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  • 前臺主管

    4千-5千
    忻州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 話費補貼
    • 服務津貼
    • 銷售提成獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 崗位要求 1、大學大專以上文化程度;女生身高165、男生170,30歲以下。 2、形象佳,談吐淡雅,性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 最佳雇主
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 9、每天為當天過生日的駐店客人表示祝賀及安排生日禮品 10、每天在大堂范圍內(nèi)與客人溝通,解決問題并創(chuàng)造良好的人際關系來提高客戶滿意度 11、最大限度的協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門之間的關系及酒店、外部顧客的關系 12、掌握基本客人投訴并解決問題
  • 前臺主管

    4千-5千
    太原 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費食宿
    • 年終獎勵
    • 工齡工資
    • 津貼補助
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工活動
    • 月休六天
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、在客人抵達酒店時與客人打招呼并歡迎客人入住。? 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。? 3、監(jiān)督前臺接待的工作,確保按正確的事件順序為客人提供登記和退房服務。 4、負責財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、為前臺接待提供持續(xù)培訓和支持。 6、維護前臺相關的設備和用品儲備。 崗位要求 1、大專及以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和oprea系統(tǒng)。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 太原 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 交通便利
    • 包吃包住
    • 員工生日會
    • 五險一金
    • 美食節(jié)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    一、任職要求 1.?年齡20-35歲; 2.大專及以上文憑; 3.?有同崗位3年以上工作經(jīng)驗; 4.?熟悉Opera操作系統(tǒng),具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 5.?有效完成每日工作計劃。 二、工作職責與內(nèi)容 1.?協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施; 2.?根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和配調(diào),作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作; 3.?在營業(yè)期間,負責對整個前臺區(qū)域的督促、巡查以及對客溝通工作; 4.?負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作; 5.?妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息;
  • 前臺主管

    4千-4.5千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、 熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務標準和規(guī)程。 2、 與賓客保持良好的工作關系,適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門,并確保問題得到圓滿解決。 3、始終提供禮貌、專業(yè)、快捷、靈活的服務。與同事和其他部門保持良好的工作關系。 4、 熟悉酒店的各種服務設施的位置、經(jīng)營特色和營業(yè)時間 5、 按照服務規(guī)程做好留言及查詢工作。 6、確保遵守品牌承諾,在賓客到達酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務。 7、保證賓客滿意度調(diào)查(HySat)得分達到或超越公司目標。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 太原 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理,做好酒店前廳部的接待和管理工作。 2、督導前廳部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4、做好部門員工的培訓工作。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 大同 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    4千-5千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 五險一金
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 任職要求: 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 青島 | 2年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 負責餐飲會所的前廳,確保各項服務流程順暢; 2. 完成迎賓、傳菜、收銀等工作; 3. 維護會所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,確保顧客用餐環(huán)境舒適; 4. 負責前臺接待,處理顧客咨詢及投訴; 5. 制定并執(zhí)行服務標準,提升顧客滿意度。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神; 2. 有至少2年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉餐桌禮儀和商務禮儀,標準完成餐飲服務流程; 3. 持有健康證,具備基本的食品衛(wèi)生知識; 4. 具備一定的管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)團隊工作; 5. 適應輪班制,能承受一定工作壓力。 【福利待遇】 月休4天,提供食宿、五險
  • 領班

    4.5千-5.5千
    南昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    1.安排服務人員崗位工作。2.處理顧客用餐過程中突發(fā)事件。3.負責餐前檢查,領位和最后的收銀結(jié)賬。
  • 前臺主管

    5千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前臺接待、問詢、入住登記、結(jié)賬等日常管理工作,確保前臺服務高效有序; 2、監(jiān)督前臺員工的服務質(zhì)量,確保符合酒店服務標準; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)相關部門解決問題,維護酒店形象; 4、審核每日房態(tài)、賬目及報表,確保數(shù)據(jù)準確無誤,并按時提交至財務部門; 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定前臺工作流程及服務規(guī)范,優(yōu)化服務效率; 6、管理前臺物資及設備,定期檢查維護,確保正常運轉(zhuǎn); 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)背景優(yōu)先,有前臺工作經(jīng)驗者更佳; 2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)(如Opera系統(tǒng))及辦公軟件操作; 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件; 4、工作細致認真,責任心強,具備良好的團隊管理能力; 5、能適應倒班工作制,抗壓能力強; 6、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,具備基本英語溝通能力。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店前臺的日常管理與運營; 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃; 3、控制前臺的對客服務質(zhì)量,保證日常運轉(zhuǎn)工作正常; 4、負責賓客信息的收集反饋,向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議; 5、努力提高客房收入、平均房價和出租率,完成部門經(jīng)營目標。
  • 重慶-江津區(qū) | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、具有3年以上酒店工作經(jīng)驗,熟悉本部門各項工作程序,并能熟練操作。能親自制作前臺的各種報表,了解客房部的工作內(nèi)容和程序 2、具有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能合理安排前臺的一系列業(yè)務和事務工作,處理好與有關部門的橫向聯(lián)系 3、具有決策能力,善于對工作中的問題進行分析判斷并能及時采取措施予以解決 4、有較高的社交技巧,能積極與外界建立業(yè)務聯(lián)系,充分了解市場狀況,善于處理各類投訴 5、能制定本部門培訓計劃,具有培訓能力,會基本英語口語及寫作能力 6、具有良好的外表,積極的態(tài)度和學習的潛力。
  • 上海-青浦區(qū) | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責:1. 管理前臺接待,確保高效有序,提供優(yōu)質(zhì)服務。2. 與員工溝通,提供指示,激勵表現(xiàn),領導團隊。3. 解決賓客及員工問題,快速應對突發(fā)狀況。4. 提供個性化服務,調(diào)整工作時間滿足酒店需求。5. 參加培訓,提高員工水平,促進職業(yè)發(fā)展。6. 辦理賓客入住,核對信息,確保安全有效。7. 處理顧客不滿,回訪客人,維護顧客檔案。8. 與銷售、預定等部門協(xié)作,為客人提供服務。9. 維護前臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性,確保設備正常運轉(zhuǎn)。10. 遵循品牌標準,了解周邊信息,為顧客提供便利。11. 嚴格遵守財務手續(xù),確保賬目準確無誤。12. 控制成本,把握商機,提高酒店收入。13. 管理前臺日常,包括監(jiān)督、報告、數(shù)據(jù)備份等。14. 維護設施設備,確保庫存有序。15. 遵守安全與法規(guī),促進市場發(fā)展,執(zhí)行危機處理。任職資格:1. 大專及以上學歷,酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 2年以上前臺或客服經(jīng)驗,酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。3. 具備良好的溝通能力和服務意識。4. 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel。5. 形象氣質(zhì)佳,普通話標準,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。6. 適應快節(jié)奏環(huán)境,具備較強的責任心和應變能力。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理,確保前臺服務高效、專業(yè),提升客戶滿意度; 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓和指導,確保團隊服務標準一致; 3、處理客戶投訴及特殊需求,及時解決問題,維護酒店品牌形象; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,確保服務流程順暢; 5、協(xié)助完成前臺相關報表的統(tǒng)計與分析,為管理層提供運營數(shù)據(jù)支持; 6、執(zhí)行酒店制定的各項政策與流程,確保符合行業(yè)標準及法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關崗位工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的溝通能力與服務意識,能夠高效處理客戶需求與突發(fā)情況; 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件(如Word、Excel); 4、具備較強的抗壓能力,適應輪班工作制; 5、注重細節(jié),責任心強,能夠帶領團隊達成服務目標; 6、英語口語良好者優(yōu)先。
  • 上海-寶山區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責房務部日常行政事務處理,包括文件整理、資料歸檔及部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)工作 2、協(xié)助房務經(jīng)理完成部門排班、考勤統(tǒng)計及績效數(shù)據(jù)匯總等事務性工作 3、處理客房狀態(tài)報表的錄入與核對,確保房態(tài)信息的準確性和及時性 4、管理房務部物資申領與庫存記錄,定期進行物品盤點與耗材補充 5、接聽部門電話并做好記錄,及時轉(zhuǎn)達重要信息至相關人員
  • 健身中心主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for Fitness Centre team member. Makes team membering adjustments as required. 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關程序面試、挑選、培 訓、督導、評估、管理健身中心員工,根據(jù)需求進行人員調(diào)配。 2. Manage the Fitness Centre operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督健身中心的運轉(zhuǎn),日常工作的完成,爭取利潤。 3. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 能應酒店需求調(diào)整工作時間。 4. Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgments. 用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 5. Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通過訓練及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 6. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做團隊的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 8. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。
  • 前臺主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out. 熟知前臺及相關部門的集團標準。確保所有規(guī)范運行程序和地區(qū)規(guī)范運行程序嚴格地被遵循和執(zhí)行。 2. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序,能夠執(zhí)行所有前臺功能。 3. Monitor work stationery to ensure there are sufficient supplies and requisite through Managers whenever required. 持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關用品,保證其充足的貯備與供給,以備之需。 4. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人(及其他相應的客人當有需要時)并陪同引領到他們的房間。 5. Preparing and Conducting 15 minutes daily training for all Front Office associates. 準備以及執(zhí)行前廳員工的每日15分鐘培訓。 6. Reviews Rooms Controllers daily instructions regarding room blocking. 根據(jù)房控員每日指導檢查房間安排情況。 7. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provided guest with an alternative if unable to meet request. 監(jiān)督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時,提供客人可能性的選擇。 8. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. 清楚地了解前廳部所有的職責與義務,當員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。 9. Check and ensures that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 監(jiān)督員工的工作,保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務在班次結(jié)束前全部完成。 10. Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request. 依照酒店的規(guī)范標準為客人準備好客房鑰匙及相關物件,按照客人需求分配房間。
  • 前臺主管

    4千-5千
    東莞 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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