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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到萬(wàn)豪品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給及設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头繝顟B(tài)符合接待要求； 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核客房部員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門(mén)（如前廳部、工程部）保持高效溝通與協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及設(shè)施狀況，確保符合酒店及行業(yè)規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店客房部運(yùn)營(yíng)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解萬(wàn)豪品牌標(biāo)準(zhǔn)者更佳； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理突發(fā)問(wèn)題； 6、具備成本控制意識(shí)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 7、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 3.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 5.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評(píng)； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量，包括房間設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 2、合理安排員工的工作班次和任務(wù)分配，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。 3、與其他部門(mén)保持良好溝通，及時(shí)處理客人的特殊要求和投訴，確?？腿藵M意度。 4、管理客房物資和庫(kù)存，控制成本，確保物資的合理使用和補(bǔ)充。 5、協(xié)助制定客房部的工作計(jì)劃和預(yù)算，提高部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

專業(yè)知識(shí)技能： 1、在公共區(qū)域的指定區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)使所有的內(nèi)部和外部客人滿意； 2、領(lǐng)導(dǎo)，管理和協(xié)調(diào)本部門(mén)服從人力資源部的指導(dǎo)方針和規(guī)章制度； 3、積極培訓(xùn)員工，支持瑞斯麗品牌和瑞斯麗培訓(xùn)學(xué)院； 4、保證所有公共區(qū)域的事務(wù)符合瑞斯麗的標(biāo)準(zhǔn)，包括機(jī)器養(yǎng)護(hù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，成本控制等； 5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)與財(cái)務(wù)有關(guān)的一切活動(dòng)； 6、確保所有的公共區(qū)域員工支持并與房務(wù)總監(jiān)一起爭(zhēng)取完成年度總?cè)蝿?wù)； 7、確保團(tuán)隊(duì)熟知酒店的各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施； 8、在部門(mén)內(nèi)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和改革； 9、根據(jù)制度與程序保證服務(wù)質(zhì)量。 職位要求 1、具備大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上同類型酒店同職位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、年齡：30周歲以上，女40周歲以下、男45周歲以下。

專業(yè)知識(shí)技能： 1、對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)； 2、掌握所轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率； 4、對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算； 5、熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)； 6、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 職位要求 1、具備大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、酒店工作3年以上； 3、年齡：30周歲以上，女40周歲以下、男45周歲以下。

專業(yè)知識(shí)技能： 1、負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的信息收發(fā)傳遞； 2、熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話號(hào)碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致； 3、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品； 4、按程序登記賓客的遺留物品； 5、向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障； 6、客房部加房計(jì)件報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理、登記等； 7、協(xié)助主管完成客房部員工的排班、考勤等相關(guān)工作； 8、接聽(tīng)電話，答復(fù)住客之咨詢或要求，及時(shí)向有關(guān)方面發(fā)出信息并做好記錄，接受收銀報(bào)退房記錄，并通知有關(guān) 客房服務(wù)員查房； 9、接受客人要求的洗衣服務(wù)并記錄，通知有關(guān)人員收取洗衣。 職位要求 1、具備大專及以上學(xué)歷； 2、1年以上酒店文檔管理或酒店倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、年齡：22周歲以上40周歲以下。

崗位職責(zé)： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂酒店房務(wù)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，增強(qiáng)公司營(yíng)運(yùn)管理水平，提高公司總體經(jīng)濟(jì)效益； 2.負(fù)責(zé)制定房務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格控制房務(wù)運(yùn)營(yíng)成本； 3.定時(shí)查閱部門(mén)工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，做出處理； 4.對(duì)安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 6.激勵(lì)、培訓(xùn)本部門(mén)的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，五年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)及管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.具備極強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，了解熟悉客人的消費(fèi)心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店形象； 5.熟悉星級(jí)酒店籌開(kāi)及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。