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  • 前臺主管
    4千-5千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 五險一金
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 任職要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺主管
    3.7千-5千
    忻州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 話費補貼
    • 服務(wù)津貼
    • 銷售提成獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 崗位要求 1、大學大專以上文化程度；女生身高165、男生170，30歲以下。 2、形象佳，談吐淡雅，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 太原 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理，做好酒店前廳部的接待和管理工作。 2、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4、做好部門員工的培訓工作。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺主管
    4千-5千
    太原 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 交通便利
    • 包吃包住
    • 員工生日會
    • 五險一金
    • 美食節(jié)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、熟練辦理入住和退房手續(xù)，解決客人的疑問。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、熟練掌握Opera系統(tǒng)
  • 大同 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺主管
    4.5千-6千
    崇左 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、處理入住和退房。 2、解決賓客投訴。 3、負責培訓新員工。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，或有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真負責，服務(wù)意識良好。 3、熟悉前臺工作流程。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。
  • 北京 | 1年以上 | 本科
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底分紅
    • 六險兩金
    • 免費工作餐
    • 年底調(diào)資
    • 員工獎勵計劃
    • 生日禮券
    • 公寓宿舍
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    薪資面議 崗位職責： 1. 為俄語客人提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗，包括線上、線下及郵件往來； 2. 協(xié)助俄語客人辦理入住/離店手續(xù)，介紹酒店產(chǎn)品知識及設(shè)施設(shè)備，并提供個性化的旅行建議； 3. 翻譯重要的酒店信息、菜單、宣傳材料等； 4. 處理客人投訴和特殊情況，提供令人滿意的解決方案； 5. 與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，確保信息暢通，共同解決客人問題； 6. 完成前臺相關(guān)報告，如每日營業(yè)報告、客人反饋情況等。 崗位要求： 1. 具有俄語溝通能力：持有俄語專業(yè)四級及以上證書或同等語言能力專業(yè)證書； 2. 具有國際品牌五星級酒店一年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 3. 有良好語言表達能力及協(xié)調(diào)能力，性格開朗、熱愛交流； 4. 普通話標準，具有一定的英語溝通能力更佳； 5. 注重細節(jié)，熱愛服務(wù)行業(yè)，具備抗壓能力。

  • 前臺主管
    4.2千-4.5千
    珠海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 全球住房優(yōu)惠
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 盡炫自我
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 萬豪員工價
    • 帶薪假8天+
    • 最佳雇主企業(yè)
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帥哥美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責] 1、熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務(wù)標準和規(guī)程。 2、監(jiān)督前臺操作，確?？腿说臐M意程度。 3、負責前臺的日常工作 4、確保房間防控的調(diào)整，接待預(yù)訂的特殊客人和待入住客人，帶領(lǐng)客人參觀房間。與客房部合作保證客人在辦理入住的時候有可用的干凈的房間。 5、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺主管均有嚴格按照酒店的規(guī)章制度處理日常事務(wù)。 6、必要的時候協(xié)助前臺經(jīng)理處理相關(guān)事宜 7、維護前臺的各項設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn)和幫助和指導(dǎo)前臺新員工的各項技能。 8、熟悉前臺程序，必要時對前臺員工進行培訓。 [崗位要求] 1、大專及以上文化程度，英語會話流利。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5、相貌端正，身體健康。
  • 北京-朝陽區(qū) | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 補充醫(yī)療保險
    • 免費健康體檢
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 工會福利
    • 取暖補貼
    • 女工體檢
    • 職業(yè)發(fā)展
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責：1、負責前廳接待部的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效有序進行2、督導(dǎo)前臺員工執(zhí)行標準化服務(wù)流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件3、統(tǒng)籌安排客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)賬等核心業(yè)務(wù)流程4、定期檢查前臺工作質(zhì)量，包括系統(tǒng)操作準確性、服務(wù)禮儀規(guī)范性等5、負責前臺排班管理及員工在崗培訓，提升團隊業(yè)務(wù)能力6、監(jiān)控房態(tài)及房價體系執(zhí)行情況，及時與銷售部、客房部協(xié)調(diào)溝通7、管理前臺備用金及各類票據(jù)，確保賬目清晰準確8、收集賓客意見并形成服務(wù)改進方案，定期提交運營分析報告任職資格：1、具備酒店管理或旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先2、至少2年前廳服務(wù)崗位工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)經(jīng)歷更佳3、熟練操作Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)4、普通話標準，掌握基礎(chǔ)英語會話能力（CET－4以上優(yōu)先）5、具備較強的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力6、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班7、具有團隊管理經(jīng)驗或儲備干部經(jīng)歷者優(yōu)先考慮8、形象氣質(zhì)良好
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，包括接待、問詢、登記、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準； 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，制定排班計劃，協(xié)調(diào)人員分工，確保前臺工作高效有序； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度； 4、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備維護及物資管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 5、協(xié)助上級完成前臺相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表整理及運營分析工作； 6、定期組織前臺員工培訓，提升團隊業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識； 7、配合其他部門完成接待、會議安排等協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店或文旅行業(yè)前臺工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉前臺接待流程及標準，具備較強的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力； 4、具備良好的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備較強的抗壓能力； 7、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)彈性排班。 工作地點：貴州安順黃果樹旅游區(qū)

  • 賓客接待主管
    5.5千-6.5千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    【崗位要求】 1、有一定的對客服務(wù)經(jīng)驗及良好的溝通能力 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、具有一定的俄語溝通能力
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 五險
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳部日常運營管理工作，確保前臺、禮賓、總機等崗位高效運轉(zhuǎn) 2、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行標準化服務(wù)流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、檢查客房狀態(tài)報表，協(xié)調(diào)房務(wù)部確保客房分配合理性和時效性 4、培訓新入職員工服務(wù)技能，定期組織部門業(yè)務(wù)技能考核 5、監(jiān)督前臺收銀操作規(guī)范，每日審核賬單及交接記錄 6、維護VIP客戶接待標準，建立重要客戶檔案信息 7、協(xié)助前廳經(jīng)理完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及排班優(yōu)化 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，含3個月以上帶班經(jīng)歷 3、熟練操作Opera/PMS等酒店管理系統(tǒng)，掌握基礎(chǔ)財務(wù)知識 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力，普通話標準 5、年齡25-40周歲，形象氣質(zhì)佳，男性身高170cm以上/女性160cm以上 6、持有酒店英語等級證書或能進行基礎(chǔ)英語會話 7、適應(yīng)倒班工作制，具有團隊管理潛質(zhì)和抗壓能力 福利待遇： 1. 免費提供住宿和用餐，環(huán)境溫馨舒適； 2. 繳納五險一金，帶薪年假，待遇優(yōu)厚； 3. 月休6天，享受國家法定假期；? 4. 定期組織團建活動，豐富業(yè)余生活； 工作地點：深圳龍崗大芬星都里廣場
  • 上海-奉賢區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 額外商業(yè)保險
    • 免費上下班車
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責：1. 負責前臺區(qū)域的日常管理，確保前臺工作有序進行，包括但不限于接待來訪客戶、接聽并轉(zhuǎn)接電話、接收并分發(fā)郵件等。2. 監(jiān)督并指導(dǎo)前臺團隊成員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標準，及時處理客戶投訴與建議。3. 協(xié)調(diào)前臺與其他部門之間的溝通與協(xié)作，確保信息傳遞準確無誤，提高工作效率。4. 負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，包括清潔、布置及設(shè)備檢查，營造舒適、專業(yè)的接待環(huán)境。5. 定期組織前臺團隊培訓，提升團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。6. 參與制定并優(yōu)化前臺工作流程與規(guī)范，提高前臺工作效率和服務(wù)質(zhì)量。任職資格：1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限，但需具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。2. 至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉前臺工作流程，有前臺管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效指導(dǎo)并激勵團隊成員。4. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及前臺相關(guān)設(shè)備（如打印機、復(fù)印機等）。5. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，能夠代表公司形象。6. 具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠妥善處理突發(fā)情況。
  • 北京 | 2年以上 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳接待部的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效有序進行。 2、督導(dǎo)前臺員工執(zhí)行標準化服務(wù)流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件。 3、統(tǒng)籌安排客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)賬等核心業(yè)務(wù)流程。 4、定期檢查前臺工作質(zhì)量，包括系統(tǒng)操作準確性、服務(wù)禮儀規(guī)范性等。 5、負責前臺排班管理及員工在崗培訓，提升團隊業(yè)務(wù)能力。 6、監(jiān)控房態(tài)及房價體系執(zhí)行情況，及時與銷售部、客房部協(xié)調(diào)溝通。 7、管理前臺備用金及各類票據(jù)，確保賬目清晰準確。 8、收集賓客意見并形成服務(wù)改進方案，定期提交運營分析報告。 【任職要求】 1、具備酒店管理或旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。 2、至少2年前廳服務(wù)崗位工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)經(jīng)歷更佳。 3、熟練操作 Opera 、 Fidelio 等酒店管理系統(tǒng)。 4、普通話標準，掌握基礎(chǔ)英語會話能力（ CET-4以上優(yōu)先）。 5、具備較強的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力。 6、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班。 7、具有團隊管理經(jīng)驗或儲備干部經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 8、形象氣質(zhì)良好。 聯(lián)系方式：孫小姐?971014560@qq.com

  • 前臺主管
    4千-5千
    寧德 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容：? 1、負責酒店前臺的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； ?2、處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)； ?3、協(xié)調(diào)前臺團隊的工作安排，保證前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。? ?崗位要求：? 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客人需求； ?2、具有團隊管理能力，能夠指導(dǎo)和激勵團隊成員；? 3、能夠熟練操作前臺系統(tǒng)，處理相關(guān)工作流程。
  • 阿勒泰 | 2年以上 | 中專
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前廳管家
    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.預(yù)訂與接待，負責酒店前臺日常工作如：預(yù)訂管理、迎接客人、行李服務(wù)、入住登記等； 2. 溝通協(xié)調(diào)工作：根據(jù)客人個性化要求，協(xié)調(diào)并同步信息到客房、餐飲接待、后廚等，并監(jiān)督檢查落實情況； 3. 對客保持良好的溝通，及時了解客人的需求和意見，解答客人的疑問，處理客人的投訴和建議，確保客人在有一個愉快的住宿體驗； 4. 提供咨詢服務(wù)：熟悉當?shù)氐穆糜尉包c、文化活動、娛樂場所等信息，根據(jù)客人的興趣和時間，為客人提供個性化的旅游行程建議，包括景點推薦、游玩路線規(guī)劃、交通方式介紹等； 5. 根據(jù)酒店營銷方案，組織體驗活動，如手工制作、文化講座、戶外徒步、親子活動等，豐富客人的住宿體驗，增強客人對酒店的認同感和滿意度； 6. 退房與后續(xù)服務(wù)：退房辦理、客人反饋收集、后續(xù)滿意度跟進。 任職要求： 1．身體健康，形象氣質(zhì)佳； 2．職高及以上學歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 3．有 1-3 年以上星級酒店或民宿管家工作經(jīng)驗； 4．接受過正規(guī)酒店服務(wù)工作培訓。

  • 前臺主管

    4千-5千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 溫馨有愛
    • 培訓發(fā)展
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 協(xié)助前廳經(jīng)理進行相應(yīng)管理工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3. 管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本。 4. 能及時處理前臺工作中的賬務(wù)差錯，有效處理賓客有關(guān)投訴。 5. 制定員工培訓計劃，確保培訓計劃貫徹落實。 6. 建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學歷，有同等崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，能獨立處理各種投訴。
  • 上海 | 1年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。
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