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1. 分析酒店收入發(fā)展趨勢，以確定提高酒店收入的重要市場地區(qū)。 To analyse the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for Revenue Enhancement. 2.為酒店開發(fā)和執(zhí)行一個通過商業(yè)情報和收入管理措施來增加集群酒店利潤的整體解決方案，關(guān)注并分析酒店所有利潤產(chǎn)出部門，并增強(qiáng)成本控制。 To develop and implement integrated solutions which enable the? hotel to leverage increased profitability via Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenue engineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in cost control. 3.通過分析商業(yè)趨勢，協(xié)助營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)和所有產(chǎn)生收入的部門將收入最大化，關(guān)注酒店機(jī)遇，確保不斷進(jìn)行商業(yè)情報數(shù)據(jù)的挖掘、管理收入、定價和分銷策略，將數(shù)據(jù)適當(dāng)保存，送達(dá)相關(guān)部門。 To assist the Director ofMarketing / Sales and the revenue departments in maximizing revenue and yieldthrough business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuringdelivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricingand distribution strategies on an ongoing basis. 4.協(xié)助管理剩余空房和預(yù)測散客和團(tuán)體所需房間、確保酒店使用最佳策略和管理方式、減少不協(xié)調(diào)的安排、將酒店收入最大化 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and groupbusiness, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimizedisplacement and maximize total hotel revenues.

根據(jù)市場劃分，結(jié)合市場定位建立不同的價格戰(zhàn)略，適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 According to the market division, combined with market positioning to establish different pricing strategies, appropriate adjustment to ensure that hotel room sales and revenue maximization. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel. 2.協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 Assist each subordinate hotel company to maximize revenue, increase market share, and achieve better revenue. 3.與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 Work closely with the reservation department and sales team of the subordinate hotel company to drive targeted revenue, and always adhere to high standards of customer service in individual and group reservations. 4.始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 Always compete with the environment to optimize average revenue per saleable room. 5.相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 Lead teams within the company with an eye for revenue management strategies with corresponding keen insight. 6.適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 Make appropriate adjustments to ensure maximum hotel room sales and revenue, perform and record in accordance with standards. 7.監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 ?Supervise the room booking traffic of each hotel company, the price display of holidays, specific time periods, OTA platforms, etc., and ensure that the operating system is consistent with the company's standards. 8.具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 ?Ability to formulate and implement business budget and business plan. 9.具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 Have the ability to formulate the overall business objectives and action plans in line with the subordinate hotel company. 10.負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 Responsible for tracking and analyzing the booking process and team flow, paying special attention to and strengthening the management of team reservation rooms, doing a better job of appropriate team reduction and maximizing revenue. 11.根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 Analyzed the earnings of subordinate hotel companies, held weekly earnings information meeting and monthly earnings management analysis meeting of subordinate hotel companies. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.相同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 More than three years working experience in the same position. 2.具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力。 Have the ability of teamwork and management. 3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。 ?Have a strong sense of innovation and innovative thinking. 4.出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 Excellent communication, plan management and problem solving skills. 5.對市場不斷變化較有很好的敏感性。 Have a good sensitivity to the constant changes in the market. 6.具有一定的英語聽說讀寫能力。 Good command of English listening, speaking, reading and writing.

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助酒店提高收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)。 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊。 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策。 4、管理所有預(yù)訂渠道。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，較強(qiáng)的抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、使酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃，并貫徹制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標(biāo)。 2、分析現(xiàn)階段市場需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定，確保增加客房預(yù)訂量及客房收益。優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益，對環(huán)境競爭保持敏銳的洞察力。 3、?監(jiān)控競爭酒店市場動態(tài)，及時反饋價格信息。適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 4、組織并召開每周和每月的收益例會，完成并分析月度報表。根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，定期召開酒店收益管理會議。 5、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案。 6、管理前廳部的日常運(yùn)營管理及各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實施與落地，對前廳人員進(jìn)行工作調(diào)配，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。 ?7、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天客情、房控情況，收集反饋客戶信息，保持良好的客際關(guān)系。能獨(dú)立有效地處理賓客投訴等問題，提升前廳對客服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度。

職位陳述： 該職位將負(fù)責(zé)確保客房預(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現(xiàn)客房銷售收益的優(yōu)化。 工作技能技巧要求： 1. 良好的中英文讀寫能力。 2. 較強(qiáng)的人際交往和組織能力，具有良好的溝通技巧。 3. 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神 4. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 5. 具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機(jī)的知識和能力。 7. 創(chuàng)新及自我激勵。 8. 熟悉ONQ，有希爾頓工作背景優(yōu)先。

收益主管/經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店日常收益分析、控制、預(yù)測，收益報表填制、審核等工作； 2. 深度分析經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期形成分析建議； 3. 高準(zhǔn)確的預(yù)測酒店客房收入，包括出租率、平均房價、RevPAR、收入，以便決策層進(jìn)行銷售策略和價格策略的動態(tài)優(yōu)化； 4. 定期召開酒店收益管理會議； 5. 參與酒店收益管理系統(tǒng)的引進(jìn)工作； 6. 參與制定酒店客房價格體系及優(yōu)化； 7. 關(guān)注競標(biāo)酒店的價格體系及動態(tài)，分析市場需求，及時建議調(diào)整酒店房價； 8. 負(fù)責(zé)酒店收益管理有關(guān)的培訓(xùn)及統(tǒng)籌； 9. 負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部的管理。 職位要求： 1. 2年以上對標(biāo)酒店的收益管理經(jīng)驗； 2. 具備較強(qiáng)的收益管理、統(tǒng)計分析能力、熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 3. 具有市場信息收集及分析能力。 4.具有一定的英語聽說讀寫能力。 萬豪品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先

通過收入管理，房間控制，不同市場細(xì)分價格的價格定位，數(shù)字統(tǒng)計分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。 Maximize hotel revenue through revenue management, room control, price positioning of different market segments, statistical analysis and demand stimulation. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.通過分析識別可以增加酒店收入的機(jī)會。 Analyze and identify opportunities to increase hotel revenue. 2.根據(jù)市場劃分，需要和酒店定位建立不同的價格戰(zhàn)略。 According to market segmentation, different pricing strategies need to be established with hotel positioning. 3.對預(yù)訂銷售作出指導(dǎo)： ?Guidance on booking sales: ?向部門員工做有關(guān)收入管理技巧和其正確執(zhí)行的培訓(xùn)。 Provide training to department staff on revenue management skills and their proper execution. ?管理預(yù)訂目標(biāo)。 Manage booking goals. ?確保各個銷售渠道不產(chǎn)生沖突。 Ensure that there is no conflict between sales channels. ?盡可能的增加中央預(yù)訂的數(shù)量。 Increase the number of central bookings where possible. 4.協(xié)助市場營銷總監(jiān)籌措發(fā)展商業(yè)計劃和酒店預(yù)測計劃。 Assist Marketing Director in developing business plan and hotel forecast plan. 5.為迎合酒店的收入目標(biāo)發(fā)展和監(jiān)控價格和市場細(xì)分戰(zhàn)略，特別注意在酒店淡季時刺激需求。 ?Develop and monitor pricing and market segmentation strategies to meet the hotel's revenue targets, paying particular attention to stimulating demand during the hotel's off-season. 6.定期的講究并報告各種收入管理活動成功和失敗的原因。 Regularly monitor and report on the success and failure of various revenue management activities. 7.監(jiān)控預(yù)訂部整個運(yùn)作確保所有工作按期并按照標(biāo)準(zhǔn)完成。 Monitor the entire operation of the reservation department to ensure that all work is completed on time and in accordance with standards. 8.確保預(yù)訂部和前廳執(zhí)行各種銷售戰(zhàn)略。 Ensure that reservations and front office implement various sales strategies. 9.通過全球銷售系統(tǒng)，因特網(wǎng)和各種報告回顧分析競爭對手的價格和狀態(tài)。 Retrospective analysis of competitors' prices and status through the Global Sales System, the Internet and various reports. 10.評估團(tuán)隊需求以使酒店獲得最大收入。 Assess team needs to maximize revenue for the hotel. 11.參加收益管理會議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動。 Attend revenue management meetings and inform management about remedies and follow-up actions. 12.依照集團(tuán)的成功宗旨培養(yǎng)發(fā)展屬下員工。 Develop employees in accordance with the Group's success objectives. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.良好的市場知識及分析技巧，最好對酒店運(yùn)作知識有充分理解，擅長使用相關(guān)軟件。 ?Good market knowledge and analytical skills, preferably have a full understanding of hotel operation knowledge and be good at using relevant software. 2.至少有3年的商業(yè)市場部門和在國際連鎖酒店前臺，預(yù)訂或銷售部的相關(guān)工作經(jīng)驗。 ?At least 3 years of relevant working experience in business Marketing Department and front desk, reservation or sales department of international hotel chain. 3.具備創(chuàng)新精神、工作主動和自我激勵。 Have innovative spirit, initiative and self-motivation.

招聘崗位：預(yù)訂收益經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店預(yù)訂收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

This is responsible for the accurate recording and processing of reservations as well as the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques. 該職位將負(fù)責(zé)確?？头款A(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會議等產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，定期提交收益分析報告，提出改進(jìn)建議； 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及平均房價等關(guān)鍵指標(biāo)，動態(tài)調(diào)整庫存分配和銷售策略； 4、與銷售、前廳、預(yù)訂等部門協(xié)作，確保收益管理策略的有效落地； 5、利用收益管理系統(tǒng)（RMS）或相關(guān)工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和預(yù)測，支持決策； 6、參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo)，并跟蹤執(zhí)行情況。 【崗位要求】 1、對收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣，具備邏輯思維和數(shù)字敏感度； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能處理和分析大量數(shù)據(jù)； 3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作意識，能跨部門推動策略實施； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有酒店行業(yè)經(jīng)驗或收益管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 6、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

崗位職責(zé) 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 崗位要求 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；2-3年同等度假型酒店工作相關(guān)經(jīng)驗； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

We are looking for a Reservations and Revenue Manager 我們正在招聘預(yù)定及收益經(jīng)理，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體，是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) The principal accountabilities and Key Result Areas of theincumbent will be as follows: 任職者的主要職責(zé)和關(guān)鍵績效領(lǐng)域如下： The Reservations and Revenue Manager is responsible for the supervisionof all activities pertaining to Reservations Department in order to achieve thehighest possible occupancy levels for maximizing room revenues and profit. Maximizeoverall hotel revenue; while balancing profitability; through implementation ofan effective revenue management process and data driven fact based business decisions.To take on a leadership and decision making role for property pricing, distributionand trade off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporateetc) 預(yù)訂及收益經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)訂部所有活動的監(jiān)督，達(dá)到盡可能高的入住率，以最大化客房收入和利潤為目的。通過貫徹執(zhí)行有效的收益管理程序和數(shù)據(jù)分析，基于生意決策，最大限度提高酒店收入，實現(xiàn)利潤率。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和決策層的角色，根據(jù)每個生意（航空機(jī)組，團(tuán)隊，公司），為酒店定價，分配和權(quán)衡決定。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management or marketing is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·? ? ?Minimum 3 years’ experience as ahotel reservations and revenue manager 至少三年酒店預(yù)訂及收益管理經(jīng)驗。 ·????Exposure to industry,which required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????Pre-openingexperience is preferred. 有籌備經(jīng)驗優(yōu)先。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 ·???????Complete understanding and familiar with hotel reservation system. 完全了解和熟練運(yùn)用酒店預(yù)訂系統(tǒng)。 ·???????Ability to provide direction and training to associates and evaluatetheir performance. 能夠指導(dǎo)，培訓(xùn)員工，并對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。 ·???????Ability to Strong ability of data collation and analysis. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和分析能力。 ·?????Self-starter with hands-on approach.? Innovative and has a “can-do” attitude.? Comfortable working in a ???fast-moving environment 主動并親力親為。創(chuàng)新并有樂觀進(jìn)取的態(tài)度。能適應(yīng)高效的工作環(huán)境。 ·?????Able to work independently and in a teamenvironment. 具備獨(dú)立工作的能力并能與團(tuán)隊共同合作。 ·????Awareness andsensitivity to the concept of luxury and quality. 對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感。 ·????Able to linkthe value of employees, customers and business result. 能與員工、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 ·????Abilityto align the overall strategy of hotel sales with the business objectives ofthe enterprise. 具備使酒店銷售的整體策略與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)保持一致的能力。 ·????Stronginterpersonal and influencing skills. 優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力。 ·????Analytical withreasonable level of numeracy with attention to details. 關(guān)注細(xì)節(jié)，合理水平的數(shù)字分析能力。 ??????Proficiency inwritten and spoken English and Mandarin. 有良好的中英文口語能力，并有良好的英語和中文的書寫能力。

崗位描述： 熟知酒店所能提供給賓客的服務(wù)產(chǎn)品，接聽賓客對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢、預(yù)訂電話，予以專業(yè)、友善的解答并作好相關(guān)記錄。 任職條件： 女，20~35周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力。有2年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房收益管理體系的建立與優(yōu)化，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格及預(yù)訂情況，及時調(diào)整房態(tài)和價格策略； 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及市場趨勢，定期提交收益分析報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持； 4、管理酒店預(yù)訂渠道（包括OTA、官網(wǎng)、協(xié)議客戶等），確保各渠道價格一致性及庫存合理分配； 5、協(xié)調(diào)前廳部、銷售部等部門，優(yōu)化預(yù)訂流程，提升客戶預(yù)訂體驗； 6、制定并執(zhí)行淡旺季促銷方案，提高客房出租率和平均房價； 7、負(fù)責(zé)預(yù)訂團(tuán)隊的管理與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理及預(yù)訂流程，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及收益管理工具； 3、邏輯思維清晰，能夠獨(dú)立制定收益策略并推動落地執(zhí)行； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效協(xié)作； 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)收益管理或預(yù)訂相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)預(yù)訂團(tuán)隊的日常管理和工作安排， 制定預(yù)訂工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保預(yù)訂工作的高效、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.建立和維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和 特殊需求，提高客戶滿意度和忠誠度。 3.收集、分析市場信息和競爭對手情況， 制定預(yù)訂策略和促銷方案，提高預(yù)訂量和市場份額。 4.與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保預(yù)訂信息的 及時傳遞和處理，保障業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。 5.負(fù)責(zé)預(yù)訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和報告，為 公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 6.培訓(xùn)和指導(dǎo)預(yù)訂團(tuán)隊成員，提高團(tuán)隊整 體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上預(yù)訂管理工作經(jīng)驗，熟悉預(yù)訂業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)。 3. 具備良好的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。 4. 熟練使用辦公軟件和預(yù)訂系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 5. 具有較強(qiáng)的市場敏感度和營銷意識，有成功的預(yù)訂推廣案例者優(yōu)先。 6. 具備良好的英語聽說讀寫能力。