【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店康體中心(健身房、游泳池等)的日常接待工作,為客人提供專業(yè)、熱情的服務(wù)
2、維護(hù)康體區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)上報(bào)維修需求并跟進(jìn)處理進(jìn)度
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保客人在使用康體設(shè)施時(shí)的安全
4、定期檢查并補(bǔ)充康體區(qū)域的用品消耗(如毛巾、飲用水等)
5、保持康體區(qū)域的整潔衛(wèi)生,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常清潔和消毒工作
6、解答客人關(guān)于康體設(shè)施使用的咨詢,提供專業(yè)指導(dǎo)建議
7、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)特殊情況
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),形象端正,舉止得體
2、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制(含周末及節(jié)假日)
3、具備基礎(chǔ)的急救知識(shí)和安全防范意識(shí)(有相關(guān)證書者優(yōu)先)
4、普通話流利,具備基本的英語交流能力
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
6、有酒店或健身行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
7、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先