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    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結果等,根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 03-18
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    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應長時間工作
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    2.6千-7千
    鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 客房服務員

    2.5千-3.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    職位描述: 根據(jù)既定的標準和程序,清潔和整理所負責的客房或區(qū)域,包括鋪床、撣灰、吸塵、清洗和消毒浴室、清除垃圾等。 完成服務后請告知主管,以便銷售客房或安排賓客入住。根據(jù)既定的程序向主管報告任何無法整理的客房。 根據(jù)部門和地方法規(guī)要求,處理和存放化學品。 問候并識別賓客。 具有團隊精神,按照酒店規(guī)程與其他部門溝通,確保優(yōu)異的品質(zhì)和服務。 職位資格和技能: 高中或相當程度學歷。 有客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能。 完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 能夠適應彈性工作時間,包括晚上、周末或假期。
  • 客房服務員

    2.6千-3千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-05-28
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    提供酒店客人一個干凈、溫暖、舒適和安全的客房以保證客人百分之百的滿意。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康,相貌端正。
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    崗位職責 1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知服務中心。 3、嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關經(jīng)驗。 3、身體健康,相貌端正。
  • 客房服務員

    3.5千-4.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-18
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    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.學歷不限 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康,相貌端正。
  • 樓層領班

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 中專 | 提供吃

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    • 一專多能
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    【崗位職責】 1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 每天負責本區(qū)域的設備檢查,對客服務及客房清潔打掃等。 7. 負責所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導客房服務員的工作 【崗位要求】 1、從事同星級同崗位1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉客房服務的各項業(yè)務,溝通能力較強。工作認真負責
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.協(xié)助部門完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。
  • 樓層服務員

    2.3千-4千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-21
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    (一)做好各種會議的接待服務及收尾工作。 (二)接到會議通知,根據(jù)客人要求,及時布置會場。 (三)做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 (四)收拾并整理會議室,盤點固定資產(chǎn)。 (五)按照服務標準及工作規(guī)范完成各項工作。 (六)做好物資的保管,回收及統(tǒng)計工作
  • 洗衣房服務員

    2.5千-3.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙、折疊及整理工作; 2、按照標準操作流程使用洗衣房設備,包括洗衣機、烘干機、熨燙機等,確保設備正常運行; 3、檢查洗滌后的布草及衣物質(zhì)量,確保無污漬、破損或變形,符合酒店衛(wèi)生及外觀標準; 4、定期清潔和維護洗衣房設備及工作區(qū)域,保持環(huán)境整潔有序; 5、記錄每日洗滌數(shù)量及設備使用情況,及時上報異常問題; 6、協(xié)助庫存管理,確保布草及洗滌用品的充足供應; 7、遵守酒店安全規(guī)范,正確使用化學品及設備,避免安全事故發(fā)生。 【崗位要求】 1、能夠適應倒班工作制,具備較強的體力及耐力; 2、工作細致認真,有責任心,注重效率與質(zhì)量; 3、具備團隊合作精神,能夠與同事有效溝通協(xié)作; 4、無經(jīng)驗者可接受培訓,有酒店洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、了解基本洗滌化學品使用及設備操作規(guī)范者優(yōu)先;
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    • 國際連鎖五星
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    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.熟悉并能正確處理各種不同的面料、布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.在有要求時收集客人衣物,確保準確記錄客人房號。識別出客衣的種類,洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 4.專業(yè)處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.熟悉洗衣工作流程。 6.能夠正確使用洗衣房設施設備。 7.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 8.具有主動性,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,上報問題、解決問題。 【崗位要求】 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.有相關的洗衣房工作經(jīng)驗。
  • 客衣員

    3千-4千
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    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1. 確保正確使用設備和化學劑。 2. 細心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時收集客人衣物,確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費用,并確保準確及時的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 9. 確??腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 10. 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務。 11. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 12. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。
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    崗位職責 可提供保潔員,洗碗工,廚房幫工,洗衣房員工(具體視個人情況而定)。 崗位要求 1、熱愛本職工作,工作認真踏實。 2、持有殘疾人證。 3、吃苦耐勞,服從領導安排。 4、身體健康,精力充沛。 5、心態(tài)積極陽光。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    負責酒店布草、制服的洗滌盤點工作,負責洗衣房員工的培訓及考核工作,服從洗衣房經(jīng)理的工作安排。 主要職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作,進行業(yè)務指導及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作,積極倡導“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導員工擦拭保養(yǎng)洗滌設備,與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程;做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設備、各類紡織物品和洗滌用品性能,在保證質(zhì)量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 任職要求 1.高中以上學歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng),分類,縫紉、修補不同織物知識,縫紉機的操作知識。 2.具備五星級酒店洗衣房或制服房主管的任職經(jīng)歷。 
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理,確保布草、制服洗滌質(zhì)量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃,合理分配工作任務,監(jiān)督員工操作流程 3、嚴格控制洗滌劑、水電氣等物料消耗,定期盤點庫存并做好成本核算 4、維護保養(yǎng)洗衣設備,定期檢查機器運行狀態(tài),及時報修故障設備 5、培訓新員工掌握專業(yè)洗滌技術及安全操作規(guī)程,建立標準化作業(yè)流程 6、處理突發(fā)性布草供應問題,協(xié)調(diào)與前廳、客房等部門的應急需求 【崗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程,掌握各類織物特性及專業(yè)洗滌技術 2、具備3年以上酒店洗衣房工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能熟練操作工業(yè)洗衣機、烘干機、熨平機等專業(yè)設備 4、具備基礎設備維護知識及成本管控意識 5、身體健康,能適應高溫潮濕工作環(huán)境及倒班工作制 6、工作細致嚴謹,具備較強的責任心和抗壓能力
  • 鄭州 | 5年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理,制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程,確保洗滌質(zhì)量與效率; 2、監(jiān)督洗衣設備的使用、維護及保養(yǎng),確保設備正常運行,降低故障率; 3、管理洗衣房庫存,包括布草、洗滌劑及其他耗材,控制成本并優(yōu)化采購計劃; 4、培訓并指導洗衣房員工,提升團隊專業(yè)技能與服務意識,確保操作符合衛(wèi)生及安全標準; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通與合作,及時滿足各部門的布草需求; 6、處理洗衣房突發(fā)問題,如設備故障、布草短缺等,并提出改進方案; 7、定期檢查洗滌質(zhì)量,確保布草整潔、無破損,符合酒店服務標準。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉酒店布草管理及洗滌流程; 2、了解洗衣設備的基本操作與維護知識,能處理常見設備問題; 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效分配任務并激勵員工; 4、注重細節(jié),對布草質(zhì)量有高標準要求,具備成本控制意識; 5、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能高效解決跨部門協(xié)作問題; 6、身體健康,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,必要時可靈活安排工作時間;
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    酒店PA的工作職責主要包括以下幾個方面: ?負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護:確保環(huán)境整潔有序。 ?遵循酒店的衛(wèi)生標準和操作流程:確保工作質(zhì)量。 ?協(xié)助完成其他臨時分配的清潔任務:如大堂、樓道、公共場地和馬路、玻璃門窗、辦公室、不銹鋼設施、地毯等的清潔工作。 酒店PA的任職要求為有相關清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但歡迎勤奮好學、注重細節(jié)的新手加入。
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