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工作職責： 1、負責審核酒店每日的各項收入，包括客房收入、餐飲收入、會議收入等，核對收入憑證與實際收款是否一致，確保收入全額入賬。 2、檢查房價、餐價、收費標準等是否符合酒店規(guī)定，有無擅自調價、漏收、少收等情況，對異常收入及時核實并上報。 3、審核折扣、減免、優(yōu)惠等是否符合酒店政策及審批流程，確保手續(xù)齊全、合規(guī)。 4、仔細審核前臺、餐飲等部門的賬單、票據(jù)，檢查票據(jù)的開具是否規(guī)范、完整，內容是否真實準確，有無涂改、偽造等現(xiàn)象。 5、對作廢賬單、沖紅賬單進行嚴格審核，查明原因并確認手續(xù)是否齊全，防止違規(guī)操作。 6、對接酒店前臺 PMS 系統(tǒng)、 POS 系統(tǒng)等，核對系統(tǒng)中的收入數(shù)據(jù)、消費記錄與實際賬單、收款情況是否一致，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性。 7、定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份和檢查，保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 8、每日編制收入日報表，詳細反映酒店各部門的收入情況、客源結構、消費明細等，并與前一日數(shù)據(jù)進行對比分析，發(fā)現(xiàn)異常波動及時上報。 9、匯總審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，形成日審報告，提出整改建議，報送財務經(jīng)理及相關部門。 10、與前臺、餐飲等經(jīng)營部門保持密切溝通，解答關于收入核算、賬單開具等方面的疑問，協(xié)助解決審核中發(fā)現(xiàn)的問題。 11、配合外部審計及稅務檢查，提供相關的收入資料和審核記錄。 任職要求： 1、本科及以上學歷，會計學、財務管理、英語等相關專業(yè)； 2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，堅持原則，廉潔自律； 3、具有 1年以上酒店財務審核工作經(jīng)驗，熟悉酒店經(jīng)營流程和收入核算體系； 4、熟練使用酒店 PMS 系統(tǒng)、財務軟件及辦公軟件，如 Excel、用友、金蝶等； 5、具有良好的英文讀說能力。

【崗位職責】 1、直接向餐飲部負責人匯報,并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。 2、保證所有的廚房正常工作。 3、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 4、確保所有采購食品的質量。 5、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作； 6、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、接受過專業(yè)技術訓練，達到X級廚師技術水平。 3、有豐富的技術及行政經(jīng)驗，至少熟悉六國以上西式烹調，其中在星級飯店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責： 1、負責品牌體系的搭建與維護； 2、制定全年品牌推廣計劃，對線上、線下活動及宣發(fā)進行統(tǒng)籌策劃； 3、負責宣發(fā)中的項目策劃、文案、腳本的撰寫； 4、負責品牌賬號的運營和社群的維護； 5、負責現(xiàn)場活動的管控與執(zhí)行。 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W歷，熟練掌握品牌體系搭建與維護的相關知識，對新媒體運營具備獨到見解； 2、具備創(chuàng)新思維，對營銷時間及營銷節(jié)點敏感，并能快速產(chǎn)生應對思路； 3、熟悉酒店行業(yè)品牌管理模式，具備籌備期項目經(jīng)歷。

【崗位職責】 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢 ，設立市場目標。 4.走訪客戶 ，根據(jù)市場變化 ，并不斷改進服務工作。 5. 審核服務活動的策劃方案 ，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等 ，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等 ，管理美工制作 ，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 9.按照公司整體要求 ，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 10. 負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 11. 負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 12. 負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 13. 負責新市場策略開發(fā)。 14. 執(zhí)行市場調查。 15. 管理新產(chǎn)品和服務的開發(fā)。 16. 制定收益管理方案 17.接受酒店各項培訓、考核。 18.完成領導安排的其他工作。 【任職資格】 1、大專及以上學歷，具備3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具備國際聯(lián)號五星級酒店項目優(yōu)先考慮，具備籌備期項目經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學歷要求：大專及以上學歷； 2、3年以上同崗位經(jīng)驗，具備籌備期項目經(jīng)歷； 3、具備品牌推廣和銷售管控的綜合能力。

【崗位職責】 1、負責通過公關和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【任職資格】 1、具備至少1個完整的高端商務酒店項目籌備經(jīng)歷； 2、大專及以上學歷，具備2年以上同崗位經(jīng)驗。

崗位職責： 1、制定項目全周期開發(fā)計劃、年度計劃、月度計劃，以及各項目關鍵節(jié)點計劃； 2、梳理項目各專業(yè)職責及制度流程體系； 3、制定項目績效激勵原則，推動績效激勵制度落地； 4、配合計劃運營部制定本項目經(jīng)營計劃，加強經(jīng)營計劃管控； 5、負責運營會議組織； 6、負責制定質量控制管理與質檢考核辦法及相關表格，并組織實施； 7、 完成領導安排的其余工作。 任職要求： 1、 熟悉酒店籌備籌開流程，具備相關從業(yè)經(jīng)歷； 2、良好的溝通能力，抗壓性強，有很好的團隊合作精神； 3、熟練使用辦公軟件。

工作內容 1、負責酒店產(chǎn)品的銷售工作，包括但不限于客房、會議室和餐飲服務 2、維護和拓展客戶關系，確?？蛻魸M意度 3、執(zhí)行銷售策略，提升銷售業(yè)績 任職要求： 1、具備出色的銷售技巧和客戶服務意識 2、能夠獨立操作銷售流程，具備良好的談判能力 3、具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度

崗位職責： 1、制定項目全周期開發(fā)計劃、年度計劃、月度計劃，以及各項目關鍵節(jié)點計劃；? 2、梳理項目各專業(yè)職責及制度流程體系；? 3、制定項目績效激勵原則，推動績效激勵制度落地；? 4、 配合計劃運營部制定本項目經(jīng)營計劃，加強經(jīng)營計劃管控；? 5、 負責運營會議組織；? 6、 完成領導安排的其余工作。? ?任職要求： 1、 熟悉酒店籌備籌開流程，具備相關從業(yè)經(jīng)歷； 2、良好的溝通能力，抗壓性強，有很好的團隊合作精神；? 3、熟練使用辦公軟件。

【職責內容】 崗位職責： 1、解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關系，維護良好的紀律。 6、督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。 7、選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓員工，以提高服務素質。  任職要求: 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質良好，具有管理魄力及親和力；? 2、3年以上店長工作經(jīng)驗，具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格；? 3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；? 4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；? 5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力；

確保總機預訂部的運作符合公司的相關策略，正確的執(zhí)行酒店規(guī)章。 To ensure that the GSC& Reservations activities are aligned with the respective Corporate Strategy,and that the hotel actions have been implemented where appropriate. 確保所有總機預訂部員工為其他部門的同事提供優(yōu)質的服務，工作的支持與合作。 To ensurethat all GSC & Reservations employees provide excellent service, supportand cooperation to internal customers of other departments as appropriate. 輔助并培訓總機預訂部整個團隊如何處理和解決內部及外部的詢問和問題。 To assist andtrain the GSC & Reservations team to handle and resolve internal / externalenquiries and issues. 確保及時與準確報告與客房預訂相關的財務信息。 Toensure timely and accurate reporting of financial information related to roomreservations.? 協(xié)助總機預訂部門預算的準備和定期的更新，與前廳部經(jīng)理密切合作，確保符合預算目標，有效的控制成本。 To assist with the preparationand regular update of the GSC & Reservations Departmental Budget in closecooperation with the Front Office Manager, ensuring targets are met and costsare effectively controlled. 確保Opera及其它所有銷售渠道的酒店信息準確一致，建立和維護系統(tǒng)相關價格代碼并跟進商務散客合同掛價。 To ensure thatinformation in Opera and all distribution channels are consistent and accurate,create and maintain the related rate codes, follow up the annual business contractsaccordingly. 確保適時維護PMS和其它預訂渠道的所有預訂信息，及時合并重復的客史記錄，識別并跟進所有的差異信息。 To ensure allreservations information in PMS, Reserve and other reservation channels areproperly maintained, duplicate guest history records are merged, anddiscrepancies are identified and addressed. 評估與識別新預訂的潛在生意，與銷售保持溝通以發(fā)展新客戶。 To evaluate and identifybusiness potential of new bookings and liaise with Sales for businessdevelopment. 確保所有預訂準確及時錄入系統(tǒng)，以保證數(shù)據(jù)的完整與銷售客戶產(chǎn)量統(tǒng)計的準確。 To ensure allreservations are properly made to ensure data integrity and accuracy ofproduction tracking of Sales accounts. 了解員工培訓需求并規(guī)劃培訓程序，以確保部門員工具有多種工作技能，擁有必要的業(yè)務技能以便高效的完成工作；明確培訓計劃并對團隊成員進行培訓，并確保所有的培訓都記錄存檔且及時提交給人力資源部。 To identify trainingneeds and plan training programs to ensure departmental employees are multiskilled and have necessary skills to perform duties with maximum efficiency;clarify the training topics and train all the employees accordingly, make sureall the training records are filled and pass to the HR on time.

【崗位職責】 1、負責川湘菜系的菜品研發(fā)、制作及出品，確保菜品口味正宗、品質穩(wěn)定； 2、根據(jù)餐廳經(jīng)營需求，制定川湘菜菜單，并定期更新優(yōu)化； 3、嚴格把控食材選用、加工及烹飪流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助廚房團隊管理，合理分配工作任務，提升整體效率； 5、定期對廚房設備進行維護與檢查，確保其正常運轉； 6、配合餐廳運營需求，完成臨時性任務及突發(fā)情況處理。 【崗位要求】 1、精通川湘菜系烹飪技法，能獨立完成各類經(jīng)典川湘菜制作； 2、具備較強的菜品創(chuàng)新能力，能根據(jù)市場需求調整菜品風格； 3、熟悉廚房工作流程及食品安全規(guī)范，持有健康證； 4、具備良好的團隊協(xié)作能力，能適應高強度工作環(huán)境； 5、對食材品質有較高要求，注重細節(jié)與出品標準； 6、有星級酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1.負責中餐廳，落實各個時期的工作任務。 2.制定中餐廳服務工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務質量。 6.抓好設備設施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求： 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.精通中餐的業(yè)務知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動中餐部各級管理人員的積極性。 4.具有食品原料學、烹調學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質量和成本消耗。

Job Purpose 職位描述 Produce a Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Duties involve planning, directing, controlling, coordinating and participating in all Public Relations activities. 制作公關計劃，促進和保持良好的對外關系，以保持酒店的聲望。具體任務包括計劃、指導、管理、協(xié)調和參與所有公關活動。 Primary Responsibilities 主要職責 · Report the task to DOSM, service for his work arrangement, and try ones best to set the hotel good image. 向市場銷售總監(jiān)報告工作，服務其工作安排，盡自己所能建立酒店的良好形象。 · Assisting DOSM working, supervise the MARCOM Dept. talent work, and ensure the tasks finish smoothly. 協(xié)助市場銷售總監(jiān)工作，監(jiān)督市場傳媒部的人才工作，并保證該部門工作順利完成。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 · Have more than five years work experiences in hotel and more than three years work experiences of MARCOM 具有五年以上酒店工作經(jīng)驗，并有三年以上市場傳訊工作經(jīng)歷 · Have a whole knowledge and master the facility, service project character, hotel operation guideline and sales strategy 全面了解并掌握酒店的設施設備、各種服務項目、產(chǎn)品特點、酒店經(jīng)營方針及銷售策略等 · Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and other professional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation, know about the situation of travel area and hotel management knowledge, master the public relation, psychology and physical science and other basic knowledge 掌握新聞、廣告、宣傳等專業(yè)知識，熟悉營銷和推廣業(yè)務，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及酒店管理知識，掌握公共關系學、心理學、行為科學等基礎知識 · Know well the policy, laws, regulation of government 了解政府有關政策、法律和條款規(guī)定 · Use foreign language conversation with the foreign customers, and have the ability to read and translate foreign language professional data, possessing strong foreign conversation and write skills 通用外語與外賓進行熟練會話，并能閱讀和翻譯一門外文有關專業(yè)資料，具有較強的外語會話和寫作能力 · Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 具有廣泛的社交活動能力和較強的組織協(xié)調能力 · Possess good PR visualize 具備良好的公關形象

1、負責酒店日常財務核算、財務報表編制、費用控制、銀行和現(xiàn)金管理、稅務管理、資產(chǎn)管理、財務內控和審計、賬務處理與分析、財務信息系統(tǒng)管理等工作； 2、確保酒店財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性。 同時，為酒店管理層提供可靠的財務數(shù)據(jù)和信息，為酒店經(jīng)營管理提供決策參考。

1、全面負責中餐廳營業(yè)及服務情況，指導、監(jiān)督日常經(jīng)營活動。 2、檢查中餐廳餐廳的衛(wèi)生、擺臺、開餐用品，確保服務質量和工作效率。 3、參加餐飲總監(jiān)主持的工作例會，提出合理化建議，匯報各餐廳的經(jīng)營情況。 4、做好中餐廳人員的排班表，監(jiān)督各餐廳制定排班表，帶頭執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 5、發(fā)展良好的客戶關系，滿足客人的特殊需要，處理客人投訴。 6、與行政總廚密切聯(lián)系和合作，提出有關食品銷售建議，及時將客人需求反饋給廚師長，為食品原料的采購和廚房出菜提供依據(jù)。 7、定期組織員工進行業(yè)務培訓及考核，全面提高部門人員的工作技能和服務意識。 8、完成餐飲總監(jiān)交辦的其它任務。餐飲總監(jiān)不在時，代行總監(jiān)職責。

【崗位職責】 1、開拓市場潛在客戶，承擔銷售指標，提升酒店市場競爭力 2、維護客戶關系，確保業(yè)務的持續(xù)增長 3、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 4、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，國際品牌酒店工作背景優(yōu)先； 2、良好的公關和社交能力，溝通能力強，較強的團隊合作意識； 3、較強的口頭和書面溝通能力，形象氣質佳，普通話標準； 4、具有市場調查和預測能力，及時掌握市場動態(tài)并做出分析，提出相應的措施和建議。

一、崗位職責： 1、負責酒店營銷活動的策劃及文案撰寫工作； 2、負責視頻號、抖音、小紅書等新媒體平臺視頻拍攝及運營工作； 3、負責酒店品牌及相關宣傳； 4、負責做好酒店社群運營日常維護、活動宣傳與粉絲粘性維護工作。 二、任職資格： 1、廣播傳播學、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先，文字功底強，?？埔陨蠈W歷； 2、熱愛社交媒體運營，有文案、策劃、視頻拍攝實習或工作經(jīng)歷優(yōu)先； 3、愛學習、責任心強，語言表達、溝通能力和抗壓能力強。