亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

專業(yè)知識技能： 1、掌握當日客情及餐飲活動； 2、參與各項前臺的工作；發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題； 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客； 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷； 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜； 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映； 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客； 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 職位要求 1、具備大專及以上學歷； 2、3年以上同類型酒店同職位管理經(jīng)驗； 3、男士身高175以上，女士身高165以上； 4、年齡：22周歲以上35周歲以下。

1、協(xié)助部門經(jīng)理管理酒店前廳的日常運營，確保為客人提供熱情、周到、高效的接待服務。 2、監(jiān)督培訓前臺員工的工作流程，包括入住登記、退房結(jié)算、信息查詢等，保證操作準確無誤。 3、處理客人的咨詢、投訴和特殊要求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客人的入住體驗。 4、協(xié)助部門經(jīng)理完成團隊、會議等大型接待的組織和安排，與銷售、客房等部門密切合作，確保接待工作順利進行。 5、管理前廳的物資和設備，保證前臺區(qū)域的整潔和有序。 6、培訓和指導前臺員工，提高員工的服務意識和專業(yè)技能，評估員工績效。

專業(yè)知識技能： 1、在電話鈴響3聲之內(nèi)以禮貌的，令人愉快的方式接聽電話； 2、完全熟悉相關(guān)的設備的使用方法，例如交換機，付費系統(tǒng)，對講機，緊急電話，客房設施的使用以及酒店頻 道； 3、具備全面的前廳和餐飲的知識及程序和電腦系統(tǒng)知識； 4、快速及時地解決客人的問題以保證客人滿意； 5、了解房內(nèi)用餐的餐牌及時告知客人當日有的服務項目，以確?？腿藵M意； 6、保證及時地將任何緊急事件 安全事件或健康事件匯報給值班經(jīng)理。 職位要求 1、具備大專及以上學歷； 2、2年以上同類型酒店同職位管理經(jīng)驗； 3、男士身高175以上，女士身高165以上； 4、年齡：22周歲以上35周歲以下。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳的管理工作，包括人員管理、考勤管理、服務接待、客訴處理等； 2、負責滿意度提升工作，制定和優(yōu)化滿意度提升工作標準和流程； 3、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理工作及各類資料的收集、存檔及管理工作； 4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售； 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有1年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟練掌握前廳工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神和服務意識，工作認真負責，執(zhí)行力強； 3、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 工作地點：無錫市濱湖區(qū)馬山度假區(qū)

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握包廂預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的包廂情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握餐飲管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

職位概述 管理前臺及餐廳的運營，確保營運符合相關(guān)服務規(guī)范和標準，根據(jù)酒店和洲際酒店集團的經(jīng)營目標，為所有的酒店客人提供最優(yōu)的服務。為了推動績效的最大化，通過實施人力資源管理，篩選并培養(yǎng)符合品牌要求的員工，落實相關(guān)培訓工作、通過輔導及認可計劃的有效落實，確保營運中達到高標準的賓客服務規(guī)范，促成賓客滿意度的不斷提升。 履行營運工作職責，支持和管理Great Room的服務，包括食物準備、擺放器具、Great Room用品擺放與拆卸，清潔及待客服務。現(xiàn)場協(xié)調(diào)并安排好計時工或MST團隊成員工作崗位，確保早餐時段有足夠的員工提供服務。安排并落實好員工餐的服務及運營中其他方面的支持。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 前臺主要職責﹣(職務的主要工作) ? 協(xié)助酒店營運經(jīng)理/總經(jīng)理的各方面的工作 ? 協(xié)助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關(guān)注及體貼的服務 ? 督導前臺的工作，確保優(yōu)悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關(guān)注及體貼的服務 ? 控制各種房型可售數(shù)量，確保房型、客房數(shù)的平衡及價格體系的有效實施 ? 在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格最大化 ? 根據(jù)營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通 ? 督導和管理前臺運營，并做好以下工作 ? 住客信息的管理 ? 掌握當?shù)鼗顒拥南嚓P(guān)信息 ? 預計當天抵店人數(shù)及其他相關(guān)信息 ? 確保擴音系統(tǒng)及品牌音樂的播放 ? 管理團隊預訂的安排及分房 ? 協(xié)助處理賓客的投訴 ? 督導當班期間的收銀流程，包括： ? 現(xiàn)金業(yè)務與銀行信用卡業(yè)務 ? 處理不規(guī)則的付款 ? 指導員工遵循信貸政策處理相關(guān)帳務 ? 指導員工遵守相關(guān)流程收訖現(xiàn)金 ? 嚴格管理掛賬業(yè)務 ? 準備相關(guān)報告 ? 監(jiān)督收銀系統(tǒng) ? 審核客人登記信息ＰＳＢ系統(tǒng)，并對該工作承擔責任 ? 督導前臺對于客人每日送洗衣物的清點和檢查工作。 ? 監(jiān)督前臺對于客人借用物品的統(tǒng)計和歸還如：文具，充電器，雨傘等 ? 協(xié)調(diào)客房部，確保足夠清潔客房備用，以符合“客人抵達時必須準備好客房”的政策規(guī)定 ? 如果客房售罄，通過婉言拒絕客人，并確保客人對我們的善意理解 ? 密切聯(lián)系客房部主管，確保滿足特殊的客人需求，包括設施服務及其他相關(guān)的客房要求 ? 確保遵守信用政策與程序，密切聯(lián)系財務部以確保正確落實信貸流程 ? 了解系統(tǒng)恢復程序 ? 熟悉掌握并了解相關(guān)報表 ? 編制前臺統(tǒng)計表并制作相關(guān)報告 ? 始終核對客房數(shù)并確保各房型的客房數(shù)保持平衡 ? 協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，以確保賓客服務的有效實施 ? 經(jīng)常檢查大堂、接待處及收銀臺的干凈與整潔，并在貴賓抵達前檢查貴賓客房 ? 協(xié)助準備前臺員工的排班工作，排班需要考慮到工作日，節(jié)假日，預測入住率，抵店間夜數(shù)，離店間夜數(shù)，團隊預定量，團隊的抵店時間等因素。 ? 保持部門員工的行為舉止、衣著、衛(wèi)生、制服、儀容儀表始終符合相關(guān)標準 ? 培訓客服人員在你不在時執(zhí)行你的每日工作職能 ? 負責管理內(nèi)部區(qū)域的維護及酒店設施維護 ? 控制并采購前臺印刷品,通過經(jīng)常尋找和發(fā)展新的供應商，以確保以最低價格來采購物品 ? 具有一定的電腦基礎，能為客人解決一般的上網(wǎng)需求，并了解酒店的網(wǎng)絡設施設備的使用 ? 負責管理前臺的硬件設施，如打印機，復印機，電腦，傳真機等，采取有效措施控制和管理設備的使用費用。 ? 必須通過一專多能的導師認證,并能肩負餐廳主管的工作責任 ? 對團隊員工進行公正客觀的的評估和認可。 Great Room主要職責﹣(職務的主要工作) ? 確保安排足夠的員工并指導員工為酒店的客人提供及時有效的服務。 ? 為客人準備和服務食品 ? 協(xié)助安排食品原料的接收和儲存 ? 管理和維護設備設施的清潔及餐廳內(nèi)的衛(wèi)生工作 ? 堅持遵守衛(wèi)生標準要求和程序，按照安全標準服務食品 ? 管理Great Room及會議室的各項工作及服務的準備 ? 向客人提供周到專業(yè)的服務并保證熱食和冷食的相應溫度。 ? 準備和管理Great Room的各項服務，包括： ? 設備的清潔 ? 分類儲存設備 ? 確保瓷器、玻璃器皿的清潔并確保餐具的衛(wèi)生 ? 檢查服務臺準備工作 ? 準備服務設備及用品，提供自助餐服務，并根據(jù)需要添加食品 ? 準備餐臺并維護清潔 ? 建立并保持高效的員工工作關(guān)系 ? 參與每日例會及其他相關(guān)會議 ? 按照要求參加各類業(yè)務培訓 ? 負責其他被分配的工作職責和培訓，培養(yǎng)團隊成員成為一名考慮周全、有價值的智選假日酒店團隊成員 ? 配合廚師長做好食品成本控制工作 ? 為員工做好工作指導，提供相關(guān)的培訓 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求 ? 能夠用英文進行口頭和書面的表達 ? 擁有在與他人的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶、員工及第三方進行交往和溝通的能力 ? 具有良好的寫作技能 ? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) ? 具有解決問題、說服、激勵、組織及培訓能力 ? 在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導技能 ? 管理復雜人際關(guān)系的能力 經(jīng)驗 ? 擁有3年以上賓客服務/酒店工作經(jīng)驗，包括1年的管理經(jīng)驗，或與此等同的教育和相關(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同

崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)

崗位職責 1、提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的賓客服務。 2、問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記及退房手續(xù)。 3、嚴格執(zhí)行服務標準，培訓員工，服務客人。 4、正確處理客人和內(nèi)部的投訴與詢問，確保問題得到圓滿解決。 5、高效完成上級安排的工作。 6、與團隊密切合作，致力于酒店整體的成功，提升顧客滿意度。 崗位要求 1、具備2年以上前臺工作經(jīng)驗。 2、熟練掌握Opera操作。 3、可以用英語和客人溝通。 4、與客人及同事建立積極的交流互動并保持良好的工作關(guān)系。

崗位職責 1、健全各種問訊資料，為客人辦理入住和退房手續(xù)。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。熟練操作opera系統(tǒng)。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、健全各種問訊資料； 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴； 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟悉opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派； 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有良好的英語口語溝通能力。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1.負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據(jù)設定的說明和標準提供及時和專業(yè)的入住和退房服務。 2.在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括：維護客戶信息，統(tǒng)計入住情況，協(xié)助解決嚴重投訴問題。 3.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力，同時具有解決問題和組織能力。 4.在貴賓到達前對貴賓房進行檢查，切維護賓客關(guān)系。 5.組織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加的會議，以加強交流和保證業(yè)務的順利進行。 【任職要求】 1.至少2年及以上國際品牌酒店前臺工作經(jīng)驗 2.有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力，工作認真負責。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據(jù)設定的說明和標準提供及時和專業(yè)的入住和退房服務 洲際背景優(yōu)先 會使用NgPMS系統(tǒng)優(yōu)先

1.大專以上學歷，2年以上品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.身體健康，形象氣質(zhì)佳，親和力強，熱情友好，樂于助人，積極主動，認真負責； 3.思維敏捷，良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力； 4.熟悉前臺或行政樓層的工作流程和操作系統(tǒng)； 5.英文流利。

主要職責： 1.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 2.負責處理賓客的問題及投訴； 3.負責重要賓客的迎領(lǐng)工作； 4.巡視酒店大堂，主動為需要的賓客提供服務； 5.做好前臺酒店客人的入住及退房辦理工作； 6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務。 任職資格： 1.具備兩年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.儀表端莊，具有客戶服務意識； 3.注重細節(jié)，有責任心； 4.具備一定的英語溝通表達能力。

1、執(zhí)行前臺經(jīng)理的日常工作； 2、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求； 3、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和入住率； 4、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入?。?5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 ? 任職資格： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、熟悉前臺的各項接待程序，溝通能力強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 3、性格開朗，以及良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。

【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行前廳的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度，協(xié)助前廳經(jīng)理開展工作； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，處理工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴； 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、負責核查所有報表，配合銷售部做好團體預訂的受理工作； 6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 ? 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗,良好的英語能力； 2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 3、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1、負責公寓前臺運營監(jiān)督及管理 2、制定前臺員工培訓計劃，定期開展培訓 3、定期組織前臺員工會議，分析部門工作情況 4、在日常運營中監(jiān)督前臺員工的工作，適時提出指導 5、負責前臺客房增銷的指標完成 6、處理客人投訴，提高賓客滿意度

·??????????Review arrivalinformation on a daily basis; VIP, Regular guest, Groups, special requests,etc. Follow up with Housekeeping，Room Service and other concerned departments. 上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，團隊預訂及其它相關(guān)的特殊要求。及時將相關(guān)信息通知客房部和送餐部及其它相關(guān)部門。 ·??????????Responsible forcorrect registration procedure; registration card, room allocation, creditpolicy, etc. 負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等。 ·??????????Maintain goodworking relations with all departments, especially Housekeeping andReservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correctroom status at all times. 與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預訂部。檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息。 ·??????????Responsible forcorrect handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices. 負責正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票。 ·??????????Responsible forcorrect handling of safe deposit boxes. 負責正確處理保險箱業(yè)務。 ·??????????Responsible forprepare activities for group arrival, correct definition of group masters toensure correct charges. 負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總賬單以確保正確收款。 ·??????????Responsible forprepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensurecorrect charges. 負責遵守飯店政策與服務程序，正確完成客人離店手續(xù)。 ·??????????Responsible forreservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed. 負責預訂部下班后的預訂服務、預訂變更及取消預訂。 ·??????????Report to managementon deficiencies and irregularities noted in the operation. 向上級報告飯店在營業(yè)中存在的不足與缺陷。 ·??????????Maintain a thoroughknowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, specialevents, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same. 熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關(guān)知識，同時確保接待員正確掌握。 ·??????????Responsible forcorrect selling status in the Reception at all times, by close liaison withReservations. 與預訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺始終處于正確銷售狀態(tài)。 ·??????????Ensure that guestcomplaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guestleaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Guest Service Manageror Front Office Manager if needed. 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿意離開飯店。必要時征求賓客服務經(jīng)理或前廳部經(jīng)理幫助。 ·??????????Assist in preparingstaff schedules, ensuring adequate staffing to meet business demands. 負責準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要。 ·??????????Assist in preparingpayroll information on the due dates, to ensure correct payments. 負責在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資。 ·??????????Maintain goodknowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of these programs. 熟練掌握飯店所有合作促銷計劃，同時確保接待員熟悉掌握。 ·??????????Maintain goodknowledge of the Marriott Member Program, ensuring correct handling, preparesreports and actively participates in enrolling new members. 熟悉萬豪會員計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發(fā)展新會員。 ·??????????Assist in resolvingaccounting matters; disputes, missing back-ups etc. 協(xié)助解決財務問題，包括有爭議的賬目問題及丟失的信息備份等。 ·??????????Assist indepartmental training and assessments. 協(xié)助部門培訓與評估。 ·??????????Be alive to newideas and system which could benefit the department and hotel. 鼓勵有利于部門與酒店發(fā)展的意見與系統(tǒng)。 ·??????????Assists indepartmental training plan. 協(xié)助制定部門培訓計劃。 ·??????????Ensure guest needsand reasonable requests are met. 確保客人需求和合理要求被滿足。 ·??????????Review arrival andnext day arrival information on a daily basis, VIPs, regular guests, longstaying guest, groups, special requests etc. to offer personalized service andassistance. Follow up with relevant department. 每日查看當日/次日貴賓、常規(guī)客人、長住客人、團隊客人以及特別要求，提供個性化的服務與幫助，并通知有關(guān)部門。 ·??????????Any other duties asmay be assigned from time to time. 承擔其他實時被委派的職責。