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一：企業(yè)介紹： 攢勁拉條子椒麻雞店是一家專注于新疆特色快餐的連鎖餐飲企業(yè)，創(chuàng)立于2015年，現(xiàn)已在本地市場開設(shè)8家直營門店。作為中式快餐領(lǐng)域的新銳品牌，我們以"地道新疆味，快餐新體驗"為核心定位，主打椒麻雞、大盤雞、拉條子等新疆經(jīng)典美食的標準化出品。 二、崗位職責(zé): 1、負責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。 三、崗位要求 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

·???????Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures ·???????按照部門的規(guī)范和程序提供高標準的餐飲服務(wù)。 ·???????Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information? ·???????與上級領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見和其它相關(guān)信息。 ·???????Establishes and maintainseffective employee working relationships ·???????與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 ·???????Show commitment and ability to develop into Food& Beverage Department as next role 展示自己的能力并設(shè)定發(fā)展的目標 ·???????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·???????參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。 ·???????Attends and participates intraining sessions as scheduled ·???????參加和參與計劃好的培訓(xùn)課程。 ·???????Prepares for service byensuring: ·???????確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務(wù)： o???Grooming is impeccable and inaccordance with ICHG personal presentation standards o???遵守洲際酒店集團的個人儀表儀容規(guī)范著裝無可挑剔 o???Outlet equipment is clean o???設(shè)備干凈 o???Equipment is sorted and stored o???設(shè)備分類且存放好 o???Glassware is polished o???玻璃器皿擦亮 o???Flatware is polished o???擦亮餐具 o???China is clean o???清潔瓷器 o???Waiter stations are prepared o???準備好服務(wù)臺 o???Cutlery is placed for buffetand table service o???擺放好自助餐桌上的餐具 o???Tables are set o???擺設(shè)好餐臺 o???Reservations are read andfamiliarized o???閱讀并熟悉預(yù)訂 o???Special occasions are ready o???準備好特別活動 o???Music is on o???放音樂 o???Lighting is on o???開燈 o???Outlet is ready for service andguest comfort o???酒吧準備就緒為客人提供舒適的服務(wù)。 o???Carries out effective serviceby ensuring: o???高效的提供服務(wù)： o???Guests are greeted and seated o???迎賓并安排客人就坐 o???Daily specials are explainedand upsold o???說明并推銷每日特價 o???Food orders are processedaccurately o???準確的下餐單 o???Trays and tray jacks areeffectively used o???有效的利用托盤和托盤架 o???Food orders are taken quickly o???快速的為客人寫餐單 o???Payment methods are handledaccurately o???確的處理付款方法 o???Working areas are cleaned andre-set quickly o???快速的清潔工作區(qū)和重新布置 o???Bar is clean o???清潔的酒吧 o???Used ashtrays are regularlycleaned o???定時清理用過的煙灰缸 o???Guests are conversed with inrelation to the food and beverage products o???與客人談?wù)撚嘘P(guān)的餐飲產(chǎn)品 ·???????Carries out effective beverageservice by ensuring: ·???????通過確保以下內(nèi)容高效的提供飲品服務(wù)： o???Beverages are upsold andregularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations o???遵守酒精飲料服務(wù)歸定，推銷飲料并定時為客人續(xù)酒。 o???Converse with Guests aboutwine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and servingwine o???與客人談?wù)撈咸丫?，建意葡萄酒的品種和風(fēng)格，寫單和為客人送酒 o???Promoting and selling cocktailsto guests o???向客人推銷雞尾酒 o???Making and presenting cocktails o???調(diào)配和裝飾雞尾酒 o???Coffee and tea is served hotand in accordance with standard o???按規(guī)范提供熱的咖啡和茶 ·???????Take appropriate action toresolve guest complaints ·???????正確處理客人的投訴。 ·???????Food and beverage stock isstored in relation to hotel procedures ·???????按照酒店的規(guī)定存儲餐飲存貨。 ·???????Performs related duties andspecial projects as assigned ·???????承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)和安排的特別項目。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為顧客提供專業(yè)的面部及身體護理服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護理、特色項目、儀器操作等； 2、根據(jù)顧客需求及皮膚狀況，制定個性化的護理方案，并跟蹤服務(wù)效果； 3、熟練操作美容儀器設(shè)備，確保服務(wù)過程安全、規(guī)范； 4、維護客戶關(guān)系，定期跟進顧客護理效果，提供專業(yè)建議并促進二次消費； 5、保持工作區(qū)域整潔，嚴格遵循衛(wèi)生消毒標準，確保服務(wù)環(huán)境安全衛(wèi)生； 6、協(xié)助完成店內(nèi)產(chǎn)品及項目的推廣，達成銷售目標； 7、參與公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)。 【崗位要求】 1、1年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，持有美容師資格證書者優(yōu)先； 2、熟悉面部及身體護理流程，能獨立完成各類護理服務(wù)； 3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能有效挖掘客戶需求； 4、學(xué)習(xí)能力強，愿意接受新技術(shù)、新項目的培訓(xùn)與實踐； 5、工作細致耐心，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神； 6、形象端正，舉止得體，符合行業(yè)職業(yè)規(guī)范。 【薪資構(gòu)成】 ?收入構(gòu)成：底薪+業(yè)績提成+服務(wù)獎+伯樂獎+拓客獎+！月綜合5000到10000+ 聯(lián)系電話·李院長：15688345396

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責(zé)任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有大專以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、除塵及消毒； 2、定期對公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進行深度清潔與保養(yǎng)； 3、及時補充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品，如洗手液、紙巾等，確保供應(yīng)充足； 4、檢查并維護清潔設(shè)備，確保工具正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修； 5、遵守酒店衛(wèi)生與安全標準，確保工作區(qū)域整潔、安全； 6、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)，如污漬清理、垃圾清運等； 7、配合其他部門完成臨時安排的清潔工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長時間站立及體力勞動； 2、具備基本的清潔工具使用知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細致認真，責(zé)任心強，能獨立完成清潔任務(wù)； 4、具備良好的服務(wù)意識，遵守酒店規(guī)章制度； 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班； 6、無不良嗜好，無犯罪記錄。

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向銷售總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關(guān)。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監(jiān)提交報告。 7、小紅書運營 ???- 負責(zé)酒店小紅書賬號的日常運營，包括選題策劃、文案撰寫、圖片/短視頻內(nèi)容制作及發(fā)布。 ? ???- 結(jié)合酒店特色（如設(shè)計亮點、周邊游玩、促銷活動等）打造爆款筆記，提升曝光與轉(zhuǎn)化。 ? ???- 監(jiān)測小紅書平臺熱點與行業(yè)趨勢，靈活調(diào)整內(nèi)容策略，增加粉絲互動與粘性。 ? 8、 微信公眾號服務(wù)號運營 ? ???- 策劃并執(zhí)行服務(wù)號的圖文內(nèi)容（如開業(yè)活動、會員福利、節(jié)日專題等），提升用戶活躍度。 ? ???- 通過菜單欄功能優(yōu)化、精準推送等方式，提高粉絲轉(zhuǎn)化與直訂率。 ? ???- 定期分析用戶行為數(shù)據(jù)（打開率、轉(zhuǎn)發(fā)率等），優(yōu)化內(nèi)容與推送策略。 ? 9、 跨平臺協(xié)同推廣 ???- 聯(lián)動小紅書、服務(wù)號與其他平臺（如抖音、微信社群），策劃整合營銷活動。 ? ???- 協(xié)助維護OTA平臺信息，確保內(nèi)容與自媒體宣傳口徑一致。 ? 10、 市場支持 ? ???- 參與開業(yè)前品牌預(yù)熱及后續(xù)促銷活動落地，提供新媒體端支持。 ? ???- 收集用戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗。?? 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、優(yōu)秀的語言表達能力，能夠在公關(guān)活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護及保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行 2、及時處理客房、公共區(qū)域及后勤區(qū)域的報修任務(wù)，快速響應(yīng)維修需求 3、執(zhí)行預(yù)防性維護計劃，定期檢查電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施 4、協(xié)助完成酒店小型改造工程及設(shè)備安裝調(diào)試工作 5、做好維修記錄和設(shè)備檔案管理，定期提交工作報告 6、嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維修作業(yè)符合行業(yè)標準 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)水電、木工、泥瓦等綜合維修技能，持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先 2、熟悉常用維修工具和檢測設(shè)備的使用方法 3、能獨立判斷常見設(shè)備故障原因并提出解決方案 4、具備較強的安全意識和責(zé)任心，能適應(yīng)緊急加班情況 5、身體健康，能勝任登高、搬運等體力工作 6、具有良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識

On the day of arrival, ensure all special requests arefollowed up, for example,mini bar, rollaway, special requests 確保所有當(dāng)天的特殊要求的跟進，例如小酒吧，飯店以及特殊的要求 Ensure all information is prepared in advance for theguest. 確保提前為客人準備好所有信息 Check arrivals and transportation details ensuringbookings aremade. 檢查旅客及交通詳情，以確保做好預(yù)定 Obtain departure details from the day prior. 在前一天取得離店詳情 Send out thank you letters 發(fā)送感謝信 Send out newsletters 發(fā)送簡報 Send out comment cards. 發(fā)送意見卡 ? General areas ofresponsibility 工作職責(zé) Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及時，禮貌的迎接酒店的客人 Communicate Hotel product knowledge and philosophies tovisitors andguests. 與客人溝通酒店服務(wù)信息 Provide hands on support to reception and concierge asrequired. 對前臺和禮賓部的要求提供支持 Be responsible for the complete guest satisfaction andcheck inprocedure for groups. 負責(zé)客人滿意度以及團體的入住手續(xù)辦理 Keep abreast with Hotel product knowledge, activities,banquets,function and special events motivating guests to utilise Hotelfacilities andservices. 隨時了解酒店的產(chǎn)品知識，活動，宴會，功能和大事件，鼓勵客人運用酒店的服務(wù)與設(shè)備 Ensure work area is kept neat and tidy. 確保工作區(qū)域保持整潔 Ensure security of cash drawer and accuracy with personalcashiering. 確保現(xiàn)金抽屜的安全以及收支準確 Communicate effectively with Concierge on guest needs,and changes toschedules. 有效的與門童溝通有關(guān)客人的需求，以及更改日程表 ??

1、認真觀察閉路電視的屏幕，細致分析情況，發(fā)現(xiàn)疑點及時通知安保人員，并上報值班主管。 2、定期檢查酒店內(nèi)的各種消防器材和設(shè)施；每天交接班時檢查所轄范圍內(nèi)消防器材和設(shè)施，保證其處于良好狀態(tài)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時采取防范措施。 3、加強重點部門和要害部位的消防工作，對重點部門要害部位和各種危險品實行監(jiān)督管理。 4、發(fā)現(xiàn)火警、火患和火災(zāi)要采取“三不放過”的原則。 5、對一切火警、火患和火災(zāi)要采取“三不放過”的原則。能夠熟練的按照滅火和應(yīng)急疏散程序及時處理火災(zāi)報警。認真做好工作記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。 6、了解酒店結(jié)構(gòu)、消防報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)，了解各部位情況，掌握各種消防器材的使用方法?；馂?zāi)發(fā)生時，應(yīng)按滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案履行職責(zé)。 7、在配合公安部門進行特別監(jiān)控任務(wù)時，應(yīng)按照要求，認真負責(zé)，積極配合。 8、嚴格注意保密，不得對外界透露酒店發(fā)生的任何情況。 9、指導(dǎo)酒店義務(wù)消防隊訓(xùn)練，做好安保的防火知 識教育和消防培訓(xùn)工作，組織對酒店員工的 消防考核工作。 10、每月25日匯同工程部等有關(guān)部門檢查并測試酒店的消防設(shè)備與設(shè)施，保證酒店的各種安全器材和設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)。 11、阻止無關(guān)人員進入工作場所；不得與無關(guān)人員談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容。 12、及時、果斷地按有關(guān)規(guī)定處理本崗位發(fā)生的問題。 13、認真做好工作記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。 14、建立并管理好酒店的消防檔案。 15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店廚房、餐廳、宴會廳等區(qū)域的餐具、廚具、設(shè)備的清潔、消毒與維護工作； 2、按照標準流程分類、整理、存放各類餐具及物品，確保整潔有序； 3、定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)，及時報修故障設(shè)備，確保正常使用； 4、協(xié)助廚房進行食材初加工及簡單備餐工作； 5、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準，確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級交辦的其他后勤保障任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)早晚班次及高強度體力工作； 2、具備基礎(chǔ)清潔工具使用常識，有酒店或餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細致認真，有責(zé)任心和團隊協(xié)作意識； 4、無學(xué)歷及年齡限制，接受應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者應(yīng)聘； 5、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，服從工作安排。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標。 4、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預(yù)定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?16、負責(zé)分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會員。負責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前廳設(shè)備

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店面點廚房的日常運營管理，確保面點出品質(zhì)量穩(wěn)定、符合標準； 2、制定面點菜單，研發(fā)新品，定期更新品種以滿足客人需求； 3、監(jiān)督面點制作流程，控制成本，合理使用原材料，避免浪費； 4、負責(zé)面點廚房員工的排班、培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，提升團隊技能； 5、檢查廚房衛(wèi)生及食品安全，確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標準； 6、與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保面點供應(yīng)及時、高效。 【崗位要求】 1、具備扎實的面點制作技能，熟悉各類中式、西式面點工藝； 2、有一定的廚房管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務(wù)； 3、責(zé)任心強，注重細節(jié)，對食品衛(wèi)生與安全有高標準要求； 4、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，包括節(jié)假日和加班安排。

AREAS?OF?RESPONSIBILITY職責(zé)范圍 Have?a?complete?understanding?of?the?hotel’s?employee?handbook?and?adhere?to?the?regulations?contained?therein. 完全理解酒店的員工手冊并遵照其中的規(guī)章執(zhí)行。 Troubleshoots?and?provides?technical?support 檢修和提供的技術(shù)支持 ??Trains?managers?and?staff?on?use?of?hotel?applications 為經(jīng)理和員工提供關(guān)于酒店應(yīng)用軟件使用的培訓(xùn) ??Troubleshoots?common?problems?and?works?with?the?corporate?helpdesk?and?infrastructure?teams?to?resolve?IT?issues 處理常規(guī)問題并且同公司幫助臺和基礎(chǔ)設(shè)施團隊合作解決IT問題。 ??Schedules?and?shares?timing/impact?of?changes?with?appropriate?hotel?staff 與酒店有關(guān)人員安排并分享時間安排或變化帶來的影響 ??Maintains?hotel?user?accounts?in?Opera,?Connect,?RHG?Learning?Network,?and?other?hotel?applications 維護在Opera、Connect、RHG?Learning?Network和其他酒店應(yīng)用軟件中的酒店用戶賬戶。 Maintains?availability?and?security?of?networks?throughout?the?hotel 維護可用性和整個酒店網(wǎng)絡(luò)的安全 ??Monitors?wireless?network?for?hotel?guests?and?employees 為酒店客人和員工監(jiān)控?zé)o線網(wǎng)絡(luò) ??Keeps?networks?compliant?with?corporate?guidelines 保持網(wǎng)絡(luò)符合公司準則 ??Maintains?network?security 保證網(wǎng)絡(luò)安全 Stays?current?on?technical?updates?and?changes?to?hotel?utilized?applications? 為酒店當(dāng)前的應(yīng)用程序進行技術(shù)的更新和更改 ??Attends?training?and?certification?updates?to?hotel?applications 參加培訓(xùn)并為酒店應(yīng)用程序認證更新 ??Reviews?updates?provided?by?software?and?hardware?vendors 檢查軟件和硬件供應(yīng)商提供的更新 ??Relays?important?information?and?timing?of?new?releases,?system?repairs,?and?downtime 傳遞重要信息和新版本時間、系統(tǒng)修復(fù)和停機時間 Establishes?and?maintains?IT?vendor?relationships 與供應(yīng)商建立并維持聯(lián)系 ??Work?with?venders?to?troubleshoot?and?resolve?issues 與供應(yīng)商一起檢修并解決問題 ??Periodically?submit?requests?for?proposals?(RFP)?to?new?and?existing?vendors?for?IT-related?supplies?and?services 定期向新的和現(xiàn)有供應(yīng)商提交與?IT?相關(guān)的用品和服務(wù)的提案?（RFP）。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常財務(wù)核算工作，包括收入、成本、費用的賬務(wù)處理及核對； 2、編制酒店月度、季度及年度財務(wù)報表，確保數(shù)據(jù)準確、及時； 3、審核酒店各項費用支出，確保符合財務(wù)制度及預(yù)算要求； 4、負責(zé)稅務(wù)申報及稅務(wù)籌劃工作，確保按時完成納稅申報； 5、協(xié)助完成年度審計及財務(wù)分析工作，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)支持； 6、定期盤點酒店固定資產(chǎn)及庫存，確保賬實相符； 7、配合其他部門完成財務(wù)相關(guān)的工作需求。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，熟悉會計準則及相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件（如Excel、Word等）； 3、工作細致認真，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力； 4、具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神； 5、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，按時完成工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握飯店各項設(shè)施，功能及營業(yè)時間。 2、保障本部門各分部與飯店其他相關(guān)部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 3、每日征詢賓客對飯店的建議，并將記錄匯總反饋給管理層。 4、清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況，與銷售部密切合作，掌握當(dāng)天的團隊和散客入住的變動情況。 5、準備貴賓（VIP）禮遇物品單，下發(fā)各個相關(guān)部門并負責(zé)檢查落實情況。 6、負責(zé)檢查貴賓房間和迎送貴賓的接待服務(wù)工作，熟悉客人姓名，陪同客人到房間，按標準在房內(nèi)完成入住登記手續(xù)。 7、負責(zé)處理賓客在店內(nèi)的各種投訴，監(jiān)督相關(guān)部門予以解決，并在合理的時間內(nèi)回復(fù)賓客。 8、配合安保部做好安全消防工作。 9、為住店賓客傳遞、保存貴重物品，及時處理賓客遺留在飯店的物品，主動幫助賓客聯(lián)系查找。 10、清晰、詳盡地在值班日志上記錄當(dāng)天飯店發(fā)生的重大事項，以便管理層查詢，跟辦值班日記記錄的事情。 11、負責(zé)檢查前廳部員工各崗位員工儀容儀表、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序及設(shè)備的完好。 12、統(tǒng)計客房的出租和投訴等數(shù)據(jù)，為管理層提供參考。 13、如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，事后做好記錄。 14、巡視飯店各處，確保一切正常運作。若發(fā)現(xiàn)飯店范圍內(nèi)有任何設(shè)施破損，通知客房部或工程部派人員進行維修。 15、主持飯店夜班的運作，向管理層提供準確的當(dāng)天客房銷售報表。 16、夜班期間全權(quán)代表飯店管理層，解決店內(nèi)發(fā)生的一切事物。 17、提供急救服務(wù)。當(dāng)客人需要救助時，幫客人撥打急救電話，必要時陪同客人前往醫(yī)院就診，并安排救護車或運輸工具送客人到醫(yī)院。 18、在前廳部經(jīng)理不在的情況下合理安排人員跟進客人服務(wù)需求。 【任職要求】 1、大?；蚋咧幸陨衔幕潭取?2、熟悉前廳部所有業(yè)務(wù)流程。 3、熟悉飯店其他部門的運作情況。 4、有同類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、較強的組織協(xié)調(diào)能力。 6、良好的管理技巧。 7、良好的交際能力。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少三年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少一年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

預(yù)定主管

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標準設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、經(jīng)理可能安排其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)廚房砧板區(qū)域的日常管理工作，確保食材加工符合標準流程和衛(wèi)生要求； 2、根據(jù)菜單需求，合理分配食材加工任務(wù)，監(jiān)督砧板員工完成切配工作； 3、檢查食材質(zhì)量，確保原料新鮮、安全，符合酒店出品標準； 4、協(xié)助廚師長制定砧板操作規(guī)范，優(yōu)化加工流程，提高工作效率； 5、管理砧板區(qū)域設(shè)備及工具，定期維護保養(yǎng)，確保正常使用； 6、監(jiān)督砧板員工遵守食品安全及衛(wèi)生制度，保持工作區(qū)域整潔； 7、參與新菜品研發(fā)，提供食材加工方案及建議； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉各類食材的加工處理方法，具備扎實的刀工技術(shù)； 2、了解食品安全及衛(wèi)生管理規(guī)范，具備較強的責(zé)任意識； 3、能夠合理安排砧板工作流程，具備一定的團隊管理能力； 4、具備較強的抗壓能力，適應(yīng)酒店行業(yè)高強度工作節(jié)奏； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 6、工作細致認真，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。