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客服

PA

4千-5千

杭州 | 5年以上 | 初中 | 提供吃
杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷
立即溝通

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生打掃及消毒工作。 2、定期檢查并補(bǔ)充公共區(qū)域的清潔用品及客用物品（如紙巾、洗手液等），確保供應(yīng)充足。 3、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）執(zhí)行深度清潔計(jì)劃，包括地毯清洗、地面打蠟、玻璃擦拭等專項(xiàng)工作。 4、及時(shí)上報(bào)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞或安全隱患，并協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度。 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)（如 spills、污漬等），確保環(huán)境整潔美觀。 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生規(guī)范，正確使用清潔劑及設(shè)備，避免交叉污染或資源浪費(fèi)。【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡40-55歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作。 2、5年以上酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受培訓(xùn)。 3、掌握基礎(chǔ)清潔工具與設(shè)備（如洗地機(jī)、吸塵器等）的操作方法，了解常見(jiàn)清潔劑使用規(guī)范。 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)性，能獨(dú)立完成分配任務(wù)并注重細(xì)節(jié)。 5、服從工作安排，適應(yīng)早晚班輪崗制度（如有需要），具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 6、無(wú)不良嗜好，工作態(tài)度端正，無(wú)犯罪記錄。
接待員

4千-5千

麗水 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃住
- 管理規(guī)范
- 年終獎(jiǎng)金
- 店齡津貼
- 高溫費(fèi)
縉云錦江國(guó)際大酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
立即溝通

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1. 在客人面前保持友好、周到、愉快的形象，隨時(shí)提供貼切、禮貌和專業(yè)的服務(wù)； 2. 熟悉和謹(jǐn)記酒店與前臺(tái)部門的政策和規(guī)定；熟悉并遵守酒店有關(guān)于火警和安全的政策與程序；熟悉并遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(SOP)作業(yè)；熟悉并遵守酒店及本部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度(P&P)； 3. 掌握酒店的一切情況適時(shí)地向客人介紹推銷酒店內(nèi)各種設(shè)施及設(shè)備；4. 做好前臺(tái)接待日常工作；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作或提出建議； 5. 服從前臺(tái)主管及領(lǐng)班的工作安排。職位要求： 1.高中以上文化水平，酒店管理專業(yè)者優(yōu)先，受過(guò)酒店專業(yè)對(duì)客服務(wù)培訓(xùn)等； 2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，不少于1年以上五星級(jí)酒店同崗位任職的經(jīng)歷，具有國(guó)際高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳； 3.年齡18-35歲為佳，身高：男1.72米以上，女1.60米以上。誠(chéng)實(shí)正直、善良、敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)性成熟，溝通協(xié)調(diào)能力、原則性和敏感性強(qiáng)，具良好的觀察鑒別力，做事認(rèn)真、穩(wěn)重，能承受較大的工作壓力。
餐飲前廳經(jīng)理

8千-1萬(wàn)

金華 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
義烏市秀里餐廳

中式餐飲 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括接待服務(wù)、顧客關(guān)系維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升顧客滿意度及回頭率 3、負(fù)責(zé)前廳員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并做好后續(xù)跟進(jìn) 5、監(jiān)督前廳物資管理，控制運(yùn)營(yíng)成本，避免浪費(fèi) 6、收集并分析顧客反饋及市場(chǎng)信息，提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議 7、配合后廚及其他部門協(xié)調(diào)工作，確保餐廳整體運(yùn)營(yíng)順暢【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力，有餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉餐廳前廳運(yùn)營(yíng)流程，掌握基本服務(wù)禮儀及溝通技巧 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 4、抗壓能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)情況及顧客投訴 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力 6、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時(shí)間安排，包括周末及節(jié)假日排班
前臺(tái)接待

4千-6千

金華 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 技能培訓(xùn)
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年底雙薪
義烏開臣國(guó)際酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 5.不用上夜班
前廳接待員

3千-4千

杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
藍(lán)天伯瑞特·會(huì)議中心酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、初中/中專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。