【崗位職責(zé)】
1、按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn);
2、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來(lái)尋求反饋;
3、在餐廳培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。
4、確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。
5、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。
6、通過使用工作指令和檢查,管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。
7、理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確保客人的滿意度。
運(yùn)用崗位的輪換制,來(lái)確保工作安排的合理性。
8、積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。
【崗位要求】
必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn)
有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
具有英語(yǔ)溝通能力