of the vehicles, equipment and storage room. 確保高效的接、送服務(wù)。 Ensures efficientpick up and drop off service. 協(xié)助維持酒店前車(chē)道交通順暢。 Assists inmaintaining smooth flow traffic at the Hotel’s front driveway. 協(xié)調(diào)客人和其他營(yíng)運(yùn)部門(mén)對(duì)交通工具的需求。 Coordinates alltransportation requirements for the guests and other operation departmentswhenever needed. 進(jìn)行每日班前例會(huì)，告知員工當(dāng)天交通工具的需求、VIP客人的到達(dá)和離開(kāi)、會(huì)議/宴會(huì)和一些需要特別注意的地方。 確保所有駕照都在有效期內(nèi)，并及時(shí)更新將要過(guò)期的駕照。 Ensures the drivinglicense for all drivers are valid and renewed prior to the expiry date.
  • 徐州 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Manage all equipments in GSC and be familiar with the system and functions. 監(jiān)管部門(mén)所有設(shè)備，熟悉系統(tǒng)及設(shè)備功能。 2. Receives and transfers guests’ calls to respective extensions and rooms, and offer to take any messages if required. 正確轉(zhuǎn)接電話(huà)，并在需要時(shí)代留短信。 3. Assist and provide information for all callers, includes promoting of our hotel’s product or outlet. 提供酒店信息，包括酒店的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。 4. Ensure checklists are done accurately. 確保工作檢查表被準(zhǔn)確填寫(xiě)。 5. Monitor Call Accounting/TAP system or printers to ensure that all phone calls are posted. 監(jiān)督電話(huà)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以及打印機(jī)是否正常運(yùn)作，確保沒(méi)有遺漏電話(huà)費(fèi)。 6. Ensure all associates are confident in carrying out emergency and evacuation procedures. 確保所有員工都清楚緊急逃生程序。 7. Ensure all morning calls request are recorded properly and programmed accurately. 確保叫醒服務(wù)都被記錄并完成。 8. Ensure information on white board is up to date with operation issues. 確保在白板上的信息都是實(shí)時(shí)的。 9. Ensure GSC office is kept neat and clean at all times. 確保辦公室保持干凈整潔。 10. Maintaining an updated telephone extension list. 更新電話(huà)分機(jī)表。 11. Know all F&B services, e.g. how it’s prepared, type of food, different kind of beverages, wines and their terminology. Includes the Gold Brand Standard. 了解所有餐飲服務(wù)知識(shí)，如食物準(zhǔn)備過(guò)程，種類(lèi)，不同的酒水飲料及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。 12. Know micros functionality and be well verse for a prompt service. 了解點(diǎn)餐系統(tǒng)并能提供及時(shí)準(zhǔn)確的點(diǎn)餐服務(wù)。
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