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工作職責(zé)： 1.根據(jù)部門年度發(fā)展計劃，實施開展格蘭云天·閱品牌項目發(fā)展工作； 2.積極尋找社會優(yōu)質(zhì)資源，拓展以全權(quán)委托管理為主的公司品牌連鎖發(fā)展業(yè)務(wù)； 3.進(jìn)行項目實地調(diào)研，包括市場調(diào)查、信息搜集整理、專題研究、報告編寫等； 4.與各類發(fā)展渠道維系良好的合作關(guān)系； 5.完成部門宣傳營銷、客戶檔案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格： 1.男女不限、年齡25-40周歲； 2.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷； 3.具有一定酒店開發(fā)工作經(jīng)驗或2年以上中端品牌酒店運營工作經(jīng)驗的優(yōu)先；具有酒店行業(yè)資歷或資源；帶項目入職的條件可適當(dāng)放寬。 4.出色的人際交往能力，具有一定的社會關(guān)系資源； 5.求知欲強(qiáng)，具有良好的學(xué)習(xí)能力、書面寫作能力。

崗位職責(zé) 1，負(fù)責(zé)制定招商策略和執(zhí)行計劃； 2，負(fù)責(zé)主動挖掘目標(biāo)客戶，進(jìn)行各種招商談判； 3，負(fù)責(zé)相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實施； 4，協(xié)助品牌商做好品牌宣傳工作。 任職要求 1，大專以上學(xué)歷，2年以上招商工作經(jīng)驗，有品牌資源及成功案例； 2，熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控能力； 3，熟悉商鋪的市場運作及營銷推廣方式。

工作內(nèi)容 1.?收集和分析市場信息，研究行業(yè)趨勢，為酒店業(yè)務(wù)拓展提供有力數(shù)據(jù)支持； 2.?現(xiàn)有空置區(qū)域的開發(fā)以及拓展酒店可利用區(qū)域，尋找并引進(jìn)匹配的消費場景，提高收入； 3.?負(fù)責(zé)第三方合作單位的規(guī)劃、引進(jìn)及維護(hù)，建立良好并持續(xù)可發(fā)展的合作關(guān)系； 4.?落實及督導(dǎo)招商工作，推動招商目標(biāo)的達(dá)成； 5.?全面推動商業(yè)空間精細(xì)化運營及閑置資產(chǎn)價值激活，能高效匹配消費場景與空間價值，提升坪效； 任職條件 1.?大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.?3年以上商業(yè)拓展、招商運營管理經(jīng)驗，酒店、文旅、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)背景者優(yōu)先。精通粵語及普通話； 3.?具備第三方合作資源庫（如品牌商戶、IP活動方、新零售等），有成功合作案例。熟悉從規(guī)劃到執(zhí)行的完整流程； ? 4.?良好的市場洞察力，敏銳捕捉新興消費需求。熟悉資產(chǎn)增值策略（如短租、快閃店、聯(lián)名活動等），具備第三方合作方開發(fā)、談判及長期關(guān)系維護(hù)能力。 底薪：5-6k，另加豐厚業(yè)績提成

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)對樓層客房、公共區(qū)域整體衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的檢查工作，根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 2、負(fù)責(zé)對VIP房間的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、擺放物品及服務(wù)質(zhì)量等方面的全面檢查。 3、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量、工作程序和勞動紀(jì)律等方面的監(jiān)督、檢查和整改工作。 4、負(fù)責(zé)組織樓層服務(wù)員的日常培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期考核，掌握所管轄區(qū)域范圍內(nèi)的員工思想動態(tài)，做好員工的思想工作，并定期向部門經(jīng)理匯報。 5、控制客房狀態(tài)，根據(jù)客房出租情況按計劃安排房間大清、地毯清洗及設(shè)施維護(hù)等各項工作，核實客房狀態(tài)差異，提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)。 6、負(fù)責(zé)客房每月/季度計劃清潔項目的制度、實施和檢查工作。 7、協(xié)助部門經(jīng)理布置和完成其他日常工作。 崗位要求 1、男女不限，具有高中以上文化程度，相貌端正，舉止大方。 2、有5年以上客房工作經(jīng)驗或2年以上品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會使用PMS、OPERA系統(tǒng)。 4、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。

裝飾工程師 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)裝修改造工程及木器家具的修復(fù)翻新 2、負(fù)責(zé)墻面、天花、地板、瓷磚和玻璃等各種裝修的維護(hù)與更新。 3、負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)方面的滲漏水統(tǒng)計與處理。 4、負(fù)責(zé)酒店各類門鎖的安裝和修理。 5、有計劃的開展酒店客房預(yù)防性維保工作。 6、完成上級布置的其他任務(wù)。????? ????? 崗位要求 1、大專以上文化程度，一年以上同崗位工作經(jīng)驗，持有室內(nèi)外裝修、工程或相關(guān)專業(yè)職業(yè)證書優(yōu)先。 2、熟悉暖通/機(jī)修板塊，有較強(qiáng)的理論知識和動手能力。 3、能夠檢查和指導(dǎo)本專業(yè)員工做好各項工作，有相關(guān)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、制定部門培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行培訓(xùn)工作，進(jìn)行考核。 2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)梳理部門的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，監(jiān)督員工執(zhí)行情況并進(jìn)行改善。 3、制定客房清潔、保養(yǎng)計劃，安排并督促員工按要求落實。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，確保所有客房隨時保持最佳入住狀態(tài)。 5、實時掌握客房每天的工作運轉(zhuǎn)情況、維修情況并及時跟進(jìn)客房出入住率。 6、處理客訴，根據(jù)客人的各項需求，最大程度提高客人滿意度。 7、落實部門節(jié)能降耗，合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風(fēng)險的識別與檢查。 崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷，一年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟練操作Opera系統(tǒng)、Office辦公軟件，熟知客房管理專業(yè)知識。 3、溝通表達(dá)能力良好，有個性化客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4、身體健康，人品正直誠實，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助廚師長管理檔口的正常運作，保證食品的高質(zhì)量和高效率的服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)西餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、定期監(jiān)督和控制存貨的質(zhì)量和數(shù)量，確保食材的正常供應(yīng)； 4、保證每日工作區(qū)域，存儲區(qū)域，冷庫和冰庫的衛(wèi)生、干凈整潔； 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識。 6、完成上級交代的其他工作。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，烹飪相關(guān)專業(yè)。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 3、能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨立進(jìn)行工作，并有相應(yīng)的技術(shù)等級。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟練掌握前臺的各項專業(yè)業(yè)務(wù)技能，做好對客服務(wù)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)所有客房房卡的發(fā)放與管理工作。 7、制作報表，為其他部門提供準(zhǔn)確的客情信息。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，良好的英語溝通表達(dá)能力，接受應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。 2、開朗，靈活，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和銷售意識，熱愛酒店行業(yè)。 3、抗壓力強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。 4、女性身高160cm以上，男性身高175cm以上。 5、熟練操作Opera系統(tǒng)。

1、嚴(yán)格按照工作規(guī)章和質(zhì)量要求，把好菜點質(zhì)量關(guān)，保證每天制作的菜品達(dá)到規(guī)格，質(zhì)量和數(shù)量要求； 2、具體督導(dǎo)負(fù)責(zé)原料按標(biāo)準(zhǔn)和成本的準(zhǔn)確控制； 3、參與到菜品的研發(fā)工作當(dāng)中； 4、協(xié)助廚師長完成大型宴會、及每日自助餐的菜品制作任務(wù)； 5、保證廚房區(qū)干凈、整潔并做到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

工作職責(zé)：? 1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項目和合作方；主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場潛在資源，重點負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)城市及周邊區(qū)域內(nèi)渠道布局的規(guī)劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業(yè)政策、市場動向，制定項目拓展策略，定期提交年、季、月度的業(yè)績完成情況分析。 4、跟進(jìn)合作項目，開展項目考察、項目分析、盡職調(diào)查、風(fēng)險評估，進(jìn)行市場調(diào)研分析，撰寫項目定位、策劃及實施方案并提出建議，為項目開發(fā)和運營管控提供決策支持。 5、實施開展酒店項目發(fā)展工作，包括項目接洽、業(yè)主溝通、項目調(diào)研、價值判斷、合同簽約跟進(jìn)等，負(fù)責(zé)合作項目開發(fā)、洽談及合同簽訂工作，負(fù)責(zé)業(yè)主溝通工作和關(guān)系維護(hù)。 6、從簽約完成到開業(yè)前全程的跟進(jìn)及內(nèi)外協(xié)作，確保業(yè)務(wù)順暢開展；與業(yè)主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格：? 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；? 2、豐富的酒店項目資源和人脈關(guān)系；? 3、熟悉酒店行業(yè)，具備大型酒店集團(tuán)/酒店管理公司項目拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展崗位經(jīng)驗為佳；? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關(guān)知識，熟知相關(guān)政策法規(guī)；? 5、良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。

【集團(tuán)板塊酒店招募】 崗位職責(zé) 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)進(jìn)行管理崗招聘、績效考核、人事報表分析PPT等工作； 2、負(fù)責(zé)酒店核心發(fā)展人才貯備及選拔，確保在人員配置編制和預(yù)算范圍內(nèi)挑選優(yōu)質(zhì)人才； 3、負(fù)責(zé)行業(yè)人力資源市場數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化薪資福利政策及調(diào)研，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持； 4、負(fù)責(zé)員工面談，解決員工需求，定期開展員工關(guān)愛委員會，維護(hù)雇傭關(guān)系； 5、督導(dǎo)辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、終止等事宜； 6、股則月度員工關(guān)愛委員會活動舉辦，定期開展實習(xí)生溝通交流會； 7、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1. 大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上，有一線管理崗位轉(zhuǎn)型的優(yōu)先考慮； 2. 了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求， 3. 至少熟練掌握一個運營部門（FO/HSKP/F&B)的管理標(biāo)準(zhǔn)； 4.??熟悉本地政策及酒店管理政策；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論； 5.? 具有良好的溝通能力，解決問題的能力，原則性強(qiáng)；

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

?Organization of arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理經(jīng)理級員工入職、離職手續(xù), 及入/轉(zhuǎn)/調(diào)/離的審核工作。 3、負(fù)責(zé)建立酒店人才招聘體系，根據(jù)酒店人力需求，制定月度及年度招聘計劃。 4、負(fù)責(zé)主管級及以上員工的入職背調(diào)，發(fā)放錄用通知，建立高效錄用程序。 5、負(fù)責(zé)離職員工有效面談，進(jìn)行離職原因分析，賦能部門降低流失率。 6、負(fù)責(zé)酒店員工的勞動合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等。 7、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核及人力資源配置建議，提高人效。 8、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理及監(jiān)督，規(guī)避用工風(fēng)險。 9、協(xié)助上級進(jìn)行酒店人事管理相關(guān)文件起草、修訂。 10、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉各種招聘渠道，精通各種面試方法及技巧。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和國家勞動法規(guī)等相關(guān)政策。 4、具有良好的溝通談判能力和協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德。 5、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力，能承受異一定壓力。

?Responsible for the entire hotel operation onboard ?Ensuring that all hotel departments are managed according to their standards ?Management and motivation of the crew, with emphasis on Department Heads ?Operation of service procedures according to company standards ?Stock ordering for the hotel department (F&B, Housekeeping, equipment, etc.) ?Ensuring impeccable cleanliness, hygiene and order in all areas of the hotel department in accordance with HACCP rules ?Final inspection and receipt of all supplies and deliveries for the hotel department ?Supervision and organization of opening and closing ships at start /end of season ?Active liaison with guests and successful handling of complaints ?Active participation in all onboard events and special functions ?Presence in the galley and restaurant during meal times ?Ensuring active and smooth flow of communication with the nautical department, onboard management, crew and the Head Office Basel ?Ensuring departmental training according to requirement profile ?Responsible for cost control and adherence to all set budgets ?Daily analysis of debtors in accordance with Receptionist / Night Auditor ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedures ?Active participation in loadings

?Responsible for the entire galley operation onboard ?Ensuring professional production and distribution of all meals for guest and crew in accordance with company standards, menu cycle and recipes ?Organisationand execution of F&B related ship functions and special events (e.g. Welcome / Farewell) ?Ensuring food safety, highest level of cleanliness in the galley and production areas at all times in accordance with Viking River Cruise standards & HACCP ?Ordering of all food supplies according to production planning and in cooperation with the Hotel Manager ?Conduction of menu briefings with waiter staff prior to service and instruction of waiters to explain dishes ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Supervision, motivation and training of the multi-national galley crew ?Participation in loadings and conduction of quality control ?Responsible for cost control and adherence to set budgets ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedure ?Active participation in ship functions, socializing with guests during meal times

【集團(tuán)酒店板塊新項目人才儲備】 崗位職責(zé)： 1、分析和研究市場趨勢并制定相應(yīng)目標(biāo)，最大化酒店收益以完成溫德姆集團(tuán)與業(yè)主公司既定的目標(biāo)。 2、根據(jù)酒店的近遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與房務(wù)部、餐飲部等相關(guān)部門的關(guān)系，提出銷售計劃，分析市場環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算，提出酒店價格政策實施方案，向下級下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。 3、密切聯(lián)系上級旅游主管部門、各大旅行社、航空公司、當(dāng)?shù)刂髽I(yè)和事業(yè)單位等，掌握客戶意向和需求，與各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等。定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其它酒店的出租率、平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。 5、安排日常部門溝通會議，確保部門會議的有效性而必要性。積極的參加每周收益會議和每月戰(zhàn)略計劃會議，發(fā)展并調(diào)整銷售價格策略。 6、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 7、在市場營銷方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，以建立酒店良好的品牌形象。 8、注重銷售人員的培訓(xùn)工作，打造一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊伍。確保所有銷售部員工要以互相支持和靈活的方式與其他部門合作，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神。 崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、新聞學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗及年限：至少有2年以上市場銷售總監(jiān)同崗位工作經(jīng)驗，熟悉珠三角會展市場。 3、極強(qiáng)的資源整合和運用能力，具有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。 4、有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力。 5、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

1.處理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予 定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊成員的績效。 2.參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費用，重點是提升工作效率。 3.負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查，確保家具、客房、設(shè)備、床上 用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護(hù)，確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正，達(dá)到賓客滿意度。根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，維護(hù)，客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7.建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，培訓(xùn)、激勵、發(fā)展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責(zé)： 1.3年度假酒店的工作經(jīng)驗和3年的管理經(jīng)驗。 2.須精通微軟辦公室軟件，熟練Opera操作系統(tǒng)。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓(xùn)、激勵、評估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力。 6.協(xié)助行政管家處理客房一切工作。

【集團(tuán)酒店板塊新項目人才儲備】 崗位職責(zé)： 1、對餐廳整體經(jīng)營服務(wù)負(fù)責(zé)，保證每月的食品以及酒水等的成本及收支達(dá)到預(yù)定指標(biāo)，完成餐廳每月的經(jīng)營利潤指標(biāo)； 2、根據(jù)餐廳實際情況及節(jié)假日，適時制定并實施推廣計劃及活動策劃，為餐廳增收創(chuàng)收； 3、協(xié)助參與菜單、酒水單的制定及定價，包括編寫新餐飲項目的售賣內(nèi)容、餐廳各項工作標(biāo)準(zhǔn)程序，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的； 4、處理餐廳的投訴和突發(fā)事件，保證提供高質(zhì)量服務(wù)，與客戶建立保持良好的關(guān)系，維護(hù)高度的顧客滿意度； 5、與銷售、廚房等相關(guān)部門密切聯(lián)系，對于客人反映的菜品、服務(wù)等問題需及時反饋并給予合理性建議； 6、根據(jù)預(yù)測、餐廳預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)合理安排工作； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上國際品牌酒店同等工作經(jīng)驗； 2、精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本部門的技能技巧； 3、具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力； 4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識；

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助總經(jīng)理確?酒店的經(jīng)營管理?針、發(fā)展?向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的?遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃； 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項財務(wù)與運營計劃； 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項要求，協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運作及經(jīng)營，執(zhí)行酒店各項決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)的部門整體能力水平提升，了解客戶需求，走在市場前沿，引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級，創(chuàng)新； 5、了解賓客服務(wù)和運營中的潛在需求，以便及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題，制定并實施改進(jìn)措施，推動賓客滿意度不斷提高，能夠與客戶進(jìn)行互動，獲取反饋并建立良好的關(guān)系； 6、檢查酒店各項管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn)； 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意； 8、對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)，使之達(dá)到酒店要求； 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況，根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見； 10、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，打造高水平的管理隊伍； 11、總經(jīng)理外出時，代表總經(jīng)理主持酒店每天例會，參與并最終確定決策； 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件，處理客人重大投訴，確保經(jīng)營活動的正常運行。 任職要求： 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備優(yōu)秀酒店運營工作經(jīng)驗管理者，具有5年以上五星級酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗； 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制； 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作，尤其是客房，餐飲，前廳等關(guān)鍵職能，理解酒店的管理機(jī)制和程序； 4、有良好的團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

?The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. ?The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. ?Conduct and appearance in accordance

?Supervision/support of a professional welcoming and sales orientated F&B Service ?Coordinate with the Executive Chef dietary needs for guests according to manifest ?Ensuring absolute cleanliness and order in accordance with HACCP rules ?Operation of service procedures according to standards (e.g. menus, decoration,) ?Organisationand execution of F&B related ship functions and special events ?Responsible for sales for on-board products such as aperitifs, digestives and wines ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Act as Deputy Hotel Manager when Hotel Manager and Asst. HM are not available Management and motivation of the service crew ?Organisation, management and motivation of restaurant and bar (7-16 crew) ?Management of work schedules & Training of service department ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day ?Participation in loadings and waste management Responsible for cost control and adherence to set budgets ?Cost control (incl. stock supply/inventory in accordance to the budget &standards) ?Daily closing of restaurant and bar area cash register