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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-31
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    崗位職責(zé) 1,對接各個OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)等,維持良好合作關(guān)系,做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2,監(jiān)管日常運(yùn)作(包括產(chǎn)品價格,店鋪數(shù)據(jù),活動促銷等),能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點(diǎn),組織和策劃產(chǎn)品推廣,定期進(jìn)行效果評估,后續(xù)計劃和實(shí)施; 3,分析渠道特性,優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評; 4,統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),為渠道運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5,制定詳細(xì)工作計劃,完成業(yè)績目標(biāo),定期撰寫工作報告。 崗位要求 1,??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備1年以上酒店OTA運(yùn)營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2,熟悉酒店OTA運(yùn)營規(guī)則及要點(diǎn),對于旅游行業(yè)與OTA具有較強(qiáng)了解并具有獨(dú)立的見解與分析能力; 3,較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件,文字功底好,會運(yùn)營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。
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    發(fā)布于 07-30
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    工作地點(diǎn):云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)旗下項(xiàng)目內(nèi)高端精品酒店運(yùn)營工作,確保正常開業(yè); 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 3、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)門店實(shí)際情況制定經(jīng)營運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制; 5、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營成本; 6、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 7、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系,負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 10、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 11、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿酒店經(jīng)營模式和SOP流程,有國際聯(lián)號酒店房務(wù)版塊或者銷售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有精品民宿(房價1000+)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知酒店、民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范; 4、具有良好的市場營銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),能針對門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項(xiàng)活動; 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件; 6、具備經(jīng)營思路和能力,能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情。
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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-22
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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 1、全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營工作,制定并執(zhí)行年度、季度、月度運(yùn)營計劃,確保民宿各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、監(jiān)控民宿的運(yùn)營成本,合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率、房價、客戶滿意度等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運(yùn)營策略。 二、客戶服務(wù) 1、建立并維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系,確??腿藦念A(yù)訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務(wù)。 2、及時處理客人的投訴和建議,對客人反饋的問題進(jìn)行跟進(jìn)和解決,不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求,為優(yōu)化民宿的服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團(tuán)隊(duì)管理 1、定期組織員工培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間,確保民宿各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略,通過線上線下多種渠道進(jìn)行民宿的推廣和宣傳,提高民宿的知名度和美譽(yù)度。 2、策劃并組織各類特色活動,如節(jié)日主題活動、當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)活動等,吸引更多客人入住。 五、品質(zhì)管理 1、確保民宿的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望,定期對民宿的房間、公共區(qū)域等進(jìn)行檢查和維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)提升民宿的品質(zhì)和競爭力。 任職要求: 一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有成功的運(yùn)營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,熟悉民宿或酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃。 2、擁有出色的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧,熟悉各大在線旅游平臺的運(yùn)營規(guī)則,有一定的線上推廣經(jīng)驗(yàn)。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)合理的決策。 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè),對當(dāng)?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯?,能夠?qū)?dāng)?shù)匚幕谌朊袼薜倪\(yùn)營和服務(wù)中。 工作地點(diǎn):香格里拉納帕海
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