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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    歡迎能夠接受上夜班安排的同學投遞簡歷! 夜班主要工作內容包括: 負責為房間配送物品,并及時處理房間內出現(xiàn)的問題; 如需加床,按要求完成加床操作; 若發(fā)現(xiàn)床單、被套不干凈或房間需重新打掃,及時更換與清理; 完成處理后需在場值守,確保物品配送到位并滿足住店客人需求。 具體崗位職責如下: 1、負責客人的入住接待及退房相關工作; 2、負責所在區(qū)域的早餐、簡餐接待服務; 3、參與所在區(qū)域的活動策劃與組織工作; 4、協(xié)助度假村區(qū)域內大型活動的順利舉辦; 5、負責客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查與協(xié)助清理; 6、管理、領用并維護區(qū)域內所有物品; 7、為客人講解度假村內的餐飲、休閑娛樂設施及活動信息; 8、熱心解答客人各類咨詢,盡力協(xié)助解決客人遇到的問題; 9、完成上級主管交辦的其他任務。 崗位要求 1、具備1年以上酒店前臺相關工作經驗,該崗位需上夜班,請慎重考慮后再投遞; 2、熱愛旅游行業(yè),善于分享,具備故事感和情懷; 3、擁有敏銳的觀察力和良好的應變能力; 4、優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調溝通能力; 5、性格簡單真誠、堅韌親切,具備積極樂觀的服務心態(tài); 6、工作積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神; 7、能夠擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),渴望不斷成長與進步; 8、有網絡營銷或民宿推廣經驗者優(yōu)先考慮。
  • 高服管家

    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥美女多
    • 崗位培訓
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù),完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求,如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息,為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能,服從部門領導分配,負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求: 1、基本素質:要有責任心,認真負責,應變能力、服務意識強,具有一點社區(qū)服務意識,普通話標準,電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正,男女不限年齡20-30周歲,女身高160cm以上,男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷,有一定銷售意識。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    金華 | 3年以上 | 高中
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 金華 | 3年以上 | 高中
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責名宿項目籌備期的整體規(guī)劃與執(zhí)行,包括前期調研、方案制定及實施跟進; 2、協(xié)調各部門資源,確保名宿籌備工作按計劃推進,解決籌備過程中的各類問題; 3、負責名宿裝修、設備采購、人員配置等工作的監(jiān)督與管理,確保符合公司標準; 4、制定名宿開業(yè)前的運營流程及服務標準,并組織相關培訓; 5、對接供應商及合作方,確保物資、服務等按時到位,并控制成本; 6、完成上級交辦的其他籌備期相關工作。 【崗位要求】 1、對酒店、民宿或商業(yè)管理行業(yè)有基本了解,有籌備經驗者優(yōu)先; 2、具備較強的組織協(xié)調能力,能夠高效推進跨部門協(xié)作; 3、執(zhí)行力強,能適應快節(jié)奏工作,具備獨立解決問題的能力; 4、良好的溝通能力,能與內外部團隊有效對接; 5、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;
  • 房務經理

    8千-1萬
    浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 負責制定并執(zhí)行酒店房務部的工作計劃和預算,確保房務部的高效運作和良好的服務質量。 管理和指導房務部員工,包括房務員、管家、清潔工等,確保他們按照標準操作程序進行工作。 確保客房和公共區(qū)域的清潔和整潔,及時處理客人的投訴和需求。 確保房務部的設備和用品的維護和更新,保證設備的正常運作。 確保房務部的工作符合衛(wèi)生和安全標準,遵守相關法規(guī)和政策。 負責制定并執(zhí)行客房清潔和維護的計劃,確??头康牧己脿顟B(tài)。 協(xié)調與其他部門的合作,確??腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 定期進行房間檢查和評估,確保房間的質量和服務水平。 負責招聘、培訓和評估房務部員工,提升員工的工作能力和服務質量。 協(xié)助酒店管理層制定房務部的發(fā)展和改進計劃,提高酒店的整體競爭力。 崗位要求: 國際聯(lián)號管理經驗,精熟前廳、客房的事務,接受過完善系統(tǒng)的客房、前廳部培訓,有多年的管理與培訓員工的經驗,能常去大理出差
  • 浙江 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,具有前廳服務工作經歷優(yōu)先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話,開展對客服務。
  • 浙江 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴,及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài),包括前臺、安保、客房服務等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設施設備運行情況,協(xié)調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄,確保賬目清晰準確 6、執(zhí)行夜間安全巡查,保障酒店財產及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應急預案 【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、能夠適應夜班工作制(通常為22:00-次日8:00) 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作(如Opera等) 6、身體健康,能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先
  • 浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 多元化激勵
    • 高于行業(yè)薪資
    • 五險一金
    • 世界百強企業(yè)
    • 國際交流
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 高福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息; 2.在部門負責人的直接領導下,負責前廳部的正常運作;? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài);? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃,完成工作報告;? 5.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;? 6.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,據需調整工作部署; 7.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 8.負責重要賓客的接待工作。 任職條件 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2.形象氣質佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力;? 3.熱愛酒店工作,熟悉前廳部的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 4.鉆研業(yè)務,反應敏捷,具備較好的管理和溝通協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用;? 5.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強;? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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