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  • 客服

  • 客服專員

    6千-8千
    湖州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    其他 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司會議中心會務(wù)服務(wù)與餐飲服務(wù)保障工作? 崗位要求:? 1.中專及以上學(xué)歷,旅游酒店等相關(guān)專業(yè);? 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,語言表達(dá)能力強;? 3.身高160-175之間,形象氣質(zhì)良好,溝通表達(dá)能力好;? 4.工作責(zé)任心強,吃苦耐勞,具備良好職業(yè)素養(yǎng).
  • 兼職迎賓

    3千-4千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供吃

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    負(fù)責(zé)接電話,引導(dǎo)客人
  • 紹興 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:20
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    • 投遞簡歷
    此崗位為餐飲部的接待,迎賓崗位。 要求候選人有餐飲工作經(jīng)驗。且形象及溝通能力良好。
  • 咨客收銀

    3千-4千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    可隨時隨地查看職位

    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待工作,提供準(zhǔn)確高效的收銀服務(wù); 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保服務(wù)質(zhì)量; 3、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 4、核對每日賬目,確?,F(xiàn)金、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致; 5、遵守酒店規(guī)章制度及財務(wù)流程,確保操作合規(guī)。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 2、能適應(yīng)倒班工作制,包括晚班及節(jié)假日排班; 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,熟練使用辦公軟件; 4、工作細(xì)致耐心,具備團(tuán)隊協(xié)作精神; 5、有酒店前臺或收銀經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗; 6、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識或收銀經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)法餐廳賓客的接待、引導(dǎo)及座位安排工作,確保賓客獲得良好的第一印象 2、準(zhǔn)確記錄每日預(yù)訂信息,合理安排餐位,協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部資源 3、及時與服務(wù)員溝通賓客需求及特殊要求,確保服務(wù)順暢 4、處理賓客的簡單咨詢及投訴,及時反饋至上級管理人員 5、維護(hù)餐廳入口區(qū)域的整潔與秩序,確保環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 6、協(xié)助完成餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作及收餐后的整理工作 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備優(yōu)秀的溝通能力及親和力,能夠與賓客建立良好互動 3、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 4、能夠適應(yīng)倒班工作制,包括周末及節(jié)假日排班 5、有酒店或餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗
  • 咨客領(lǐng)班

    4.5千-5.7千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,熱情主動問候并引導(dǎo)賓客至指定區(qū)域 2、統(tǒng)籌安排咨客團(tuán)隊日常排班及現(xiàn)場工作協(xié)調(diào),確保各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 3、處理賓客特殊需求及突發(fā)事件,及時反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決 4、監(jiān)督維護(hù)大堂區(qū)域秩序與環(huán)境品質(zhì),定期檢查設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài) 5、收集賓客意見并整理分析,提出服務(wù)流程優(yōu)化建議 6、協(xié)助前臺完成VIP客人的專屬接待服務(wù) 7、負(fù)責(zé)新入職咨客的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能指導(dǎo) 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),形象氣質(zhì)佳 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握基礎(chǔ)英語會話能力(需能處理簡單外賓接待) 3、具有較強的應(yīng)變能力和跨部門協(xié)調(diào)能力 4、能適應(yīng)早晚輪班工作制(含周末及節(jié)假日) 5、有酒店前臺/禮賓部工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力(Word/Excel) 7、持有酒店管理相關(guān)證書或受過專業(yè)禮儀培訓(xùn)者加分
  • 餐廳迎賓員

    3.5千-5千
    寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    在洲際酒店集團(tuán)的政策和程序下,配合和協(xié)助餐廳經(jīng)理及副經(jīng)理的工作,負(fù)責(zé)餐廳運作及管理方面的工作。 崗位職責(zé): 1.為所有的客人提供熱情友好的歡迎。 2.答復(fù)和處理電話種客人的疑問。 3.在桌子已經(jīng)擺放好的情況下, 引領(lǐng)客人到桌子就座。 4.在餐廳高峰期協(xié)助餐廳的運作。 5.對菜單中的所有的食品的酒水有個徹底的熟悉的了解。 6.時刻保持接待臺和周圍工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔。 7.與客人建立和諧的關(guān)系, 保持良好的客戶關(guān)系。 8.維持和更新餐廳客人的歷史資料。 9.保持預(yù)定本的清晰和更新最近信息。 10.協(xié)助對餐廳設(shè)備進(jìn)行季度, 半季度, 年度的盤點。 11.監(jiān)督餐廳音樂的選擇播放是否合乎餐廳音樂的標(biāo)準(zhǔn)。 12.保證在開餐時間之前所有樓面服務(wù)員以及餐前準(zhǔn)備餐臺就緒, 并做好迎接客人的準(zhǔn)備。 任職要求: 1.高等教育學(xué)歷,具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,在國際連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。具有一定餐飲產(chǎn)品知識及服務(wù)技能。 2.此職務(wù)要求有能力完成下列活動: 善于處理快節(jié)奏的營業(yè)周轉(zhuǎn) 主動性 良好的溝通技巧, 人與人之間的交往技巧, 良好的儀容儀表和舉止 具備基礎(chǔ)的電腦知識
  • 紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1、注意個人形象的展示和恪守時間標(biāo)準(zhǔn) 2、熱情迎接客人,適當(dāng)?shù)奶幚砜腿说囊庖姾蛦栴},并促進(jìn)銷售,以達(dá)到預(yù)期的收益效果 3、正確介紹菜單,適當(dāng)?shù)臅r候為客人提供好的建議 4、與客人保持良好的關(guān)系,提供人性化得服 5、在餐廳經(jīng)理/主管不在的情況下,做好交接 6、在必要的情況下根據(jù)部門經(jīng)理的要求完成其他工作 7、在菜單和其他部門促銷活動計劃時提供好的建議 8、執(zhí)行培訓(xùn)計劃,合理安排時間 9、掌握相關(guān)的食品,酒水以及服務(wù)知識 10、靈活運用與客人相處的技巧 11、具備管理能力的質(zhì)素。 崗位要求 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理原則方面的經(jīng)驗 2、在相關(guān)的崗位至少有1年的工作經(jīng) 3、任何時候保持良好的儀容儀表 4、具備自我激勵的能力 5、具備與各級團(tuán)隊成員的溝通能力,監(jiān)督和激勵員工
  • 高服

    5千-6千
    臺州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,擺正、清理好咨客臺,并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定,包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 4、 賓客到店后,迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位,并合理安排座位。 5、 和賓客交談,回答賓客提出的問題,包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和常客的姓名。當(dāng)客人再次光臨時熱情招呼 7、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況,以便隨隨機應(yīng)變的安排。 8、 負(fù)責(zé)幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單,為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時,送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄,以便參詳,將菜單放入指定地點并保管好。 【任職要求】 1、女性,20-35歲,身高165cm以上。男性,20-30歲,身高178cm以上。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿Α?3、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿Α?
  • 實習(xí)生

    2.5千-2.8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,擺正、清理好咨客臺,并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定,包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 4、 賓客到店后,迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位,并合理安排座位。 5、 和賓客交談,回答賓客提出的問題,包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和常客的姓名。當(dāng)客人再次光臨時熱情招呼 7、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況,以便隨隨機應(yīng)變的安排。 8、 負(fù)責(zé)幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單,為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時,送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄,以便參詳,將菜單放入指定地點并保管好。
  • 咨客

    4千-5千
    寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    【崗位職責(zé)】 1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?3、熟練掌握店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。 4、了解酒店的相關(guān)活動,可向賓客詳細(xì)介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或部門經(jīng)理匯報。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,檢查VIP賓客的備餐準(zhǔn)備工作,做好各項細(xì)節(jié)準(zhǔn)備; 2、?善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善,有禮貌,性格外向、機警靈活、工作勤奮; 3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位; 4、 熟練掌握酒店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù); 5、 服務(wù)中隨時傾聽賓客的意見,及時向上級反映; 6、 隨時注意在接待和服務(wù)工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理; 7、 掌握和運用禮貌語言;?向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點; 8、參與中餐廳VIP接待的餐廳服務(wù)和管理工作。 【崗位要求】 1、女性、身高160以上,男性、身高172以上,形象氣質(zhì)佳,要求旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè); 2、性格開朗,善于交流,抗壓能力強,有良好的組織能力和團(tuán)隊精神; 3、學(xué)習(xí)能力強,1年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗,有親和力,有VIP服務(wù)接待及政務(wù)接待接待尤佳; 4、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題; 5、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法;
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 崗位晉升
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    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,擺正、清理好咨客臺,并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定,包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 4、 賓客到店后,迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位,并合理安排座位。 5、 和賓客交談,回答賓客提出的問題,包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和常客的姓名。當(dāng)客人再次光臨時熱情招呼 7、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況,以便隨隨機應(yīng)變的安排。 8、 負(fù)責(zé)幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單,為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時,送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄,以便參詳,將菜單放入指定地點并保管好。
  • 咨客

    3千-4千
    惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    招聘要求: 女性,身高165CM以上,形象氣質(zhì)良好; 福利: 1、包吃、包住; 2、8小時工作制; 3、月休四天; 薪酬: 1、營業(yè)額獎金-績效獎金; 2、每月團(tuán)建活動。
  • 迎賓

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-04
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    面談
  • 餐廳領(lǐng)位

    3.8千-4.3千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。 4、了解酒店的相關(guān)活動,可向賓客詳細(xì)介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或部門經(jīng)理匯報。
  • 餐飲迎賓

    4千-5千
    保定 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥多
    • 美女多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,擺正、清理好咨客臺,并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定,包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 4、 賓客到店后,迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位,并合理安排座位。 5、 和賓客交談,回答賓客提出的問題,包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和??偷男彰.?dāng)客人再次光臨時熱情招呼 7、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況,以便隨隨機應(yīng)變的安排。 8、 負(fù)責(zé)幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單,為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時,送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄,以便參詳,將菜單放入指定地點并保管好。
  • 咨客

    4千-5千
    佛山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 六險一金
    • 年度體檢
    • 住宿環(huán)境優(yōu)美
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 02-06
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    職務(wù)描述 1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?; 3、熟練掌握店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù); 4、了解酒店的相關(guān)活動,可向賓客詳細(xì)介紹餐廳菜式; 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)和上級匯報; 以接收餐飲預(yù)訂工作為主,偶爾需要兼部分收銀工作。 任職要求 1、品行端正,能吃苦耐勞; 2、形象氣質(zhì)佳,開朗樂觀,服從管理。
  • 佛山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    西式餐飲 | 500-999人
    發(fā)布于 04-21
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    崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專業(yè)的西餐咨詢服務(wù) 2. 維護(hù)餐廳秩序,確保顧客用餐體驗 3. 協(xié)助廚師團(tuán)隊,提升服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2. 能夠處理顧客需求,提供專業(yè)建議 3. 有團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作順暢
  • 中餐廳迎賓員

    4.5千-5.2千
    伊犁 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-09
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    ·???????Meet and greet all guests, andpotential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: ·???????在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客,確保完成以下工作: o???Ensure the restaurant is readyto receive guests prior to opening and that both wait staff and tables areready in line with opening standards o???確保在開始營業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒,侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都遵守開始營業(yè)規(guī)范。 o???Ensure restaurant operatingequipment is clean and in working order o???確保餐廳運營設(shè)備的清潔并正常工作。 o???Maintaining impeccable uniformand personal presentation standards in accordance with hotel policy o???按照酒店的規(guī)定保持工服和個人儀表的高標(biāo)準(zhǔn)。 o???Welcoming guests to theRestaurant, by using the Restaurant name o???迎客人光臨餐廳,使用餐廳的名稱。 o???Inquiring if they have areservation and noting it in the reservation book if they do o???詢問客人是否有預(yù)訂,如有預(yù)定在預(yù)訂冊上做記錄。 o???Creating a reservation for themwith their dining preferences if they do not and noting it in the reservationbook o???為客人登記預(yù)訂并注有用餐喜好,如客人沒有預(yù)訂則在預(yù)訂冊上記錄。 o???Being attentive to guestrequests o???周到的滿足客人要求。 ·???????Escort guests to theirpreferred table or reserved table and seat guests according to restaurantstandards ·???????陪同客人前往喜歡的餐臺或預(yù)訂的餐臺,按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐。 ·???????Take telephone bookings anddocument in the Reservation book according to restaurant standards ·???????接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊上記錄。 ·???????Train wait staff and bus staffin hostess standards ·???????按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工。 ·???????Be attentive to guests andresolve their complaints where possible, reporting all incidents to yourSupervisor ·???????周到的為客人服務(wù),并盡可能解決客人的投訴,向上級領(lǐng)到報告所有事件。 ·???????Maintain responsibility ofcleanliness of hostess stations ·???????保持迎賓臺的清潔。 ·???????Maintain responsibility ofcleanliness of all menus and drink menus ·???????保持所有菜單和飲料單的清潔。 ·???????Assist with beverage service ·???????協(xié)助飲料服務(wù)。 ·???????Assist with food service ·???????協(xié)助食品服務(wù)。 ·???????Maintain detailed knowledge ofmenu, including daily specials ·???????對菜單有具體的了解,包括每日特價。 ·???????Ensure tables are clearedquietly and efficiently ·???????確保迅速且高效的清理餐桌。 ·???????Carry food and beverage traysin a safe manner to minimize breakages ·???????安全的舉餐盤使破損將到最低。 ·???????Complete dockets accurately andclearly ·???????準(zhǔn)確和清楚的填寫收據(jù)。 ·???????Maintain current information onall general activities of the hotel ·???????了解當(dāng)前酒店所有的活動。 ·???????Provide leadership and direction for all staff while on duty by offeringprofessional skills and leading by example. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì),為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 ·???????Being aware of potential highs and lows in the business. 了解生意潛在的增長或減低的態(tài)勢。 ·???????Identify and communicate potential sales leads to manager. 能夠意識到潛在的銷售并向經(jīng)理匯報。
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