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  • 客服

  • 旅游禮賓經(jīng)理
    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    全國(guó) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國(guó)旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)酒店形象與客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確?？绮块T(mén)協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開(kāi)具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶(hù)關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話(huà)流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 伊犁 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢(xún)，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的介紹，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，維護(hù)酒店形象； 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，完成每日交接班記錄； 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息，與客房部保持高效溝通，確保房態(tài)實(shí)時(shí)更新； 6、執(zhí)行酒店安全及保密制度，妥善保管客人資料及貴重物品寄存。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待客人； 2、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； 3、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件及客人訴求； 4、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、普通話(huà)流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。

  • 前廳部經(jīng)理
    1萬(wàn)-1.2萬(wàn)
    伊犁 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)符合萬(wàn)豪福朋喜來(lái)登酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、統(tǒng)籌前臺(tái)接待、商務(wù)中心等崗位的工作安排與人員調(diào)配，優(yōu)化服務(wù)流程； 3、監(jiān)督客房預(yù)訂管理，協(xié)調(diào)與銷(xiāo)售、客房等部門(mén)的信息對(duì)接，確保房態(tài)準(zhǔn)確性與收益最大化； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度； 5、負(fù)責(zé)前廳部員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)符合萬(wàn)豪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)人才； 6、分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、平均房?jī)r(jià)等），定期提交經(jīng)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)方案； 7、維護(hù)與OTA平臺(tái)、協(xié)議客戶(hù)及當(dāng)?shù)刭Y源的合作關(guān)系，協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)落地。 【崗位要求】 1、熟悉萬(wàn)豪集團(tuán)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)操作（如Fosse、Opera等），具有萬(wàn)豪福朋喜來(lái)登旗下酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備出色的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能高效解決賓客需求及復(fù)雜問(wèn)題； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)激勵(lì)員工并推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作； 4、對(duì)酒店收益管理有基礎(chǔ)認(rèn)知，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略； 5、普通話(huà)流利； 6、適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
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    • 美女多
    • 包吃包住
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫(xiě)并確認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿(mǎn)意。 14、關(guān)注客戶(hù)信息和喜好，確保滿(mǎn)足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷(xiāo)售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿(mǎn)意。參加必要的會(huì)議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 美女多
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系的日常維護(hù)與管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 2、主動(dòng)與客人溝通，了解其需求與反饋，及時(shí)處理投訴與建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)資源，確保客人需求得到高效響應(yīng)與解決。 4、定期分析客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化。 5、策劃并執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。 6、協(xié)助前廳部完成VIP客人的接待與服務(wù)工作，確保其獲得尊享體驗(yàn)。 7、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，定期更新客戶(hù)偏好信息，為精準(zhǔn)服務(wù)提供支持。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)需求。 2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問(wèn)題解決能力，能妥善處理客戶(hù)投訴與突發(fā)事件。 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門(mén)高效配合，確保服務(wù)無(wú)縫銜接。 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期從事客戶(hù)服務(wù)工作。 5、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日或夜班輪崗。 6、有酒店前廳或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 包吃包住
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺(jué)。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿(mǎn)意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢(xún)客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷(xiāo)售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門(mén)提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類(lèi)管理HHonours，確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，勸說(shuō)顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷(xiāo)售庫(kù)存。 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備
  • 伊犁 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    酒店賓客關(guān)系經(jīng)理是酒店中負(fù)責(zé)維護(hù)和提升賓客關(guān)系的重要職位，以下是其主要的工作職責(zé)、技能要求和職業(yè)發(fā)展路徑： 工作職責(zé) - 賓客接待與溝通：在酒店大堂等區(qū)域迎接重要賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，解答賓客疑問(wèn)，及時(shí)處理賓客的投訴和建議。 - 賓客反饋管理：通過(guò)電話(huà)、郵件、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集賓客反饋，分析賓客意見(jiàn)，提出改進(jìn)措施并跟進(jìn)落實(shí)，以提高賓客滿(mǎn)意度。 - 特殊需求處理：滿(mǎn)足賓客的特殊需求，如安排特定的房間布置、協(xié)調(diào)特殊的餐飲要求等，為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。 - 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：建立和維護(hù)賓客檔案，記錄賓客的喜好和歷史入住信息，在賓客生日、紀(jì)念日等特殊時(shí)刻送上祝?；蛐《Y物，定期回訪賓客，增強(qiáng)賓客與酒店的聯(lián)合。
  • 伊犁 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺(tái)員工的服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)班次安排、員工培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)； 5、檢查并維護(hù)前臺(tái)設(shè)備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、審核每日賬目及報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺(tái)相關(guān)制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)需求； 2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話(huà)流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者更佳。
  • 伊犁 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 2、在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營(yíng)情況，包括： 3、維護(hù)客戶(hù)信息、維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息、?統(tǒng)計(jì)入住情況、監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用、監(jiān)督團(tuán)組 ? ? ? 預(yù)訂情況 4、協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問(wèn)題 5、在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng)，包括：現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序、處理非法支付情況、就信用政策和設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)、?實(shí)施應(yīng)收帳款控制、準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告、對(duì)收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管 6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 7、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

  • 前臺(tái)
    4千-5千
    伊犁 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保設(shè)施設(shè)備完好； 4、協(xié)助制定客房部的工作計(jì)劃，合理分配任務(wù)，優(yōu)化工作流程； 5、處理客房服務(wù)中的突發(fā)事件及客人投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 6、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 7、參與新員工的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平； 8、與其他部門(mén)保持良好溝通，確?？绮块T(mén)協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠指導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)技能； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 7、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)聘者。 【員工福利】 1、繳納五險(xiǎn)； 2、周末雙休； 3、節(jié)日福利； 4、提供吃??； 5、環(huán)境高檔； 6、生日津貼。
  • 伊犁 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    預(yù)定主管
  • 伊犁 | 2年以上 | 高中
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6、與其他部門(mén)（如前廳、工程、餐飲等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)酒店管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化流程。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶(hù)及員工關(guān)系； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，必要時(shí)參與輪班或加班。

  • 行政副管家
    8千-1萬(wàn)
    伊犁 | 2年以上 | 大專(zhuān)
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、XX本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

  • 樓層管家
    6千-8千
    伊犁 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常清潔與維護(hù)工作，確?？头考肮矃^(qū)域達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修故障并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 3、協(xié)助客人處理入住期間的各類(lèi)需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 4、定期清點(diǎn)并補(bǔ)充客房用品，確保物資充足且擺放規(guī)范； 5、配合前臺(tái)及相關(guān)部門(mén)完成客房狀態(tài)更新與協(xié)調(diào)工作； 6、執(zhí)行酒店安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作環(huán)境符合行業(yè)規(guī)范； 7、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠耐心、細(xì)致地對(duì)待工作； 2、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制及一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 3、具備基礎(chǔ)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與同事及客人有效互動(dòng)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店客房服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)； 5、無(wú)不良嗜好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)； 6、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

  • 客房保潔
    3.8千-6.5千
    伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店客房的清潔、整理及布草更換，確保房間達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2. 補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、礦泉水等）； 3. 檢查房間設(shè)施是否完好，及時(shí)報(bào)修故障； 4. 協(xié)助處理客人的合理需求（如加送物品等）； 5. 維護(hù)工作車(chē)及清潔工具的整潔。 任職要求： 1. 年齡18-55歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)； 2. 吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)； 3. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有酒店保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 要求提供健康證。 福利待遇： - 提供崗前培訓(xùn)； - 包工作餐/員工宿舍（根據(jù)酒店情況填寫(xiě)）； - 雙休、法定節(jié)假日及生日津貼； - 晉升機(jī)會(huì)（如：晉升領(lǐng)班或主管）。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類(lèi)用品（如毛巾、洗漱用品、茶包等），并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、按要求更換床單、被套、枕套，并進(jìn)行床鋪整理； 4、發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)設(shè)施故障或損壞時(shí)，及時(shí)上報(bào)維修； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、遵守酒店的安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域的安全與整潔； 7、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。
  • 伊犁 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶(hù)內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類(lèi)型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

  • 公區(qū)保潔
    3.5千-4.5千
    伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、除塵及消毒； 2、定期對(duì)公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進(jìn)行深度清潔與保養(yǎng)； 3、及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品，如洗手液、紙巾等，確保供應(yīng)充足； 4、檢查并維護(hù)清潔設(shè)備，確保工具正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修； 5、遵守酒店衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域整潔、安全； 6、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)，如污漬清理、垃圾清運(yùn)等； 7、配合其他部門(mén)完成臨時(shí)安排的清潔工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立及體力勞動(dòng)； 2、具備基本的清潔工具使用知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成清潔任務(wù)； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)，遵守酒店規(guī)章制度； 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班； 6、無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄。
  • 伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位職責(zé) 1. 日常清潔維護(hù) - 負(fù)責(zé)酒店大堂、走廊、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、健身房、洗衣房的清潔工作。 - 保持地面無(wú)雜物、污漬（地毯需定期吸塵，硬質(zhì)地面需拋光打蠟）。 - 清潔玻璃、鏡面、金屬裝飾物等，確保無(wú)指紋、水漬。 2. 消毒與衛(wèi)生管理 - 對(duì)高頻接觸區(qū)域（如電梯按鈕、門(mén)把手、扶手）定時(shí)消毒。 - 補(bǔ)充公共區(qū)域的洗手液、紙巾、衛(wèi)生用品，確保垃圾桶及時(shí)清空。 3. 設(shè)施檢查與報(bào)修 - 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如燈具損壞、漏水）或物品缺失（如裝飾品、標(biāo)識(shí)牌）時(shí)及時(shí)上報(bào)。 4. 專(zhuān)項(xiàng)清潔任務(wù) - 執(zhí)行定期深度清潔計(jì)劃（如地毯清洗、大理石養(yǎng)護(hù)）。 - 應(yīng)對(duì)突發(fā)污漬（如打翻飲料、嘔吐物）的緊急處理。 5. 客情響應(yīng) - 配合前臺(tái)或客房部完成臨時(shí)清潔需求（如VIP接待前的快速整理）。 - 禮貌回應(yīng)客人詢(xún)問(wèn)，指引方向或傳遞需求至相關(guān)部門(mén)。 6. 安全與節(jié)能 - 正確使用清潔劑和工具，避免化學(xué)品浪費(fèi)或安全隱患。 - 下班前檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉，確保工作間整潔有序。 --- 二、任職要求 1. 基本條件 - 學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷，接受過(guò)保潔相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店、物業(yè)或大型場(chǎng)所保潔經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。 2. 技能要求 - 熟悉常用清潔工具及清潔劑的使用方法。 - 能識(shí)別不同材質(zhì)（如木質(zhì)、石材、玻璃）的清潔禁忌。 3. 職業(yè)素養(yǎng) - 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)（如角落積灰、隱蔽處垃圾）。 - 吃苦耐勞，適應(yīng)早晚班（如有需要）或節(jié)假日輪崗。 4. 溝通與禮儀 - 基本普通話(huà)溝通能力，避免在客人面前大聲喧嘩或使用方言。 - 著裝整潔，佩戴工牌，避免使用濃重香水或異味物品。 5. 健康要求 - 無(wú)傳染性疾病，需提供健康證（部分酒店要求無(wú)紋身或明顯疤痕）。
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