【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營管理,包括餐廳、宴會(huì)、酒吧等區(qū)域的運(yùn)營協(xié)調(diào)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
2、制定并執(zhí)行餐飲部年度、季度、月度經(jīng)營計(jì)劃,確保完成營收及利潤目標(biāo)。
3、優(yōu)化餐飲服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。
4、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及成本控制,定期審核庫存、采購及供應(yīng)商管理。
5、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及梯隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)。
6、策劃并執(zhí)行節(jié)假日促銷、主題活動(dòng)及市場推廣方案,提升品牌影響力。
7、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、市場、財(cái)務(wù)等)的協(xié)作,確保整體運(yùn)營效率。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5年以上星級(jí)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。
2、精通餐飲運(yùn)營全流程,熟悉食品安全法規(guī)及成本控制方法,具備出色的數(shù)據(jù)分析能力。
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系。
4、敏銳的市場洞察力,擅長活動(dòng)策劃與客戶需求分析,有成功營銷案例者優(yōu)先。
5、普通話流利,英語溝通能力良好,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時(shí)間,需具備高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。