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崗位職責(zé) 華住集團花間堂品牌浙江區(qū)域外派 1、 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 有同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先 2、 有銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先 3、有高端度假酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先

1、 本科以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)。 2、 至少5年總經(jīng)理任職經(jīng)歷，至少在萬豪、洲際、希爾頓、雅高、凱悅等國際聯(lián)號中高端品牌任職駐店經(jīng)理以上職位3年以上。 3、 必須具備優(yōu)秀的英語溝通能力。 4.指導(dǎo)銷售，參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店營銷計劃。 5.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店盈利。

崗位職責(zé) 1.?全面負責(zé)酒店經(jīng)營管理，把控運營方向，制定全年經(jīng)營計劃和營收目標(biāo)，并執(zhí)行完成。 2.?控制運營成本，監(jiān)督財務(wù)管理，提供可實現(xiàn)的酒店預(yù)算，確保酒店的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展。 3.?負責(zé)團隊建設(shè)與管理，推進酒店人才隊伍建設(shè)，增強團隊融入度。 4.?建立并維護良好的客戶關(guān)系，與客人保持良好溝通，及時處理突發(fā)事件及客人投訴與建議，做好輿情管理。 5.?負責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)及合作伙伴保持良好溝通，確保酒店運營合規(guī)性及資源整合。 崗位要求 1.?大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?5年及以上中高端民宿/酒店運營管理經(jīng)驗。 3.?熟悉酒店管理流程、各類酒店系統(tǒng)、酒店OTA運營策略，具備流量轉(zhuǎn)化率優(yōu)化經(jīng)驗。 4.?熟悉莫干山文旅市場趨勢及法規(guī)。 5.?杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的溝通能力及談判技巧。 6. 普通話流利，能使用英文進行口頭和書面交流。

1. 全面負責(zé)酒店的各項業(yè)務(wù)管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略； 2. 負責(zé)酒店的全面運營管理，包括推動酒店收益最大化、提升客房入住率、落實銷售等工作計劃； 3. 制定年度經(jīng)營目標(biāo)，組織制定、修改、實施所轄各門店的年度經(jīng)營計劃； 4. 統(tǒng)籌酒店內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動的實施，主導(dǎo)酒店活動及產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計與落地； 5. 定期向區(qū)域提供所轄區(qū)域酒店市場經(jīng)營狀況信息，編制精準(zhǔn)的供需計劃，為公司整體經(jīng)營布局提供可靠依據(jù)； 6. 定期匯報 經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行、計劃推進、資金運用、盈虧情況、機構(gòu)及人員調(diào)配 等重大事宜； 7. 領(lǐng)導(dǎo)搭建所轄門店及部門與 客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級部門、政府/金融機構(gòu)、媒體 等的順暢溝通渠道； 8. 依照集團運營標(biāo)準(zhǔn)管理酒店，強化公司品牌優(yōu)勢； 9. 負責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 職位要求： 1. 具備國際品牌酒店管理經(jīng)歷； 2. 需有酒店開業(yè)籌備工作經(jīng)驗； 3. 擁有良好職業(yè)素養(yǎng)，對市場趨勢具備敏銳洞察力； 4. 較強的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，以及優(yōu)秀的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)杭幫菜、融合菜餐廳行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責(zé)實現(xiàn)餐廳的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與廚師長一起籌劃和設(shè)計菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略，督促員工做好營銷工作，提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度，對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動員工的積極性。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)廣式茶樓餐廳行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責(zé)實現(xiàn)餐廳的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與廚師長一起籌劃和設(shè)計菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略，督促員工做好營銷工作，提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度，對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動員工的積極性。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)管理 基于酒店市場定位及行業(yè)趨勢，制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確年度經(jīng)營目標(biāo)（營收、利潤、出租率、客戶滿意度等核心指標(biāo)），并分解至各業(yè)態(tài)（客房、餐飲、康體）及部門。 統(tǒng)籌制定年度經(jīng)營計劃與預(yù)算方案，涵蓋營收指標(biāo)、成本控制（人力、物料、能耗等）、營銷投入等，通過月度 / 季度復(fù)盤監(jiān)控目標(biāo)達成情況，及時調(diào)整策略以確保年度目標(biāo)實現(xiàn)。 分析酒店各業(yè)態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)（客房平均房價、餐飲人均消費、康體項目轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化資源配置（如旺季側(cè)重客房收益管理，淡季推出餐飲 + 康體組合套餐），提升整體盈利能力。 二、全業(yè)態(tài)運營統(tǒng)籌 客房部管理：確保 300 + 間客房的日常運營規(guī)范，包括房態(tài)管理、清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護、客需響應(yīng)等，提升客房出租率（目標(biāo)≥80%）與客戶好評率（目標(biāo)≥95%）。 推動客房服務(wù)升級，如優(yōu)化入住 / 退房流程、引入智慧客房設(shè)備（智能控制系統(tǒng)、自助入住終端）、定制化客需服務(wù)（如親子布置、商務(wù)辦公套裝）。 餐飲業(yè)態(tài)管理：統(tǒng)籌中餐、西餐運營，把控菜品質(zhì)量（食材采購、烹飪標(biāo)準(zhǔn)、口味創(chuàng)新）、服務(wù)流程（預(yù)訂、接待、餐后反饋）及成本控制（食材損耗率≤5%），提升翻臺率與復(fù)購率。 策劃餐飲主題活動（如中餐節(jié)氣宴、西餐美食節(jié)、親子 DIY 體驗），聯(lián)動客房推出 “住宿 + 餐飲” 套餐，增強業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng)。 康體業(yè)態(tài)管理：負責(zé)康體項目（如健身房、泳池、SPA、球類場館等）的運營與創(chuàng)新，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如私教服務(wù)流程、設(shè)備維護周期），設(shè)計差異化產(chǎn)品（如會員專屬課程、企業(yè)團建套餐），提升客戶參與度與營收貢獻。 確?？刁w設(shè)施安全合規(guī)（如泳池水質(zhì)達標(biāo)、設(shè)備定期安檢），打造健康、舒適的體驗場景。 三、市場營銷與品牌建設(shè) 制定酒店整體營銷策略，整合線上線下渠道（OTA 平臺、官方小程序、企業(yè)協(xié)議客戶、本地社群等），拓展客源市場（商務(wù)客戶、家庭游客、會議團隊等）。 主導(dǎo)品牌形象塑造與傳播，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主題活動（如酒店周年慶、節(jié)日慶典）及口碑管理，提升酒店在區(qū)域市場的知名度與美譽度。 維護核心客戶關(guān)系（如協(xié)議企業(yè)、VIP 會員），制定客戶分層服務(wù)方案，通過專屬權(quán)益（如優(yōu)先入住、定制餐飲）提升客戶忠誠度。 四、服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗優(yōu)化 建立全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋客戶從預(yù)訂、入住、消費到離店的全觸點（如前廳接待禮儀、客房服務(wù)響應(yīng)時效≤15 分鐘、餐飲投訴處理閉環(huán)≤2 小時），確保服務(wù)一致性。 收集客戶反饋（線上評價、現(xiàn)場調(diào)研、會員訪談），定期召開服務(wù)質(zhì)量分析會，針對痛點問題（如客房隔音、餐飲上菜速度）推動整改，持續(xù)提升客戶體驗。 親自處理重大客訴或 VIP 客戶需求，協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題，確保客戶滿意度。 五、團隊管理與人才發(fā)展 搭建高效管理團隊，負責(zé)各部門負責(zé)人（客房經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、康體主管等）的選拔、任免與考核，明確崗位職責(zé)與績效目標(biāo)。 建立分層培訓(xùn)體系：針對基層員工（服務(wù)禮儀、崗位技能）、中層管理者（團隊管理、成本控制）、儲備人才（戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)作）開展專項培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。 營造積極的企業(yè)文化，通過激勵機制（如 “服務(wù)之星” 評選、績效獎金）、員工關(guān)懷（住宿、餐飲、職業(yè)發(fā)展通道）增強團隊凝聚力與穩(wěn)定性，降低核心崗位流失率（目標(biāo)≤10%）。 六、成本控制與財務(wù)管理 嚴(yán)格把控酒店運營成本，包括：人力成本：優(yōu)化各業(yè)態(tài)排班（如客房旺季臨時用工、餐飲錯峰排班），確保人力成本占比≤30%。 物料成本：推行集中采購（食材、客房用品）、庫存精細化管理（減少積壓與浪費），控制物料損耗。 能耗成本：通過節(jié)能改造（LED 照明、智能水電控制系統(tǒng)）降低水電消耗，目標(biāo)年節(jié)能率≥5%。 審核重大財務(wù)支出（如設(shè)備采購、裝修改造），確保資金使用合規(guī)且符合經(jīng)營目標(biāo)；定期審閱財務(wù)報表（利潤表、現(xiàn)金流量表），掌握酒店財務(wù)狀況。

【職責(zé)內(nèi)容】 主要工作 1、參與公司重大經(jīng)營決策過程,并為公司戰(zhàn)略性營銷項目提供建議 2、組織構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全營銷管理制制度 3、組織擬定營銷策略、市場策略、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道策略、促銷策略和營銷組合策略 4、搞好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，擬定營銷目標(biāo)和計劃，為公司制定發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù) 5、組織搞好市場情報收集和管理工作，及時收集競爭對手的情報和顧客的情報，以便公司獲得更廣闊的市場 6、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)的全面管理，包括市場推廣、業(yè)務(wù)公關(guān)、項目跟進、實施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等，并針對重點項目和重要客戶、合伙人進行跟蹤和維護 7、合理支配和控制銷售費用。 8、組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)，加強代理商、加盟店、分公司和合伙人的全面管理 9、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù) 10、加強營銷隊伍建設(shè)，提高營銷人員的素質(zhì) 11、根據(jù)公司年度工作大綱的要求，負責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的制訂和展開、檢查、診斷、落實工作 12、必須有數(shù)年美容、母嬰、化妝等行業(yè)銷售管理經(jīng)驗。 任職要求： 1. 本科以上學(xué)歷，30歲以上，相貌端正； 2.熟悉市場營銷、商務(wù)合作等相關(guān)法律法規(guī)政策； 3.具備綜合管理知識及經(jīng)驗市場、商務(wù)、管理、人力等; 4.具備敏銳的市場洞察力及策劃組織能力；. 5.具備良好的溝通、演講、談判、公關(guān)能力； 6.有數(shù)年美容、母嬰、化妝等行業(yè)銷售經(jīng)驗。

【職責(zé)內(nèi)容】 薪資福利： 底薪12000-20000元/月+團隊業(yè)績提成+分公司利潤分紅。 綜合收入：年薪：50萬起--上不封頂！ 職能： 負責(zé)分公司的團隊組建，營銷策劃，業(yè)績運營管理，銷售大單，賦能教育工作。 要求：性別（女） 私密行業(yè)5年以上者，有過私密生美+醫(yī)美系統(tǒng)的銷售管理經(jīng)驗，并且有過在知名私密機構(gòu)履歷，或者有實戰(zhàn)經(jīng)驗及數(shù)據(jù)支撐者！

薪資標(biāo)準(zhǔn):基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+高原補貼+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包含建國璞隱、和頤至尚、扉縵等品牌，為集團傾力打造的中高端品牌。 工作職責(zé)： 1. 全面負責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強烈的安全責(zé)任意識，負責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度；? 4. 根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整； 5. 負責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。? 任職資格： 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級酒店部門總監(jiān)、部門經(jīng)理或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令；

作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，負責(zé)酒店運營的各個方面，包括客人和員工滿意度、人力資源、財務(wù)績效、銷售和創(chuàng)收，并為集團和酒店所有者提供投資回報。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.緊跟行業(yè)趨勢，探索新的商業(yè)機會并制定商業(yè)計劃，以最大限度地提高客戶滿意度、盈利能力和市場份額。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商業(yè)信息，積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況，確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運營，實現(xiàn)利潤率目標(biāo)。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.與銷售和市場團隊緊密合作，制定創(chuàng)收策略；識別新的業(yè)務(wù)線索，推出符合市場趨勢的酒店產(chǎn)品；確認銷售策略與品牌策略一致，并有效執(zhí)行既定目標(biāo)。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會，不斷努力取得積極成果和改進。 ?Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通過積極和持續(xù)的溝通，與業(yè)主建立良好的關(guān)系，處理并解決好業(yè)主對酒店經(jīng)營管理的訴求。 ?Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客戶及公共關(guān)系管理。 Customer and public relations management. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐飲管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)學(xué)歷，10年以上管理運營、市場營銷、財務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服務(wù)酒店的總經(jīng)理經(jīng)驗。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思維，有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有較強的適應(yīng)、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)高端度假酒店的整體運營管理，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略，確保經(jīng)營目標(biāo)的達成； 2、領(lǐng)導(dǎo)酒店各部門（前廳、客房、餐飲、市場銷售等）的日常運營，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負責(zé)酒店品牌建設(shè)與市場推廣，制定營銷策略，提高酒店知名度和市場占有率； 4、監(jiān)督財務(wù)管理，控制成本預(yù)算，確保酒店盈利目標(biāo)的實現(xiàn)； 5、建立并維護與政府、合作伙伴、客戶及媒體的良好關(guān)系，提升酒店社會影響力； 6、負責(zé)團隊建設(shè)與管理，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團隊； 7、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手動向，及時調(diào)整經(jīng)營策略，保持酒店競爭優(yōu)勢。 【崗位要求】 1、具備高端酒店或度假村全面管理經(jīng)驗，熟悉酒店運營各環(huán)節(jié)，有成功案例者優(yōu)先； 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能夠統(tǒng)籌全局并推動團隊高效執(zhí)行； 3、敏銳的市場洞察力，擅長品牌推廣與客戶關(guān)系管理； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜問題并維護多方關(guān)系； 5、對服務(wù)品質(zhì)有極致追求，注重細節(jié)，能夠提升客戶體驗； 6、具備創(chuàng)新思維和抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 7、對文旅行業(yè)有深刻理解，熟悉紹興本地市場者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略，確保經(jīng)營目標(biāo)的達成 2、領(lǐng)導(dǎo)各部門團隊（前廳、客房、餐飲、市場等）開展工作，優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3、分析市場趨勢與競爭環(huán)境，制定差異化運營策略，提升酒店品牌影響力 4、建立完善的成本管控體系，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，實現(xiàn)收益最大化 5、維護重要客戶關(guān)系，開發(fā)高端客源市場，策劃特色主題活動 6、負責(zé)員工培訓(xùn)體系建設(shè)，打造高效專業(yè)的服務(wù)團隊 7、處理突發(fā)事件及重大投訴，確保運營安全與服務(wù)質(zhì)量 【崗位要求】 1、有類似亞朵酒店運營經(jīng)驗者或有生活方式酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 2、精通酒店運營全流程，熟悉OTA平臺運營及數(shù)字化管理工具 3、出色的商業(yè)敏感度，有成功提升RevPAR、GOP的實操案例 4、具備國際化視野與本土化落地能力，對紹興文旅市場有深刻理解 5、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力，能激發(fā)團隊創(chuàng)造力 6、適應(yīng)高強度工作壓力，能靈活應(yīng)對行業(yè)變化與挑戰(zhàn)

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)小型精品度假酒店的日常運營管理，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃，確保酒店經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)； 2、優(yōu)化酒店管理體系，完善服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度及品牌口碑； 3、統(tǒng)籌酒店各部門（前廳、客房、餐飲、市場等）的協(xié)調(diào)運作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與運營效率； 4、負責(zé)成本控制與收益管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)控執(zhí)行，確保酒店盈利能力； 5、拓展本地及周邊市場資源，策劃并落實營銷活動，提升酒店入住率及品牌影響力； 6、維護與政府、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴及客戶的關(guān)系，處理突發(fā)事件及危機公關(guān)； 7、打造特色文化體驗，結(jié)合紹興地域特色設(shè)計個性化服務(wù)項目，增強酒店競爭力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗，熟悉精品度假酒店運營模式及行業(yè)趨勢； 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理能力，能有效激勵跨部門團隊協(xié)作； 3、敏銳的市場洞察力與商業(yè)思維，擅長數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營策略制定； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理內(nèi)外部關(guān)系及復(fù)雜問題； 5、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備創(chuàng)新意識與客戶導(dǎo)向思維； 6、抗壓能力強，適應(yīng)靈活工作節(jié)奏，能應(yīng)對突發(fā)情況并快速決策； 7、對紹興文化、旅游資源有了解者優(yōu)先。

職責(zé)描述： 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

崗位職責(zé)： 1.做好責(zé)任區(qū)域酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策，根據(jù)董事長、分管副總裁提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求，制定責(zé)任酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司確定后貫徹實施，確保達到財務(wù)和運營目的； 2.負責(zé)和組織實施責(zé)任酒店的年度發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，保障公司的日常運營有序進行，根據(jù)集團考核要求落實考核責(zé)任，圓滿完成年度經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)； 3.審核、落實責(zé)任酒店年度人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪酬計劃、人才培養(yǎng)計劃等，優(yōu)化人員配置；根據(jù)集團提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求，組織制定責(zé)任酒店的內(nèi)部績效考核目標(biāo)和考核制度；審議責(zé)任酒店管理人員的績效指標(biāo)、績效考核結(jié)果 4.全面負責(zé)、主持責(zé)任酒店的日常經(jīng)營、行政和管理活動，負責(zé)檢查和績效考核，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境； 5.有效把控酒店行業(yè)動態(tài)信息及旅游市場的走向，獲取市調(diào)信息，提供專業(yè)意見以供公司對責(zé)任酒店的規(guī)劃定位與調(diào)整，負責(zé)年度營銷計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行與跟進工作，負責(zé)組織責(zé)任酒店的綜合評定，及時進行營銷策略調(diào)整，提升責(zé)任酒店的品牌形象，并監(jiān)督指導(dǎo)公司營銷方案、定價、提價方案的編寫、申報、落實與執(zhí)行；關(guān)注競爭酒店的動態(tài)，對營銷策略進行合理化調(diào)整，提高責(zé)任酒店的市場份額； 6.參與重大決策及重點團隊、合作方的洽談；對公司重大經(jīng)營活動正確決策，杜絕重大事故、失誤發(fā)生； 7.負責(zé)責(zé)任酒店的客戶關(guān)系與合作戰(zhàn)略規(guī)劃、合作體系的建立和維護； 8.負責(zé)建立和維護媒體、渠道、客戶、公眾及各OTA平臺的良好關(guān)系，樹立責(zé)任酒店的良好品牌形象、社會責(zé)任形象，并推動相關(guān)工作； 負責(zé)組織責(zé)任酒店的企宣工作，擴大宣傳渠道，建立抖音、小紅書、直播等新媒體宣傳矩陣，逐步確定責(zé)任酒店的優(yōu)勢地位；建立健全麗水好好廷酒店的管理體系和組織結(jié)構(gòu) 9.組織編制、修訂責(zé)任酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程，指導(dǎo)監(jiān)督實施，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源，提高酒店項目管理能力； 10.核定責(zé)任酒店運營費用年度指標(biāo)、費用管控；做好銷售、運營及其他相關(guān)業(yè)務(wù)重大合同及營銷費用預(yù)算的申請，做好酒店運營的成本控制；根據(jù)集團考核要求落實考核責(zé)任。 11.建立、健全責(zé)任酒店的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，監(jiān)督、檢查各項安全生產(chǎn)工作，改進管理方式，創(chuàng)新管理理念，避免出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故 任職要求: （1）教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；年齡35-45歲，能用英語進行工作交流的優(yōu)先。 （2）基本素質(zhì) ① 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 ③ 有現(xiàn)代星級酒店的管理經(jīng)驗 （3）工作經(jīng)驗：具有5年以上星級酒店駐店副總經(jīng)理及以上崗位管理經(jīng)驗； （4）技能技巧 ① 通曉星級酒店市場營銷、賓客及餐飲服務(wù)、內(nèi)部管理及相關(guān)專業(yè)知識。 ② 熟悉星級酒店服務(wù)、運營管理規(guī)程，酒店內(nèi)控管理體系及計劃管理方案的制定與實際操作。 ③ 具有扎實的酒店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。 （5）服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實施能力 ④關(guān)心團隊成長，坦誠、正直、活力、激情，具有強烈的責(zé)任感、榮譽感和使命感。

職位簡介 作為總經(jīng)理，您將負責(zé)酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。 您的日常工作 員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn) 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動 有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者 賓客體驗 遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé) 推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn) 與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報 制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。 分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化 利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位 企業(yè)責(zé)任 為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全 作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度 推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù) 制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡 我們對您的要求???????????? 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位/ 高等教育資格或同等學(xué)歷 5~10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平 所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé)： 1.做好責(zé)任區(qū)域酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策，根據(jù)董事長、分管副總裁提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求，制定責(zé)任酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司確定后貫徹實施，確保達到財務(wù)和運營目的； 2.負責(zé)和組織實施責(zé)任酒店的年度發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，保障公司的日常運營有序進行，根據(jù)集團考核要求落實考核責(zé)任，圓滿完成年度經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)； 3.審核、落實責(zé)任酒店年度人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪酬計劃、人才培養(yǎng)計劃等，優(yōu)化人員配置；根據(jù)集團提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求，組織制定責(zé)任酒店的內(nèi)部績效考核目標(biāo)和考核制度；審議責(zé)任酒店管理人員的績效指標(biāo)、績效考核結(jié)果 4.全面負責(zé)、主持責(zé)任酒店的日常經(jīng)營、行政和管理活動，負責(zé)檢查和績效考核，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境； 5.有效把控酒店行業(yè)動態(tài)信息及旅游市場的走向，獲取市調(diào)信息，提供專業(yè)意見以供公司對責(zé)任酒店的規(guī)劃定位與調(diào)整，負責(zé)年度營銷計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行與跟進工作，負責(zé)組織責(zé)任酒店的綜合評定，及時進行營銷策略調(diào)整，提升責(zé)任酒店的品牌形象，并監(jiān)督指導(dǎo)公司營銷方案、定價、提價方案的編寫、申報、落實與執(zhí)行；關(guān)注競爭酒店的動態(tài)，對營銷策略進行合理化調(diào)整，提高責(zé)任酒店的市場份額； 6.參與重大決策及重點團隊、合作方的洽談；對公司重大經(jīng)營活動正確決策，杜絕重大事故、失誤發(fā)生； 7.負責(zé)責(zé)任酒店的客戶關(guān)系與合作戰(zhàn)略規(guī)劃、合作體系的建立和維護； 8.負責(zé)建立和維護媒體、渠道、客戶、公眾及各OTA平臺的良好關(guān)系，樹立責(zé)任酒店的良好品牌形象、社會責(zé)任形象，并推動相關(guān)工作； 負責(zé)組織責(zé)任酒店的企宣工作，擴大宣傳渠道，建立抖音、小紅書、直播等新媒體宣傳矩陣，逐步確定責(zé)任酒店的優(yōu)勢地位；建立健全麗水好好廷酒店的管理體系和組織結(jié)構(gòu) 9.組織編制、修訂責(zé)任酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程，指導(dǎo)監(jiān)督實施，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源，提高酒店項目管理能力； 10.核定責(zé)任酒店運營費用年度指標(biāo)、費用管控；做好銷售、運營及其他相關(guān)業(yè)務(wù)重大合同及營銷費用預(yù)算的申請，做好酒店運營的成本控制；根據(jù)集團考核要求落實考核責(zé)任。 11.建立、健全責(zé)任酒店的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，監(jiān)督、檢查各項安全生產(chǎn)工作，改進管理方式，創(chuàng)新管理理念，避免出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故 崗位要求：??（1）教育背景 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；年齡30-45歲，能用英語進行工作交流的優(yōu)先。 （2）基本素質(zhì) ① 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 ③ 有快捷酒店/精品酒店的管理經(jīng)驗 （3）培訓(xùn)經(jīng)歷 （4）工作經(jīng)驗：3年以上知名連鎖快捷酒店或商務(wù)酒店駐店副總經(jīng)理及以上崗位管理經(jīng)驗； （5）技能技巧 ① 通曉快捷酒店或商務(wù)酒店市場營銷、賓客及餐飲服務(wù)、內(nèi)部管理及相關(guān)專業(yè)知識。 ② 熟悉快捷酒店或商務(wù)酒店服務(wù)、運營管理規(guī)程，酒店內(nèi)控管理體系及計劃管理方案的制定與實際操作。 ③ 具有扎實的酒店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。 （6）服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實施能力 ④關(guān)心團隊成長，坦誠、正直、活力、激情，具有強烈的責(zé)任感、榮譽感和使命感。

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1.優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，團隊協(xié)作能力強，工作嚴(yán)謹，高效務(wù)實。 2.大專及以上學(xué)歷，有醫(yī)學(xué)/生物學(xué)理論基礎(chǔ)，熟練使用基本辦公軟件 3.10年以上同行同崗工作經(jīng)驗，無不良從業(yè)記錄 4.年齡要求45周歲以下