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工作職責：工作職責1.對于酒店分配的銷售任務負責，包括收入指標和客戶開發(fā)、維護指標；2.拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶，按時完成新客戶的開發(fā)指標及產(chǎn)出指標；3.創(chuàng)建客戶檔案并積累客戶資料4.按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計劃5.按時完成銷售報告、總結(jié)，（包括日、周、月）6.管理個人的銷售成本7.維護并挖潛在及現(xiàn)有客戶8.定期拜訪、宴請主要客戶9.調(diào)查市場信息，了解競爭對手的相關(guān)情況，并向經(jīng)理匯報10.參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動11.準備每月的客戶和產(chǎn)量評估工作12.按時回復客戶的致詢13.關(guān)注在店的重點客戶和大型活動14.參與戰(zhàn)略商務收益計劃制訂過程任職資格：

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’ achievement. 為協(xié)助人力資源負責人達到戰(zhàn)略目標，向其提供專業(yè)化、建設性的行政支持。 2. Analyzes training needs in the hotel and prioritizes such needs . 分析酒店的培訓需求，并按優(yōu)先次序排列。 3. Review training policies, procedures and practices and recommends improvement to management. 回顧培訓的政策、制度、通過實踐來給管理帶來一些改善。 4. Develops annual hotel training plans,budget and prepares quarterly reports to management。 開展酒店年度培訓計劃、預算和準備每季度進行管理工作的匯報。 5. Develops training manuals and courses.? 制定培訓指南和培訓課程。 6. Maintains employee, supervisory and management record of training. 保管員工、主管層和管理層的培訓記錄。 7. To attend departmental training session and critique performance. 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 8. Conducts employee orientation and courtesy? training. 對員工進行店的入職培訓及對客禮儀培訓。 9. Oversees on the job training and monthly training of new employees. 監(jiān)管新近員工到崗培訓及月度培訓。 10. Implements and monitors an effective employee relations and motivation programs in the hotel. 完善并監(jiān)管酒店內(nèi)有效的員工關(guān)系及激勵系統(tǒng)。 11. Coordinates and executes employees' social, athletic and recreational activities. 協(xié)調(diào)并執(zhí)行員工的社交文體活動。 12. ? This list is not include all work details, family member should complete tasks assigned by his/her superiors. 此工作職責列表并沒有羅列出所有的工作細節(jié)，員工需隨時完成領導交辦的其他工作。

Ensure the smooth and efficient operation of the Front Office department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the Swisstouches and leading by example. 當班時確保前廳部和所有相關(guān)客戶服務的順利,高效運作，達到既定的銷售和客戶滿意度，同時遵循瑞斯麗所有要求服務標準，以身作則。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1. Strictly implement the rules and regulations of the SPA and relevant post regulations, work pragmatically and establish the idea of serving the guests. 嚴格執(zhí)行溫泉中心的規(guī)章制度和相關(guān)崗位規(guī)定，實事求是，樹立為客人服務的理念。 2. Work on time, stick to the post, ask for leave in advance, do not leave the post without permission, do not leave the post without permission, find someone to replace the post, do not leave the post empty or miss the post. 按時上崗，堅守工作崗位，有事必須事先請假，不得擅離職守，不得私自串崗、找人頂崗、不得空崗、漏崗。 3. In case of any guest violating the system, we should insist on reasoning education, actively publicize the use standard of SPA for uncivilized or dangerous behaviors, strive to persuade them, and report them in time if the dissuasion is invalid. 發(fā)現(xiàn)違反制度的客人，應堅持說理教育，對不文明或危險的行為要積極宣傳溫泉使用規(guī)范，力爭規(guī)勸，勸阻無效及時上報。 4. Master the life-saving technology (be able to be independent in water watching, towing, artificial respiration, etc.) and provide convenient conditions for handling all kinds of emergencies. 掌握救生技術(shù)（在巡視、拖帶、人工呼吸等方面能獨當一面），對各類突發(fā)事件的處理提供方便條件。 5. Do a good job in publicity and safety prevention, prevent the occurrence of public security disasters and accidents, cooperate with the waiters in the SPA area to purify the pool water and keep the pool clean, and do a good job before and after the opening of the pool. 救生員上崗，防止治安災害事故的發(fā)生，協(xié)同溫泉區(qū)服務員池水凈化，池邊保潔工作，做好泡池開放前后的各項工作。

【崗位職責】 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。 6、完成店長安排的其他工作。 【崗位要求】 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

To ensure the Front Desk department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the Swisstouches and leading by example. 確保前臺所有相關(guān)客戶服務的順利,高效運作，達到最大的銷售和客戶滿意度，同時遵循瑞斯麗所有要求服務標準，以身作則。

崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、溝通技巧和團隊合作精神。 4、吃苦耐勞，有志在酒店行業(yè)長期發(fā)展。 長期招聘前廳實習生、餐飲部實習生、廚房實習生、支援部門實習崗位。

【職責內(nèi)容】 提供專業(yè)美容美體、生活美容服務。離家近；工作環(huán)境好、收入可觀！ 崗位職責： 1、為顧客提供皮膚護理、美容服務； 2、按照專業(yè)儀器操作要求、程序進行護理操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、指導美容助理工作。 任職資格： 1、在18到40歲之間，優(yōu)秀人才年齡可放寬； 2、有美容美體/纖體，儀器操作經(jīng)驗的優(yōu)先； 3、溝通理解能力強、技術(shù)手法好，有服務意識； 4、具有親和力和團隊精神，有上進心； 5、有美容師資格證術(shù)或者中醫(yī)證書優(yōu)先考慮。 上班時間： 8:30-11:30 13:30-19:00 晉升路徑：美容師--美容顧問--店長--區(qū)域總監(jiān)--合伙人

【職責內(nèi)容】 （一）崗位職責 1．為公司的形象代言，傳遞公司經(jīng)營理念； 2．反饋客戶意見，收集市場信息； 3．協(xié)助解決美容院經(jīng)營問題 解決顧客項目專業(yè)問題 協(xié)助完成項目營銷活動。 （二）崗位要求 1．美容導師代表著公司的形象，導師的言談舉止、能力、實質(zhì)上都能體現(xiàn)公司的文化、實力等；整潔的服飾、職業(yè)的微笑、建議的中肯、好的印象才能增加客戶對公司的信心； 2. 清楚自己是公司與客戶之間的重要性，把公司的背景、實力、文化、經(jīng)營方針、新項目的推出、促銷與服務等信息傳遞給客戶； 3．美容導師要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，引導客戶接受技術(shù)服務； 4．具有較強的反映能力、應變能力與豐富的業(yè)務知識； 5．必須熟練、準確地了解和掌握項目功能、性能、使用注意事項及操作方法； 6．協(xié)助美容院的老板去改進經(jīng)營上出現(xiàn)的各種問題，增加美容院老板對公司的感激和忠誠。 （三）任職要求 1、學歷不限能力優(yōu)先； 2、20-35歲之間者優(yōu)先； 3、三年以上美容美體/纖體養(yǎng)生工作經(jīng)驗或有1年以上美導經(jīng)驗。

【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護理項目以及產(chǎn)品。 2、按照本公司規(guī)定的服務流程為客人服務，保證按時按質(zhì)量地為客人做好全程護理，不得私自縮短護理時間。 3、保證用具及雙手的清潔與消毒。 4、愛護公共財物做事細致輕柔，使用儀器、物品等輕拿輕放。 5、對每一位顧客的情況及時與美容顧問做好溝通。 崗位要求 1、準時上班，更換統(tǒng)一工服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。 2、服從上級經(jīng)理的工作安排，認真執(zhí)行本班經(jīng)營指示。 3、清潔美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具并及時整理、清潔貨架上陳列的商品。 4、整理、清點零售商品，并及時填寫補貨申請清單，補充短貨品。 5、科學、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。 6、服務顧客細致入微、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。 7、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹，語氣委婉給予合理解釋。 8、配合、協(xié)助番禺店長擬定各項工作計劃、完成各項銷售任務，并積極參與各項宣傳促銷活動等。 9、認真學習產(chǎn)品知識和業(yè)務技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。

【職責內(nèi)容】 （一）崗位職責 1．負責各項儀器的操作及技能培訓； 2．儀器管理及保養(yǎng)； 3．協(xié)助合作店進行高科促銷活動，最大限度提升銷售業(yè)績； 4．與合作店進行有效溝通，宣講產(chǎn)品政策，督促產(chǎn)品銷售美容卡； 5．針對合作店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場。 （二）任職要求 1．擁有醫(yī)護或者醫(yī)師資格證； 2．或者從事美容行業(yè)美容師1年以上經(jīng)驗； 3．細心有耐心能夠熟悉各種美容儀器操作； 4．有責任心同時踏實進??； 5．有相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上； 6．應屆畢業(yè)生如果喜歡美容行業(yè)，根據(jù)個人情況也可以考慮。

【崗位職責】 1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標和利潤指標。 3、與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上國際品牌奢華酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2、精通本部門的業(yè)務知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、宴會服務的技能及及廚房管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。

【職責內(nèi)容】 1.負責轄區(qū)內(nèi)生活美容機構(gòu)及醫(yī)美整形機構(gòu)的開發(fā)維護工作 2.與美容機構(gòu)開展新品開發(fā)，產(chǎn)品鋪貨。培訓，陳列等相關(guān)工作。 3.熱愛銷售工作，具有一定抗壓能力。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責為美發(fā)沙龍客人提供專業(yè)的美發(fā)服務； 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美發(fā)的高水準服務，維護店面聲譽； 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及發(fā)質(zhì)的特性，以便更好地提供服務； 4、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、3年以上工作經(jīng)驗，美發(fā)專業(yè)技術(shù)嫻熟，能獨立完成各種發(fā)型的設計； 2、個人形象好，儀表大方，溝通能力強； 3、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

【崗位職責】 1、負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各崗位工作有序開展； 2、督導前臺接待、禮賓等崗位員工的服務質(zhì)量，及時處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、制定并優(yōu)化前廳工作流程及服務標準，提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提高團隊業(yè)務能力； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳營收數(shù)據(jù)，完成每日報表統(tǒng)計及分析工作； 7、落實酒店安全管理制度，確保前廳區(qū)域安全及設備正常運行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景，有前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳運營流程及PMS系統(tǒng)操作； 3、優(yōu)秀的服務意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶訴求； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓與激勵； 5、工作細致高效，能適應倒班工作制； 6、普通話流利，掌握基礎英語會話能力。

【崗位職責】 1、負責酒店消防設施的日常檢查、維護與保養(yǎng)，確保消防設備處于良好運行狀態(tài)2、定期進行消防安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患，做好巡查記錄 3、組織并參與酒店消防演練，協(xié)助制定應急預案，提高全員消防安全意識 4、監(jiān)控消防控制室設備運行情況，及時處理報警信息并按規(guī)定程序上報 5、協(xié)助開展新員工消防安全培訓，普及消防知識和應急技能 6、配合相關(guān)部門完成消防驗收、檢查等工作，確保符合消防法規(guī)要求 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，持有消防設施操作員證（初級或以上）優(yōu)先考慮 2、具備基礎的消防設備操作知識，熟悉火災報警系統(tǒng)、滅火器材等使用規(guī)范 3、責任心強，具備良好的安全意識和應急處理能力 4、能夠適應倒班工作制，服從工作安排 5、無犯罪記錄，身體健康，能勝任消防崗位工作要求 6、退伍軍人或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生可適當放寬條件

【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待與服務工作，提供專業(yè)、熱情、周到的服務體驗 2、協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù)，解答賓客咨詢并處理相關(guān)需求 3、維護酒店大堂及公共區(qū)域的秩序與環(huán)境，確保服務品質(zhì)符合品牌標準 4、收集賓客反饋意見，及時上報并跟進處理結(jié)果 5、參與酒店服務流程優(yōu)化及服務創(chuàng)新項目 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通話標準 2、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能夠適應倒班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班 4、有酒店前臺、客戶服務或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、具備基礎的英語交流能力（能處理簡單外賓接待）

【崗位職責】 1、負責酒店內(nèi)弱電系統(tǒng)的日常維護、檢修及故障排除，包括但不限于網(wǎng)絡系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等 2、定期檢查弱電設備運行狀態(tài)，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時處理突發(fā)故障 3、配合相關(guān)部門完成弱電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及升級改造工作 4、做好弱電設備臺賬管理，記錄維護保養(yǎng)及維修情況 5、遵守安全操作規(guī)程，確保工作過程中的人身及設備安全 【崗位要求】 1、具備弱電系統(tǒng)基礎知識，了解常見弱電設備的工作原理 2、能夠獨立完成弱電設備的日常維護及簡單故障處理 3、工作認真負責，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力 4、持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮 5、能適應倒班工作制，具備較強的應急處理能力