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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，有五星級(jí)酒店同崗位5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、5年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、參加過專業(yè)房務(wù)管理培訓(xùn)班。 3、具有良好的客房管理知識(shí)分析能力；通曉各種織物用品、清潔用品、客房與公共區(qū)域清潔程序、維修設(shè)備、計(jì)劃預(yù)算的管理；具有決策、組織、應(yīng)變、溝通、控制成本的能力；具有清潔保養(yǎng)、洗衣房衛(wèi)生、預(yù)防性維修等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；具有良好的敬業(yè)精神

工作職責(zé) 確?？腿说膫€(gè)性喜好在每次入住時(shí)都得到滿足。 確保客房清潔、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)、物品配置符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。?? 每日關(guān)注抵達(dá)或在店貴賓的情況，檢查當(dāng)日抵達(dá)的所有貴賓房間，確?？头壳鍧?、設(shè)施設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 利用一切機(jī)會(huì)與客人溝通，獲得他們的反饋。 親自處理客人的投訴并立即提出解決方案。 鼓勵(lì)員工在與客人接觸時(shí)做出決定，并確保員工意識(shí)到自己的責(zé)任和既定的權(quán)限。 確保團(tuán)隊(duì)為客人提供一致的服務(wù)，始終滿足并超越客戶期望。 監(jiān)督每日房間分配。 實(shí)施適當(dāng)?shù)呐虐嗪椭蛋啾砉芾恚_保員工排班符合預(yù)期的業(yè)務(wù)量。 主持每日樓層班前會(huì)，參加部門例會(huì)。?? 根據(jù)部門需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 確保對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使員工具備必要的技能，以最高效率履行職責(zé)。 跟蹤當(dāng)月員工的培訓(xùn)課程，準(zhǔn)備每月的培訓(xùn)總結(jié)。 根據(jù)預(yù)算和預(yù)測在部門內(nèi)保持高水平的生產(chǎn)力和成本效率。 根據(jù)情況抽查開夜床的房間。 制定并實(shí)施每月的客房清潔計(jì)劃。 完成上級(jí)安排的其他工作。 任職要求 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：3年以上高星級(jí)酒店客房督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。 熟練酒店系統(tǒng)運(yùn)用，熟練運(yùn)用office辦公軟件。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。 具有良好服務(wù)意識(shí)以及溝通能力。 具備良好的品德，作風(fēng)正派。

任職要求： 1.?年齡：23-50歲； 2.?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎(chǔ)性疾病（如高血壓、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?熟悉酒店康娛部的日常運(yùn)營流程，包括物資管理、人員排班等； 7.?熟悉健身房、游泳池、SPA等康娛設(shè)施的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行； 8.?熟悉康娛部的核心系統(tǒng)（如預(yù)約系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)等）； 9.?熟悉康娛部各項(xiàng)服務(wù)流程和SOP執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； 10.?熟悉酒店的安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案，確保團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)突發(fā)事件； 11.?具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠定期為員工提供崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能； 12.?具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客人各類需求或投訴，能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決問題； 13.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)和有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡述： 1.?監(jiān)督健身房、游泳池、SPA等康娛設(shè)施的日常維護(hù)和清潔，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和整潔性。 2.?及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障，協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行維修，避免影響客人使用。 3.?定期檢查康娛設(shè)施的安全狀況，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止事故發(fā)生。 4.?管理康娛部的團(tuán)隊(duì)，包括健身教練、SPA治療師、游泳池救生員等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5.?制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6.?根據(jù)酒店的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定康娛部的服務(wù)流程和操作規(guī)范。 7.?及時(shí)處理客人對(duì)康娛服務(wù)的投訴和建議，解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量。 8.?制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件（如游泳池救生、設(shè)備故障等），保障客人和員工的安全。 9.?與前臺(tái)、房務(wù)、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，促進(jìn)酒店整體運(yùn)營的順暢。 10.?每天在VIP進(jìn)店前檢查餐廳所送物品是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)親自跟進(jìn)督導(dǎo)VIP的接待服務(wù)工作。? 11.?定期檢查客用物品數(shù)量。? 12.?檢查月底與財(cái)務(wù)部的物資盤點(diǎn)工作。? 13.?做好每日客流量、客單量及營收的統(tǒng)計(jì)工作。 14.?負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域衛(wèi)生及員工儀容儀表的檢查工作。 15.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

任職要求： 1.?年齡：23-50歲； 2.?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?熟悉客房部各項(xiàng)服務(wù)流程和SOP執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； 7.?熟悉酒店的安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案，確保團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)突發(fā)事件； 8.?具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠定期為員工提供崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能； 9.?具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客人各類需求或投訴，能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決問題； 10.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)和有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡述： 1.?通過對(duì)客房各區(qū)域的日常檢查，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，符合酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。 2.?負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的日常培訓(xùn)工作，指導(dǎo)客房幫工的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工作、掌握酒店和客房部的規(guī)章制度和工作程序，并做好培訓(xùn)記錄。 3.?檢查服務(wù)員的工作服、儀表、儀容和行為是否符合規(guī)范，確保酒店規(guī)章制度和客房部的制度得以執(zhí)行落實(shí)，對(duì)違反規(guī)定的員工及時(shí)進(jìn)行處理。 4.?負(fù)責(zé)檢查所管區(qū)域的維修情況。 5.?負(fù)責(zé)部門的物資申領(lǐng)、保管及合理發(fā)放。 6.?處理樓層客人的投訴。 7.?負(fù)責(zé)所管區(qū)域的安全、消防工作。 8.?每月負(fù)責(zé)部門的排班，合理安排幫工人數(shù)并做好每日登記工作。 9.?負(fù)責(zé)部門的資產(chǎn)管理及盤點(diǎn)工作。 10.?負(fù)責(zé)酒水進(jìn)貨的質(zhì)量、數(shù)量、品名的檢查與登記。 11.?負(fù)責(zé)發(fā)放酒水及保管酒水工作。 12.?了解員工思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助經(jīng)理作好員工思想工作并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況。 13.?負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查下屬員工的工作完成情況，核查工作質(zhì)量。 14.?全面組織、檢查VIP接待準(zhǔn)備工作。 15.?協(xié)助上級(jí)和有關(guān)部門調(diào)查、處理緊急突發(fā)事件并及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。 16.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 此崗位為ovu國際服務(wù)公寓招聘 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及指導(dǎo)并檢查員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)、工作評(píng)估工作考評(píng)。 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保工作的正常開展； 8、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，有3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。。 3、有較高的處理酒店突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力； 4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

協(xié)助客房部副經(jīng)理做好康體中心工作 服從酒店的各項(xiàng)管理，遵循酒店的各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程； 監(jiān)督部門員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持儀容儀表； 不斷的監(jiān)控和改進(jìn)部門服務(wù)水平，達(dá)到酒店客人的要求； 負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)、討論和激發(fā)他們的積極性； 與客房部經(jīng)理商討有關(guān)運(yùn)作的效率和收益性，完成績效目標(biāo)； 負(fù)責(zé)運(yùn)作健身中心確保存貨、設(shè)備、人力達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 督促員工與客人和會(huì)員保持良好的客戶關(guān)系，達(dá)到良好收入； 定期檢查設(shè)備與機(jī)器，確保功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客人和員工安全； 確保清潔衛(wèi)生情況和擺放是符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 控制和管理客用品消耗，控制在預(yù)算內(nèi)；