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    發(fā)布于 13:42
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    我們正在招聘在地體驗(yàn)經(jīng)理,職等您來! 崗位職責(zé) ·?制定并實(shí)施政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保其合規(guī)性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動(dòng)。 ·?與外部表演者、藝術(shù)家和娛樂提供商合作,打造引人入勝的在地體驗(yàn),提高賓客參與度。 ·?根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·?根據(jù)設(shè)定的目標(biāo),推廣和追加銷售餐飲設(shè)施、活動(dòng)和主題之夜。 ·?組織和促進(jìn)在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)課程,以發(fā)展下屬的知識(shí)和能力。 ·?保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動(dòng)理念的領(lǐng)先地位,不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特性。 ·?監(jiān)督度假村的各種活動(dòng)設(shè)施和休閑區(qū)域。 崗位要求: ·?至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗(yàn)。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗(yàn)將是一個(gè)絕對的優(yōu)勢。 ·?度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項(xiàng)。 · 持有國家認(rèn)證的泳池救生員證書和緊急救護(hù)證書是一大優(yōu)勢。 · 對服務(wù)充滿熱情,高水準(zhǔn)的職業(yè)操守和保密意識(shí)。 · 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神,出色的賓客服務(wù)技能。 · 出色的人際交往能力,能夠與客戶、供應(yīng)商和同事有效協(xié)作。 · 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
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    發(fā)布于 15:05
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    崗位職責(zé): 1、 配合運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行工作任務(wù),召開每日例會(huì),傳達(dá)公司及部門各項(xiàng)指令。 2、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。 3、 制定并執(zhí)行康養(yǎng)中心的日常現(xiàn)場運(yùn)營計(jì)劃,確保服務(wù)流程規(guī)范、高效。 4、 對員工進(jìn)行日常管理,保證工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、? 加強(qiáng)監(jiān)督和專業(yè)技能培訓(xùn),努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng);優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化結(jié)合。 6、 處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。 7、 對所屬區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證安全運(yùn)營。 經(jīng)驗(yàn)及技能要求: 1、大?;蛲葘W(xué)歷。 2、2年以上溫泉及康養(yǎng)管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:48
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    職位陳述: 培訓(xùn)和管理健身中心的員工,在自己的工作職責(zé)當(dāng)中自豪的發(fā)揚(yáng)工作效率和彬彬有禮的精神 工作技能技巧要求: 1. 兩年以上國際五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn) 2. 較強(qiáng)的溝通技巧。 3. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 4. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 5. 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。 6. 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 7. 所有員工保持良好關(guān)系。 8. 能夠承受工作壓力. 9. 高中以上學(xué)歷。 10. 能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。
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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位要求: 1、基本條件:28-35歲,體型勻稱,形象氣質(zhì)佳。能熟練運(yùn)用辦公工具軟件; 2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上度假酒店、水療及相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、個(gè)人素質(zhì):愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)自律、思路清晰、抗壓能力強(qiáng)。具備優(yōu)秀的臨場應(yīng)變能力,可獨(dú)立解決各類客訴及內(nèi)部管理問題,適應(yīng)不同時(shí)間段班次且高度認(rèn)同本公司企業(yè)文化。 4、能接受倒班夜班的。 一、日常運(yùn)營監(jiān)督與管理 1. 負(fù)責(zé)酒店各部門在值班期間的運(yùn)營監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作按照酒店規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行,如洗浴區(qū)的服務(wù)流程、餐飲區(qū)的食品安全等。 2. 定期巡查酒店各個(gè)區(qū)域,包括大堂、客房、洗浴區(qū)、餐廳等,檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生情況等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決問題,保障酒店的正常運(yùn)營。 3. 監(jiān)督值班員工的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和指導(dǎo),及時(shí)糾正員工的不當(dāng)行為和服務(wù)失誤,提升員工整體素質(zhì)。 二、賓客服務(wù)與協(xié)調(diào) 1. 及時(shí)處理賓客在值班期間的投訴和問題,以積極、專業(yè)的態(tài)度傾聽賓客訴求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門迅速采取措施予以解決,確保賓客滿意度,如遇重大投訴事件應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并協(xié)助處理。 2. 協(xié)助大堂經(jīng)理處理賓客的接待和引導(dǎo)工作,確保賓客在酒店的體驗(yàn)流暢和舒適,如遇高峰時(shí)段或特殊情況,合理調(diào)配人力資源滿足賓客需求。 3. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)解決賓客在不同區(qū)域遇到的問題,如客房部與洗浴部之間關(guān)于賓客物品交接的協(xié)調(diào)等,提高賓客的整體服務(wù)感受。 三、突發(fā)事件應(yīng)急處理 1. 制定并完善酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確各部門在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù),如火災(zāi)、地震、停水停電等突發(fā)事件。 2. 當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),迅速組織值班人員按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,如指揮賓客疏散、協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火等,確保賓客和員工的生命安全,將損失降至最低。 3. 事后對突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)和評估,分析原因,提出改進(jìn)措施,完善應(yīng)急預(yù)案,提高酒店的應(yīng)急處理能力。 四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 1. 與酒店其他部門經(jīng)理保持密切溝通與協(xié)作,定期召開部門間協(xié)調(diào)會(huì)議,分享工作信息和經(jīng)驗(yàn),共同解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題,推動(dòng)酒店整體運(yùn)營水平的提升。 2. 負(fù)責(zé)各部門申購物品把關(guān),與采購部溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理相關(guān)事務(wù),為酒店的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 3. 指導(dǎo)和培訓(xùn)值班員工,提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)急處理能力,打造一支高效、專業(yè)的值班團(tuán)隊(duì)。 五、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù),如參與酒店重大活動(dòng)的籌備和組織等。 2. 負(fù)責(zé)值班記錄的整理和歸檔,為酒店的運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支持和參考。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責(zé)】 1、康樂項(xiàng)目的開發(fā),設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 2、3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序,具有專業(yè)服務(wù)技能,并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
  • 嘉興 | 5年以上 | 大專

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    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 2.分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)。 3.根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務(wù),并監(jiān)督貫徹實(shí)施,保證各設(shè)施項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4.審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)旋狀況,隨時(shí)分析存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)措旋,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 5.制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制,安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員,提高工作效率。 6、參與對康樂部產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng)策劃,組織實(shí)施。 7、建立良好的客戶關(guān)系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護(hù)酒店美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí); 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序,具有專業(yè)服務(wù)技能,并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn);有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-28
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    負(fù)責(zé)棋牌室的管理經(jīng)營及日常培訓(xùn)工作 崗位要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
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    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理,建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況,控制開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 5、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì),聽取匯報(bào),研究問題,布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面,工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力,能夠洞察行業(yè)趨勢,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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