崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中餐及宴會(huì),落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù);
2.制定中餐及宴會(huì)服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施;
3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略;
4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度;
5.處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量;
6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳和宴會(huì)的安全和防火工作;
7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。
任職要求:
1.?大專以上學(xué)歷或同等文化程度;
2.?形象氣質(zhì)佳;
3.?有5年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn),掌握中餐廳和宴會(huì)廳的崗位職責(zé)和工作程序;
4.?具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德;
5.?精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐的技能技巧;
6.?具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;
7.?善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性;
8.?中餐背景,女性優(yōu)先考慮。