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崗位職責(zé) 招募白班做房間為主，偶爾輪班中班對客服務(wù) 1.負責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 9.日常工作：做房間衛(wèi)生，每日保底12間，超出按件提成。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷，年齡在20-45歲。 2.有客房工作經(jīng)驗著優(yōu)先。 3.身體健康，相貌端正，能適應(yīng)高強度工作。

Primary Responsibilities 主要職責(zé)?： ·?Make guests friendly when provide personal service. Ensure guests feel the real five star service level . · Provide clean room service according to the hotel standard to make sure the Highest guests satisfaction. · Make sure all the vacant room can be rent at any time. · Clean the floor and all the service areas according to the hotel standard. · Finish the work list when a room is cleaned. · Check and put the articles in the min-bar and open a bill list. · Write a bepont of cleaning the room after cleaning a room. · 在提供個人服務(wù)時要讓客人感到親切，確?？腿烁惺艿降姆?wù)是真正的五星級服務(wù)。 · 根據(jù)酒店所建立的標(biāo)準(zhǔn)提供干凈的客房服務(wù)，以確?？腿俗畲蟪潭鹊臐M意。 · 確保所有的空房間隨時保持出租狀態(tài)。 · 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)打掃客用樓層和所有服務(wù)區(qū)域。 · 每做完一間房后應(yīng)完成做房工作表。 · 檢查、填充迷你吧內(nèi)的物品并開出賬單。 · 每打掃完一間房后填寫做房報告表。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗： · Health and hard working. · 1 year abobve experience. · 身體健康，能吃苦耐勞。 · 有同等崗位一年以上經(jīng)驗。

Completes dailytasks assigned by PA supervisor. 完成當(dāng)日主管工作安排。 Cleaning exterior of building with water hose andpressure washer as required. 按要求用水管和高壓清洗機清洗酒店外圍區(qū)域。 Cleaning of restrooms and telephones, interior andexterior of the hotel, and maintaining adequate stock of supplies. 清掃酒店內(nèi)圍和外圍的所有公共衛(wèi)生間和公用電話，并做好維護工作。 Cleaning of all levels of the public areas and allequipment. 清潔所有公共區(qū)域和所有設(shè)備。 Special projects / special cleaning details. 注意特殊項目/特殊清潔細節(jié)。 Maintain the cleanliness of back-of-house areas. 保持酒店后勤區(qū)域的清潔。 Work with and keep lines of communication openbetween all employees to provide a smooth running operation. 與所有員工并肩工作并且保持與員工之間的交流促使工作平穩(wěn)運行。 Maintain a quiet, professional atmosphere in allpublic areas. 保持公共區(qū)域安靜、專業(yè)的氛圍。 Follow procedures for reporting to work, taking mealbreaks and end of shift. 按照程序匯報工作、吃飯時間和換班。 Follow procedures for picking up trash, emptying ashurns in the interior and exterior of the hotel. 在酒店內(nèi)圍和外圍遵循程序收垃圾，清空煙灰缸。 Follow procedures for lifting, emptying and properdisposal of trash in the interior and exterior of the hotel. 遵循程序搬運清理和適當(dāng)處理酒店內(nèi)圍外圍垃圾。 Greeting guests. 向客人打招呼。 Complete additional responsibilities as assigned. 按要求完成額外工作。

·?定期召開崗點會議。在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，與工程部聯(lián)系安排大清潔（維修）和計劃衛(wèi)生。 ·?在合理的成本范圍內(nèi)，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、物品供應(yīng)和用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 ·?執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 ·?準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電期間。 ·?做好庭院范圍內(nèi)防火防盜和安全工作。 ·?掌握核對特殊交代，做好客人入住前檢查工作。 ·?按照要求，對員工進行培訓(xùn)和考核。 ·?積極向居家管家提出合理化意見。 ·?負責(zé)督促收集客史檔案，記錄存檔。 ·?協(xié)助其他院落完成VIP的要求登記。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

1.負責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求，做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。 2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。 3.掌握管區(qū)內(nèi)客房狀態(tài)情況，負責(zé)對客人遺留物品的招領(lǐng)和處理。

【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作； 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1.有1年以上同級別酒店客房工作經(jīng)驗； 2.身體健康，相貌端正； 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1.??????Cleansup rooms ensuring all standards of lay out andcleanliness are that of Hilton laid downpolicy. 清掃客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 2.????????Ensure higheststandard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.????????Ensure guestprivacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.????????Offer all possibleassistance to guests and respond to guests request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.????????Cleans andsupplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 6.????????Does turndownservice when required. 需要時提供開夜床服務(wù)。 7.????????Ensure master keysare kept secure at all times. 隨時保證萬能鑰匙的安全。 8.????????Keep trolley neatand adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補給。 9.????????Maintain allequipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.????Keep linen roomneat and in good order. 保持布草房的整潔和井井有條。 11.????Keep floor linenrooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.????Ensure a highlevel of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.????Report any loss ordamage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 14.????Report maintenancedeficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管報告養(yǎng)護的不足。 15.????Provide acourteous and professional service at all times. 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 16.????Deliver highquality service to guests. 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17.????Maintain goodworking relationships with own team member and all other departments. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 18.????Report maintenanceissues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護活動。 19.????Ensure complianceof Lost & Found procedures. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 20.????Take appropriateaction to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 21.????Promote the hoteland Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22.????Maintain a highlevel of product and service knowledge in order to explain and sell servicesand facilities to guests. 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 23.???? Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 24.????The management reserves the right to change /extend this job description if necessary at any point of time during her / hisemployment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 25.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) · To maintain cleanliness of F&B outlets, Functions, Offices, and public areas not covered by stewarding and gardener, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. ·Operate the basic work well in the housekeeping. Clean the blanket、ground and furniture by the hotel standard. · Be able to skillfully operate various cleaning and maintenance equipment in the PA department. · Be able to use various cleaning agents correctly. · Proficiency in maintenance operations such as vacuuming, decontamination, and cleaning of carpets. · Skilled in various furniture cleaning and care operations. · 負責(zé)打掃和維持會議室、餐廳、辦公室、多功能廳和其他區(qū)域（不包含廚房管事部) 的衛(wèi)生，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 · 做好客房部基礎(chǔ)工作運轉(zhuǎn)，按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和P&P清洗地毯、較臟地面和家具。 · 能夠熟練操作PA部的各種清潔保養(yǎng)設(shè)備。 · 能夠正確運用各種清潔劑，并熟悉各種清潔劑的特性。 · 對地毯的吸塵、除污、清洗等保養(yǎng)操作技術(shù)熟練。 · 對各種家私清潔護理操作技術(shù)熟練。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 · Health and hard working. · 1 year abobve experience an accept night shift. · 身體健康，能吃苦耐勞。 · 有同等崗位一年以上經(jīng)驗。能接受夜班工作。

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地面等。 3、主要負責(zé)清掃酒店戶外區(qū)域的落葉、樹枝、垃圾等。 4、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康，可適應(yīng)長時間工作 2、吃苦耐勞，視力較好 3、在需要時可在周末和法定假日工作

崗位職責(zé) 1.?? 執(zhí)行上級下達的各項工作指令。 2.?? 在樓層領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，清潔空房、離店房的環(huán)境衛(wèi)生及報修所有待修房間。 3.?? 嚴(yán)格按照酒店服務(wù)規(guī)范清掃客房，為客人提供衛(wèi)生、整潔、完好的居住環(huán)境。 4.?? 主動以真誠的服務(wù)態(tài)度面對住店賓客，使客人感到愉快。 5.?? 仔細檢查所負責(zé)的房間并認真填寫“清潔房間報告表”。 6.?? 小心保管自己的萬能鑰匙，按規(guī)范備好工作車上的布巾和物品。 7.? 將所有賓客遺留在房間的物品及時通知領(lǐng)班，并送交辦公室登記、備案。 8.? 清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整潔。 9.? 將房間內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施中存在的問題及時上報領(lǐng)班。 10? 將所有工作之后的垃圾清理好，送到垃圾房。 崗位要求 文化程度：初中以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：1年以上酒店客房清掃工作經(jīng)驗。 身體條件：身體健康，體態(tài)勻稱、五官端正。 素質(zhì)要求：熱愛本崗位工作，有較強的責(zé)任心；熱情誠懇，樂于為客人服務(wù)；細致認真，對工作一絲不茍。 工作地點：鄞州區(qū)泰康中路667號。

主要工作職責(zé)： 1、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，管理好責(zé)任物資及本區(qū)域的安全工作。 2、為客人提供干凈、整潔、舒適、安全的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求。 除底薪外另加計件工資；針對外來務(wù)工人員有住房補貼政策； 五星級酒店經(jīng)驗的可上浮底薪5~20%。

崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.身體健康，相貌端正。 3.能夠吃苦耐勞。

崗位描述： 負責(zé)酒店室內(nèi)外公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及大理石、地毯保養(yǎng)。 任職條件： 30~50周歲，初中以上學(xué)歷，吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心

崗位描述 清掃和整理客房及衛(wèi)生間，確保房間和責(zé)任區(qū)的清潔、整齊，以符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 任職條件 1、女，30～45周歲，初中以上學(xué)歷，身體健康，相貌端正。 2、能吃苦耐勞，有較強的責(zé)任心。 3、有高星級酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 備注：提成另計

崗位描述： 負責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量；負責(zé)員工制服、布草的縫補改制工作；負責(zé)保管好布草和員工制服，定期進行盤點并詳細記錄。 任職條件： 30～50周歲，初中以上學(xué)歷，有2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作